Subir artículos es rápido y cómodo. La atención al cliente muy buena. Negativo: creo que las comisiones son muy altas, un ejemplo, pendientes choppard de una oferta de 4097 euros a mí se me queda 3482... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Falsificaciones sin parar. No os fiéis. Mirad minuciosamente los estampados de Louis Vuitton. Son tan idiotas que les cuelan imitaciones. O quizá se pasan de listos y con tal de llevarse su elevada co... Ver más
La empresa ha respondido
Todo muy bien, la verdad. Sobre todo valoro la inspección que hace VC antes de enviar el artículo al comprador, la entrega por DHL y la filosofía “uno dentro, uno fuera”. Todas mis experiencias con el... Ver más
La empresa ha respondido
Mi bolso es perfecto e idéntico a la descripción y a las fotos proporcionadas. Estoy 100% satisfecha con esa compra. El vendedor es absolutamente confiable. Gracias.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Mercado online
- Tienda de bolsos de mano
- Tienda de ropa para hombres
- Tienda de vestimenta clásica
- Relojería
- Tienda de ropa para mujeres
Escrito por la empresa
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Información de contacto
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Francia
- vestiairecollective.com
4,2
Muy bueno
117 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Valoración del artículo y pago rapidos
3 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Milagros,
Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Se puede comprar con toda la confianza…
Se puede comprar con toda la confianza .
El equipo de Vestiare verifica al detalle las prendas.
3 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Natasha,
Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Mochila Longchamp
Me llegó enseguida y en muy buen estado, tal y como ponía en la página Muy recomendable
3 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Mari,
Le agradecemos por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios con nosotros 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
CADA VEZ ME GUSTA MÁS VENDER EN OTRAS…
CADA VEZ ME GUSTA MÁS VENDER EN OTRAS PLATAFORMAS, PORQUE LAS COMISIONES DE BESTIAIRE COLLECTIVE SON EXCESIVAS.
RESPECTO A SU COMENTARIO SOBRE LAS ALPARGATAS, YA ME HAN ENVIADO VARIOS CORREOS INFORMÁNDOME POR LO TANTO NO TIENE SENTIDO QUE ME CONTESTEN AQUÍ…🥴🥴🥴
3 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado Angel López,
Gracias por su retroalimentación y por compartir su experiencia con nosotros.
Entendemos su preocupación respecto a la negativa de la lista de sus espadrilles de cuero Chanel (ref. 67993940).
Después de revisar la situación, encontramos que nuestro equipo de curaduría rechazó la lista porque no cumple con los criterios de la marca.
Reconocemos que este resultado puede no alinearse con sus expectativas; sin embargo, nuestro equipo de curaduría experto tomó la decisión final basada en la autenticidad.
Si tiene la factura original del artículo, por favor compártala con nosotros para que podamos realizar una revisión adicional. Desafortunadamente, sin una factura o tarjeta o certificado de autenticidad, no podemos aceptar la lista de este artículo.
Su comprensión es muy apreciada, y estamos aquí para ayudarle más si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a josefina ,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective
La venta fue muy fluida y la manera de…
La venta fue muy fluida y la manera de gestionar el envío también. Volveré a vender artículos!!!
3 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Ivonne,
Agradecemos su tiempo y sus comentarios hacia nosotros 😊.
Esperamos verle pronto y le deseamos un día agradable.
El equipo de Vestiaire Collective
La plataforma es fácil de usar y los…
La plataforma es fácil de usar y los compradores no regatean tanto como en otras.
3 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Ruby,
Agradecemos su tiempo y sus valiosos comentarios. 😊
Esperamos poder verle pronto y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Envío muy rápido y artículo en perfecto…
Envío muy rápido y artículo en perfecto estado.
