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Valorada con 3 estrellas sobre 5

sono disperata sono una cliente da 7 anni ma da mesi (8 circa) molti rossetti Ever sono Sold-out e mi trovo costretta, nonostante acquistassi da loro da anni, a cercare purtroppo, altri brand . Pecca... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono affezionata cliente da molti anni, mi sono sempre trovata bene con tutti i loro prodotti. I miei "mai più senza" sono: i rossetti liquidi, facilissimi da applicare, e le matite occhi, morbide... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Adoro WeMakeUp perché a differenza di altri brand molto più noti, usa ingredienti quanto più possibile naturali, e si nota tantissimo perché durante e dopo l’uso ho eliminato tutte le irritazioni date... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prodotti acquistati ad ottimi prezzi arrivati forse un po' tardi (dopo 11 giorni dall'acquisto con sped. standard) ma il ritardo è giustificato dalla mole di spedizioni durante il Black Friday. Rosset... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Belleza y bienestar

Escrito por la empresa

We Make-up is the newest makeup brand in town, proudly digital and Made in Italy.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

776 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Brand fantastico!

Se cercate un brand che permetta al make up di durare a lungo, We-makeup è la risposta! Colori wow, prodotti pieni, profumati, a lunga durata e con packaging stupendo 🥰 quando il brand promette che il prodotto è long lasting, come gli ever, lo è davvero! E i prodotti non long lasting come lucidalabbra o rossetti sono semplicemente fantastici: basta una passata e il trucco è pronto (insieme alle matite even che sono un must e sono super scriventi). E questo è solo per le labbra! Per gli occhi e le sopracciglia il discorso è lo stesso: aspetto solo che escano prodotti nuovi 😍 questo brand mi ha ormai conquistata da qualche anno e non lo mollo più! 🤩

1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimi prodotti uso le loro tinte e le…

Ottimi prodotti uso le loro tinte e le matite labbra e sopracciglia anche per lavoro sono entrati a far parte del mio kit in modo stabile anzi di alcune colorazioni non riesco a farne a meno, quindi vi consiglio di provarli.Ottimi anche nelle spedizioni veloci e puntuali

28 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Errato prodotto,problema risolto al meglio

Acquisto prodotti di questo marchio da molto tempo mi sono sempre trovata benissimo.
Purtroppo un prodotto nell' ultimo ordine è arrivato errato... ho contattato subito l'assistenza..sono stati veloci,gentilissimi e hanno risolto velocemente e al meglio il problema...grazie ancora continuerò ad acquistare con ancora più piacere i vostri prodotti

17 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sempre soddisfatta

In questi ultimi anni ho acquistato quattro o cinque volte prodotti We Make-up e devo dire che resto sempre soddisfattissima. In particolare, i rossetti Ever (ho appena preso Umile, che è meraviglioso) e, a sorpresa, la matita per sopracciglia There, finora il prodotto con cui mi sia trovata meglio per le mie specifiche sopracciglia. Ci tenevo a recensire perché penso sia un marchio che vale la pena.

8 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gloss troppo appiccicoso

Ho acquistato un rossetto liquido con gloss. Il gloss è inutilizzabile perché anche in piccole quantità risulta troppo appiccicoso e fa sbavare il rossetto sottostante che già di suo tende a sbavare perché
non si fissa Macchia tutto è imbarazzante!

27 de octubre de 2023
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Respuesta de We Make-up

Ciao Laura, ci dispiace per quanto ci riporti! Riusciresti a mandarci un'email a welcome@wemakeup.it, cosi possiamo aiutarti? Grazie 💜

Valorada con 5 estrellas sobre 5

10/10

Ragazzi che dire!
Il servizio di Customer Care vale 10/10.
Purtroppo non riuscivo a capire perché il mio pacco non fosse ancora arrivato dopo 1 mese dall’ordine per poi scoprire che mi è stato rubato perché ho scelto la spedizione a 2€ quindi quella non tracciabile! Il servizio assistenza ha tempestivamente risolto il mio problema provvedendo ad un altra spedizione, che questa volta ho scelto tracciata per 5€. Il risparmio non è mai guadagno. Grazie al team di we make-up, alla prossima!!

30 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessimo Eye liner

Pessimo Eye liner, dovrebbe essere nero e invece è grigio!!
L'ho agitato, ho provato a fare più passate, ho provato ad usarlo con e senza primer pensando fosse quello il problema ma niente, scrivenza molto discutibile e colore molto differente dall'immagine sul sito, ripeto è grigio!
Pensavo fosse un difetto di quell'articolo soltanto ma l'ha comprato anche mia sorella e anche a lei resta grigio.

