Schlimmster Shop, Retoure musste man selber zahlen (nach China!! sehr teuer, inkl. Zollbescheinigung) Vor Ort wurde die Annahme des Pakets verweigert und mir nach über einem halben Jahr wieder zugeste... Ver más
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Finger weg !!! Billigste Fake Ware ... sicher noch Kontaminiert mit Chinesischen Schadstoffen . Meine Verwendung nach drei Wochen Lieferzeit und etlichen PayPal Meldungen .... Direkt in den Müll. Da f... Ver más
Reine Abzocke. Die Qualität ist schlecht, die Rücksendung kommt nach 6 Monaten zurück, da Annahme verweigert. Wollen nicht zurückerstatten, Rücksendung auf eigene Kosten und die Aushändigung der Rücks... Ver más
Man kann die negativen Bewertungen nur bestätigen - null Sterne wären korrekt. Lasst unbedingt die Finger von Werner Mode (dieses Berlin liegt offenbar in China). Allerschlechteste und billigste Qua... Ver más
La empresa ha respondido
1,1
Muy malo
2 mil opiniones
Ha contestado el 41% de las opiniones negativas
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Komplette Irreführung
Habe ein Sommerkleid mit folgender Beschreibung bestellt: "Elegantes ärmelloses Damen Baumwollkleid mit Taschen". Auf dem Bild sah es sehr nett aus, mit Raffungen im Brustbereich und den angesetzten Seitentaschen.
Bekommen haben ich ein gerades Hänger-Kleidchen in 100 % Polyester, ohne Taschen. Eigentlich ist das schon mehr als bewusste Irreführung, aber ich halte mich hier lieber zurück.
Jetzt beginnt der Weg der Rücksendung. Mit der Post nach China. Bin gespannt, ob ich jemals mein Geld wiedersehen werde.
Hätte ich mich nur vorher erkundigt, wohin das zurück geschickt werden muss. War auf den ersten Blick nicht ersichtlich.
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello Andrea Dorn,
Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Kleid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, besonders wenn das Produkt nicht mit der Beschreibung übereinstimmt.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legt und jedes Anliegen ernst nimmt. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Rücksendeprozess reibungslos verläuft und Sie Ihr Geld zurückerhalten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen bei der Rücksendung und Rückerstattung behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Finger weg
Zunächst habe ich wochenlang auf die Ware gewartet, wurde immer wieder mit Lieferstatusmeldungen, die allesamt nicht stimmten, informiert. Die Ware ist soweit wie beschrieben. Zur Rücksendung, die großzügig angeboten wird, diese ist theoretisch möglich. Die Ware muss jedoch nach China geschickt werden, Kosten bei 2kg ca. 25€. FAZIT FINGER WEG
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello Manfred Schmidt,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und den Rücksendebedingungen unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und schätzen Ihr Feedback.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jede Bestellung sorgfältig bearbeitet und wir immer bestrebt sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Gerne helfen wir Ihnen, diese Angelegenheit zu klären – bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Nie wieder!
Ich habe ein Kleid bestellt, das auf dem Bild wunderschön aussah. Was ich bekommen habe, war nicht im Mindesten mit dem Foto zu vergleichen. Als ich es zurücksenden wollte, bekam ich eine Mail ( sehr höflich) mit dem Hinweis, es nach China zurückzusenden auf eigene Kosten. Ich bin sowas von sauer, dass ich auf diese Firma hereingefallen bin, die mit dem Wort BERLIN für Regionalität zu stehen schien, was in Bezug auf das Zurücksenden nicht stimmt!
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Wir bedauern sehr, dass das Kleid nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Rücksendebedingungen unzufriedenstellend für Sie sind. Ihre Frustration ist nachvollziehbar, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode stets bemüht ist, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und auf alle Anliegen einzugehen.
Wir würden uns freuen, Ihnen weiterzuhelfen – bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir die Angelegenheit im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Sehr, sehr schlecht!
Lange Lieferzeit!
Schlechte Qualität bei Verarbeitung und Material!
Ware entspricht nicht der Beschreibung!
Nicht zu empfehlen!
Nie wieder!
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir bedauern die lange Lieferzeit und die Qualität der Ware, die Sie erhalten haben, entspricht nicht unseren Standards.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legt und jede Rückmeldung ernst nimmt. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen können.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und die Sendungsverfolgung fehlerhaft war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jeden Auftrag sorgfältig bearbeitet und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir würden uns freuen, dies persönlich zu klären – senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer über den Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Betrügerischen und kriminelle Machenschaften
Kriminelle ist hier noch milde ausgedrückt !!!
