wall-art.itOpiniones 

poor customer service, 4 emails to cancel my order, I received the package all broken, I wrote to have the return coupon but still no response. Poor service

Servizio clienti terribile! Dopo più di un mese e molte mail e chiamate al teorico vettore, ho scoperto che non mi hanno mai spedito il pacco. Ad ogni mail mi rispondevano che il pacco era stato consegnato correttamente indicando un nome diverso residente in una città diversa.
È la prima volta che mi accade una cosa del genere in tutta la mia vita. Mai più

IL SERVIZIO CLIENTI E' INESISTENTE. SONO DUE SETTIMANE CHE CHIEDO NOTIZIE SUL MIO ORDINE. NESSUNO RISPONDE ALLE MAIL. PESSIMO

Veramente professionale la spedizione e i prodotti che rispecchiano la mia attesa. Complimenti!

Materiale come da sito.
Consegna nei tempi.
A mio parere, prezzo un po' elevato.
All'arrivo della merce 1 dei tre Telai non era in squadra.

Zeer slechte klantenservice! Behang en lijm besteld. Alleen de lijm is geleverd, het behang dus niet! Ben al weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Daarnaast wordt ik indirect ook nog uitgemaakt voor een soort van oplichter, omdat hun er van overtuigd zijn dat het behang ook is geleverd. Het overtuigende bewijs van een pakbon met daarop alleen de levering van de lijm blijkt nog steeds niet voldoende om mijn geld terug te krijgen. Vreselijk dit soort bedrijven!

Everything perfect.. I love the quality. Fast shipping in EU (i live in italy). I will buy again.

Ottimo prodotto "alzatina in alluminio"
Rispetta veramente colore e disegno che si vede dal vivo è ancora più bello
Precisi e veloci nel rispondere
Soddisfatta!!

Tutto perfetto e veloce

Ottimo servizio clienti, ottimi imballi, spedizione velocissima, super soddisfatta !!

La merce è arrivata danneggiata e dopo 13 giorni dalla segnalazione ancora non mi hanno comunicato se provvederanno al rimborso o alla sostituzione . Pessima esperienza.

ho ordinato un paraschizzi in vetro con i supporti, pagato non poco, è arrivato un disegno diverso da quello scelto, ho subito scritto al servizio clienti che dopo una risposta vaga non si è fatto più sentire. ho mandato altre mail ma niente. pessima e costosa esperienza.

Carta arrivata in pochi giorni.
L'unica cosa è che dovrebbero specificare al momento dell' acquisto che ci sono più consegne se si acquista più di un rotolo.

Ho letto parecchie recensioni negative per via del servizio clienti. Ho comunque voluto provare l’acquisto perché la carta che serviva a me aveva un prezzo notevolmente inferiore rispetto ad altri siti e perché, pagando con PayPal, mi sono sentita garantita. Per un mio errore ho fatto l’acquisto del colore sbagliato e me ne sono accorta immediatamente. Ho scritto al servizio clienti Italia e non ho avuto riscontro. Dopo un paio di giorni ho chiamato il numero in Germania. L’assistente Tanja è stata molto cortese e competente e, con un inglese molto comprensibile per me che non sono abituata a parlarlo, mi ha spiegato esattamente cosa fare. Ho rifiutato il pacco, le ho scritto una mail per avvisarla e sono stata immediatamente rimborsata. Ho provveduto immediatamente a rifare l’acquisto. Consegna rapidissima entrambe le volte. Metto una stella in meno solo perché effettivamente non esiste l’assistenza in italiano e questo arreca sicuramente disagio.

Pagato e mai arrivato. Pessima esperienza

Bellissima esperienza.
Ho richiesto un foto murale e rotoli di carta da parati, il tutto mi è stato spedito velocemente e sono stata seguita durante tutto il percorso del tracking.
Ottimi anche i prezzi e gli sconti, consiglio vivamente Wall-Art!

Ho ordinato 9 campioni di carta da parati e non sono mai arrivati.
Ho contattato il servizio clienti per 2 volte ma non rispondono.
Fortunatamente ho speso poco meno di 14€ ma ho ritardato di 2 settimane i lavori in casa in attesa di un pacco che non è mai arrivato nè mai stato rimborsato.
Pessimo sito.

Ordinato un adesivo murale e una spatola per applicarlo, adesivo arrivato con confezione spaccata a metà, spatola rimasta nel deposito del corriere per due settimane ed ora sembrerebbe stia tornando al mittente (mai provato a consegnare).
Ho inoltrato 4-5 richieste di assistenza, senza mai avere una risposta!