Leider bin ich mit dem Kundenservice…
Leider bin ich mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Ich habe einen Artikel fristgerecht zurückgesendet und die Retoure am 11.06. bei Hermes aufgegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 19.06. erfolgreich zugestellt. Dennoch wurde mir der Kaufpreis bisher nicht erstattet.
Trotz mehrerer freundlicher Kontaktaufnahmen wurde ich immer wieder vertröstet und musste den Sachverhalt erneut erklären. Ich erwarte, dass eine nachweislich zugestellte Retoure zeitnah bearbeitet und erstattet wird.
Ich hoffe, dass sich die Angelegenheit noch klärt, aber bisher kann ich Vestilamoda nicht empfehlen.








