Subir artículos es rápido y cómodo. La atención al cliente muy buena. Negativo: creo que las comisiones son muy altas, un ejemplo, pendientes choppard de una oferta de 4097 euros a mí se me queda 3482... Ver más
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Falsificaciones sin parar. No os fiéis. Mirad minuciosamente los estampados de Louis Vuitton. Son tan idiotas que les cuelan imitaciones. O quizá se pasan de listos y con tal de llevarse su elevada co... Ver más
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Todo muy bien, la verdad. Sobre todo valoro la inspección que hace VC antes de enviar el artículo al comprador, la entrega por DHL y la filosofía “uno dentro, uno fuera”. Todas mis experiencias con el... Ver más
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Mi bolso es perfecto e idéntico a la descripción y a las fotos proporcionadas. Estoy 100% satisfecha con esa compra. El vendedor es absolutamente confiable. Gracias.
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Información sobre la empresa
- Mercado online
- Tienda de bolsos de mano
- Tienda de ropa para hombres
- Tienda de vestimenta clásica
- Relojería
- Tienda de ropa para mujeres
Escrito por la empresa
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Información de contacto
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Francia
- vestiairecollective.com
4,2
Muy bueno
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Porque todo transcurrió de manera fácil…
Porque todo transcurrió de manera fácil y correcta. Se respetaron los plazos y la, Empresa actuó con total fiabilidad y profesionalidad. Gracias.
1 de julio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Cristina,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective
Facilidad de venta
Facilidad de venta, comprobación producto profesional y pago rápido.
30 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Judith,
Agradecemos su tiempo al compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado Víctor,
Gracias por su comentario. Entendemos su deseo de recibir el pago por la venta de sus tacones de terciopelo Jimmy Choo y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por la demora.
Nos gustaría recordarle que verificar la identidad del vendedor es un procedimiento estándar en Vestiaire Collective. Los pagos solo pueden procesarse una vez que se completan todas las verificaciones necesarias, según lo exigen las regulaciones financieras internacionales y las medidas de prevención del fraude.
Después de revisar su cuenta, notamos que tuvo un problema durante el proceso de verificación de identidad, lo que ha retrasado el pago por su venta.
Hemos recibido su grabación de pantalla y captura de pantalla que ilustran el problema. Su caso ya ha sido escalado a nuestro departamento financiero para una revisión y resolución adicional.
Tenga la seguridad de que, una vez completada la revisión, se pondrán en contacto con usted por correo electrónico con una actualización.
Agradecemos su comprensión y paciencia. Estamos aquí para ayudarle si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Falsificaciones sin parar
Falsificaciones sin parar. No os fiéis. Mirad minuciosamente los estampados de Louis Vuitton. Son tan idiotas que les cuelan imitaciones. O quizá se pasan de listos y con tal de llevarse su elevada comisión, le cuelan a pobres ignorantes falsificaciones. La mayoría de Louis Vuitton son falsos. Estoy en proceso judicial con ellos y he contactado con un verificador de lujo judicial.
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado Dan,
Gracias por tus comentarios. Entendemos tus preocupaciones sobre la autenticidad de algunos artículos de Louis Vuitton listados en nuestra plataforma.
Cada listado en Vestiaire Collective pasa por un exhaustivo proceso de revisión por parte de nuestro dedicado equipo digital antes de ser publicado. Nuestro equipo verifica que cada artículo coincida con la descripción de su listado. Si hay alguna discrepancia, el equipo solicitará imágenes adicionales al vendedor. Si hay alguna duda sobre la autenticidad de un artículo, pedirán inmediatamente la prueba de compra original o la factura. Si la documentación solicitada no cumple con nuestros estrictos requisitos, el listado será rechazado.
Queremos asegurarte que garantizar la autenticidad de los artículos es nuestra máxima prioridad, y tenemos una política de tolerancia cero hacia los productos falsificados.
Si tienes un listado específico en mente que genera preocupaciones, te animamos a que lo informes directamente para que nuestro equipo pueda iniciar una revisión de inmediato.
Por favor, consulta el siguiente enlace si deseas informar sobre un artículo sospechoso o falsificado: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/22761961503121-How-to-report-an-item-listed-on-Vestiaire-Collective
Seguimos a tu disposición,
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Ana,
Le agradecemos por dedicar su tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Porque veo cosas muy interesantes y…
Porque veo cosas muy interesantes y aveces a buen precio.
El servicio a mí me ha proporcionado producto de mi interés.
30 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado Roberto,
Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un día agradable.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
El envío de los artículos que he pedido…
El envío de los artículos que he pedido ha sido excepcional
30 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Candy,
Le agradecemos por dedicar su tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verlo/a pronto y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Plataforma que ayuda poco
Me parece una plataforma que no ayuda nada al vendedor.
Es practicamente imposible cerrar una venta ya la gente se decida a hacer ofertas que luego nunca cierra.
Además, las comisiones de venta que tienen son super altas lo que te hace pensarte si aceptar o no una oferta
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vestiaire Collective
Querida Marta,
Gracias por tus comentarios. Entendemos tu preocupación respecto a la función de hacer una oferta y las tarifas de venta.
Según nuestra política, una vez que se acepta una oferta, el comprador tiene 24 horas para completar la compra. Sin embargo, es importante señalar que no están obligados a proceder con el pedido. Si el plazo pasa sin confirmación, la oferta expira y el artículo permanece disponible para la venta.
