Weddingdeco.nl Opiniones 

Gepersonaliseerd gastenboek besteld, waar notabene de huwelijksDATUM op dient komen te staan. Aantal dagen voor de bruiloft nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen. Gebeld en artikel was nog niet verzonden: “het was druk”. Artikel zou die dag nog verstuurd worden echter met de drukte bij Post NL geen garantie dat het binnen 1 dag binnen zou zijn. Dit risico wilden we niet lopen dus naar de bruiloftslocatie laten versturen.
Spoedverzendingen (koerier) doen ze niet, ik kon wel (vanuit Limburg) naar Dordrecht komen...
Uiteindelijk op de dag van de bruiloft ‘s ochtends bij een ophaalpunt van PostNL het artikel opgehaald... top service, maar niet heus.

Ik ben zeer teleurgesteld in weddingdeco.nl, wat een slechte service zeg! Zondag een bestelling geplaatst, dat waren gepersonaliseerde etiketten. Ik had een spelfout gemaakt waardoor ik direct een mail had verzonden naar weddingdeco om dit te wijzigen. Uiteraard heb ik ze een aantal keren proberen te bereiken maar geen gehoor! Uiteindelijk heb ik dinsdag een medewerker kunnen spreken, die zou kijken of er nog een wijziging gebracht kon worden ook kon ik mijn bestelling niet annuleren. Ze zou er de zelfde dag op terug komen. Ook dit is niet gebeurd, een dag later wordt mijn bestelling voor alsnog bezorgd zonder enige correctie..nu heb ik etiketten gekocht voor niets en kan het allemaal weg! Erg vervelend dit, erg jammer zulke loze beloftes.

Gisteren besteld en vandaag ontvangen, zoals op hun website vermeld staat.
Artikel is van goede kwaliteit.
Enkel 1 opmerking, er wordt aangegeven dat je een track & trace code ontvangt als ze het pakket verzenden, dit is niet gebeurd. Voor de rest een aanrader!

Na het lezen van al deze reviews schrok ik. Zulke slechte verhalen. Toch eigenwijs geweest en de proef op de som genomen. Ik dacht, eerst maar 1 ding bestellen, als het dan tegen valt is er geen man overboord. De bestelling kwam super snel binnen en alles was precies als verwacht. Het vertrouwen groeide en even later nog twee producten besteld. Ze kwamen keurig binnen het beloofde termijn binnen. De bedrukking van één product (enveloppendoos) was niet helemaal goed gegaan, dus ik heb gemaild en binnen een half uur kreeg ik een reactie met een goede oplossing! Erg tevreden over dit bedrijf! Zeker aan te raden!

Ze plaatsen bij het bestellen overal de tekst dat het verzenden vanaf €50 gratis is en dat je binnen NL gratis mag retourneren.

Bij het retourneren van artikelen wordt ineens gekeken of het bestelde bedrag op of boven de €50 blijft. Zo niet, dan brengen ze ineens de eerdere verzendkosten alsnog in rekening door deze af te trekken van het creditbedrag. Dit is mensen laten bestellen onder valse voorwendselen.

Niemand gaat een bestelling plaatsen en de info over het retourneren vergelijken met wat er onder het kopje klantenservice op een hele andere pagina staat. Dat is niet logisch.
Als bij het bestellen dus staat dat het retourneren gratis is, dan moet dat ook zo zijn en de info hierover op alle pagina’s van de site overeenkomen.

Uitstekende service! Hele fijne webshop met echt mooie artikelen. Veel gepersonaliseerde items die je product echt uniek maken.

Ik had mijn bestelling de volgende dag al in huis en spullen zijn erg leuk! Heel blij mee!

Prima ervaring, goede verzending. Niets op aan te merken.

