Vuelingairlines Opiniones 118

Mis peores experiencias en cuanto a vuelos han sido con Vueling... 😒 Una vez me rompieron la maleta, otra el vuelo tenía overbooking, otra iba con un retraso de 7h...

No me han devuelto el dinero de los vuelos que se cancelaron en el confinamiento, una vergüenza.

Spanair para siempre!!! Eso era una compañía pero gracias a Vueling nos quebraron. Lo mejor es que aún nadie se ha enterado.

Tenía un vuelo para semana santa, con la pandemia se canceló, pedí el reembolso del dinero y me lo han metido en avios para qeu lo cangée con otro vuelo de su compañía. Acaso no entendeis que quiero mi dinero???

Compre dos billetes ida y vuelta Sevilla Bilbao uno me lo cambian de fecha y el otro lo cancelan me dan la opción de reembolso la cual solicito y hace más de un mes de esto y no recibo ninguna atención por parte de Vueling y nada de mi reembolso Mi reserva era O8YC4 L

Compre un billete para irme a casa por navidad, todos los vuelos siguen activos menos el de la compania vueling, que se ha cancelado. Total, que de los 400 EUR que me ha costado el billete, me ofrecen devolverme 70 EUR. El billete lo compre hace 3 semanas, en menos de un mes ya me lo han cancelado y me han hecho perder mucho dinero. No entiendo porque se me vende un billete para cancelarlo en menos de dos semanas ESTAFADORES

Atención al cliente malísima por no decir nula. Cada vez que pasa algo no se responsabilizan ni una sola vez. La última fue durante el estado de alarma: me cancelaron un vuelo Barcelona - Canarias con la condición de que me reembolsaban o me daban un bono, sin embargo restablecieron el vuelo dos días después (si bien estando en estado de alarma no podía volar, cosa que expuse) y a lo cual me contestaron que el vuelo estaba restablecido y que al no presentarme en el aeropuerto no me devolvían los 80 € del billete (ya había pedido reembolso tras la anulación dado que por estado de alarma y confinamiento no podía viajar aunque lo restablecieran). Actualmente los tengo denunciado ante la OCU, a la cual tampoco parecen responder.

ENGAÑAN Y NO DEVUELVEN DINERO. Tras unas reserva con fecha de Marzo y anulación de vuelos por estado de alarma, no me devuelven el dinero, ni ofrecem alternativa. No contéis con ellos en caso de problemas. Llevo más de 6 MESES y siempre dicen lo mismo, que están intentando solucionarlo. De verdad, más de seis meses. LAMENTABLE

Como ya informé, el 26 de marzo de 2020 Vueling se negó a abordar el vuelo VY1818 Barcelona - Munich para mí y para todos los no alemanes. Hasta ahora no ha habido dinero, en cambio Vueling está practicando mentiras y encubrimientos.
Ahora traté de obtener una confirmación de Vueling de que me había negado a llevárselo y tuve que insistir varias veces. El resultado es
una carta traducida del inglés: la confirmación solicitada debería haber sido solicitada en el aeropuerto (el 26.03.2020) Barcelona-Prat !!! Otra mentira y nuevamente se encubrirá. Vueling tiene motivos para NO hacer nada.
Mi consejo: mantente alejado de Vueling. ¡La aerolínea miente y engaña!

Cancelaron mi vuelo nº reserva QGZ4PT. para el 9 de mayo 2020
Hice la reserva por una minorista Logitravel ellos no han recibido reembolso y yo a día de hoy tampoco me parece lamentable desde el mayo y que habiendo solicitado el reembolso no devuelvan nuestro dinero .
No volveré a reservar con la aerolinia

Exigí el reembolso del viaje de ida que había comprado con destino a Málaga desde Bilbao, ya que se había cancelado por el estado de alarma.
El vuelo VY2609 con fecha 20/05/2020 fue cancelado debido a las restricciones sanitarias del momento y Vueling ofrecía mediante su web un reembolso completo, cosa que no se ha producido hasta el momento.
Traté de contactar con la empresa en busca de una respuesta pero para mi asombro me contestaron que no me correspondía ningún tipo de compensación económica.
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su artículo 160.3, deben reembolsarme la totalidad de los gastos sin demora indebida en un plazo no superior a 14 días naturales desde la terminación del contrato del viaje.
Sigo con la reclamación formal y a la espera de la respuesta de Vueling.
Si no recibo mi reembolso continuaré por todas las vías legales disponibles.

Nos cancelaron el vuelo de ida y vuelta a Barcelona en semana santa. Y lo único que hacen es marear la perdiz para no devolverme los importes de los billetes.

