Volaris Opiniones 

Pesimo servicio, no comunicaron la sala de abordar en aeropuerto de Cancun y no comunicaron retraso de 3 horas en aeropuerto de Oaxaca en ninguna parte. Al igual no hay información sobre el vuelo por google o algún otro sitio web de rastreo de vuelo. Cuando les pregunto sobre la situación le echan la culpa al la administración del aeropuerto. Terrible su servicio!

Pésimo Servicio no es seria está aerolínea cancela los vuelos por l o s boletos los revende tengan mucho cuidado NO VOLARIS

Horrible. Me trataron fatal, burlones. Sobrevenden el vuelo y no me dejan subir a mi que venía en vuelo de conexión, aún que les expliqué llorando que me perdía el velorio de mi padre. Me dejaron en tierra hasta el día siguiente encima echándome la culpa por no hacer check in on line cuando no tengo obligación y claro venía en otro vuelo durante 12 horas. Te cobran por todo. Mal. Horrible experiencia. No repito nunca.

Compre mi vuelo Light, cumplí con todas las especificaciones. Comprar ese tipo de vuelo lo hago para no perder tiempo documentando o que maltraten mi maleta porque son unos animales con el equipaje documentado. ES ABSURDO que vendan un servicio así y te obliguen a documentar a fuerza dando el argumento que el vuelo “Va lleno”. Llego a mi lugar y mi compartimiento superior está vacío. Habemos gente que si cumplimos las indicaciones para no documentar y otros se llevan hasta la casa en el equipaje de mano y no les dicen nada. FATAL.
La supervisora del vuelo Y4-629 CUN- GDL
Martes 20 de diciembre 2022. PÉSIMO SERVICIO VOLARIS, salida 8:44PM. Actitud fatal.
PD: los últimos 2 vuelos me hicieron lo mismo. No los recomiendo en absoluto y procuraré no utilizar sus servicios.

Compre asientos de primera fila para 5 miembros de mi familia llegue 3 horas y media antes dure mas 1 hora asiendo fila para documentar mis maletas y al llegar al mostrador ellos no nos dejaban pasar que porque me asia falta un papel fuy y pague por el papel lo cual me tomo una hora y media ahí mismo dentro del aeropuerto y cuando bolvi aún faltando 1 hora ya no me dejaron pasar que porque ya habían serrado el vuelo yo les supliqué por más de media hora que me dejaran pasar y muy déspotas me ignoraban y decían que no y de una repente faltando 20 minutos me dijeron ok pasele corrimos todo el aeropuerto y cuando llegamos ala puerta que era el avión ya iba de reversa. Nos dijeron baya al mostrador para que le renbolsen su dinero fuy y otra vez tuve que aser otra fila de 1 hora y cuando por fin llegue al mostrador me dijeron ya no puede obtener reembolso porque esa promoción solo dura 30 minutos después de que pierde su vuelo y le dije pero yo estaba en la fila que querías que isiera me ignoraron y no me resolvieron nada esto paso en 2019

La peor experiencia de todos mis vuelos. Fue el 4 de noviembre 2022, en un vuelo de Puerto Vallarta a Querétaro. Buscan como sacar dinero; pesaron todas las maletas y si te pasabas aunque sea un poco, te cobran. Tome está aerolínea por que fue en la que me mando la empresa, es la primera vez que compran boletos con ellos y será la ultima.

Pérdida de equipajes, retrasos de más de 4 horas, falta de respuesta por parte del personal. Mala atención.

Pésima aerolínea, son unos rateros, hace tiempo nos robaron la maleta ahora nos sacaron una tablet, trasculcan las maletas y se roban las cosas, tengan cuidado.
Pésimo servicio.

Cancelaron el vuelo y dicen que van hacer un reembolso luego de 7 días, porque supuestamente no se cancelo el vuelo y todo estaba pagado. No me dan ninguna solución solo me dicen que el vuelo fue cancelado. No aviaron con anticipación de que anularon el vuelo y no me quieren dar una constancia de que me van a reembolsar. Ni siquiera se merece una estrella por ser tan mala agencia.

Pésimo servicio, cancelaron el vuelo, no enviaron ninguna notificación, ni email, nada! Llegabas y te formas durante una hora para que te digan que está cancelado y no hay vuelos disponibles hasta el día siguiente, aceptas el vuelo del siguiente día y se retrasa, no te pagan nada, ni te reembolsan. Las personas en mostrador súper groseras, pésimas decisión viajar con Volaris.

Cuidado con Volaris, como acción recurrente, venden boletos y los cancelan antes del vuelo, forzando a obtener otro boleto.
No hay reembolsos o garantías. Y si hay es con supuestos vuelos a un año.
Es un política constante de fraude hacia los clientes.
Ya tengo dos experiencias similares, pensé que la primera vez fue una causa de fuerza mayor, sin embargo ahora confirmo el valor nulo que le dan a sus clientes.

el servicio es muy malo, me cancelaron mi vuelo y todavia aparte tube que pagar hotel por culpa de ustedes.

