Duurt lang en komt rechtstreeks uit China. Als je contact zoekt heb je contact met iemand in/uit Nederland. Als je retour wilt sturen moet je het zelf regelen en 3x raden….. naar China. Ontzetten... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wat een misleidende site! Je bestelt een product, moet daar zeer lang op wachten met Track and Trace codes die niet kloppen en uiteindelijk voldoet product totaal niet aan de verwachting en is van zee... Ver más
La empresa ha respondido
Looked nothing like the picture advertised. Poor quality, no labels with any information about materials or washing instructions. Drab colour. For an (original price) 80 euro sweater this was very di... Ver más
La empresa ha respondido
Precies zoals op de foto,echt een prachtige jurk. En met korting en gratis verzending. Nadat ik alle negatieve reviews had gelezen (nadat ik mijn bestelling had geplaatst..) hield ik mijn hart wel ee... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda general
- también en la categoría
- Técnico en extensiones de cabello
- Tienda de ropa
Escrito por la empresa
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan innovatieve en hoogwaardige producten voor Fashion, Home decor, laatste trends en meer. Laat je inspireren door onze selectie van elegante must-haves. Bezoek Vivaim.nl vandaag nog en maak je dagelijkse leven gemakkelijker en mooier. Bij Vivaim geloven we in het samenbrengen van stijl, trends en slimme deals op één plek. We zijn een jong en dynamisch team dat gepassioneerd is door het ontdekken van de nieuwste trends en het aanbieden van geweldige deals aan onze gewaardeerde klanten.
Información de contacto
Karel appelhof, 30, 1112 ZD, Diemen, Holanda
- klantenservice@vivaim.nl
- vivaim.nl
1,7
Muy malo
29 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Totaal incompetent bedrijf
Totaal incompetent bedrijf. Dat je geld wil verdienen met dropshipping is prima, maar ga geen leugens aan klanten vertellen. Bestelling werd zonder mijn medeweten geannuleerd. Artikel was niet meer op voorraad. Dit Kreeg ik pas te horen na een mail die ik gestuurd had. Kreeg daarna doodleuk een mail, binnen een dag, dat het artikel weer op voorraad was en dat ik het kon bestellen met 10% korting. Artikel was ineens €20,- duurder. Wilde het mij niet meer verkopen als service voor de oude prijs. Toen zelf maar gezocht op de bekende Chinese site en deze gevonden voor €5,- goedkoper. Maar wat een aanfluiting deze website. Wel mijn geld terug gelukkig. Het erge van alles is dat ik nog steeds mail ontvang dat mijn bestelling onderweg is.
Nu kreeg ik na deze review de vraag of ik deze weg wilde halen. Dat doe ik dus niet. Ik hoop dat ik met deze review een hoop mensen ellende kan besparen.
7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vivaim
Beste Raymond,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We willen graag verduidelijken dat we absoluut niet dropshippen en dat we ons best doen om onze producten zorgvuldig te controleren voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Ons doel is altijd geweest om de beste kwaliteit en service te bieden aan onze gewaardeerde klanten.
Het spijt ons te horen dat er een misverstand was over de voorraadstatus van het artikel dat je hebt besteld. Het is onze bedoeling om onze klanten altijd eerlijk en transparant te informeren over de beschikbaarheid van producten. We begrijpen volledig dat het ontvangen van tegenstrijdige berichten verwarrend en teleurstellend kan zijn.
We nemen je feedback zeer serieus en zullen onze interne processen herzien om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. Het is onze prioriteit om onze klanten tevreden te stellen en een positieve koopervaring te bieden.
Nogmaals bedankt voor je eerlijkheid en openheid. Als er iets is waarmee we kunnen helpen of als je nog verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te assisteren.
Ben al weken bezig met mijn geld…
Ben al weken bezig met mijn geld terugkrijgen. Sinds 11.04.2024 in contact omdat ik niets ontvangen heb. Krijg aanmaningen vanuit klarna maar het bedrijf vivaim blijft standaard mails sturen waarin ze zeggen over een oplossing na te denken. Zij lezen mijn mails niet eens. Het lijkt wel of ik met een robot praat.
2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vivaim
Beste,
Het spijt me te horen dat je dit probleem hebt ervaren. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn om je geld niet terug te krijgen en om geen bevredigende reacties te ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben.
We waarderen je geduld en begrip terwijl we proberen dit op te lossen. Ons team werkt eraan om het probleem met de terugbetaling zo snel mogelijk op te lossen. We streven ernaar om al onze klanten een hoog niveau van service te bieden en we willen ervoor zorgen dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost.
Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@vivaim.nl, zodat we je sneller kunnen helpen. We kijken ernaar uit om spoedig van je te horen en dit probleem voor je op te lossen.
Is gewoon een drop shipping webshop
Is gewoon een drop shipping webshop. Via Chinese websites te koop. Drop Shipping moet gewoon verboden worden! Mensen krijgen de indruk dat het uit Nederland komt, echter komt het uit China.
27 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vivaim
Beste Atilla,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We willen graag verduidelijken dat we geen producten van Chinese leveranciers betrekken. We werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers van over de hele wereld om ervoor te zorgen dat we hoogwaardige producten aan onze klanten kunnen leveren.
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en we willen graag meer details over uw specifieke bestelling ontvangen om het probleem op te lossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer met ons te delen? Op die manier kunnen we uw zaak grondig onderzoeken en ervoor zorgen dat eventuele problemen worden opgelost.
We waarderen uw eerlijkheid en stellen uw medewerking op prijs. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft. We staan klaar om u van dienst te zijn.
Wederom mijn geld niet ontvangen…
Johan heeft het top afgehandeld,eindelijk tevreden!!!
Johan,helemaal top👊
6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Vivaim
Hartstikke bedankt voor uw compliment! Wij kunnen dit enorm waarderen.
Respuesta de Vivaim
Het spijt me te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We nemen dit serieus en willen graag helpen om eventuele problemen op te lossen. We streven ernaar om de best mogelijke service te bieden en al onze klanten tevreden te stellen. Als er iets is misgegaan met uw bestelling, staan we klaar om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw ervaring. Neem alstublieft contact met ons op zodat we uw zorgen kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden. We verzekeren u dat we er alles aan zullen doen om het recht te zetten. Neem alstublieft contact met ons op via info@vivaim.nl zodat we dit verder kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip.
Heel erg blij met de beamer
Heel erg blij met de beamer. Ik dacht dat het te mooi was om waard te zijn. Maar ik ben erg tevreden. Ze hebben ook fijne klantenservice die duidelijk en gericht antwoordt geef over de bestelling.
14 de enero de 2024
Opinión espontánea
Tas van leer
De tas die ik had besteld, zou van echt leer zijn. Het is echter kunstleer. Een tegenvaller. Er stond ook bij dat er een rits in zat. Ja, maar alleen in een binnenvakje.
3 de enero de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.