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Vestiaire Collective Opiniones 

117.403
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Subir artículos es rápido y cómodo. La atención al cliente muy buena. Negativo: creo que las comisiones son muy altas, un ejemplo, pendientes choppard de una oferta de 4097 euros a mí se me queda 3482... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsificaciones sin parar. No os fiéis. Mirad minuciosamente los estampados de Louis Vuitton. Son tan idiotas que les cuelan imitaciones. O quizá se pasan de listos y con tal de llevarse su elevada co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien, la verdad. Sobre todo valoro la inspección que hace VC antes de enviar el artículo al comprador, la entrega por DHL y la filosofía “uno dentro, uno fuera”. Todas mis experiencias con el... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi bolso es perfecto e idéntico a la descripción y a las fotos proporcionadas. Estoy 100% satisfecha con esa compra. El vendedor es absolutamente confiable. Gracias.

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Mercado online
  2. Tienda de bolsos de mano
  3. Tienda de ropa para hombres
  4. Tienda de vestimenta clásica
  5. Relojería
  6. Tienda de ropa para mujeres

Escrito por la empresa

Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

117 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compras con garantía de autenticidad

Es una opción muy buena de vaciar armarios reciclando y ganando un dinero que siempre viene bien. Una cosa también muy buena es disponer de especialistas para tener garantía de autenticidad 👍🏻👍🏻

6 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Rafaela,

Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión con nosotros. 😊
Esperamos verle pronto y le deseamos un buen día.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buena plataforma de compra venta…

Muy buena plataforma de compra venta segunda mano. Esta si que te ofrece garantias no como otras. Eso si las comisiones altas.

6 de marzo de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado miembro,

Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber sobre su experiencia positiva, y entendemos completamente sus preocupaciones respecto a nuestra comisión.

Nos gustaría aclarar que las tarifas de venta en cada artículo nos permiten proporcionar etiquetas de envío gratuitas y seguros para los vendedores en más de 40 países. Se le notifica el precio del vendedor en el momento del depósito y cuando un miembro hace una oferta de precio. Tenga en cuenta que las tasas de tarifas de venta varían según el precio del artículo.

Puede ver nuestra tabla completa aquí: https://faq.VestiaireCollective.com/hc/en-gb/articles/360001326277-Selling-Fees?parent=4404616426897

Estamos aquí para cualquier pregunta o solicitud adicional.

Atentamente,

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre que he realizado compras han…

Siempre que he realizado compras han superado mis espectativas 🥰♥️💫

6 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Marian,

Le agradecemos por dedicar su tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La palabra es confianza

La palabra es confianza.
Los productos siempre llegan con la calidad prometida, en el tiempo acordado.

6 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Mariola,

Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos poder verle pronto y le deseamos un agradable día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto mejor de lo que yo esperaba…

El producto mejor de lo que yo esperaba y el servicio de entrega rápido.Estoy muy contenta con mi compra!

6 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Isabel,

Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Cris,

Agradecemos que haya dedicado tiempo para compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia inmejorable

Una experiencia inmejorable. Un extenso catálogo de artículos únicos, vintage, exclusivos y en un estado impecable. Compra segura y sencilla, con descripciones muy detalladas y con la seguridad y el respaldo de verificaciones de autenticidad profesionales y acreditadas. Información y seguimiento de las compras actualizada al minuto. Se puede pedir más??

6 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Yolanda,

Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir sus comentarios.

Esperamos verle pronto y le deseamos un día agradable.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Fenomenal !

29 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Dear sabio,
We thank you very much for taking the time to share your feedback with us
We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !
The Vestiaire Collective team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general todo ha sido satisfactorio

En general todo ha sido satisfactorio, un poco extenso el tiempo de recibir el pago, pero por lo demás todo muy bien

6 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado Gonzalo,

Gracias por tus comentarios. Entendemos tu preocupación respecto al cronograma de pago por tu camiseta Off-White.

Nos complace ofrecerte más detalles sobre cómo funciona el pago por los artículos vendidos con Envío Directo.

Una vez que el comprador reciba tu artículo a través del Envío Directo, tendrá 72 horas para informar cualquier problema con su pedido. Después de estas 72 horas, el pago se realizará el siguiente día hábil (excluyendo sábados, domingos y festivos).

Con las transferencias interbancarias, deberías ver el pago en tu cuenta bancaria dentro de cinco días hábiles o en tu cuenta de PayPal/Venmo dentro de 24 horas.

Al verificar aquí, vemos que tu pago fue emitido hoy, 06/07/2026 a las 09:13:24 y debería reflejarse en tu cuenta bancaria dentro de cinco días hábiles.

Gracias por tu comprensión. Estamos disponibles si necesitas más ayuda.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena web de artículos de segunda mano.

