Vuelingairlines Opiniones 118

Estamos viajando con Vueling frecuentemente y la política de equipaje es muy restrictiva. En el aeropuerto de Bilbao una azafata nos estuvo acosando, pues consideraba que una bolsa se excedía del tamaño de equipaje de mano incluido gratis con el billete. Dicha bolsa iba medio vacía y la metimos en su medidor, aún así insistía es que no entraba holgadamente y que avisaría a la tripulación para que nos dieran el alto..... Mañana hacemos otro vuelo. Necesitaba añadir una maleta, pero finalmente me iré sin ese equipaje pues cobran más de 200€ por incluirla. Otro motivo para mí baja valoración es que nadie atiende al teléfono de atención al cliente, ni al mail. Las llamadas van a un contestador que manzanas trae, y los mail quedan en un saco que no sé si algún día alguien atenderá. Considero que soy pasajero frecuente y no veo que la atención sea adecuada.

Compro solo ida para dos personas, ibiza madrid directo, después de un par de semanas me envían un correo diciendo, hay cambio de vuelo, pasando por Barcelona con una escala de 3 horas, que por supuesto yo no voy a aceptar, pero tampoco me ofrecen la posibilidad de recibir un rembolso. Un robo!

Está compañía es una irresponsable y dan largas a todo .
Mi hijo fue de excursión de fin de curso a Barcelona en un vuelo de Vigo a Barcelona y la sorpresa de ellos fue cuando fueron a recoger las maletas y no había maletas y no le dan respuesta ningún hacen la debida reclamación con la consecuencia de qué están perdiendo tiempo de su excursión y le dicen qué al día siguiente las tienen en el hotel pero desde el martes 4 de junio desde las 11 de la mañana hasta día de hoy aún no le entregaron las maletas a 5 de junio y le dicen qué mañana llegan 3 días para entregar las maletas de 50 niños y pasando de todo

Que pereza de compañía, dos horas antes estuvieron los niños para facturar la maleta, y llegaron en Barcelona sin maletas, que poca seriedad tiene esa compañía,los niños de 15 y 16 años todos ilusionados con la excursión de fin de curso y les pasa esto.Por favor tomar medidas.Desde luego y no más viajar con esta empresa tan irresponsable.Que mal trago están pasando los niños.Desde luego,lo peor que son mentirosos.Queremos soluciones ya.

pRacticamente casi un mes y Vueling no ha sido capaz de darme una solucion respecto a la perdida de equipaje del vuelo 1008 BCN/MAD ,la cual ademas , por su demora perdi el vuelo de conexion que tenia con LATAM. Es la peor experiencia en compañia aerea que he tenido, y a mucha gente ya he señalado de tener cuidado de volar en esta linea. Es tal la ineficacia de esta linea, que en Barajas, despues de las 10 de la noche , no hay personal para asistir a un pasajero, como ademas tampoco hay ¡¡ atencion telefonica ¡ Increible en Europa.A la fecha mi equipaje facturado en Vueling y señalado con la numeracion 003055082 No aparece y vueling en silencio , excepto alguna respuesta aislada que en el fondo no es respuesta .

Hoy día 13 de Junio de 2022, un grupo de escolares, menores de edad, del Colegio Sant Ramon Nonat ha sido forzado a separarse de su grupo en un viaje a Roma y perder 1 día o más del citado viaje por el uso de una práctica mafiosa como es el overbooking que ha dado como resultado un secuestro encubierto pero eso sí : LEGAL.
¿Dónde está la ética de Vueling? ¿Donde están los valores de Vueling?¿Donde esta el Amparo a los menores? ¿Donde está la vergüenza de Vueling?

Es una compañía horrible con una falta de seriedad impresionante. No te pueden hacer una buena reserva sin cambiar los billetes y dan publicidad engañosa en relación a los precios de sus tickets y las ventajas que se tiene al volar con ellos. Un desastre, no recomiendo volar con ellos

Doy una estrella porque no se puede dar ZERO, lo que merece esta compañía.
Llevo tres meses intercambiando los correos (en total más de 20) para que me hagan Premium, lo que corresponde a más de 50 vuelos que he realizado desde junio 2021.
Cada vez me dan otra excusa (error del sistema, estoy en el periodo de aprobación de un mes para pasar a Premium, los vuelos se calcula a año vista, así solamente entran los desde enero 2022, etc...).
No hay manera!! Sigo pagando los servicios que ya me corresponden de forma gratuita!
Sinvergüenza VUELING!!

