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Vestiaire Collective Opiniones 

118.303
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La venta ha sido rápida, la entrega al comprador también ha sido muy rápida, añado además qué segura, nunca me han perdido un paquete. Cómo Vendedora estoy satisfecha pues aunque has subido un poco... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Vestiaire Collective ha sido muy positiva. Todo el proceso fue muy fácil, desde la publicación del artículo hasta la venta. El envío fue sencillo y el pago llegó rápidamente. Estoy... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Para comprar es el lugar más fiable de todo internet, tienen unos controles estrictos y te aseguran que todo estará bien. Así como la compra es de 5 estrellas. La venta es lo que falla, si tú pones un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsificaciones sin parar. No os fiéis. Mirad minuciosamente los estampados de Louis Vuitton. Son tan idiotas que les cuelan imitaciones. O quizá se pasan de listos y con tal de llevarse su elevada co... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Mercado online
  2. Tienda de bolsos de mano
  3. Tienda de ropa para hombres
  4. Tienda de vestimenta clásica
  5. Relojería
  6. Tienda de ropa para mujeres

Escrito por la empresa

Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

118 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo perfecto!

27 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Monica,

Le agradecemos por dedicar su tiempo a compartir su opinión con nosotros.

Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto como muestra fotografía y…

Producto como muestra fotografía y tiempo de entrega dentro de los plazos establecidos.
Aunque continuo pensando que como compradora es excesivo el tiempo de espera.

27 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Elisabet ,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente comunicación con la vendedora…

Excelente comunicación con la vendedora desde el primer momento y envío muy rápido, todo tal cual como las fotos.👌🏻

26 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Clarisa,

Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión 😊.

Esperamos verle pronto y le deseamos un día agradable.

Atentamente,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Intercambio fácil y rápido

Intercambio fácil y rápido. Todo correcto.

26 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Almudena,

Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos poder verle pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Muy satisfecha. Recomiendo la plataforma, 10/10. El artículo que compré era exactamente igual a la descripción y fotos otorgadas por el vendedor de Vestiaire Collective. El servicio de revisión por parte del equipo fue rápido, estoy muy satisfecha. Servicio de entrega inmejorable. Estoy súper contenta con mi compra. Repetiré

26 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Marina,

Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto desde la compra/venta…

Todo perfecto desde la compra/venta hasta el seguimiento del producto.

26 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Sara,

Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tiene tasa de vendedor altísima

Tiene tasa de vendedor altísima, ahora 20% y tasa del comprador 5% Atención al cliente algunas veces es pésima, no te entienden, me gustaba más antes cuando esperabas en el chat alguien que habla tu idioma. La revisión de artículos publicados cuela bastantes falsificaciones que se ven a simple vista. Para mí era mejor hace 3 años.

26 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Beatriz:

Gracias por tus comentarios y por compartir tu experiencia con nosotros.

Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido tus expectativas y comprendemos tus inquietudes respecto a las comisiones.

Nos gustaría explicarte que las comisiones de venta que se aplican a cada artículo vendido nos permiten ofrecer etiquetas de envío gratuitas y asegurar los paquetes para los vendedores en más de 40 países.

Tu precio de venta se comunica en el momento del depósito, así como cuando un miembro presenta una oferta de precio.

Las tarifas de las comisiones de venta varían en función del precio del artículo.

Puede consultar nuestra tabla completa en el siguiente enlace:
https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees

En cuanto a sus comentarios sobre nuestro servicio, los hemos tomado en cuenta y los compartiremos con el equipo correspondiente para seguir mejorando.

Esperamos que esta información te resulte útil. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.

Saludos cordiales,
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que compro algo a…

Es la segunda vez que compro algo a través de esta plataforma. Sin duda, confío en ellos al 100% en cuanto a la realidad y fiabilidad de los productos que he adquirido.

10 de diciembre de 2025
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Alba,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso fue muy fácil con los…

El proceso fue muy fácil con los constantes consejos de Vestiaire Collective. El proceso de envío también fue fácil.

26 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Patricia,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Experiencia de calidad. Lo recomiendo

Mi experiencia ha sido muy buena. La plataforma funciona muy bien. En todo momento, sabia dónde estaba mi pedido y cuando he tenido alguna duda, el equipo de atención me ha ayudado. Estoy muy contenta... Gracias.
Ana (España)

25 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Analux,

Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros.

Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto

18 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Bergal,

Le agradecemos por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios con nosotros 😊.

Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es el mejor sitio de compras sin rival, no quedan dudas 🎉🎉🎉 …

Es el mejor sitio de compras y te puedes fiar al 100%...Hay un equipo de marketing y trabajo detras con un gran talento, enhorabuena y que siga la magia 😊😊😊😊😊

25 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a cliente,

Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto

25 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Lily,

Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos verla pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor que en la foto

El producto tal y como muestra las fotos ,llegó correctamente y no trafo mucho,,la vendedora un encanto llegó a Sevilla desde Francia .

25 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Arancha,

Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión con nosotros 😊.

Esperamos poder verle pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales

Muy profesionales
Gracias

25 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a IDELISA,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Valor segur

Valor segur, sin malas sorpresas

25 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a FLORENCE ,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros .
Esperamos verle pronto y le deseamos un feliz dia.
El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De momento

De momento, he comprado y el seguimiento de mi pedido, es rápido y claro. Tengo ya etiqueta de envío y posibilidad de rastreo del pedido

24 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Dear Yolanda,

We greatly appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊

We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!

Best regards,
The Vestiaire Collective team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi opinión como usuaria de Vestiaire

Hola. He podido comprar artículos que a precio de nuevo eran muy caros a precio menor. Estoy contenta aunque la pena es que no se pueden probar ni devolver. Si los vuelvo a poner en venta dicen que es gratuito pero Vestiaire incrementa su comisión. Así que es un poco más difícil venderlos de nuevo.
Hay países en los que no aceptan portes a punto de recogida. Sólo aceptan a una dirección. Eso significa que es bastante más caro y además tengo que estar pendiente del horario del repartidor.
Estoy contenta por la atención al cliente. He podido devolver algún artículo gratuitamente que no correspondía con el estado descrito por el vendedor y por ser una falsificación. Aunque el tiempo de recogerlo, de reclamarlo y de estar pendiente del correcto reembolso corren a mi cuenta.
Gracias

24 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimada Raquel,

Agradecemos su tiempo y sus comentarios. 😊

Esperamos poder verle pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil y cómodo

Muy fácil y cómodo
Rapido

24 de junio de 2026
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Respuesta de Vestiaire Collective

Estimado/a Jose,

Le agradecemos por dedicarnos su tiempo para compartir su opinión 😊.

Esperamos verlo pronto y le deseamos un buen día.

El equipo de Vestiaire Collective

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