Volaris Opiniones 

Compre un vuelo para dentro de 10 Días, al segundo dia decidi no viajar por motivos de salud, llame y la unica opcion que me dan es un credito electronico, indique y explique que no deseo un credito electronico ya que no deseo viajar por los momentos, que preferia la cancelacion del tiket y que se cobraran la penalidad por la cancelacion del mismo de esa forma no perdería todo el dinero. y me dicen que no es posible que la unica opcion es esa... una pena la verdad obligar al cliente a viajar cuando no lo desea.. Tienen políticas extremas que solo le benefician a ellos como aerolínea. Aparte atienden malisimo via telefonica. al final les termine regalando el pasaje, el dinero y todo ya que solo me dieron esa opción, pero jamas recomendare esta aerolínea.

Un fraude volaris, te venden una tarjeta de INVEX, que te ofrecen q te dan muchas ofertas de viajes etc, x fin la acepté y cuando la quise usar para reservar dos vuelos, hablé a volaris y según ellos me dieron la reservación, que posteriormente me llegaría a mi correo mi reservación cosa q nunca llego, hablé nuevamente a volaris para saber que había pasado con mis boletos y resultó q no existía ninguna reserva, entonces en ese momento solicito la aclaración y el rechazo del cargo, por lo q esta Srita q me contestó de volaris me salió q no podía levantar el reporte hasta q no se facturara, dije cómo? No puede ser si estoy hablando de menos de 3 horas para informar q no me dieron nada de reserva, y ahora q el banco INVEX no deja de molestarle cobrándome el pago y aparte ya son mas gastos de cobranza x no hacer el pago de inmediato, es un robó y un fraude este dos que banco con volaris, no adquieran las tarjetas q ofrecen los aeropuertos x q al final al es un fraude y están coludidos.

Si hubiera un 0 estrellas eso les daría.
Hice una reserva a través de la página web. Cuando estaba realizando el pago, la página me marcó que rechazo el pago y me dio la opción de intentar de nuevo. Cuando le di intentar de nuevo habían cambiado las fechas, lo cual no me percaté pues en teoría ya estaban cargados los datos. Y cuando di pagar si reconoció el pago pero me puso el mismo día la salida y el regreso al lugar.
Hablé a Volaris buscando una solución ya sea cancelación o bien cambio a las fechas que yo deseaba. En atención a clientes me dijeron que no podía hacer nada y que debía pagar el doble del valor de mis vuelos para poder cambiar las fechas a las que yo buscaba. A lo cual no acepté y terminamos la llamada.

Entre a la página de Volaris y observé que si se podía cancelar antes de las 24 horas. Yo hice mi reservación alrededor de las 11:00 am y en cuanto me llegó la confirmación por correo (11:05) llamé y fue cuando me dijeron que no se podía hacer nada más que pagar para que ajusten las fechas, la opción de cancelar la descartaron.
Cuando leí las condiciones de cancelación apenas había transcurrido 1 hora, así que hice la cancelación en línea y me llegó el correo de cancelación y que el reembolso del dinero se vería reflejado en mi estado de cuenta.

El servicio a clientes es NEFASTO no me quisieron ayudar, lejos de ayudarme se quisieron aprovechar de la situación para cobrar el doble del precio.

Volaris se niega a reembolsar mi tarifa de DNR en mi vuelo a pesar de demostrar que soy residente temporal en México - eso me dice que tengo que ser ciudadano o miente que soy ciudadano en su lugar.

LA EXPERIENCIA MAS DESAGRADABLE EN TODA MI VIDA._ Altivez e Ineptitud de sus trabajadores. Ni siquiera a la Pagina de quejas "Tu Experiencia de Volaris" les importamos. Lo unico que les importa es nuestro dinero y nada mas. Sugerimos las fallas y nada de Respuesta. Por urgencia de mi madre moribunda tuve que ir a Mexico y todo su personal no les importo y nos hicieron la vida imposible (Aeropuerto Ciudad de Mexico). NO RECOMIENDO A NADIE VOLAR CON VOLARIS. En mis 60 años de vida, LA PEOR AEROLINEA. LO BARATO PUEDE SALIR MUY CARO DESPUES. NO VUELEN CON ELLOS.

Servicio tercermundista con amplia capacidad para aprovecharse de la necesidad del prójimo. Humillante la política de empresa que sufren tanto empleados como clientes. NUNCA MAS!

