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Je remercie Christophe et Ludovic pour leur efficacité. Arbustes bien taillés et jardin laissé impeccable. Merci aussi à Christophe pour ses conseils. Je referai appel à eux.
Je suis satisfaite car j ai toujours quelqu un a mon écoute pour toutes les questions que je pose Et le personnel qui est venu en jardinerie et maintenant pour le service Ménage est professionnel se... Ver más
Après 2h de travail, je suis satisfaite de ma nouvelle intervenante Nadia. Je n'ai pas de reproche à faire pour le moment; j'espère que cela continuera et de mieux en mieux, quand elle connaitra bien... Ver más
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
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Changement d'horaire imposé brutalement sans trace écrite qui suppose que :
- l'infirmière qui s'occupe de ma mère doit aussi modifier ses horaires!
- l'accueil de jour devrait aussi s'effectuer plus tôt pour convenir à VIVASERVICES qui ne fait preuve d'aucun professionnalisme.

Respuesta de VIVASERVICES - NIMES
Mon expérience actuelle me change de celle du passé et ce n'est pas parfait mais au moins je n'ai plus cette angoisse ni stress comme par le passé.
Très contente de Linda la personne qui me donne un coup de main pour le ménage sérieuse très agréable elle a tout pour elle
Merci
Pour le personnel qui intervient chez nous il est tenu compte de nos besoins.
La personne qui intervient chez nous est très agréable et très efficace. Merci.
Lorsque la personne en poste n'est pas disponible (problème de santé, par exemple) il n'y a pas toujours une remplaçante...nous devons donc assurer son travail.
De plus, lorsqu'il y a un remplacement effectif, le travail n'est pas toujours effectué correctement.
Pour la 4è fois, une personne inconnue va aller chez ma mère et je ne suis informée ni de l'horaire ni de son nom! Ces informations devaient m'être transmises il y a 2 jours par un personnel de direction qui a encore oublié de tenir parole.
Équipe disponible, personnel très efficace et flexible en fonction des besoins, je recommande cette agence
Je suis contente des services et de l’équipe dirigeante qui est facilement joignable
Sérieux, travail bien accompli, personnel efficace et autonome !
Agence sérieuse
Réactivité et professionnalisme. Bravo à toute l'équipe!
Très bonnes prestations, personnel a l'heure, changement de jour de ménage possible selon ma disponibilité.
Service satisfaisant...
Équipe disponible et professionnelle
Travail bâcle et à moitié effectué je ne recommanderais pas vos services

Respuesta de VIVASERVICES - NIMES
Satisfaite de l’intervention mais manque de communication sur les changements de planning
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