25 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Ana,
Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Productos originales verificados
Productos originales verificados, buena comunicación y envíos rápidos y seguros
2 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Javier,
Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Perfecta la experiencia de vender ropa…
Perfecta la experiencia de vender ropa en esta plataforma
25 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a ,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective
Abrigo nuevo sin cinturón
Compré este abrigo Max Mara por 500€, anunciado como "nuevo, sin usar, con etiquetas". Al recibirlo, faltaba el cinturón, imprescindible para cerrarlo (no tiene botones), así que la prenda queda inutilizable.
La plataforma me dijo que debía guiarme solo por la foto, pero la descripción decía "nuevo, sin usar, con etiquetas" — sin el cinturón no es una prenda completa. He recibido respuestas contradictorias por parte de distintos agentes, lo que demuestra una falta de coherencia y profesionalidad. Mi problema sigue sin resolverse.
Por 500€, esperaba una prenda completa y una gestión seria. Continuaré reclamando hasta recibir una solución justa, lógica y conforme a la descripción original del artículo.
El anuncio indicaba que el abrigo era nuevo con etiquetas. La vendedora me dijo que era el modelo Giorgia. Sin embargo, al escanear el código QR de ese abrigo, comprobé que era el modelo BORBONE, cuyo diseño original incluye cinturón. Este abrigo no tiene botones y el cinturón es imprescindible. Su propio equipo me dijo que, si yo lo revendiera, tendría que indicar que falta el cinturón para evitar futuro conflicto. ¿Por qué esa obligación no se aplicó a la vendedora? Según ustedes, ¿los compradores debemos investigar el modelo original y no confiar en la descripción del anuncio solo las fotos?
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado Qiangying,
Agradecemos que nos haya hecho saber sobre este asunto.
Lamentamos enterarnos de que el cinturón de su abrigo Max Mara 'S Wool (ref. 66648297) está perdido, y comprendemos su situación.
Tras una revisión, hemos confirmado que su caso ya ha sido remitido a nuestro equipo de resolución. Ellos han indicado que el cinturón no aparece en las fotos del anuncio ni se menciona en la descripción del artículo. Por lo tanto, el producto se encuentra conforme a la descripción proporcionada, lo que nos impide emitir un reembolso.
Agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición para cualquier otra asistencia que necesite.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Jennifer,
Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
He vendido mi primer bolso con…
He vendido mi primer bolso con vestiaire y ha sido todo un acierto: fácil, sencillo y fiable. Repetiré seguro!!
30 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Daniela,
Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión 😊.
Esperamos verle pronto y le deseamos un día agradable.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
He visto una organizacion completa y…
He visto una organizacion completa y clara
bastantes productos,con precios logicos seguire comprando
1 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Antonio,
Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Llegó un día después de lo previsto…
Llegó un día después de lo previsto pero todo en orden! 😊
24 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Tmaría,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Nata,
Le agradecemos por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios con nosotros 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Muy amables cuando surgen problemas y…
Muy amables cuando surgen problemas y siempre te atienden con rapidez
1 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Gabriel,
Agradecemos su tiempo y sus comentarios hacia nosotros 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un día agradable.
El equipo de Vestiaire Collective
Super el paquete intacto
Super el paquete intacto , nuevo , como se ve en la foto , estupendo
1 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Sandra,
Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión. 😊
Esperamos poder verle pronto y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Mi experiencia ha sido siempre muy bien…
Mi experiencia ha sido siempre muy bien
Solo la comisión es un poco alta
1 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado Parastoo,
Le agradecemos por dedicar tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verle pronto y le deseamos un buen día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
El bolso está correcto
El bolso está correcto. El paquete podría a ver venido mejor en una caja mi opinión.
1 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Mónica,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la bolsa estaba bien. Entendemos tu preocupación con respecto al embalaje de tu bolsa de hombro de cuero Non Signé / Unsigned comprada el 28 de mayo de 2026.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el embalaje. El artículo fue comprado con envío directo y no pasó por nuestro centro para inspección. Sin embargo, nos complace que hayas recibido el artículo en muy buenas condiciones.
Estamos disponibles para cualquier información adicional.
Saludos cordiales,
El equipo de Vestiaire Collective
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.