Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Me instalaron la lavadora marca VOK que les compré y al día siguiente perdía agua. Ha sido imposible contactar con nadie del servicio técnico. Salta un contestador automático que te pide que les mandes un email que atenderán en 48 horas (...mientras mi lavadora nueva pierde agua). Vamos, primero un desastre en calidad y luego en atención al cliente
Mala experiencia con la compra con esta empresa. Llego una nevera golpeada por varios puntos. Comprada por mí a una pareja de personas mayores El transportista no dejó constancia en el albarán de entrega aunque tomo fotos del daño y dijo que les llamarían para cambiarla. Nadie llamó así que tuve que ponerme en marcha yo y reclamar. Finalmente aceptan pagar 40€ por el daño o cambiar la nevera . Eso significaba volver a descongelar empaquetar etc. Se prefirió (Navidades) aceptar esos 40€ y no seguir mareando a las personas mayores. Mal servicio, no cogen nunca el teléfono y la calidad de su producto es básica, los golpes estaban precisamente por ser tan endeble
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
