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El señor Juan forero me prestó un gran servicio después de que la página web tomó varia información de forma errada. Agradezco su apoyo su conocimiento y su alta calidad al atenderme como cliente SÚ... Ver más
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Excelente atención, siempre disponibles para resolver todo, ante un problema son los mas proactivos y resuelven todo. Muchas gracias, no volveré a buscar en otro lado, 100% viajemos.com
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La renta del carro fue rapida, se explica muy bien por parte del asesor, el precio es muy bueno y siempre se tiene soporte de las peronas con las cuales se tramito la renta del vehiculo.
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Información de contacto
Cra. 49a #91-63, -, Bogotá, Colombia
- +57-1-508-2007
4,3
Excelente
67 opiniones
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Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Hola Kenneth,
¡Qué alegría recibir tu comentario! Nos encanta saber que consideras nuestro servicio de los mejores. 🌎🚘
Gratitud
La experiencia con Maira Silva fue genial muy atenta y su servicio eficaz
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Hola Carlos, nos encanta saber que tu experiencia con Mayra Silva fue tan positiva. Gracias por destacar su atención y la eficacia de su servicio.
¡Comentarios como el tuyo hacen nuestro viaje más especial! ✈️🌎
Me cambiaron la reserva por una más costosa y otro carro más pequeño
Porque no me especificaron que debía llevar mi licencia colombiana y lleve la americana. Por ende llame al call center me cancelaron la reserva inicial,y me dieron otra reserva con Payless el asesor me dijo que era 1.218 usd con full cover y ve go aquí y ya no era el mismo carro que había separado con Avis, si no uno más pequeño, y me salió el doble de costoso.
8 de junio de 2026
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Hola Leidy, lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por la confusión con la licencia y el cambio de vehículo.
Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para revisar tu caso con detalle y encontrar la mejor solución posible ✈️🧳🚗 Nuestro objetivo es acompañarte de manera cercana y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea justa y clara.
Muy buena atencion
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Hola Mario, nos complace saber que recibiste una atención tan cordial y profesional. 😄🛫 Cada interacción busca que tu experiencia sea ágil y satisfactoria.
Agradecemos tu comentario y esperamos acompañarte en tus próximos viajes con la misma calidad de servicio. 🚗🌟
SIEMPRE ESTAN DISPUESTOS A RESOLVER…
SIEMPRE ESTAN DISPUESTOS A RESOLVER CUALQUIER CAMBIO
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
¡Hola Joan!
Qué gusto saber que siempre has encontrado disposición y apoyo para resolver cualquier cambio en tus reservas. ¡Eso es justamente lo que buscamos brindar en cada atención! 🚘🌅
excelente soporte telefonico
el soporte telefónico recibido fue excelente, cordial y amable, resolvieron mi solicitud muy rápido, muchas gracias.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
¡Hola, Luis! 📞
Nos alegra saber que el soporte telefónico fue excelente, cordial y ágil al resolver tu solicitud. Gracias por destacar la atención recibida; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. 🚗
Angélica Ávila excelente asesora
Angélica Ávila excelente asesora, con mucha calidad humana y muy clara en la información en el proceso de renta del carro
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
¡Hola Martis!
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que Angélica Ávila te brindó una asesoría clara, cercana y con tanta calidad humana durante todo el proceso de renta. Nos encanta poder hacer que tu experiencia de viaje sea sencilla y agradable 🚘✨🌍
LA ATENCION DE Stefanie Ruiz FUE GENIAL…
LA ATENCION DE Stefanie Ruiz FUE GENIAL ME SOLUCIONO INMEDIATAMENTE. Y ME ACOMPAÑO EN EL PROCESO
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
¡Hola Julio!
Nos da mucho gusto saber que Stefanie Ruiz pudo apoyarte de manera rápida y que estuvo pendiente de todo tu proceso. 🌟
Trabajamos para brindar una atención cercana y efectiva, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pueden presentarse novedades en la reservación, pero Lorena Sánchez estuvo atenta a revisar la reservación, a orientarnos y solucionar las novedades que se presenten
Pueden presentarse
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
¡Gracias por compartir tu experiencia! 🙌 Nos alegra saber que, a pesar de las novedades en la reservación, Lorena Sánchez estuvo atenta, brindándote la orientación y soluciones necesarias ✅🚗.
El señor Juan forero me prestó un gran…
El señor Juan forero me prestó un gran servicio después de que la página web tomó varia información de forma errada. Agradezco su apoyo su conocimiento y su alta calidad al atenderme como cliente SÚPER CUSTOMER SERVICE
9 de septiembre de 2025
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
¡Excelente reconocimiento para Juan! 🌟🔑
Tu satisfacción refleja su dedicación y el compromiso que tenemos con cada cliente. 🚘💯
La renta del carro fue rapida y muy sencilla
La renta del carro fue rapida, se explica muy bien por parte del asesor, el precio es muy bueno y siempre se tiene soporte de las peronas con las cuales se tramito la renta del vehiculo.