Nefasto Servicio
Cambiaron mi vuelo del 1 noviembre 22 a las 9:35 am por uno al día siguiente a las 5:35 pm, hable y me asignaron 1 de nov a las 7:09 am, llego para documentar y resulta que el vuelo esta cancelado, voy a resignación me daban uno hasta las 4:35 pm, cosa que afectaba mi estancia en el hotel, era perder practicamte un día de reservacion, la única opción que me dieron era, esperar al final de abordaje del vuelo de las 8:39 si alguien no llegaba o cancelaba podría abordar, así fue aborde, después de 20 min esperando a que saliera el avión, me vocean que dedo bajar del avión porque ya habían llegado pasajeros, aseguraban que me mandaban en el vuelo de las 10:35 am cuando ya previamente me habían indicado que ya no había disponibilidad, no acepte a bajar del avión puesto que yo estaba en esa situación por su falta de coordinación, ofrecieron un bono de 2mil pesos si alguien bajaba voluntariamente, una pareja quiso bajar y solo así pudimos salir, de regreso igual, tenía mi vuelo a las 3:40, lo cambiaron hasta las 5:45 pm no respetaron mis asientos que por supuesto ya había pagado, cero organización, vuelos sobre vendidos, personal déspota, nunca puedes lograr que alguien te conteste por teléfono todo es por WhatsApp o messenger, jamás volveré a utilizar volaris

Nefasto servicio ,groseros y prepotentes las disque señoritas que te dejan abordar hicieron perder vuelo a mi sobrina por sus majaderias y prepotencia la cual ya no la dejaron subir a su vuelo a San José Costarica y todo un día perdido,Volaris una kk de servició.y tuvo que pagar penalización cuando ella estuvo a muy buen tiempo para abordar 😡🤬💯💩💩💩🤬🤬😡😡😠

Servicio de cambio de vuelos seudo automatizado que no sirve. nadie contesta. nadie da la cara. no te atrevas a cambiar tu plan de viaje porque es imposible tener su atencion. para vender boletos son buenos para servicio postventa no tanto. Desafortunadamente no hay tantas opciones. Recomiendo iniciar el cambio lo mas pronto posible se tandan tanto en contestar que en mi caso ya no era posible lograrlo ademas de que el costo del cambio era mas alto que el boleto mismo que originalmente compre. Esto me parecio una burla pero dicen que es asi por sistema.

Viajamos el 15 de Septiembre de GDL Y la Mujer del Mostrador con número 38 con Nombre Angelica Corona fue una Grosera y Majadera no sabe hacer su Trabajo, no resuelve, muy negativa con su cara en todo momento, ojalá que la compañía haga algo al respecto ya que no pueden tener este tipo de personas trabajando así.
Ellos están para ayudar al pasajero no para correrlo y portarse de una forma inaceptable.

Hola buenas viaje en Volaris CDMX se atrasaron en despejar y lo peor fue que se extravío mi maleta no les recomiendo mucho lo único es que esta rentable los boletos y no atienden bien y ni creo que tengan procedimientos para el pasajero y el avión que me tocó estaba sucio y me encontré un pañal sucio en mi a siento y mejor me regrese en aeromexico paje de más pero estubo mucho mejor

Si estuviera la opción, no le pondría ni una sola estrella. Cometió un movimiento fraudulento en el cual no me dejaron subir al avión y me lo hicieron perder y luego cuando logicamente yo estaba muy enfadada buscando que me ayuden a obtener una solución, me destrataron, me ridiculizaron frente a las demas personas y se lavaron las manos.

Lo que pasó fue que tenía un vuelo, ya habia realizado el check in, tenía mi pasabordo descargado, y cuando estaba por subir al avion, lo escanearon y no les figuraba mi pago. Me dijeron que "el dinero estaba en el limbo" y que era un problema del banco, que me lo debía reembolsar. Ok, me comunico con el banco y la tarjeta Amex y me dieron fecha, hora y numero de aprobacion del pago. Me dijeron que si el pago hubiera sido anulado o no aprobado por ellos, entonces no hubiera figurado el cargo en los movimientos de la tarjeta. CON LO CUAL, Volaris presentó el cargo y luego lo anuló. Por qué? No lo sé, quizá sobrevendieron el vuelo? Tal vez tuvieron un problema administrativo? Quien sabe porque parece que tampoco les importa dejar contentos a sus clientes, tan solo hacer dinero sin importar el resto.

Lo que más me molestó de todo lo ocurrido fue su pésima atención. Cuando les pedía hablar con alguien que me asesore, me explique con coherencia y me den garantía de lo que me estaban diciendo, nada de eso ocurría, tan solo indiferencia de parte de sus empleados que, incluso, hasta me burlaron.

Jamás en mi vida viajaré con esta empresa y siempre que pueda los denunciaré. Gracias por el espacio.