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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 84 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes valoran positivamente el acompañamiento constante y la profesionalidad del equipo, especialmente en la fase de asesoramiento y diseño, lo que contribuye a resultados que superan las expectativas. La amabilidad y claridad del personal son aspectos destacados, así como la calidad de los acabados y el cumplimiento de los presupuestos iniciales. Sin embargo, una parte significativa de los usuarios experimentó problemas con los tiempos de entrega, reportando retrasos considerables y falta de cumplimiento en los cronogramas. Algunos mencionaron una comunicación deficiente y una calidad de materiales que no siempre estuvo a la altura de lo esperado, con acabados que fallaron en poco tiempo. También hubo quejas sobre sobrecostos inesperados y la necesidad de supervisar constantemente el proyecto debido a la desorganización.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio. Muchos expresan decepción y... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias ambiguas con la calidad. Algunos clientes expresan satisfacción,... Ver más

Staff

Los consumidores encuentran el personal positivo. Los clientes elogian la calidez, el profesionalismo y la... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio de entrega. Mientras que algunos clientes reportan una... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre los precios. Muchos expresan insatisfacción, reportando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Remodele un apartamento con ellos en Buenavista Living de 30m2. En general la experiencia fue muy buena, me sentí acompañada en todo el proceso por parte del equipo y eso ayuda mucho en un proceso de... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es una empresa muy buena eñ la sistematizacion de los procesos que involucran la remodelación, lo cual puede llegar a disminuir tiempos.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fue una buena experiencia ya que cumplieron con todos los parámetros expuestos en las entregas de las obras y finalización del apartamento

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia me gustó principalmente porque los asesores de diseño ayudan bastante en la selección de materiales ya que yo no sé de eso. Tienen algunas cosas que mejorar pero en general es de las... Ver más



Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

82 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 14% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una pesadilla: mala gestión, retrasos y cero responsabilidad

Contraté a Vivvidero para la remodelación de mi apartamento, precisamente porque, aunque sale más barato contratar maestros directamente, lo último que quería era tener que andar encima de ellos monitoreando que trabajaran y que entregaran las cosas bien. Pensé erróneamente, que contratando a una empresa esa tarea la cumplirían ellos, y la realidad es que ahora tengo que estar detrás de los maestros, y también detrás del equipo de Vivvidero para que el proyecto avance ¡Una absoluta pesadilla!


Desde el inicio hubo problemas de organización y comunicación. Después de firmar, el acompañamiento prácticamente desaparece: mensajes sin respuesta durante días, llamadas que no contestan y ninguna persona que realmente se haga responsable del proyecto. ¿Y a dónde va uno a averiguar qué está pasando, si esta empresa ni siquiera tiene oficinas?

Cumplí con los pagos según lo acordado, pero el avance es completamente mínimo. Durante semanas no hubo ejecución visible, a pesar de múltiples promesas de inicio que nunca se cumplieron (pasaron más de dos meses para estucar la primera pared).

Lo más preocupante es la falta de claridad y transparencia. Cambios importantes, como fechas de entrega, se comunican tarde o de forma incompleta e incluso, en algunos casos, se toman de manera unilateral. Ya voy por el tercer aplazamiento en mi obra y, sin duda, habrá un cuarto, porque al parecer trabajan un solo día a la semana en cada apartamento (ojalá aquí se pudieran subir fotos para que vean en lo que va mi inmueble después de más de tres meses de “trabajo”).

En general, da la sensación de que el proceso comercial está bien estructurado (y las redes sociales ni se diga), pero la ejecución del proyecto no tiene el mínimo nivel de profesionalismo y hace que uno se arrepienta todos los días de haber elegido esta empresa.

PD: Aquí en Trustpilot han inundado el perfil de comentarios positivos, pero busquen comentarios en otras redes para que vean la realidad de esta compañía.

28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Hola, primero que todo muchas gracias por la retroalimentación que nos haces.