Para más información, por favor sigue estos pasos: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/360000809498-Seller-How-to-Use-the-Make-an-Offer-Feature
Además, si prefieres no recibir ofertas en el futuro, puedes desactivar la opción "Hacer una oferta" siguiendo estos pasos: Iniciar sesión > Listados > Configuración Ofertas
En cuanto a nuestras comisiones, estas tarifas garantizan una experiencia de venta completa y segura. Cubren toda nuestra cadena de valor, incluyendo marketing, gestión logística, seguridad en los pagos y apoyo dedicado de nuestro equipo de servicio al cliente.
Puedes encontrar un desglose de nuestras tarifas aquí: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees
Gracias por tu comprensión. Estamos disponibles si necesitas más ayuda.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Grandes ofertas en artículos de calidad.
Grandes ofertas en artículos de calidad.
22 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Juan,
Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
He podido vender mi bolso super facil
He podido vender mi bolso super facil! Obviamente se llevan su comisión pero es super fiable
29 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Eugenia,
Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos poder verla pronto y le deseamos un agradable día.
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Mary,
Agradecemos su tiempo al compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Esther,
Agradecemos su tiempo al compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Mi experiencia con Vestiaire Collective…
Mi experiencia con Vestiaire Collective ha sido muy positiva. El proceso de venta ha sido transparente, los pagos han sido rápidos una vez completada la autenticación y, en general, transmite mucha confianza tanto para compradores como para vendedores.
Después de haber utilizado otras plataformas, personalmente me siento mucho más segura vendiendo artículos de lujo en Vestiaire Collective. La verificación de los productos y la atención durante el proceso me dan mucha más tranquilidad.
Sin duda, seguiré utilizando esta plataforma para mis próximas ventas. ¡Muy recomendable!
29 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Andreea,
Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos poder verle pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Todo ha funcionado muy bien
Todo ha funcionado muy bien, he estado informada , todo el rato, de la evolución del pedido de forma clara. Lo cual ha hecho que mi compra haya sido tranquilizadora.
26 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Margarita,
Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Proceso claro seguro y simple.
29 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimado/a Jay,
Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.
El equipo de Vestiaire Collective
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Matilde,
Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión.
Esperamos verle pronto y le deseamos un día agradable.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Buenos ervicio de atención al cliente y…
Buenos ervicio de atención al cliente y verificación de autenticidad. Podría mejorar el precio de venta con una menor comisión por artículo pero entiendo que hay mucha competencia en el mercado.
28 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Covadonga,
Gracias por tus comentarios. Entendemos tu preocupación respecto a las tarifas de venta.
Nos gustaría informarte que las tarifas de venta aplicadas a cada artículo vendido nos permiten proporcionar una etiqueta de envío gratuita y ofrecer seguro para paquetes a los vendedores en más de 40 países.
Puedes encontrar el desglose de nuestras tarifas aquí: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees
Gracias por tu comprensión. Estamos disponibles si necesitas más ayuda.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
La verificacion de los productos un gran punto
Óptimo sitio donde comprar productos originales y de calidad se tienen paciencia a recibirles.
8 de julio de 2025
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Giorgiana,
Gracias por tus comentarios. Entendemos tus preocupaciones respecto al tiempo de entrega y las tarifas de venta.
De acuerdo con nuestra política, una vez que un pedido es confirmado, el vendedor debe enviarlo dentro de 7 días. Después de que el artículo es enviado, la fecha de entrega dependerá del transportista y las ubicaciones del comprador y del vendedor, así como del tipo de envío seleccionado; esto puede resultar en tiempos de entrega más largos de lo esperado.
Con respecto a las tarifas de venta, queremos informarte que estas tarifas aplicadas a cada artículo vendido nos permiten proporcionar una etiqueta de envío gratuita y ofrecer seguro para paquetes a vendedores en más de 40 países.
Gracias por tu comprensión. Estamos aquí si necesitas más asistencia.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Una compra fantástica
Una compra fantástica; el artículo es tal y como se describe en el anuncio; la vendedora muy amable y comunicativa
28 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada Zuriñe,
Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.
Esperamos poder verle pronto y le deseamos un buen día.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
Dos meses esperando una resolución…
Dos meses esperando una resolución sobre un paquete mal entregado y devuelto a la persona que me lo vendió.. aún no tengo mi dinero
27 de junio de 2026
Respuesta de Vestiaire Collective
Estimada María,
Gracias por tus comentarios. Entendemos que experimentaste un problema con el envío de los zapatos de cuero Robert Clergerie comprados el 8 de abril de 2026. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
Después de investigar, encontramos que el artículo fue comprado con envío directo y se te envió directamente. El artículo fue marcado como eliminado; sin embargo, dado que no lo recibiste, te pusiste en contacto con nosotros sobre este asunto. Nuestro equipo ha tomado tu informe en consideración y ha abierto una investigación con el transportista, lo que puede tardar varias semanas. Nos damos cuenta de que es frustrante haber esperado meses.
El transportista confirmó el 28 de junio que el artículo se perdió y la venta fue cancelada. Tu reembolso fue emitido el mismo día al mismo método de pago utilizado para esta compra. La cantidad aparecerá de tu lado dependiendo de los tiempos de procesamiento.
Estamos disponibles si tienes más preguntas.
Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective
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