VriendenLoterij Opiniones 

1140
TrustScore: 1 sobre 5

1,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deze maand (augustus 2026) bij het blad van de bridgebond een actie gekregen waarbij ik drie maal kans zou maken op een prijs. Maar als ik me probeer aan te melden (11 augustus 2026) krijg ik te zie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gisteren 27-07 naar de Apenheul geweest. Staat een jongen namens de Vriendenloterij bij de ingang. Erg opdringerig, duwt ons onder een een constant geratel van wat we allemaal kunnen krijgen etc. twee... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ondertussen een jaar geleden via de telefoon opgezegt ( wat al met veel moeite ging) en krijg nu alsnog bijna wekelijks mailtjes en post om weer mee te spelen. Vaker al gebeld dat dit gewoon verwvelnd... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Had een prijs gewonnen keuken textiel maar is niet voorradig... Een week geleden gereageerd antwoord we zullen het zsm aanvullen.. Niet dus.... Pffffff mensen lekker maken maar sorry kan niet leveren... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agencia de lotería

Sobre VriendenLoterij

Escrito por la empresa

De VriendenLoterij steunt organisaties die de wereld mooier, leuker of plezieriger maken door zich in te zetten voor cultuur, sport en welzijn. Bijvoorbeeld de musea en monumenten in de buurt of de plaatselijke sportvereniging. Deelnemers kunnen zelf kiezen voor welk goed doel zij meespelen en maken ieder uur kans op mooie prijzen. Minimaal 40% van de inleg gaat naar 64 culturele partners en meer dan 4.400 andere goede doelen, clubs en verenigingen. Dankzij de deelnemers schonk de VriendenLoterij sinds 1998 in totaal al ruim € 2,5 miljard.

Met de VIP-KAART is door heel Nederland elke dag plezier te beleven. De kaart geeft gratis toegang tot ruim 180 musea én tot 50% korting op meer dan 200 uitjes door heel Nederland. Van bioscoop en dans tot musical, dierenpark en opera.

De VriendenLoterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels heeft opgezet in vijf landen. Het doel is om zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen met behulp van het organiseren van een loterij. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld en heeft over 2025 een recordbedrag van 1 miljard euro aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.


Información de contacto

Información importante

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,2

Todas las opiniones

(1140)

214 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je word bedonderd waar je bij staat

Je word bedonderd waar je bij staat! Ze beloven je een gratis lot en vervolgens komen er allemaal kosten bij en schrijven ze meer dan 50euro af. Telefonisch kunnen ze niks voor je betekenen en je word van het kastje na de muur gestuurd. Een verschrikkelijke organisatie. Trap er niet in als ze je zogenaamd iets gratis aanbieden.

27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Naudas krāpnieki

Man bija 5 aktīvas biļetes. Nolēmu pārcelties uz citu valsti, līdz ar to, online deaktivizēju viņas. Tad pēkšņi pamanu, ka no mana konta ir novilkta nauda. Zvanīju uz klientu centru, kur paskaidroja, ka nepaspēju atcelt līdz noteiktam datumam, tādēļ vēl 1 mēnesi piedalos loterijā, bet nauda vairs netiks noņemta. Burtiski 2 nedēļas vēlāk skatos, ka šis krāpnieku kantoris atkal ir atvilcis pilnu summu. Zvanu uz klientu centru, kur man atbild perfektā angļu valodā, ka viņa izrādās neprot runāt angliski un savienos mani ar kādu citu (???žurkas). Otrajā zvanā tas pats. JA NEGRIBAT, LAI JŪS IEVELK KRĀPNIECĪBĀ UN NOVELK PĒDĒJO NAUDU, IZTURAS KĀ PRET MĒSLU - IZVAIRATIES NO ŠĪ APPISĒJU KANTORA!!!!!

