Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prece pavisam noteikti neatbilda gaidītajam. Pirmkārt, kvalitāte noteikti nav tā, kuru gaidīju, otrkārt, lai saliktu puķu dobi, tika izmantoti daudzi citi papildus instrumenti, kā arī ikviens to nevar... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I like the general quality of product (bookshelf from solid pine wood), nice and fast delivery. Although in construction process it seemed a bit shaky, the shelf turned out to be good and stable. I h... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda general

Escrito por la empresa

vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

309 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prece ir lieliskas kvalitātes, pie klientu servisa vēl jāstrādā

Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k. ziņojumi tiek tulkoti un atbildes tāpat. Ja nākas sazināties ar klientu servisu, iesaku uzreiz rakstīt angliski. Problēmas risināšana aizņēma apmēram mēnesi, bet atrisināts tika veiksmīgi

27 de diciembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Dear Zaiga,

Thank you for your feedback.
I apologize for issues with invoice.

All invoices on our web shop are with VAT included since we are B2C orientated company . VAT invoice and VAT refund can be created if all requirements are meet.

I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Уважаемый Сергей ,

Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения, если перевозчик не принял наложенный платеж.

Если вы выберете оплату при доставке, вы сможете произвести оплату по прибытии товара. Вскоре я пришлю вам электронное письмо, чтобы предложить вам помощь в этом вопросе.
С уважением,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Everything was ok.

I am satisfied.

23 de diciembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Mīļā Aija,

Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.

Mums ir žēl, ka produkts neatbilst jūsu cerībām.
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt bez maksas.

Ja rodas kādas problēmas, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Mēs vēlamies jums apliecināt, ka mēs nepārtraukti strādājam pie uzlabojumiem gan mūsu produktiem, gan pakalpojumiem.

Es nosūtīju jums e-pasta ziņojumu, lai apspriestu dažas iespējas, kas palīdzētu atrisināt radušās problēmas. Vai jūs būtu tik laipns un pārbaudītu šo ziņojumu un, kad iespējams, sazinātos ar mani?

Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
Ar cieņu,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Egija

I'm so sorry, but your company is the worst thing to do. I will not recommend to anyone.

13 de diciembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Dear Egija,

Thank you for your feedback.

I apologize for not being able to provide you with best experience. Unfortunately I do not have more information about issue, but i am confident we will be able to find solution.

I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
I am looking forward to hearing back from you.
Have a lovely day!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

As expected

As expected. Review writing, on the other hand, is pushy. Because of that reduced the stars from 5 to 4

9 de diciembre de 2021
Valorada con 2 estrellas sobre 5

With kur instruēti on

With kur instruēti on. Two diferencēt dēli ceru gor 1item.

29 de noviembre de 2021
Logotipo de vidaXL

Respuesta de vidaXL

Cienījamā Sintija,

Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.

Es drīzumā nosūtīšu jums e-pasta ziņojumu, lai iegūtu vairāk informācijas un piedāvātu palīdzību šajā jautājumā.
Ar cieņu,

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más