Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prece pavisam noteikti neatbilda gaidītajam. Pirmkārt, kvalitāte noteikti nav tā, kuru gaidīju, otrkārt, lai saliktu puķu dobi, tika izmantoti daudzi citi papildus instrumenti, kā arī ikviens to nevar... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I like the general quality of product (bookshelf from solid pine wood), nice and fast delivery. Although in construction process it seemed a bit shaky, the shelf turned out to be good and stable. I h... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda general

Escrito por la empresa

vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

309 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very happy with experience

Item delivered from Poland warehouse. Shipping took 5 days to Latvia. Item was as described, no defects. Feels like quality item. Let's hope it lasts. Overall very happy with experience.

25 de noviembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Atbild robots un manas radušās…

Atbild robots un manas radušās problēmas ignorē, jo atbild automātiski. Sola, ka sazināsis ar mani cikvēks 48h laikā, bt as nenoiek, kad rakstu atkārtoti, sakot, ka ar mani nav sazinājies neviens un mana problēma mav atrisināta, mani palūdz vairāk nerakstīt.

25 de noviembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Cienījamais Mareks,

Paldies par jūsu atsauksmēm.

Es atvainojos, ka nevarēju atbildēt uz jūsu ziņojumu solītajā laikā.
Diemžēl dažreiz var gadīties, ka automātiskā atbilde neizdodas un mēs nesaņemam ziņojumu laikā

Es nosūtīšu jums e-pastu, lai turpinātu apspriest un atrast piemērotu risinājumu šīs problēmas risināšanai.

Kad atbildēsit uz šo e-pasta ziņojumu, jūs sazināsieties ar mani tieši, un es ar prieku jums palīdzēšu

Gaidīšu jūsu atbildi.
Lai tev jauka diena!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

nice shopping experience

E-shop is easy to navigate through, good choice of product, reasonable pricing. Shipping was trackable and didn`t take a long time. The shop has several payment methods to choose from, even cash, which is very convenient. Completely satisfied.

21 de noviembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Labdien

Labdien! Esmu apmierināta ar jūsu pakalpojumiem. Plānoju sadarboties ar jums turpmāk arī. Paldies!

21 de noviembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Такого отвратительного качества товара…

Такого отвратительного качества товара я еще не видела!!!

18 de noviembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Уважаемая,

Сожалеем, что продукт не оправдал ваших ожиданий.

Напоминаем, что каждый заказ vidaXL поставляется с 30-дневным периодом возврата, в течение которого товары могут быть возвращены бесплатно.

Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, если возникнут какие-либо проблемы.
Мы хотели бы заверить вас, что мы постоянно работаем над улучшением как наших продуктов, так и услуг.

К сожалению, мы не слышали от вас, что вы недовольны "Домиком для животных". Но я буду рад помочь тебе сейчас

Я отправил вам электронное письмо, чтобы обсудить некоторые варианты решения возникших у вас проблем. Не могли бы вы проверить это сообщение и вернуться ко мне, когда это возможно?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Delivery was terrible and long

17 de noviembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Dear Customer,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sorry to hear that delivery did not arrive as expected.

We strive to dispatch your order within 2 business days after we have received your payment. Orders are then generally delivered within 8 business days but we cannot guarantee an exact delivery date.

In your case it appears that carrier had one Unsuccessful delivery attempt do to issues with delivery address. But i am glad to see that you did receive your order 2 days latter

I have sent you an email to discuss some options for unexpected delay .
Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Labdien,kad sūtījumu saņēmām trūka…

Labdien,kad sūtījumu saņēmām trūka detaļas,rakstīju iesniegumu,bet atsūtīja detaļu sarakstu citam skapītim,jo neviens neiedziļinājās ka manā sūtījumā bija trīs lietas,rakstīju atkārtoti pieprasījumu,bet vairāk neviens neko nesūtīja. Vēl joprojām mums trūkst vienam skapītim eņģes ar skrūvēm😥

17 de noviembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Mīļā Inese,

Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.

Man žēl, ka saņēmāt nepilnīgu preci
Redzu, ka jūs jau runājāt ar maniem kolēģiem un šķiet, ka atbildi nesaņēmām.
Es izpētīju jūsu pasūtījumu un ar prieku jums palīdzēšu

Mēs arī nosūtījām jums e-pasta ziņojumu, lai turpinātu apspriest un atrast piemērotu risinājumu šīs problēmas risināšanai.

Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
Lai tev jauka diena!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Piegāde ātra,bet prece neataisnoja…

Piegāde ātra,bet prece neataisnoja cerības (galda virsma nebija taisna,bet ar palieliem slīpumiem).

11 de noviembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Cienījamais Rolands,

Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.

Mums ir žēl, ka produkts neatbilst jūsu cerībām.
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt bez maksas.

Ja rodas kādas problēmas, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Mēs vēlamies jums apliecināt, ka mēs nepārtraukti strādājam pie uzlabojumiem gan mūsu produktiem, gan pakalpojumiem.

Es nosūtīju jums e-pasta ziņojumu, lai apspriestu dažas iespējas, kas palīdzētu atrisināt radušās problēmas. Vai jūs būtu tik laipns un pārbaudītu šo
ziņu un sazināties ar mani, kad iespējams?

Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
Ar cieņu,

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más