POCA VERGÜENZA ES POCO.
Buenos días. Tenemos reservado un vuelo el día 01 de agosto (VY3277) con salida Tenerife Norte el día 01 de agosto de 2020 a las 20:20. Resulta que me notifican hoy que ha sufrido un cambio de horario y que nos acogemos al propuesto (VY3279) con salida a las 8:50 o nos buscamos otras alternativas (es decir "nos buscamos la vida"). Unido a esto, ya nos hicieron lo mismo con el vuelo de ida. Salía temprano de Málaga el día 25 de julio de 2020 y lo tuvimos también que cambiar a las 18:15. Con ello el perjuicio para nosotros es brutal. Perdemos 2 días de vacaciones. Creo y soy consciente de las circunstancias actuales pero es del todo impropio la manera de proceder que han tenido. Por un lado nos hacen cambiar el vuelo de ida y unos días después nos obligan a cambiar el otro. Nos dan la posibilidad de reembolso pero entiendo que se refieren al vuelo de vuelta (el de ida ya estaba gestionado). Ponen a los clientes entre la espada y la pared. Esto entiendo que es del todo denunciable y les aseguro que así será nuestro proceder. No nos ofrecen si quiera ningún tipo de contraprestación por esos 2 días que perdemos, en fin. Demuestran qué tipo de compañía son y que tienen muy poca profesionalidad y moralidad. Esto no servirá de nada. Espero que la denuncia en el estamento oficial sí que la tenga. Por su puesto olvídense de esta familia para futuros viajes y aparejado a ello me encontrarán igualmente en todas las reseñas de internet en las que pueda dar mi sincera opinión NEFASTA sobre ustedes.
Para rematar es IMPOSIBLE IMPOSIBLE IMPOSIBLE, ponerse en contacto con ellos a no ser que entres por el aro de llamar a un 902 (en el que te tienen 1h mínimo esperando ) y mientras tanto ellos frotándose las manos. Soy Español pero que pena me da España y las empresas MAFIOSAS como estas que operan de manera impune.
Un saludo

tuve un accidente en un embarque de vueling el día 15-2-2020 y a día de hoy aun no me han atendido no tienen seguro de viajeros o no lo quieren decir, mande cientos de reclamaciones estuve en su sede me prometieron llamar al día siguiente y nada, tengo la mano derecha inútil por una negligencia de su tripulación y ellos pasan de todo...vamos a tribunales

En Vueling te destrozan la maleta y su respuesta es "Búscate la vida".

Vaya atencion al cliente. 24 kilos de pertenencias facturados en un vuelo entre Barcelona y Lisboa. La maleta sigue perdida despues de un mes. Compensation: 106 euros .. y si no le gusta al cliente, pues da igual !!!

El 12/08/19 Vueling canceló nuestro vuelo VY2700 de Bilbao a Lisboa. El vuelo en el que nos reubicaban era para el 14/8 con escala en Barcelona y llegando a Lisboa hacia las 20:30.
He perdido el hotel contratado en Lisboa para el 12, 13 y14. Billetes de tren de Lisboa a Oporto. El hotel en Oporto 15, 16 y 17.
Y ADEMÁS NO ME REEMBOLSAN LOS BILLETES CONTRATADOS CON VUELING DE VUELTA DE OPORTO A BILBAO.
Si os gustan los viajes con emociones, adrenalina y riesgo, no lo dudéis, viajad con Vueling. Os aseguro que será una experiencia inolvidable. (Por si alguien no lo pilla, esto es sarcasmo)

Fatal la atención en las cancelaciones. El 26 de Junio teníamos contratado un vuelo de vuelta de Lanzarote a Barcelona a las 13,10h (VY2473). Embarcamos en dicho vuelo, nos hicieron desembarcar por un problema con la rueda del avión y después de más de tres horas de espera nos comunican que se cancela el vuelo, que nos llevan a un hotel, pero sin saber ni cuando volaremos ni nada. Tuvimos que ir preguntando en la recepción del hotel, hasta que nos comunicaron el nuevo horario de vuelo ,que sería al día siguiente, 27 de Junio, a las 9h. Todo eso con dos niños pequeños, con compromisos anulados para el día en cuestión, etc... pero mi enfado viene después cuando al reclamar a la compañía me contestan diciendo que no me toca indemnización porque el retraso no fue superior a tres horas!!!! En serio? Nos toma por tontos? Tuvimos casi 24h de retraso!!!! Y todo porque no tienen piezas de recambio en los aeropuertos para poder subsanar roturas de neumático como fue en nuestro caso. Cómo puede una compañía aérea que hace vuelos continuados no disponer de los recambios y materiales necesarios en cada aeropuerto donde tiene un destino? No alcanzo a entender esa irresponsabilidad.

Trato muy amable en el aeropuerto Barajas y en cabina

He viajado mucho con ellos, y quitando los frecuentes retrasos por motivos diversos a la hora de reembolsar un siniestro de equipaje, especial o normal, son pesimos, teniendo en cuenta que el equipaje estaba asegurado con el seguro que la propia compañia ofrece en su pagina(europ assistance).
A la hora de reclamar se puede hacer via mail o telefono(902 de pago1€/min aprox.).
Por mail es un proceso largo e incomodo y siempre te ponen pegas, en mi caso no me ingresaron apenas un 15% del siniestro supuestamente asegurado, haciendo referencia a un error administrativo que aun sigo reclamando sin conseguir resultados.
Mi conclusion es que se escudan detras de un 902 para no dar la cara y asi estafar al cliente con los percances que ocurren.