VIVASERVICES - VILLEFRANCHE-SUR-SAONE Opiniones 

Bonjour Nous sommes très satisfaits de cette entreprise .Les intervenantes sont très professionnelles et très empatique. Merci encore à tous.

Personnes compétentes, service agréable, toujours à l'écoute

Très bonne communication avec l’agence et avec la personne qui fait le ménage chez nous. Les interventions correspondent à nos attentes.

Toujours la même personne, sauf évidemment pendant ses congés.
Ponctuelle, très bienveillante, à l'écoute, toujours de bonne humeur, contact chaleureux

Toujours à l écoute des demandes

Bonne écoute des besoins des clients et une gestion opérationnelle des rendez vous qui pourrait être améliorée, grâce à un logiciel permettant plus de souplesse

Pas de stabilité dans le personnel de ménage. Trop de changements fréquents. Information en dernière minute ce qui rend difficile l organisation. Peut être avons nous manqué de chance...

Positif, professionnel, travail bien fait

Le service administratif est bien, à l’écoute. Toutefois les horaires ou les jours ne correspondent pas toujours à nos attentes, et après avoir changé plusieurs fois, je me retrouve avec une personne qui travaille bien mais moins efficace que les précédentes.

Service satisfaisant. Bonne relation avec l’agence.

Je suis mal placée pour évaluer les prestations de votre service. Outre la serviabilité de Mme Moralès. Mon aide ménagère n'est venue que 3 fois et une autre personne me sera affectée la semaine prochaine. Avouez quze ça débute mal !*Cordialement

Pour l'instant le contrat est respecté.

Je suis satisfait de l'entreprise puisque le contrat et la prestation sont identique pour l'instant.

Je suis un peu moins satisfait de l'intervenante mais on va la laisser faire ses marques avant de la juger plus avant.

Service de qualité, tant au niveau de l'intervenante habituelle et des remplaçantes que des personnels administratifs.

Bonjour,
Société de service qui est à l'écoute de ses clients avec des prix dans la moyenne du secteur.
Les intervenants sont plutôt de bon niveau et agréables.
Toutefois pour mériter un 5 étoiles il faut que le service soit irréprochable or quelques petits détails qui ne sont pas à la hauteur de la prestation font tomber la note.
Par exemple, l'oubli une fois sur deux d'enlever l'alarme de la maison en intervenant !
Le dessus des plinthes oubliés très souvent, les affaires pas remis à leur place une fois le ménage effectué, etc....
Rien de méchant et juste des détails mais qui font la différence au final

RAS sur Viva Services ; pour moi, le plus important est la femme de ménage qui est envoyée par l'organisme

Personnel au top

Mme Martin gaillard est exceptionnelle de patience et de pugnacité en raison des difficultés de personnel qu’elle rencontre tous les jours. Elle nous a toujours trouvé des solutions meme si nous avons du accepter des semaines sans prestation.
Il est temps que le problème du service à la personne en France soit exposé à nos politiques…
Encore merci
Olivier GESIPPE

Personnel très compétent, bonne planification / information en cas de changement