28 de octubre de 2023
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Ciao Annarita, ci dispiace molto per quanto ci riporti. Potresti inviarci una mail a welcome@wemakeup.it così possiamo aiutarti? Grazie mille!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio clienti ottimo

Ho avuto problemi con la consegna tramite Poste Italiane (consegna non tracciata) ma ho scritto al servizio clienti, nella figura di Ersilia, che mi ha prontamente assistita (nel giro di mezza giornata mi avevano già risposto) ed ha risolto con un nuovo invio dell'ordine tramite corriere SDA (stavolta tracciando il pacco). Arrivato tutto perfettamente imballato in 24 ore.

29 de septiembre de 2023
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sicuramente tanto impegno ma sulla qualità non ci siamo

Tentata dagli sconti ho finalmente deciso di dare una chance a questo marchio.
Ho acquistato:
1) Eyeliner nero - fondamentale per il mio makeup, provati tantissimi, questo è peggio degli entri level di varie catene di negozi. Punta troppo morbida, difficile fare una linea dritta (e io tendenzialmente la so fare). Si espande molto ed il nero non è intenso. Bocciato
2) rossetto liquido: anche questo bocciato. Si appiccica ovunque e dura davvero troppo poco. Non pretendo resista a un pranzo ma dopo una mattinata mi era rimasto solo il contorno labbra, effetto tremendo
3) rossetto classico in stick: per me mettibile solo con il pennellino altrimenti fa effetto pagliaccetto. Stesso problema sulla durata di quello liquido, forse peggio
4) 2 matite labbra: senza infamia e senza lode. Bei colori, fanno il loro lavoro, ma essendo così delusa dai rossetti (che penso butterò via) non poi così utili. Le sto usando anche su interno labbra per poi sfumarle con un pennellino con un altro rossetto di un’altra marca.

In conclusione, bel sito, bella l’armocromia, bello tutto, ma metterei un po’ meno impegno nel marketing e un po’ di più nel prodotto

28 de julio de 2023
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Ciao Chiara, ci dispiace per quanto ci riporti! Riusciresti a mandarci un'email a welcome@wemakeup.it indicando il numero d'ordine così possiamo aiutarti? Grazie, a presto 💜

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super

Mi sono sempre trovata benissimo con i loro prodotti. I loro Rossetti liquidi hanno una tenuta imbattibile e non sbavano. Il customer care poi è di una gentilezza e prontezza incredibile, mi hanno supportato celermente con un problema avuto per una spedizione in modo attento e professionale.

3 de agosto de 2023
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottima azienda

Acquisto prodotti WeMakeup da anni, qualità indiscutibile! Inoltre l'ufficio Costumer Care si è dimostrato efficiente e tempestivo nella risoluzione di un problema causato dal corriere. Azienda seria che ha a cuore il cliente!

1 de agosto de 2023
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Colori tinte diverse

Acquistai le tinte labbra ever qualche anno fa, nel 2017, ed ero entusiasta(la mia preferita era la n. 02 Marsili Nude, colore rosato molto naturale e tenue ). Riacquisto nel 2023 la medesima colorazione piu altre e purtroppo devo dire che i colori mostrati sul sito non corrispondono a quando li indossi.. infatti la medesima tinta labbra la 02 appare diversa rispetto a qualche anno fa , molto più scura e accesa e di nude non ha proprio niente purtroppo(vira quasi al viola); anche le altre colorazioni acquistate, tutte molto accese e diverse dalle foto del sito (tra l’altro anche queste colorazioni nude ).
Che peccato , se solo fossero rimasti gli stessi colori e pigmenti di qualche anno fa . Delusa

27 de julio de 2023
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Ciao Alessandra, ci dispiace che il colore non abbia soddisfatto le tue aspettative. Purtroppo può dipendere dallo schermo del telefono. Impostazioni come il true tone, il risparmio energetico, o semplicemente marca e modello del telefono, alterano il colore. Tieni anche in considerazione che la tonalità può variare a seconda della luce, delle caratteristiche e colore della propria pelle e delle labbra. Consigliamo sempre di guardare, oltre agli swatches presenti sul nostro sito, anche le foto e i video presenti sui social network, dove diverse persone mostrano gli swatches dei colori provandoli e confrontandoli direttamente sulle proprie labbra. I nostri EVER hanno un PAO di 6 mesi, oltre i quali non è possibile garantire l’integrità del prodotto, compreso il colore. Ti ringraziamo per il tuo feedback: lo utilizzeremo per migliorarci ancora di più 💜

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Consegna Mai avvenuta

Il pacco non è mai arrivato:ho scelto la spedizione standard e non è tracciabile. Dal sito di poste italiane risulta consegnato, ma io non ho ricevuto nulla.

