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Puedo confirmar que mi experiencia de venta de un Omega con Andreas ha sido buena. Eso si, un punto negativo es que Tuve que reclamar la rebaja de los gastos de reacondicionamento que eran claramente... Ver más

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Empresa seria, Limaria algun aspecto de los contratos y la posibilidad de que ellos adapten el precio sin hablarlo con el vendedor, pero por lo demas bien, volvere a probar intentando acotar mas lo... Ver más

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

En cuanto al contacto directo con Melisa la experiencia muy favorable, siempre dispuesta a resolverte las dudas. En cuanto a la venta del reloj no doy la valoración máxima debido a que los gastos de l... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Relojería

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Puedo confirmar que mi experiencia de venta fue buena

Puedo confirmar que mi experiencia de venta de un Omega con Andreas ha sido buena. Eso si, un punto negativo es que Tuve que reclamar la rebaja de los gastos de reacondicionamento que eran claramente muy exagerado ya que ya me habían acondicionado el reloj en Omega un año antes; conclusión, hacen margen costes sobrevalorados=> pedir la factura de dichos costes que vienen en deducción del precio de venta!

30 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Feliz y agradecido

Desde el principio tuve un poco de desconfianza por los malos comentarios, pero son muchos más los positivos que los malos, así que decidí dejar un rolex valorado aprox en €15.000 en manos de esta compañia, tuve la fortuna de tener un contacto directo (Andreas.) quien me acompaño en todo el proceso, explicándome el paso a paso y el porque de los inconvenientes que se me presentaron, al final cumplieron con el pago prometido, descontando la comisión y unos ajustes pequeños del reloj. Después con el pago con Hyperwallet, fue casi que inmediato, al llenar mis datos bancarios, en menos de 3 días ya tenía el dinero en mi banco. En conclusión, me voy feliz con esta compañía, volveré sin duda alguna.

10 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Empresa seria

Empresa seria,
Limaria algun aspecto de los contratos y la posibilidad de que ellos adapten el precio sin hablarlo con el vendedor, pero por lo demas bien, volvere a probar intentando acotar mas los permisos de negociacion, La verdad es que yo les di un autentico caramelo y lo vendieron creo que por debajo de lo que debian , o por lo menos eso dicen y no se puede comprobar .
pero aun con eso probaré de nuevo.

27 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Empresa seria aunque mejorable la atención

Son una empresa seria. Tenía muchos reparos en mandar mi Rolex Oyster datejust porque no sabía si iba a ser un fraude y me la jugué. Cierto es que los comentarios de internet me dieron cierta seguridad. Se encargan de todo, de la recogida, inspección y pago. En términos generales muy contento. El señor Minotti muy educado, si acaso remarcar que el contacto no fue fluido y hubo varios días en los que estaba a la espera de su respuesta y no se ponían en contacto conmigo. Me temí lo peor, pero no. Cierto es que me hicieron una valoración inicial de 5000€ y al final se quedo en 4400€, según ellos tras la revisión del reloj. Ahí es cierto que estamos un poco vendidos y solo podemos confiar en su palabra y buen hacer, porque yo no soy experto y desconozco si el arreglo de ese reloj cuesta tantísimo dinero, de cualquier modo, elegí vender por ese precio en vez de meterme de nuevo a buscar compradores. El pago muy rápido y seguro. Volvería a contactarles en un futuro, simplemente recomendarles que en una situación de vulnerabilidad en la que el cliente ha dado su reloj y no tiene garantías, deben garantizar un trato fluido y constante para dar seguridad a sus clientes.

30 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Watchmaster.com

Respuesta de Watchmaster.com

Estimado Sr. Aguirre,

Le agradezco por su feedback y su sinceridad. Nos disculpamos si no se sintió seguro desde el principio. Nuestros servicios son seguros desde que recogemos el reloj hasta que lo vendemos al cliente. Los relojeros que trabajan en nuestra sede son de los mejores, ya que han tenido que hacer un mínimo de 3 años de pasantía en una de las grandes casas de relojes (Rolex, Audemars Piguet, entre otros).