20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bij opzegging zeggen dat ik ivm lang…

Bij opzegging zeggen dat ik ivm lang lidmaatschap 1 maand een gratis lot krijg, zonder erbij te vermelden dat je dan weer automatisch lid wordt.Na bevestigingsmail gezegd dat dit niet de bedoeling is en dat ik dit “zogenaamde kadootje “ niet hoef. Zij konden dit niet meer wijzigen en ik moest me maar 4 weken later opnieuw afmelden. Kwalijke praktijken van een organisatie als Vriendenloterij.

25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gratis lot krijgen is toch gratis?

Gratis lot krijgen is toch gratis?. Bij de vriendenlotterij is dat niet zo. Het opzeggen kan alleen via telefonisch gesprek. Dit gesprek is alleen gebaseerd op het door laten gaan en niet om op te zeggen. Buitengewoon niet juist.

22 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Irritant

Elke keer weer de reclame sta overal voor uitgeschreven nergens last van alleen VriendenLoterij is pusherig. Nu alsnog via hun website geprobeerd.

Heb al Nee nee en alsnog dan maar een adres opschrijven zodat het alsnog binnenkomt.

13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onprofessioneel leugenachtig bedrijf

Afgelopen zaterdag 2 gratis loten gekregen voor 30 november. Binnen 3 werkdagen werd er al geincasseerd voor de trekking van as 30 november. Bij opzeggen wegens foutieve informatie zei de ene aan de telefoon het ene en de andere
het andere. Oftewel men weet zelf niet waarover die praat. Was van plan na 30 november met 1 lot te blijven spelen. Maar na foutieve informatie tot 3 keer toe en eigenlijk gewoon bedonderd te zijn de hele boel opgezegt. Bijzonder onproffesioneel personeel en leugens worden verteld om klanten te strikken

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misleiding

Ik deed een aantal keer achter elkaar mee met een actie van de vriendenloterij waarbij je een welkomstbedrag gestort zou krijgen. Over al deze acties ontving ik meerdere mails van de vriendenloterij, met teksten als “doe nu nog mee, gegarandeerd welkomstbedrag van 20 euro”. Van de drie keer is dit bedrag inderdaad 2x gestort, 1x niet. Als ik hierover contact met de vriendenloterij opneem krijg ik steeds een ander verhaal en geen oplossing, maar wel het morele verwijt dat ik niet aan de actie mee had mogen doen omdat ik op deze manier te vaak geld zou ontvangen. Ik vind mails sturen over acties waaraan vervolgens niet voldaan wordt absolute misleiding en eigenlijk gewoon diefstal. Je kan zeggen: u heeft al te vaak met een dergelijke actie meegedaan dus dat kan niet nogmaals, maar je kan niet wel de wervende mail sturen, het lotbedrag afschrijven en niet je eigen verplichtingen nakomen. Het gaat hier om zeer opdringerige marketing, waarbij de klant vervolgens de schuld krijgt als hij/zij daarop ingaat en ook verwacht dat het welkomstcadeau dan wederom wordt overgemaakt. Ik vind het een schandalige gang van zaken.

8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de VriendenLoterij

Respuesta de VriendenLoterij

Bedankt voor uw uitgebreide bericht. Wat vervelend om te horen dat u zich misleid voelt door de communicatie rondom de welkomstacties van de VriendenLoterij. Wij begrijpen dat dit voor veel frustratie kan zorgen, zeker als u meerdere keren heeft meegedaan en niet altijd het beloofde welkomstbedrag heeft ontvangen.
Bij de VriendenLoterij streven we ernaar om onze acties duidelijk en eerlijk te communiceren. Als u meerdere keren heeft meegedaan aan een actie waarbij een welkomstbedrag werd beloofd, dan is het belangrijk dat we goed nagaan of aan de voorwaarden is voldaan. Soms geldt een actie namelijk alleen voor nieuwe deelnemers of voor een eerste deelname, en dat kan verwarring opleveren als u vaker meedoet.
We vinden het jammer dat u bij contact met onze klantenservice geen duidelijk antwoord heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We willen dit graag voor u uitzoeken en samen tot een passende oplossing komen.
Wilt u zo vriendelijk zijn om uw gegevens (zoals uw lotnummer en de data van deelname) met onze klantenservice te delen via mail chat of telefonisch via 088 – 020 1020? Dan kunnen wij uw situatie zorgvuldig bekijken en u gericht helpen.
Dank voor het delen van uw ervaring. Uw feedback helpt ons om onze communicatie en service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Peter | VriendenLoterij