12 de julio de 2023
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Ciao Giulia, ci dispiace per quanto hai segnalato. Come da accordi via mail con il nostro servizio clienti, il tuo ordine è già stato rispedito. Puoi trovare i dettagli e la conferma direttamente via mail. A presto 💜

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buoni prodotti

Buoni prodotti, matite e rossetti molto pigmentati (forse anche un po' troppo), basta un'applicazione leggerissima. Mi piace molto il mascara, in entrambe le colorazioni: apprezzo che già dopo un passaggio dello scovolino le ciglia sono allungate, incurvate e più scure.
Un suggerimento: perché non proponete il mascara blu scuro?

5 de junio de 2023
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Ciao Paola, grazie mille del messaggio e del suggerimento! Chissà che in futuro non arrivi anche in altre colorazioni 💜 Nel frattempo, ti sveliamo un segreto! Puoi usare uno scovolino per applicare i nostri rossetti liquidi EVER anche come mascara 😍 Puoi scegliere tra oltre 70 colori 🌈 A presto e grazie ancora!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prodotto mai arrivato ma loro si sono presi le spese di spedizione

Aspetto l’ordine per 20 giorni, mai arrivato. Risulta in riconsegna al mittente. Opzione: pagare una nuova spedizione o avere il rimborso sottratto dei prezzi di spedizione. Risultato: prodotto mai avuto ma pagati comunque 2 euro! Mai più

15 de junio de 2023
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Ciao Nici, ci dispiace per quanto ci riporti! Quando il pacco torna al mittente per cause a noi esterne, come per indirizzo incompleto e/o errato, o per mancata consegna per destinatario assente per lunghi periodi, purtroppo è necessaria una nuova spedizione. Questo è il motivo per cui tratteniamo il costo della nuova spedizione dopo che la prima non è andata a buon fine. Per qualsiasi dubbio o domanda, scrivici pure o puoi consultare le FAQ sul nostro sito 💜

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prodotto mai arrivato

Prodotto mai arrivato. Ho scelto la consegna standard e ho scoperto solo dopo che con questa consegna è impossibile avere qualche informazione sulla consegna del pacco, che sul sito di poste italiane risulta consegnato, ma che non ho mai ricevuto.
AGGIORNAMENTO, dopo aver contattato il servizio clienti di wemakeup hanno risolto il problema, ottimo servizio clienti.

19 de mayo de 2023
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Ciao Giovanna, ci dispiace per quanto segnali! Per poterti aiutare ti chiediamo di inviare una segnalazione al nostro servizio clienti scrivendo a welcome@wemakeup.it 💜 Puoi trovare le indicazioni riguardanti la spedizione standard direttamente sul nostro sito al momento dell'acquisto.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Esperienza we makeup

Ho provato i mascara VERY nelle due colorazioni, nera e marrone... Niente di che. Anzi, lascia tantissimi grumi che devo eliminare usando il meraviglioso applicatore di loreal appartenente ad un rimmel terminato. anche i rossetti EVER non sono niente di che. Non hanno lunga durata e se si beve qualcosa macchiano bicchieri/bottiglie. Non valgono il prezzo che hanno, nonostante siano meravigliose le colorazioni.

7 de abril de 2023
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Ciao Rosanna, ci spiace che i prodotti non abbiano soddisfatto le tue aspettative! La formulazione di VERY, contenendo le fibre allunganti, rimane meno liscia rispetto ad altri mascara. Ti consigliamo di applicare solo una piccola quantità di prodotto, scaricando l’eccesso contro il raschiatore, lavorandolo poco sulle ciglia ed effettuando movimenti verso l’alto, pettinando dalla radice delle ciglia. Anche per EVER basta veramente pochissimo prodotto! Puoi scaricare l’eccesso dall'applicatore e lasciare asciugare le labbra senza strofinarle tra loro dopo l'applicazione. Assicurati di avere le labbra sempre ben idratate e pulite da eventuali residui di burro cacao o fondotinta che potrebbero compromettere la durata di EVER. Sul nostro canale YouTube puoi trovare altri consigli per l'applicazione di entrambi i prodotti 💜

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