Tengo tiempo viajando con volaris,y siempre eh tenido experiencias desagradables,El personal que tienen necesiten mas capacitation son desagradables sin education , tambien me an sacados cosas de mi maleta son lo peor de lo peor eduquensen y valoren a todos los viajeros no deseo volar con ustedes nunca mas

Me gustaría decir que he estado viajando, en Europa, en América del Norte durante más de 40 años con las aerolíneas más importantes pero, para mí, Volaris merece el premio: personal agradable y educado y, sobre todo, horarios precisos perfectamente respetados. Felicitaciones a todo el personal de esta empresa excepcional. Gracias.

Pesimo servicio , sobre giran los vuelos, te roban de tu maleta, me an hecho varias veces, en dos ocaciones el supervisor de culiacan juan macias, me deja en apto, ya no viajare con ustedes por su mal servicio y bajarme del avion dos veces . Pesimoooo servicio

Me cancelaron mu vuelo y no me asignaron otro vuelo y que ahora tengo que comprar el vuelo, esto es un abuzo

Me cancelaron un vuelo y me asignaron un nuevo horario.

Sin darme cuenta realizo el check in, mi sorpresa cuando veo en las tarjetas de embarque que la fecha no coincidía con la que había reservado.

Normalmente en otras aerolíneas desde que realizas el check in, no te permiten realizar cambios.

Con volaris ha sido diferente, buena y rápida atención a tlf, cancelaron mi check in, y me ofrecieron muchas alternativas sin coste adicional.

Y además, finalmente, me compensaron con el 25% de lo que había pagado en saldo Volaris.

Sin duda un trato con el cliente Increíble.

La peor aerolínea que puede existir!!!! Nos cancelaron el vuelo por qué lo sobrevendieron, es un enojo enorme por qué piensan que tenemos todo el tiempo del mundo para ellos!!! Repito CDMX. La peor aerolínea es Volaris!

Solo podemos agradecer el servicio excelente que nos brindaron estas dos personas y en general todo el equipo que nos atendió especialmente a estos chicos. Tuvimos una incidencia con las maletas por un error nuestro (no de Volaris) que pudieron resolver rápidamente

Nos han ayudado en todo momento y han sido muy amables.

GRACIAS

Dos viajeros españoles

Sus cotizaciones en pagina web son engañosas y fraudulentas, no hacen correctamente la conversión de las monedas y terminan cobrando de mas. No responden ni devuelven el dinero.

Son un asco para todo nadie te ayuda te mandan de un lado para otro para desirte que no pueden hacer nada por ti y pierdes tu vuelo tu dinero y nadie se hace responsable de nada ya me a pasando 2 veces. Son unos rateros si otros quieren perder su dinero pues sigan regalando su dinero a esos ladrones.

Siempre muy mala atención a cliente. Vuelos atrasados y nada de recompensa.pero Que se espera de una empresa mexicana. Falta de profesionalismo como siempre

VOLARIS MENTIROSOS Y ESTAFADORES!
El día 7 de Diciembre 2022 hice una reservación con número ECVBSG para tomar el vuelo Y4774 con destinación Mexico-Guadalajara de las 5:00 am, el día 11 de Diciembre 2022

El día 8 de diciembre me hicieron un cargo a mi tarjeta por el costo total del vuelo.

El día 9 de diciembre recibí un email de confirmación de mi reservación,

NO me enviaron absolutamente ningún correo de cancelación.

El día de mi vuelo con volaris llegué tiempo, con toda mi documentación después de dos vuelos anteriores internacionales de conexión, partiendo desde Francia y al momento de hacer la documentación no me han permitido embarcar porque la agencia volaris había cancelado mi reserva después de haberme hecho el cargo del vuelo y con toda la falta de ética y profesionalismo que los caracteriza no han tenido la atención de avisarme hasta que estaba ahí lista para subirme al avión.
La coartada fue que mi banco en Francia, aparentemente tardó en liberar el pago, (argumento que mi banco refuto, pues el cargo estaba claramente hecho). Después me dijeron que me harían el reembolso total que se vería reflejado en un periodo máximo de 21 días hábiles y adivinen que? Ya pasó más de un mes de que me hicieron el cargo y hasta ahora no tengo ningún reembolso.

Consecuencias:
-Perdí mi vuelo por causa de la compañía volaris
-Me quitaron mi dinero
-Me vi obligada a comprar otro vuelo con otra agencia mucho más caro y mucho más tarde
-Perdí mi siguiente transporte

Todo el conjunto de acciones me hace suponer algo que leí hace tiempo en algún foro que la compañía volaris posiblemente revende asientos y al final esta es una buena manera de deshacerse de algunos de manera que no parezca un FRAUDE.

Pesimo servicio, pésima atención

Me hicieron esperar como 3 dias en aeropuerto, se aprovechan con los precios de los vuelos y aparte cuando hay demora por parte de ellos no son responsables.

Deberían cerrar esta empresa por incumplimientos a los usuarios