Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg skrev en anmeldelse, men ser nå at vitamail har 3 profiler her på trustpilot. Vi har ikke bestilt et produkt, men mottatt pakke og faktura. Jeg ser det er flere som har opplevd dette, og at vit... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ved næsten ikke hvor jeg skal starte her, men altså 0/10 - would not recommend! Jeg kan se herinde at jeg ikke er alene om at faktisk have betalt, for så at blive hevet i inkasso helt uberettiget (sa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig service Jeg har handlet ved dem før i tiden og det har været gået til inkasso fordi de blev ved med at sende varer jeg ikke havde bestilt. Nu er jeg så færdig med at betale dem , og nu send... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg ventede en ny sending og havde kun til fire dage så jeg ringede til kundeservice og forelagde mit problem. En yderst venlig herre fik mit kundenummer og forklarede at der på grund af det ustabil... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de vitaminas y suplementos

Sobre Vitamail

Escrito por la empresa

Hjerteligt velkommen til Vitamail!

Vi er glade for, at du er her og det glæder os, at byde dig ind i vores skandinaviske familie af sundhed og velvære..

Hos Vitamail er vi stolte af vores skandinaviske kvalitetstradition. Siden 2009 har vi betjent over 350.000 kunder i Norden og står som en betroet leverandør af kosttilskud. Hos Vitamail er vores kerneværdier forankret i vores engagement i forskning og kvalitet. Vi kombinerer naturlige ingredienser med aktive stoffer, baseret på dybdegående videnskabelige studier, sikrende pålidelighed og effektivitet i vores produkter. Når det kommer til råvarer, accepterer vi intet mindre end det bedste - vi vægter friskhed og bæredygtighed højt. Vores tilgang til sikkerhed og standarder er lige så stringent, idet vi overholder internationale produktionsstandarder og retningslinjer fra både EFSA og nordiske fødevaresikkerhedsmyndigheder. For at sikre den konstante højeste kvalitet, anvender vi uafhængig tredjepartsanalyse. Med Vitamail får du den ubestridte garanti for førsteklasses produkter. Vi har indtil videre vundet fire "Bedst i Test" priser for vores kundeservice i Norge. Velkommen til Vitamail – hvor videnskabeligt grundlag, uovertruffen råvarekvalitet og passion danner ramme om vores unikke produktsortiment. Opdag vores unikke sortiment her Kontakt os her

Información de contacto

1,9

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 57% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,9

Todas las opiniones

(1238)

7 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hold jer væk fra Vitamail

Hold jer væk fra Vitamail. Det er ikke til at komme ud af og deres kundeservice er ubrugelig.
De sender pakker og regninger, selvom abonnement er opsagt og sender regninger for produkter, man ikke har bestilt.

15 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Katja,

Tak for din anmeldelse.

Vi sender naturligvis ikke regninger, for hverken pakker eller produkter som ikke er bestilt af kunden, det er klart.

Alle kunder har altid frit mulighed til at kontakte vores kundeservice på 89878812 man-fre, fra 10-16, eller sende os en mail på kundeservice@vitamail.dk.

BH Vitamail-Teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

HOLD JER LANGT VÆK -fup firma og fup produkt

HOLD JER LANGT VÆK!
Modtog efter en rum tid åbenbart én prøvepakke som lå i min postkasse - der blev ikke sendt en advis om at pakken var sendt. Der var ikke nogen faktura i pakken, men der lå en faktura med et rykkergebyr. Inden jeg nåede at få kontaktet Vitamail får jeg meddelse om at jeg er røget til inkasso! Nu har jeg så forsøgt at forklare dem sagen uden held, så en prøvepakke (uden nogen form for positiv virkning i øvrigt!) til den nette sum af 1100,- DKK. Lad være med at købe denne gang bras til en formue! Og Vitamail i behøver ikke svare - jeg har læst de ubrugelige svar der er givet på de øvrige anmeldelser.

13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Camilla,

Tak for din anmeldelse.

Først skal det siges, at det slet ikke er muligt for Postnord at aflevere din pakke, hvis din faktura ikke har været der, da det er på den dit navn og adresse står.

Ydermere, så er du blevet informeret om at pakken blev sendt ud, både på SMS og på mail.

BH Vitamail-Teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En skam af en kundeservice

Jeg skiftet min postadresse igennem deres kundeportal. Pakken bliver ikke leveret men de sender mig faktura alligevel.

Jeg sier at jeg ikke har modtaget noget, hverken info fra PostNord eller pakke i postkassen.