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Geen slechte ervaringen

Ik kan me niet vinden in alle slechte ervaringen, ik ben 3 maand lid geweest, wilde graag de jbl box, die heb ik eruit en nog 2 andere kleine prijzen gewonnen, opzeggen ging soepel, even zoeken maar online goed te doen

5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de VriendenLoterij

Respuesta de VriendenLoterij

Wat fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft gehad met de VriendenLoterij! 🎉

Gefeliciteerd met uw JBL-box en de gewonnen prijzen. Goed om te horen dat het opzeggen ook soepel is verlopen. We doen ons best om deelname aan de VriendenLoterij zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken.
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.

Heeft u nog tips of suggesties voor ons? 😊

Peter | VriendenLoterij

Valorada con 1 estrellas sobre 5

29 augustus mijn deelname opgezegd.

29 augustus mijn deelname opgezegd.
Nu blijkt maanden later dat dit niet is gebeurt. Weer telefonisch contact opgenomen waar er zogenaamd door een hogere afdeling naar gekeken zou worden, heel bizonder dat mij verhaal alleen afgedaan wordt met wat een vervelende situatie maar niet gegeven is naar een oplossing behalve op het per vandaag op te zeggen. vervolgens wordt er aangegeven er op terug gekomen kan worden, maar er is geen overdracht naar de medewerkster. Een klacht indienen over de medewerkster die de opzeggen niet heeft genoteerd, nadat ik geruime tijd met haar aan de lijn heb gezeten. Slechte service en communicatie!

5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de VriendenLoterij

Respuesta de VriendenLoterij

Beste mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat uw opzegging van 29 augustus niet goed is verwerkt. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Bij de VriendenLoterij zorgen we er altijd voor dat een opzegging correct wordt geregistreerd en dat uw lotnummer veilig wordt afgesloten. Het is niet de bedoeling dat u hier zelf achteraan moet blijven bellen.

We begrijpen dat u zich niet serieus genomen voelt en dat er geen duidelijke oplossing is geboden. Uw klacht over de communicatie en de overdracht nemen wij serieus. Wij adviseren u om opnieuw contact op te nemen via ons contactformulier, de chat op onze website, Messenger of telefonisch via 088 – 020 1020. Zo kunnen wij uw situatie direct bekijken en zorgen voor een passende oplossing.

Wilt u laten weten of u inmiddels bent geholpen of dat wij u nog kunnen ondersteunen? 😊

Peter | VriendenLoterij

Valorada con 1 estrellas sobre 5

3 gratis loten

3 gratis loten, te mooi om waar te zijn. Het voelt als een wurging want de online knop om jezelf uit te schrijven werkt niet. En na een belletje gaan ze zeggen dat ik nog recht heb op de gratis lot in december en dat ik hun hierna weer terug moet bellen. Je zou er maar werken. Er zouden rechtzaken moeten zijn, als jong persoon ben ik nog wel handig maar ouderen lopen zich zo vast

4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slecht

Zelf ook twee gratis loten ontvangen, bleek het ineens dat ik meespeelde en werd er elke maand 30 euro afgeschreven van mijn rekening. Toen ik probeerde uit te schrijven werkte de website ineens niet meer en kon ik niks doen. Ondertussen bleef er maar geld afgeschreven worden. Vind het echt bizar dat als er duidelijk staat je gewoon 2 loten krijgt je ineens zomaar meespeelt en maandelijks 30 euro kwijt bent. Dit was overigens ook niet meer maandelijks maar vaker in een maand.