Weddingdeco.nl heeft een onbetrouwbare service, dus hier niet bestellen als het belangrijk is. Ik had een fotocamera gehuurd en die zou ik in hun woorden " netjes een aantal dagen voor het evenement" ontvangen. Twee dagen voor de bruiloft had ik nog niks ontvangen dus heb ik zelf gebeld. De vrouw aan de telefoon zag mijn bestelling staan maar daar was niks mee gebeurd... Vervolgens hebben ze het nog snel opgestuurd naar mij. Als ik niet zelf had gebeld had ik het nooit ontvangen!

Top service.
Kreeg niemand te pakken van de klantenservice maar op mijn mail werd direct gereageerd.
Netjes opgelost. Leuke spulletjes

Voor ons trouwfeest hadden wij het een en ander besteld via deze website. Ik en mijn kersverse man zijn blij met de kwaliteit en de service, alleen was het wel even stressen omdat de levering iets te laat was en het allemaal kantjeboort ging worden voor de grote dag. Uiteindelijk is alles goed gekomen en zijn wij heel tevreden!

Ik kreeg een flesje water wat bijna 1 jaar overdatum is van weddingdeco in een wedding-goodiebag, de houdbaarheidsdatum op het etiket was doorgestreept met een stift maar ze hebben denk ik niet gezien dat de datum ook op de fles zelf gedrukt was. De dank jullie wel sticker zit er scheef op.

De spekjes in de spekbeker waren uitgedroogd en hard, kon zo bij de afval

Best link als je geen weerstand hebt vanwege een medische aandoening

Ben nu al 4 dagen op verschillende tijdstippen, maar wel tijdens hun openingstijden, proberen om weddingdeco aan de telefoon te krijgen. Zonder succes. 10 minuten in de wachtstand en vervolgens niets. Geen gehoor, geen mogelijkheid om een voicemail in te spreken. Helmaal niets. Meerdere Email gestuurd, maar ook daarop komt geen reactie. Hoop via deze weg dat ze me wel gaan benaderen.

Treurig om mensen die zo volop bezig zijn om alles goed te regelen voor hun trouwerij, zo voor de gek te houden.

Ik krijg sterk het idee dat we hier te maken hebben met een malafide firma.

Ik hoop het niet

Marjolein Wissink

Vorige week dinsdag een grote bestelling geplaatst. Direct betaald. Er stond geschatte leverdatum zaterdag 14 augustus. Ik had geen track & trace ontvangen en was de reviews gaan checken. ik maakte mij toen wel wat zorgen en heb gisteravond een mail gestuurd. Binnen 3 minuten had ik mijn verzend bevestiging (waarschijnlijk elkaar gekruist) Vanochtend kreeg ik een keurige mail terug. De slechte reviews kwamen van de periode met een nieuw systeem.
Zojuist is mijn bestelling bezorgd en het ziet er allemaal top uit! Het transparante ringen doosje van acryl is mooier dan ik dacht. Ook de op maat gemaakte stickers van het Kater water is super mooi gedaan. Omdat ik zoveel slechte ervaringen las vond ik het wel op zijn plaats om ook de positieve ervaring te delen.

Snelle levering en goede producten!
Ik was er huiverig over omdat ik na het plaatsen van mijn bestelling pas de reviews ging lezen. En die zijn erg negatief. Wel met afterpay besteld (voor het geval het niet op tijd opgestuurd zou kunnen worden). Nou nergens zorgen om hoeven maken want na een week had ik alle producten in huis. Een heel mooi ringdoosje gegraveerd en een kledinghanger gegraveerd. Beide perfect gedaan. Goede kwaliteit. Ik kan niet wachten om het volgende week aan mijn zus en haar verloofde te geven!

