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Farmacia
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If I could give a ZERO, I would. This company took a second UNAUTHORISED transaction. Despite my attempts to contact them to provide a detailed invoice to show what exactly each transaction was for, t... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meine Mutter hatte eine Frage bzw. Kritik bzgl. der Versandkosten. Daraufhin wurde sie vom Kundendienst beleidigt und beschimpft. Als Psychologin finde ich es erschreckend, dass eine Firma die si... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Das Preis Leistungsverhältnis und der gesamte Ablauf sin OK. Warum immer nur Gutscheine ausgegeben werden und der Betrag nicht sofort abgezogen wird entzieht sich meiner Kenntnis. Denn warum sollte ic... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich habe innerhalb von 2 1/2 Wochen zwei Bestellungen aufgegeben, erhielt aber nach der 2. Bestellung eine Mail, man habe die 2. Bestellung storniert, da die 1. Rechnung noch nicht bezahlt wäre. Es... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Farmacia

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Malo

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19 mil opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Verärgert

Obwohl wir schon ca. 20 Jahre Kunden bei VITALSANA sind, konnten wir längere Zeit nicht auf Rechnung bestellen. Jetzt wieder OK

9 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Das Preis Leistungsverhältnis und der…

Das Preis Leistungsverhältnis und der gesamte Ablauf sin OK. Warum immer nur Gutscheine ausgegeben werden und der Betrag nicht sofort abgezogen wird entzieht sich meiner Kenntnis. Denn warum sollte ich alle 4 Wochen etwas bestellen nur damit der Gutschein nicht verfällt.

8 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vitalsana kürzte die Bestellung einfach…

Vitalsana kürzte die Bestellung einfach ohne mich als Kunden zu informieren. Angeblich wurde die Höchtmenge erreicht. Dass es sich um eine Sammelbestellung gehandelt hat, hat Vitalsana nicht interessiert. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass Sammelbestellungen nicht möglich seien. Sehr schlecht, dass Vitalsana dieses umweltfreundliche Vorgehen nicht unterstützt. Bezahlt habe ich per PayPal. Die Teillieferung war vor der Rückerstattung bei mir. Eine Kommunikation hat erst auf meine Beschwerde hin stattgefunden. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Es gibt genügend andere Online Apotheken die umweltfreundlich und kundenorientiert arbeiten.

8 de mayo de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de VITALSANA

Sehr geehrter Herr Hagenmüller,
wie wir Ihnen auch bereits persönlich per E-Mail mitgeteilt haben, unterliegen wir der pharmazeutischen Sorgfaltspflicht. Gerne liefern wir allen Kunden die gewünschten Medikamente laut ihrer Bestellung. Gewisse Höchstabgabemengen sind jedoch üblich und auch sinnvoll bei apothekenpflichtigen Präparaten. Damit möchten wir Sie natürlich nicht verärgern, sondern unsere Pflicht gewissenhaft erfüllen. Wir bitten Sie höflich um Verständnis, dass Paypal-Rückzahlungen aus buchhalterischen Gründen einige Werktage in Anspruch nehmen, aber immer verlässlich ausgeführt werden. Ihr Argument des umweltfreundlichen Versenden werden wir aber gern mit aufnehmen und leiten dies an die entsprechende Abteilung weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr Vitalsana Team

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