Desde Vivvidero estamos tomando acciones para poder mejorar la comunicación con nuestros clientes para evitar que existan tiempos extensos en la respuestas o en la precisión de los mensajes. Esto lo estamos haciendo a traves de una plataforma que elimina completamente el esquema de grupos de Wapp que veniamos teniendo que nos estaba trayendo muchos dolores de cabeza.

Porfa compártenos cual es el codigo de tu proyecto para ayudarte inmediatamente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal experiencia

Después de firmar el contrato se empieza con los incumplimientos y las mentiras. Son incumplidos, no tienen proveedores de confianza ni cumplen con que ellos se encargan de todos.
Llevo casi tres meses para remodelar una cocina y mi obra estuvo abandonada por casi un mes.
No comentan el error de contratarlos

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Hola Susana! Tenemos entendido que el dia de ayer ingresó la carpinteria de tu proyecto y es algo que nos va ayudar bastante a avanzar en el proyecto. Igualmente voy a escalar tu caso para que seamos mas precisos en la etapa final del proyecto y que todas las decisiones que tomamos sean exactamente las que tu elegiste.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Relacion precio-calidad buena

En general la experiencia fue muy buena, la relación precio-calidad me pareció adecuada y el diseño muy bonito con mucha asesoria. Hay cosas que mejorar sobretodo en la parte de garantías, hay mucha demora para dar respuesta y no hay un cierre claro sino que después de un tiempo no contestan.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Hola Maria Fernanda! Muchas gracias por tu mensaje y por el feedback acerca de la comunicación. Actualmente estamos haciendo un cambio en la plataforma para poder dar respuesta de manera mas rapida porque a traves de Grupos de Wapp lo estabamos haciendo muy mal

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo un poco más de año

Llevo un poco más de año, y lo tengo en renta.
La garantía fue muy corta vs todos los arreglos que me ha tocado realizar. Justamente están arreglando un tubo en la cocina porque se rompió y el apto está inundando. Pagué mucho dinero por remodelar el apto con ustedes. Terrible.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Hola Diana cómo vas? Muchas gracias por tu retroalimentación. Ya mismo escalaremos el caso con el área de garantias para entender que suceso hubo con tu inmueble

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia

Excelente experiencia, me ayudaron con el diseño de mi apartamento, cumplieron las expectativas de mi entrega con buenos materiales y un diseño muy similar al render.

Se demoraron 2 meses que fue lo pactado inocoalmente y en temas de garantias repondieron con todo.

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Hola Santiago! Nos alegra mucho saber que del render a la realidad hubo mucha similitud

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buenos acabados

La empresa maneja unos excelentes acabados y entregan unos muebles muy buenos

20 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivvidero

Hola Debbie, muchas gracias por estos comentarios!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Construcción y diseño con un alto acompañamiento

No solo es un proceso de construcción, se da un acompañamiento en diseño para asegurar que lo que se ejecute tenga un buen resultado estetico y funcional. El acompañamiento es constante en todo el proceso lo que genera que el resultado final sea espectacular.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Hola Camilo! Muchas gracias por este comentario! Tu apto Minimal Black quedo brutal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias totales

Gracias totales, gracias porque es la única empresa que me ha cumplido con mis remodelaciones y mis expectativas, Full atención, Full acabados.

100% recomendados.

7 de marzo de 2026
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Respuesta de Vivvidero

muchas gracias David por este review :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DEFINITIVAMENTE NO LA RECOMIENDO…

DEFINITIVAMENTE NO LA RECOMIENDO INCUMPLIDOS EN TIEMPOS ME PUSIERON EL PISO QUE SE LES DIO LA **** GANA.

25 de marzo de 2026
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Respuesta de Vivvidero

Hola Marisol! Ya mismo escalo este caso con el equipo operativo para poder resolver inmediatamente esta situación

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trabaje con Vivvidero como contratista aliado

Trabaje con Vivvidero como contratista aliado en barias unidades habitacionales, su acompañamiento de principio a fin fue muy satisfactorio. Entregaron los acabados según propuesta y bajo el presupuesto asignado.