Es cierto que tuvimos que bajar la oferta, pero también es cierto que su reloj no estaba en las condiciones que nos había descrito desde el inicio. Cuando llegó descubrimos que habían detalles de uso en el cinturón y el movimiento tenía que ser revisionado.

Con respecto a nuestra línea directa, a veces por vía del tráfico de muchos clientes, puede suceder que uno de nuestros consulentes no pueda responder al teléfono. Pero si envía una mail, será contactado inmediatamente.

Espero que vuelva a disfrutar de nuestros servicios en el futuro.

Saludos cordiales

Daniel K. v. Schwarzenfeld
Head of Sales & Business Development

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa

Hace ya meses que un comprador adquirió el reloj Omega Moonwatch que yo puse a la venta ...y Watchmasters, después de varios correos míos, me dice que mi reloj no ha vuelto aun de fabrica con la “puesta a punto” hecha...y que por esto no hacen effectivo el pago que recibieron del comprador...no tengo ya mi reloj...ni el dinero, y me siento realmente estafado, yba punto de mandar ahi una misiva de uno de mis abogados...

27 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Watchmaster.com

Respuesta de Watchmaster.com

Buenos días, Herve,

Como ya le hemos comunicado en privado por correo electrónico, su reloj tuvo que someterse a una revisión en el fabricante para garantizar el máximo nivel de calidad. En este caso, el plazo escapa a nuestro control y debemos esperar a que el fabricante nos confirme que la revisión ha finalizado.
Su pago se mantiene temporalmente en una cuenta fiduciaria y se liberará tan pronto como el reloj haya sido entregado al comprador y se haya confirmado la venta.

Nos disculpamos por el retraso en la finalización de la transacción de su reloj, pero como he explicado, una vez que el reloj ha sido enviado al fabricante para su revisión, los plazos están fuera de nuestro control.

Su equipo de Watchmaster

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesional!

Hubo que esperar casi un año para que saliera un comprador, pero al final todo perfecto. Gracias!

29 de noviembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un 10 en trato y en el reloj

Un trato estupendo, el reloj llegó muy rápido y muy bien protegido, todo según lo indicado, el reloj es una preciosidad, aunque tengo que ponerle una pega y es que la compra tuvo que hacerla mi pareja por que no conseguí hablar con ellos en español. Volveré a comprar seguro.

17 de octubre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa Muy recomendable

Se que escribí una reseña muy negativa al respecto de la pagina ( sobre la que edito para q no quede constancia) porque me sentí ESTAFADO al no recibir los fondos por la venta y tambien a que no me contestaban.
He de deciros que al poner una queja directa al departamento correspondiente, se me confirmo que todo había salido como yo deseaba pero fue un problema bancario ajeno a ellos el q retraso el pago de mi venta. Quiero agradecer al equipo de Watchmaster por el seguimiento y las gestiones para acelerar todo lo ocurrido.

COMO RESUMEN: antes de confiar en watchmaster, hice un sondeo de lo que podria esperar por la venta de mi OMEGA SEAMASTER, y al final, ha sido donde mas dinero con mucha diferencia he obtenido y en un plazo bastante razonable. Muy recomendable

24 de abril de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LADRONES

Quieren perder su dinero? Pues esta es la página indicada! Se han quedado con el dinero de la venta de mi reloj, no responden a mails ni llamadas, unos ladrones en toda regla. NI COMPREN NI VENDAN

9 de enero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

Vendí un reloj Cartier Santos y en teoría entre el 25 y el 28 de diciembre debería haber recibido el pago. No contestan a los mails, doy por hecho que son unos estafadores. Si mañana a primera hora me sigue resultando imposible contactar y solucionar esto, procederé a tomar acciones legales contra esta empresa.

7 de enero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han estafado y por eso aviso a todo…

Me han estafado y por eso aviso a todo el que piense mandarles un reloj a vender: en junio les mandé un Tudor BB 41 mm casi nuevo( me quedaba grande), lo tuvieron en su página y lo vendieron en 3 meses, en octubre,no he cobrado ni un euro todavía. Tengan cuidado.

6 de enero de 2020
Opinión espontánea

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