Zeer teleurgesteld in Weddingdeco.nl. Op woensdag 14 juli plaatste ik een bestelling met artikelen voor een vrijgezellenfeest. Omdat ik na een week nog steeds geen Track&trace code had ontvangen, besloot ik een mail te sturen naar de klantenservice. Ik kreeg een nette mail terug en mij werd beloofd dat ik de bestelling uiterlijk vrijdag 23 juli zou ontvangen. Ik hoefde de artikelen dus niet bij een andere webshop te bestellen. Intussen is het vrijdag en heb ik nog steeds geen track&trace code ontvangen. Ik heb zojuist gebeld met Weddingdeco. Mij werd doodleuk verteld dat de bestelling toch niet op tijd zou zijn, omdat de goudfolie op was. Ik mocht wel naar Dordrecht komen rijden op eigen kosten om de spullen op te halen. Toen ik aangaf dat ik dat een vreemde oplossing vond, werd mij gezegd dat dit niet vreemd was, maar juist een hele goede extra service vanuit hun. Ik zit thuis met een pasgeboren baby en kan niet op en neer naar Dordrecht rijden. Er is mij geen excuses aangeboden en er is ook niet gesproken over een eventuele compensatie. Erg klantonvriendelijk.

2 weken geleden een bestelling geplaatst en alle artikelen waren volgens hun website voorradig en konden binnen de 2-3 werkdagen worden geleverd. Na 1 week nog steeds geen informatie over mijn bestelling. Talloze keren gebeld maar NIEMAND neemt op aan de telefoon.
Via email ook contact opgenomen en daar heb ik na 2 dagen een email teruggekregen met de melding dat het heel druk is en mijn bestelling vertraging heeft opgelopen. Toen ik terugmailde om te vragen als ze mij kunnen zeggen hoeveel vertraging er is en als mijn welkomstbord er tijdig zal geraken, daar heb ik nog geen antwoord op gekregen maar als ik alles hier lees dan vrees ik voor een slechte afloop.
Onvoorstelbaar dat bruidsparen hierdoor moeten in de week voor hun huwelijk.
Alleen al de stress die dit me bezorgd heeft leidt tot deze conclusie: bestel hier niet (of tenzij 6maand op voorhand?) als je zeker wil zijn dat de bestelling geleverd wordt. Zo jammer want de reviews in het verleden zijn allemaal zo positief.
Ik hoop dat dit bedrijf zo eerlijk zal zijn om iedereen (incl mezelf) terug te vergoeden voor de niet of te laat geleverde goederen.

Wat zat ik in de stress. Ik had een bestelling geplaatst en ging daarna de reviews lezen. Ik dacht echt… help! Na drie dagen was mijn artikel niet geleverd (levertijd was 2-3 dagen) dus ik heb ze meteen gebeld. Ik kreeg gelijk een vriendelijke dame aan de lijn en de volgende dag werd mijn pakketje bezorgd! Omdat ik zo blij verrast was deze review! Bedankt.

Wat een ontzettend vervelende ervaring met Weddingdeco hebben wij tot nu toe. Zo'n drie weken geleden een flinke bestelling geplaatst voor onze bruiloft. Tot op heden wel betaald, maar nog niets ontvangen. Op e-mails over onze bestelling wordt in het geheel niet gereageerd en ook onze telefoonoproepen worden niet beantwoord. Helaas maar waar, maar dit is zo'n slechte ervaring dat we al bijna alle hoop zijn verloren dat dit nog netjes opgelost kan/gaat worden. Niet wat je wil voorafgaand aan je trouwdag!

Op 25 juni een welkomstbord besteld. Deze hebben we betaald: online stond bij welkomstbord: op voorraad en levering binnen 2-3 werkdagen.
Bedrijf is telefonisch onbereikbaar, reageert niet via de mail, de online chatbox is altijd offline. Hopelijk ontvang ik via deze weg een reactie van het bedrijf.
Update 2 juli: bedrijf heeft eindelijk gereageerd per mail. Ze bieden excuses aan voor de vertraging en ze annuleren de order op ons verzoek, aangezien we het product nooit op tijd krijgen voor onze bruiloft op 3 juli. Het geld is inmiddels teruggestort.
Voor de oplossing nu beoordeling van 1 naar 3 sterren.