Medarbejder er uhyggelig, han beder mig tage kontakt med PostNord selv. Jeg har i andre firma oplevet at kundeservice selv ordner op, men her må jeg ordne op selv. I tillæg har jeg ingen info om pakken - så bliver svært at kontakte PostNord uden noget info.

Har vært kunde i vitamail i Norge over lang tid. Har anbefalt til mange veninder. Aldri igjen, og tro mig mine veninder skal også høre om denne elendige kundebehandling.

7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Emilie,

Vi er naturligvis kede af at høre om din oplevelse.
Vi kan forsikre dig, at vi gør alt vi kan for altid at optimerer vores kundeservice, så vore kunder kan føle sig godt behandlet.

BH Vitamail-Teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har prøvet og brugt produktet i en…

Jeg har prøvet og brugt produktet i en rum tid og har heller ikke opnået den ønskede effekt, jeg skal heller ikke gøre mig klog på om jeg forsøgte længe nok. Når det så er sagt, så havde jeg "min egen fejl" forståelsen af at jeg "blot" skulle indbetal på vedlagte giro kort hvis jeg ønskede nye sendinger, jeg smed girokort ud og glemte alt om dette produkt - ude af øje ude af sind. (stadig min egen fejl!) nu har jeg så fra et inkasso firma fået en indbetalingsrykker i min eboks! med besked om at ejg har modtaget 2 rykkere sendt med post nord. Jeg har intet modtaget desværre og sidder nu med en inkasso sag på kr. 1003,00 og en følelse af at være en dårlig betaler. Jeg er selv skyld i dele af denne situation, men jeg bestemt ikke tilfreds med situaitonen. Jeg har nu annulleret mit "abonnement" og dermed håber jeg ikke at høre mere fra jer.. dog kan jeg være i tvivl om hvorvidt der kommer endnu en betaling jeg ikke får besked om at jeg skal betale, fordi jeg har opsagt mit abonnement.. og der er en periode for opsigelse.
Jeg har aldrig modtaget en regning eller noget fra jer, så jeg kender ikke mit kundenummer.. udfyldte det ellers gerne! Mvh Maria

26 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Maria.
Tak for dit feedback.
Vi er kede af din oplevelse.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 89878812 man-fre fra 10-16, eller send os en mail på kundeservice@vitamail.dk.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hold jer langt væk!

Dette er til de kunder, som jeg håber tjekker firmaerne ud på Trustpilt, inden de bestiller noget fra dem.
DON'T!
Lad være! Gå til en helsebutik eller en farmaceut i stedet og få vejledning der, og lav dit køb der.
Vitamail/4Her er et firma uden moral. De kører med ugennemsigtige forretningsmetoder, fralægger sig ethvert ansvar og har tydeligvis en fetish for at sende deres kunder til inkasso uden forudgående varsel.
Normalt skal der sendes to rykkere ud, inden en betaling må overdrages til inkasso. Men ikke hos dette firma. Man skulle tro, at der var en intern bonusordning blandt medarbejderne, hvor de får pengebonus for hver person, de sender til inkasso.

Til jer, Vitamail/4Her.
Der ryger en advokat på jer, hvis jeg så meget som modtager et hjørne af en konvolut igen fra jer.

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Martha.

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om den oplevelse du har haft.

Hos Vitamail følger vi naturligvis alle love og regler der er på det område.

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på 89878812, såfremt du har yderligere spørgsmål.

Hilsen Vitamail-Teamet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en pakke

Jeg bestilte en pakke, betalte og fik den... nu er der sendt brev om inkasso og et kæmpe.oe gebyr som skal betales og har hverken modtaget flere pakke, regninger eller andet!!! Så nu kæmper jeg med at slippe for at betale kæmpe regninger. Jeg har meldt mig ud omgående, men regningerne bliver ved med at Hope sig op!!! I skal ikke bestille derfra... kæmpe L.O.R.T... 😡

19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Karina.
Tak for dit feedback.
Som kunde er du altid forpligtet til at holde øje med forfaldsdatoen, og bliver den ikke betalt til tiden, bliver der sendt en betalingspåmindelse ud, og bliver der heller ikke reageret på dette brev, så sendes der en inkassovarsel. Husk det skal afmeldes 14 dage før pakke nr 2 skal sendes, og efterfølgende 30 dage før.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en pakke i april..fik den…

Jeg bestilte en pakke i april..fik den . Tro den det var et abonnere. Høret ikke noget. Lige pludselig kommer et rykke på ebox. Den var stor. Betale den . Nu er der sku lige kommet 2 pakker der fra . Hold jer langt være fra vitamail

17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Annette.
Tak for dit feedback.
Vi sælger kun abonnementer, og det kan altid opsiges, dette skal bare gøres 14 dage før pakke nr 2 sendes og efterfølgende 30 dage før næste pakke sendes. Hvis det ikke er opsagt i tide, så bliver pakke nr 2 sendt afsted, så snart du har betalt til inkasso.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har ikke bestilt nogen

Jeg har ikke bestilt nogen. Rigtig dagligt firma.retur adresse.

