La venta ha sido rápida, la entrega al comprador también ha sido muy rápida, añado además qué segura, nunca me han perdido un paquete. Cómo Vendedora estoy satisfecha pues aunque has subido un poco... Ver más
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Mi experiencia con Vestiaire Collective ha sido muy positiva. Todo el proceso fue muy fácil, desde la publicación del artículo hasta la venta. El envío fue sencillo y el pago llegó rápidamente. Estoy... Ver más
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Para comprar es el lugar más fiable de todo internet, tienen unos controles estrictos y te aseguran que todo estará bien. Así como la compra es de 5 estrellas. La venta es lo que falla, si tú pones un... Ver más
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Falsificaciones sin parar. No os fiéis. Mirad minuciosamente los estampados de Louis Vuitton. Son tan idiotas que les cuelan imitaciones. O quizá se pasan de listos y con tal de llevarse su elevada co... Ver más
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Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Francia
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Producto como muestra fotografía y tiempo de entrega dentro de los plazos establecidos.
Aunque continuo pensando que como compradora es excesivo el tiempo de espera.

Respuesta de Vestiaire Collective
Se compra bien y hay buenos vendedores

Respuesta de Vestiaire Collective
Excelente comunicación con la vendedora desde el primer momento y envío muy rápido, todo tal cual como las fotos.👌🏻

Respuesta de Vestiaire Collective

Respuesta de Vestiaire Collective
Muy satisfecha. Recomiendo la plataforma, 10/10. El artículo que compré era exactamente igual a la descripción y fotos otorgadas por el vendedor de Vestiaire Collective. El servicio de revisión por parte del equipo fue rápido, estoy muy satisfecha. Servicio de entrega inmejorable. Estoy súper contenta con mi compra. Repetiré

Respuesta de Vestiaire Collective
Todo perfecto desde la compra/venta hasta el seguimiento del producto.

Respuesta de Vestiaire Collective
Tiene tasa de vendedor altísima, ahora 20% y tasa del comprador 5% Atención al cliente algunas veces es pésima, no te entienden, me gustaba más antes cuando esperabas en el chat alguien que habla tu idioma. La revisión de artículos publicados cuela bastantes falsificaciones que se ven a simple vista. Para mí era mejor hace 3 años.

Respuesta de Vestiaire Collective
Es la segunda vez que compro algo a través de esta plataforma. Sin duda, confío en ellos al 100% en cuanto a la realidad y fiabilidad de los productos que he adquirido.

Respuesta de Vestiaire Collective
El proceso fue muy fácil con los constantes consejos de Vestiaire Collective. El proceso de envío también fue fácil.

Respuesta de Vestiaire Collective
Mi experiencia ha sido muy buena. La plataforma funciona muy bien. En todo momento, sabia dónde estaba mi pedido y cuando he tenido alguna duda, el equipo de atención me ha ayudado. Estoy muy contenta... Gracias.
Ana (España)

Respuesta de Vestiaire Collective
Es el mejor sitio de compras y te puedes fiar al 100%...Hay un equipo de marketing y trabajo detras con un gran talento, enhorabuena y que siga la magia 😊😊😊😊😊

Respuesta de Vestiaire Collective
El producto tal y como muestra las fotos ,llegó correctamente y no trafo mucho,,la vendedora un encanto llegó a Sevilla desde Francia .

Respuesta de Vestiaire Collective
De momento, he comprado y el seguimiento de mi pedido, es rápido y claro. Tengo ya etiqueta de envío y posibilidad de rastreo del pedido

Respuesta de Vestiaire Collective
Hola. He podido comprar artículos que a precio de nuevo eran muy caros a precio menor. Estoy contenta aunque la pena es que no se pueden probar ni devolver. Si los vuelvo a poner en venta dicen que es gratuito pero Vestiaire incrementa su comisión. Así que es un poco más difícil venderlos de nuevo.
Hay países en los que no aceptan portes a punto de recogida. Sólo aceptan a una dirección. Eso significa que es bastante más caro y además tengo que estar pendiente del horario del repartidor.
Estoy contenta por la atención al cliente. He podido devolver algún artículo gratuitamente que no correspondía con el estado descrito por el vendedor y por ser una falsificación. Aunque el tiempo de recogerlo, de reclamarlo y de estar pendiente del correcto reembolso corren a mi cuenta.
Gracias

Respuesta de Vestiaire Collective
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