5 de septiembre de 2025
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
¡Muchas gracias por tu confianza! 🚀🅿️
Nos motiva saber que nuestro asesoramiento fue claro y que disfrutaste de un proceso sencillo y seguro. Seguiremos trabajando para que tu próxima renta sea igual o mejor.
Cotizas en un sitio, pero cuando vuelve a entrar porque no puedes pagar la reserva el aplicativo cambia la ciudad y cuando quieres corregir el error del sistema te cobran un 30% mas.
Soy cliente desde hace muchos años de mail renta car y viajemos cotice a través de la pagina (aplicativo) el aeropuerto internacional de Orlando, reserve y cuando voy a pagar con la tarjeta después de varios intentos y con diferentes tarjetas no aceptaba el pago, salí de la pagina y entre nuevamente se supone que por defecto seguía cotizando en el aeropuerto de Orlando.. pero coloco aeropuerto internacional de Miami ...en ese momento si recibió la tarjeta sin problema pero la cotización quedo con Miami, procedo a llamar para corregir el error del sistemas o aplicativo pero resulta que los mismo días, horas y carro valen como un 30% mas .. que tristeza me siento profundamente inconforme ..en otras reservaciones con ustedes había tenido que hacer ajustes ... pero esto no me parece justo, ni correcto y menos de una empresa en la que confiaba y me daba tranquilidad reservar.. ustedes pueden revisar todos los intentos por pagar el precio que había cotizado en Orlando que era menor al que ustedes me piden para ajustar el error del sistemas y aplicativo que no fue mío..decepcionante y genera desconfianza, igual pague la diferencia pero perdí la confianza y seriedad que tenia en viajemos
4 de septiembre de 2025
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Lamentamos las confusiones presentadas y agradecemos la confianza que has depositado en nuestro portal durante este tiempo.
Queremos recordarte que nuestro sistema de reservas trabaja con tarifas dinámicas, las cuales pueden variar según el destino seleccionado y la disponibilidad al momento de la confirmación. En este caso, la reserva inicial fue confirmada con destino Miami y, al cambiarla posteriormente a Orlando, la tarifa presentó una variación.
Nos estaremos comunicando contigo directamente para explicarte el proceso con mayor claridad, ya que la modificación fue gestionada por nuestro equipo.
La experiencia fue muy agradable
La experiencia fue muy agradable y la dama que me atendió muy amable. Le agradezco a la persona que me atendió por su ayuda y su atención.
6 de mayo de 2025
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Apreciada Carmen,
Clientes como tú hacen la diferencia. Es un placer atenderte. Recuerda que te puedes comunicar con tu asesor preferido a sus extensiones y obtener una atención personalizada.
¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un bello día!
Me aclaro todas las dudas que tenia
Me aclaro todas las dudas que tenia, excelente comunicadora,muchas más como ella.
17 de abril de 2025
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Apreciada Carmen,
Nos alegra saber que la comunicación fue clara y útil para usted. Valoramos mucho su comentario positivo y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes.
¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un gran día!
El acompañamiento de Nadeska fue muy…
El acompañamiento de Nadeska fue muy satisfactorio, nos acompaño en todo el proceso y no aclaro dudas.
7 de diciembre de 2024
FACIL DE BUSCAR Y DE PAGAR
14 de noviembre de 2024
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Apreciado Daniel,
Trabajamos diligentemente para que siempre te sientas a gusto y encuentres en nosotros el aliado perfecto para tus futuros viajes.
¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un espléndido día!
Pésimo servicio de postventa
Demora en el tiempo de atención, no leen el chat y preguntan lo mismo muchas veces, el tema de cambios no se puede hacer. Realmente un servicio muy deficiente, estamos en el 2024 y esos procedimiento de revisar un saldo a favor y trasladarlo a una nueva compra debe ser inmediato. No hay excusa tanto para demora como para decir que el sistema no deja etc.
14 de octubre de 2024
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Apreciado Nelson,
Nos disculpamos por lo que estás pasando. Para nuestra compañía, tu satisfacción es de gran importancia. Por ello, en breve, un agente especializado se pondrá en contacto contigo para asistirte con tu solicitud.
¡Estamos contigo siempre!
¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!
Me han acompañado en todo momento en un…
Me han acompañado en todo momento en un percance que tuve con el rental car. Tienen un buen servicio, ya que te ayudan a resolver los
Problemas aun después de haberse cumplido la reserva.
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Apreciado Daniel,
Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad, por lo que hemos diseñado nuestro servicio con estándares de calidad que superen tus expectativas en todo momento.
¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un feliz día!
La atención de la asesora fue muy…
La atención de la asesora fue muy buena. Estuvo siempre pendiente de nosotros desde el día sábado que iniciamos el proceso.
22 de julio de 2024
Gracias a Mery Ferrin por su excelente…
Gracias a Mery Ferrin por su excelente servicio
23 de mayo de 2024
Respuesta de Viajemos.com - Colombia
Apreciado Johann,
Para satisfacer a todos nuestros clientes, contamos con el mejor equipo de servicio al cliente, como nuestra agente Mery Ferrin. Nos alegra saber que pudo modificar todo según tus necesidades.
¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un maravilloso día!
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