15 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Senel.
Tak for dit feedback.
Hvis du mener det ikke er dig som har bestilt dette, skal du melde set som identitetstyveri. Vi sælger kun som abonnement, så har du bestilt en prøvepakke, kommer der automatisk en pakke nr 2 og der vil blive sendt en pakke hver 2 månede indtil det opsiges. Du kan kontakte vores kundeservice man-fre fra 10-16 på 89878812 eller via vores mail som er kundeservice@vitamail.dk.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hej platugler 🤬

Hej
Jeg har modtaget en pakke selvom jeg ikke havde bestilt. En været inde og kigge på deres side. Jeg har aldrig sagt ok til et abonnement. Nu er der igen kommet en pakke til ca. 600 kr. jeg nægter at betale, og har talt med ombudsmanden og de siger betal ikke, de kan bare komme an, jeg river dem rundt i retten. Sådan platugler. Jeg kommer ikke til at betale 1 kr. for deres plat. Bare kom an i svin, og jeg er ikke vare vores jeres metoder
🤬🤬🤬🤬

12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Michael.
Tak for dit feedback.
Vi sender ikke bare pakker uden der er trykket bestil. Der er tastet adresse, navn og så er der trykket bestil nu. Og vi sælger kun abonnementer. Bliver der betalt en prøvepakke, så er det jo vi ser det som det er noget du selv har bestilt.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har en gang bestilt deres piller og…

Jeg har en gang bestilt deres piller og betalt. Nu har jeg så modtaget en rykker UDEN piller…. Hvad gør jeg så?
Og det er ikke muligt at komme igennem på deres telefon…

12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Camilla.
Tak for dit feedback.
Hvis du feks har betalt for sendt, er der kommet et rykkergebyr på. Og hvis du betaler uden rykkergebyret, er det der kommer endnu en rykker. Du kan altid kontakte os på 89878812 man-fre fra 10-16, eller på mail som er kundeservice@vitamail.dk.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ikke til at komme i kontakt med…!

Ikke til at komme i kontakt med…!

11 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej.
Vi er altid til at træffe på 89878812 man-fre fra 10-16, eller på kundeservice@vitamail.dk.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svindel - selvfølgelig ikke identitetstyveri

Jeg skrev en anmeldelse, men ser nå at vitamail har 3 profiler her på trustpilot. Vi har ikke bestilt et produkt, men mottatt pakke og faktura.

Jeg ser det er flere som har opplevd dette, og at vitamail sier det er identitetstyveri. Det er det selvfølgelig ikke når så mange har nøyaktig samme problem. Vi anmelder bedriften til norsk politi og anbefaler alle å gjøre det samme. Dette er IKKE identitetstyveri. Det er svindel.

1 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Øystein.
Tak for dit feedback.
Man skal melde det som identitetstyveri, hvis du mener det ikke er dig som har bestilt dette. Vi har ikke adgang til folkeregisteret, så vi kan ikke bare sende pakker, uden der er tastet navn adresse og tlf nummer ind ved bestillingen.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svindel

Jeg modtog en pakke T8 testobalance som de påstod at jeg havde bestilt via nettet.
Jeg har aldrig bestilt deres produkt.
Men betalte regningen da jeg blev truet med inkasso og rykkergebyrer
Nu har jeg så modtaget en pakke hvor der er 2 pakker af samme produkt
OG en regning på 598 kr
Jeg har aldrig oplevet noget lignende
Det er jo mafia metoder.

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Brian.
Tak for dit feedback.
Hvis du mener det ikke er dig som har bestilt dette, så skal du melde det som identitetstyveri.
Og der bliver sendt betalingspåmindelse og efterfølgende en inkassovarsel, fordi pakken ikke bliver betalt.
Vi kan kun se der bliver bestilt via vores hjemmeside, og med dine oplysninger, og ikke at det ikke er dig.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

fup firma man får rykker gebyr uden at…

fup firma man får rykker gebyr uden at først have fået en regning, man kan ikke betale på deres hjemmeside, og at det er et abonnement finder man først ud af måneden efter man har fået pillerne, + det tager 30 dage for at opsige det abonnement man ikke vidste man havde