Todo muy bien, la verdad. Sobre todo valoro la inspección que hace VC antes de enviar el artículo al comprador, la entrega por DHL y la filosofía “uno dentro, uno fuera”. Todas mis experiencias con ellos, tanto vendiendo como comprando, han sido buenas.

5 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Andrea,

Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión con nosotros. 😊
Esperamos verle pronto y le deseamos un buen día.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mi primera experiencia

Es la primera vez que cierro una venta en Vestiaire Collective. La experiencia ha sido buena en general.
Lo que más me ha gustado:
- envío cómodo y rápido
Lo que menos me gusta:
- altas comisiones en los productos que valoras por debajo de 30€
- desde la venta hasta el .ome ti de cobro pasan más días en comparación con otras aplicaciones

28 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Olga,

Gracias por tus comentarios. Entendemos tus preguntas sobre las tarifas de venta y el plazo de pago para tu camisa de lino ESPRIT.

Ten en cuenta que las tarifas de venta apoyan los servicios que ofrecemos, incluyendo etiquetas de envío gratuitas y seguro para paquetes enviados a más de 40 países. El precio del vendedor se muestra cuando listas un artículo y cuando un miembro hace una oferta.

Las tarifas de venta varían según el precio del artículo, y puedes encontrar un desglose completo aquí: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees

En cuanto al pago, para los pedidos de Envío Directo, el comprador tiene 72 horas después de la entrega para reportar cualquier problema. Si no se presenta ningún inconveniente, tu pago se emitirá el siguiente día hábil (excluyendo fines de semana y días festivos). Las transferencias bancarias suelen reflejarse dentro de cinco días hábiles; los pagos a través de PayPal y Venmo generalmente aparecen dentro de 24 horas.

Al verificar aquí, vemos que la venta se ha completado con éxito y que tu pago se emitió el 28/06/2026. Esperamos que lo hayas recibido satisfactoriamente.

Gracias por tu comprensión. Estamos disponibles para cualquier información adicional.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Precio

Precio, mucho producto, servicio de entrega facil y agil.

1 de octubre de 2025
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Consuelo,

Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir sus comentarios.

Esperamos verle pronto y le deseamos un día agradable.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es comodo

Ew comodo yvfacil

4 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Raúl,

Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión.

Esperamos verlo pronto y le deseamos un día agradable.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Marta,

Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El artículo es tal como lo describen en…

El artículo es tal como lo describen en la página.
La atención de la vendedora excelente.
Sin duda alguna repetiré si necesito alguno de los artículos en venta.

4 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Teresa,

Agradecemos su tiempo y sus comentarios. 😊

Esperamos poder verle pronto y le deseamos un buen día.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivo poseer algo que te gusta…

Positivo poseer algo que te gusta alguna mejor precio que lo encontraremos encuentras en la tienda por tratarse de segunda mano.Y negativo los defectos que encuentras ,en este caso el asa está para cambiar.

4 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado Beneyto,

Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el estado de su reciente pedido del bolso Louis Vuitton Pleaty no cumplió con sus expectativas.

Tomamos el cumplimiento en serio y animamos a los vendedores a proporcionar descripciones precisas para evitar problemas después de la compra. Para apoyar esto, hemos implementado una política de devoluciones que le permite reportar cualquier problema a través de la aplicación dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. Esto nos ayuda a determinar si podemos aprobar la devolución.

Al revisar su caso, notamos que el bolso fue entregado el 26/06/2026. Dado que ha pasado el plazo sin un informe de su parte, no podemos tomar más acciones respecto a esta devolución.

Si ya no desea conservar el artículo, le recomendamos volver a listar el mismo en su cuenta para recuperar algunos costos.

Para obtener información sobre nuestra política de devoluciones, haga clic aquí: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-us/articles/360004969178-Buyer-Vestiaire-Collective-s-Return-Policy

Agradecemos su comprensión y estamos aquí para cualquier asistencia adicional.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta con su efectividad en todo…

Muy contenta con su efectividad en todo ,gracias por una plataforma sería y puntual 🥰

4 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Rafaela,

Agradecemos su tiempo y sus comentarios. 😊

Esperamos poder verle pronto y le deseamos un buen día.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Anuncio, comunicación con el cliente/propietario, regateo, acuerdo, compra y envio. Gracias.

4 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Ingrid ,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Perfecto, como siempre.

4 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Carmen,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de compra muy bien

El proceso de compra muy bien, el vendedor ha sido muy amable.
Ahora falta ver cuando llegue lo que he comprado, porqué a veces he tenido decepciones.

3 de julio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Marisol,

Agradecemos su tiempo y sus comentarios hacia nosotros 😊.

Esperamos verle nuevamente pronto y le deseamos un día agradable.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

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