3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

opdringerig irritant

Gisteren gebeld door een zeer opdringerige dame, die niet wilde snappen dat nee bij mij nee is. Toch blijven opdringen. Nadat ik aangegeven had hoe vervelend zij overkwam werd haar toon plotseling een stuk minder vriendelijk. Prima zie je meteen de ware aard van iemand. Mij niet meer bellen.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ultiem onbeschofte servicemedewerkers

Er ging van alles mis met mijn aanmelding voor 2 loten. Kan gebeuren. Om e.e.a. op te lossen heb ik in totaal 6x gebeld en gechat met de serviceafdeling. Maar wat een onbeschoft stel dames zit daar aan de telefoon en chat. Kortaf op het onbeschofte af, ze praten in de gebiedende wijs en gaan uit van hun eigen gelijk. Niet dus, blijkt later... De limit was toen een gesprek midden in een zin werd afgekapt. Zo vreselijk onbeschoft maakte ik niet eerder mee.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nooit lid geworden van de…

Nooit lid geworden van de vriendenloterij, maar maanden lang werd er geld afgeschreven van onze rekening. Melding gedaan. Ook aangegeven dat we dan toch een bevestigingsmail hadden moeten ontvangen als dat zo was. En om het nog gekker te maken had ik een boek gewonnen en volgens de telefoniste ook op ons adres ontvangen.
Nooit iets gezien! Triest ook dat ze mijn klacht niet serieus namen.

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb de VriendenLoterij hopelijk dit keer definitief kunnen beëindigen!!!!!!

Ik heb de VriendenLoterij eindelijk kunnen opzeggen via mijn online account — dat was nog niet makkelijk!
Ondanks dat ik eerder had opgezegd, begonnen ze na een paar maanden zomaar weer geld te innen.
Bij het opzeggen proberen ze je over te halen om “gratis een maand mee te doen”, maar dat betekent dat je juist weer vastzit.
In al die tijd kreeg ik alleen wat kleine cadeautjes, zoals een goedkoop horloge van Temu en een reep chocola — maar nooit iets groots.
Die verhalen over miljoenenwinsten zijn misleidend; de kans dat je écht iets wint is miniem.
Hopelijk stopt de VriendenLoterij nu echt definitief met incasseren.
Mijn tip aan anderen: let goed op, controleer je bank en trek je machtiging in via je account.

30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

valse reklame

Ik ontving via de kinderpostzegel actie een kraskaart waarbij de suggestie wordt gewekt dat men kans heeft op verschillende prijzen. "Een prijs is gegarandeerd voor u". Ik lees daar geen voorbehoud bij. "Vul alles in op internet en u ziet binnen 1 minuut wat u ontvangt". Ik lees geen voorbehoud!. Als alles ingevuld is, dan blijkt pas dat je eerst moet een lot moet kopen! Heel vals!

27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vriendenloterij niet voor vrienden

Okay, bij de ingang van de apenheul krijg je een aanbod. Omdat het slecht weer is vandaag mogen we u 2 gratis loten aanbieden
U kan ze ook eind vd maand gewoon opzeggen.

Wat ze er niet bij vertellen dat opzeggen je 15 euro per lot kost.

Vuile stink oplichters zijn het. Nooit meer in die schattige student verkoopshit verhalen trappen

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de VriendenLoterij

Respuesta de VriendenLoterij

Beste heer Appel,

Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u zich misleid voelt door het aanbod bij de Apenheul. Wij begrijpen dat duidelijkheid over kosten en voorwaarden belangrijk is, zeker bij een actie op locatie.

Bij het afsluiten van loten via een actie, zoals bij slecht weer, hoort u altijd goed geïnformeerd te worden over de voorwaarden, inclusief eventuele kosten bij opzegging. Als u vindt dat dit niet duidelijk is gecommuniceerd, dan horen wij dat graag. Wij nemen dit soort signalen serieus.

Wij raden u aan om contact op te nemen met onze Ledenservice. Zij kunnen uw situatie bekijken en u verder helpen. U kunt hen bereiken via https://www.vriendenloterij.nl/contact of telefonisch.

Dank voor uw feedback.

Maria van de VriendenLoterij

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más