25 de marzo de 2025
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Respuesta de Vivvidero

Aleja muchas gracias por este comentario! Haber trabajado con Wynwood nos trajó muchos aprendizajes. Gracias por la confianza siempre

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia con Vivvidero ha sido… Genial

La experiencia con Vivvidero ha sido espectacular, desde el primer momento en el que estuve con ellos en las primeras llamadas y sesiones noté su profesionalidad en cada paso que daban, en cada sesión de diseño con los encargados y en general. Honestamente escogí esta empresa por recomendación y para la remodelación de mi primer apartamento, realmente no me arrepiento, ha sido tal y como lo soñé, muy recomendado!!

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Isabella muchas gracias por este comentario! Se que durante el proceso de remodelación hubo algunos aspectos que pudimos mejorar pero el trabajo en conjunto fue clave para resolver. Gracias

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gratitud por transformar mi hogar..

Vivvidero , gracias por transformar nuestro apartamento en un espacio que hoy disfrutamos plenamente con mi familia. Se refleja profesionalismo y cuidado en cada detalle.

20 de febrero de 2026
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Respuesta de Vivvidero

Gracias Jaime por confiar en nosotros

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue buena en general

Mi experiencia fue buena en general, tuvimos un delay de dos semanas en la entrega final pero vivvidero lo supo manejar bien y fue una complicación normal de obra, nos gustó mucho las soluciones que nos dieron de diseño y los acabados en general muy bien.

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Hola Leo! Esperamos que en una siguiente ocasión no tengamos ningun tipo de delay, pero de igual forma agradecemos que te hayas tomado el tiempo por comentar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Diligencia, amabilidad y cumplimiento

Las personas siempre fueron muy amables y claras con los procesos que se llevaron a cabo. Desde la asesoría inicial hasta la entrega. Cumplieron con los tiempos y siempre estuvieron dispuestos y muy pendientes ante cualquier problema o situación que se presentó.

19 de noviembre de 2025
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Respuesta de Vivvidero

Hola Marcela! Muchas gracias por esta retroalimentación

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve una muy buena experiencia con esta empresa

Tuve una muy buena experiencia con Vivvidero, el diseño de mi casa fue justo lo que buscaba. Ahora se ve moderna, es funcional y tiene muy buen gusto. Además el equipo se destacó por su amabilidad y compromiso, siempre atentos y dispuestos a resolver cualquiera de las mil dudas que tenía. Todo quedó muy bien hecho y con gran atención al detalle. Los recomiendo para cualquier proyecto!

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Camila gracias por estos comentarios tan importantes que nos haces! Quedamos pendientes si quieres algo mas y recuerdas que en este momento sigues en tu periodo de garantia por si se llega a necesitar algo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Genial experiencia

Vivo en Canadá y necesitaba remodelar una vivienda que compré para inversión y me encantó el proceso, semana a semana me enviaban avances, la comunicación era muy fluida y amigable, y aunque habían situaciones que llegaron a retrasar un poco la obra, siempre fueron transparentes con todo, y se encargaban de todas las problemáticas que llegaban a surgir. Viajé a Bogotá únicamente a recibir mi vivienda y fueron muy atentos a resolver los detalles y dudas que tenía. El resultado muy lindo y los materiales de excelente calidad, y adicional me dieron las fotos para arrendarlo más fácilmente.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Vivvidero

Wow! Definitivamente de los proyectos mas retadores que hemos tenido por la escala del proyecto y por el retro de transformar 1 vivienda gigante en 5 apartamentos. Nunca olvidaremos esta experiencia ni tampoco los aprendizajes que nos trajo como empresa. Gracias por tus comentarios

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Personalmente me fue muy bien con Vivvidero, el proceso fue bastante sencillo y mi apartamento quedó impecable

21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia me gustó principalmente por el diseño

La experiencia me gustó principalmente porque los asesores de diseño ayudan bastante en la selección de materiales ya que yo no sé de eso.

Tienen algunas cosas que mejorar pero en general es de las mejores empresas y la calidad humana de quién me asesoró, es impecable.

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea

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