Por el confinamiento en abril de 2020, me cancelaron el vuelo de vuelta con lo cual el de ida tampoco lo podía utilizar ya que las autoridades al estar confinados si no era algo urgente no podías viajar (y desde que luego no lo era, ya había comprado el vuelo mucho antes de que estallara todo esto de la COVID), pues nada después de bastantes email aún nada. Les pongo la reclamación por consumo de mi Comunidad Autónoma, ellos a su vez la derivan a AESA (Aviación Civil) que son lo que supuestamente velan por los derechos de los pasajeros, la verdad es que ellos me contestaron enseguida y le dieron trámite a Vueling para que devolviera el importe del billete de ida y vuelta.
Los artistas de Vueling que contestan a AESA y a mi por email a mediados de septiembre 2021 que ya han ordenado en abono a la misma tarjeta donde compré el billete, pues mentira, todavía no me han ingresado ni un duro, les vuelvo a escribir al mismo email de atención al cliente desde el que me informaban de la devolución, pues ya ahora me viene devuelto el email como que la cuenta ha sido bloqueada, llamó por teléfono a nº que tienen para atención al cliente, pero que no te habla si no una maquinita que no hace si no marearte apretando nº en el teclado del teléfono pero no consigues hablar con algún ser humano ni de casualidad y aún terminado noviembre y ni más respuestas ni dinero ingresado como me informaban, ni hostias. Un despropósito en toda regla, así que estamos desprotegidos ante tanto bandido...

Me cancelaron un vuelo el 1 de octubre y aún no he recibido el dinero. En el email del reembolso solo había un enlace roto y no hay forma de contactar su servicio de atención al cliente, solo respuestas enlatadas que no ayudan con mi problema.

Un desastre de compañía. Tanto a mi llegada a España como a la vuelta nos cambiaron la hora del vuelo en el último momento. Perdimos 1 día de vacaciones y tours por España. Vueling nunca más !

muchos papeleos para viajar, te vuelven loco.

Lo ponene muy dificil para viajar, piden documentación que hay que gestionar a través de su web y da problemas la web al hacerlo.

Después de intentar escribir más de cuatro reclamaciones por retraso de más de tres horas en la página web de VUELING,(vuelo el 15 de septiembre desde Bilbao hacia Palma de Mallorca )rellenando los datos del pasajero,vuelo,etc..me pone “Se ha producido un error”.Los datos son correctos,no hacen caso.Pedimos indemnización para las dos pasajeras que tuvimos que aguantar más de tres horas en el aeropuerto y otra hora dentro del avión hasta que despegó a las 14:15,cuando tenía que haber despegado a las 10:50.
Código de la reserva NFNUVW
NÚMERO DE VUELO :VY3944

Teníamos el vuelo programado a las 10:50 con salida desde Bilbao a Palma,nos dicen que va allegar con una hora de retraso,mentira,llegó con tres horas de retraso,porque venía de otro aeropuerto a descargar en Bilbao,nos subieron al avión,sin limpiarlo,ni desinfectarlo a las 13:15.Estando dentro del avión nos dicen que por una avería en el aire acondicionado no podemos salir todavía.Imagínense,lleno el avión sin aire acondicionado!!a mi amiga le da un ataque de ansiedad,la llevan las azafatas junto a las puertas,necesita conectar su aparato de respirar,no tienen electricidad,le dan una bolsa para que hiperventile,a las 14:15 despega,llegamos 16:15,cuando el vuelo tenía la hora de llegada a las 12:15.Pedimos un reembolso a la compañía de las dos personas,por el retraso de más de tres horas.
Código de reserva NFNUVVW

Vueling no está mal pero lo más chulo que visto es la simpatía de los azafatos.

Pero lo más malo que visto es el espacio entre asientos. Pero todo lo demás está bien 👍

Pésimo servicio de atención al cliente. Llamas y te ponen una grabadora que te despacha después de pulsar 2 números...y encima no sirve de ninguna ayuda. Estoy a la espera de reembolso de un vuelo que me han cambiado de fecha y tras realizar cancelación no me envían email para realizar reembolso. Un desastre. Codigo de la reserva: MGQ52A

La atención al cliente es peor que pésima.
Nos dejan tirados con el vuelo a 4 días de la fecha. No volveremos a volar con ese sucedáneo de compañía aérea.
Ojalá la selección natural de las consecuencias económicas del covid se los lleve por delante.

Como siempre con retrasos y una muy mala atención al cliente.

Llevan un año sin reembolsarme el dinero de un vuelo. Hablé hace meses (medio año) con un teleoperador que me dijo que estaba en trámite. Llamas ahora y no hay manera de hablar con una persona física, cada paso te lleva a otro mensaje pregrabado. Pésima atención