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Rene.
Tak for dit feedback.
Fakturaen medfølger pakken, det er den dit navn og adresse står på, så hvis du har modtaget pakken, har du også modtaget fakturaen. Du er gjort opmærksom på det er et abonnement da du bestiller prøvepakken, dette fremgår på hjemmesiden. Abonnementet skal opsiges 14 dage før nr 2 pakke sendes, efter prøvepakken, og efterfølgende 30 dage før pakken sendes.
Vi Ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svindel

Jeg fik i dag en mail om, jeg havde købt et abonnement på testosteron. Jeg har aldrig hørt om firmaet. Jeg indgav straks en anmeldelse på politi.dk. Jeg er tilsyneladende ikke den eneste, og der er en gruppe på Facebook med medlemmer, der er blevet snydt af vitamail

29 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Jan.
Tak for dit feedback.
Vi beklager for din oplevelse, og ja vi anbefaler også at melde det som identitetstyveri.
Vi går ikke ind og finder tilfældige og sender dem en pakke og tilmelder dem et abonnement. Der er blevet bestilt via vores hjemmeside, hvor der bliver tastet navn adresse og tlf nummer ind.
Vi snyder bestemt ikke folk, vi er her for at hjælpe folk.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Forespørgsel om betaling

Venlig og god samt imødekommende kundebetjening!

24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Søren.
Tak for dit feedback.
Det glæder os at du er tilfreds med vores service.
Og håber du er tilfreds med produktet.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Firmaet er fup og sender produkter som…

Firmaet er fup og sender produkter som ikke er bestilt.
Vi ringede til kundeservice som lovede at hvis vi sendte pakken tilbage, ville de slette fakturaen. Det gjorde vi så i den tro at alt var godt. Nu har vi modtaget rykker med rente- stadig for en vare der aldrig er bestilt- og nu sendt retur til dem. !! Det er under al kritik- og for øvrigt også ulovlige virksomhedsmetoder

21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej.
Tak for dit feedback.
Hvis pakken er leveret til en pakkeboks, så modtager vi ikke pakken retur hos os.
Derfor bliver der sendt en betalingspåmindelse, og hvis der ikke bliver reageret på den, bliver der sendt en inkassovarsel.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice igen, så vi kan hjælpe.
89878812 man-fre fra 10-16.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nu skal i edderråd’me holde op

Nu skal i edderråd’me holde op! I har sendt jeres lorteprodukt til mig, men med en forkert e-mail og iøvrigt har i givet lovning på, at alt ville blive slettet. Da jeg har returneret jeres lortepille! Med skriften nægtet modtagelse! Alligevel modtager man en rykker!!! Jeg har aldrig bestilt noget fra jer og kommer heller ikke til det. Slet den rykker, ellers politianmelder jeg jer for chikane!! Sagsnr. 4728502! Når det så er sket så slet alt info i har om mig, for det er ikke noget i har fået på lovlig vis i forhold til GDPR!

21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Brian.
Tak for dit feedback.
Hvis pakken bliver sendt via en pakkeboks, så modtager vi den ikke, for vi henter den ikke, den skal sendes direkte til afsenderadressen.
Hvis vi ikke modtager pakken retur, kan vi ikke slette fakturaen, og derfor bliver der sendt en betalingspåmindelse, og efterfølgende en inkassovarsel, hvis der stadig ikke bliver betalt.
Men kontakt gerne vores kundeservice på 89878812 man-fre fra 10-16.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Håbløs forretningsmodel

Hold jer fra dette firma, de fanger dig ved første bestilling med at du så skal huske at afmelde det.
Gør du ikke det så kommer deres piller og rykker bare på stribe. Og det hele på papir form så du altid har få dage til at betale fra du får fakturaen til den skal betales. Tænker de er gode venner med collectia så mange penge de får ind på rykkere.
Utrolig man svare herinde med så korte og intet hjælpende svar. Istedet for at se indad med sine 46% 1 stjernet anmeleldser og laver om på sin afpresningsagtige virksomhed.
I behøver ikke bruge tid på endnu et intet hjælpende svar til mig.

19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Martin.
Tak for dit feedback.
På vores hjemmeside er du gjort opmærksom på dette sælges som et abonnement, og man skal være opmærksom på hvornår næste pakke sendes inden man opsiger, hvis man ikke ønsker pakken. Det står også på hver faktura.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gode produkter til mig og hjælpsomme…

Gode produkter til mig og hjælpsomme personer når man ringer og snakker med dem

11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vitamail

Respuesta de Vitamail

Hej Flemming.
Tak for dit feedback.
Det glæder os at du er tilfreds med vores service og vores produkt.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
BH Vitamail.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más