Lug und Trug von Anfang bis Ende!!!
Lange Lieferzeit, Null Qualität. Vorgetäuschte Seriosität hinsichtlich Rücksendeveregelungen und sonstigen "Geschäftsbedingungen". Solchen Betrugsfirmen sollte in der EU, also auch in den Niederlanden, einen Riegel vorschieben und sämtliche Geschäftsausübung verbieten !!!
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Werner Mode unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode bestrebt ist, qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Wir überprüfen alle Rücksendebestimmungen und Geschäftsbedingungen sorgfältig, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Wir würden uns freuen, Ihre Bedenken persönlich zu klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer über den Kundenservice, damit wir dies im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Kleine Schwäche, trotzdem gut
Das Hemd sitzt wirklich gut, nur war ein Knopf am Ärmel etwas locker. Leicht zu reparieren, aber ich hatte ein bisschen mehr erwartet. Trotzdem, getragen sieht es gut aus und ich habe es schon mehrfach angezogen.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass das Hemd gut sitzt und Sie es bereits mehrfach getragen haben, jedoch bedauern wir, dass ein Knopf am Ärmel etwas locker war. Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und jedes Detail sorgfältig überprüft wird.
Um das Problem zu klären, würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden könnten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Achtung!
Achtung!! Von wegen Berlin - billigste Ware aus China!!
Keine Baumwollqualität, sondern synthetische, schlecht riechende Stoffe.
Rücksendung soll nach China erfolgen - mit Sendunhsverfolgung.
Das übersteigt die Kosten und Nachhaltig ist das auch nicht.
Ich werde die Kleider jetzt als Schnittmuster verwenden und das als teure Lektion abspeichern.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello Beate B.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Produkte unzufrieden sind und die Rücksendebedingungen frustrierend empfinden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Artikel legt und alle Rücksendungen gemäß den geltenden Richtlinien bearbeitet.
Wir würden uns freuen, dies persönlich mit Ihnen zu klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Wenn es ginge nicht einen Stern
Wenn es ginge nicht einen Stern! Minderwertige nicht funktionierende Ware. Rücksendung unmöglich, da diese Firma nicht in Berlin sondern in China sitzt.
Never ever!!! Auch wenn die Ware noch so schön aussieht, geliefert wird Schrott in einer Schrottverpackung!
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen können.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jede Bestellung sorgfältig bearbeitet und für die Zufriedenheit unserer Kunden eintritt. Um dieses Problem zu klären, würden wir Sie bitten, sich mit Ihrem Auftrag über unseren Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Der 1 Stern ist noch zu viel
Der 1 Stern ist noch zu viel. Ein China- Shop mit Adresse in Holland und einer deutschen E-Mail Adresse. Retoure nur teuer nach China möglich. Die Qualität der Waren ist nicht gut.Die Größenangaben sind mit europäischen Größen nicht vergleichbar .
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Qualität der Produkte und die Rückgabemöglichkeiten für Sie wichtig sind.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Waren legt und jede Bestellung sorgfältig bearbeitet. Wir sind ein registriertes Unternehmen und stehen hinter unseren Produkten.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und bitten Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Verschickt minderwertige Kleidung
Verschickt minderwertige Kleidung - made in China. Stimmt in keinster Weise mit den Bildern auf der Homepage überein.
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Kleidung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Produkte nicht den Erwartungen entsprechen.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Artikel legt und alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird ernst genommen.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dieses Anliegen persönlich klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Unerwartet angenehm
Socken sind sonst nichts, worüber ich mich freue, aber diese hier sind echt bequem. Habe sie den ganzen Tag getragen und sie sind kein einziges Mal runtergerutscht. Nach dem Trockner sahen sie genauso aus; das ist ein Plus.
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Socken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bequemlichkeit und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Bei Werner Mode legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kunden nur die besten Produkte erhalten, und es ist schön zu wissen, dass die Socken Ihren Erwartungen gerecht wurden.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Absolute Abzocke und Schein
Ich bin auf den Namen reingefallen und es war zu spät,als ich den Fehler gemerkt habe.
Eigentlich war ich gespannt,nach doppelt so lang, wie angegebene, Lieferzeit die Kleidung zu sehen, aber naja, angeblich konnte es nicht zugestellt werden und würde sofort, ohne Kontaktaufnahme oder andere Optionen zurück nach China geschickt. Seitdem ist auch niemand mehr erreichbar. Das Geld werde ich wohl nicht Wiedersehen.
Absolute Abzocke und sollte sofort verboten werden.Sowas habe ich noch nicht erlebt.
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Werner Mode nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn die Lieferung nicht wie geplant verläuft und Sie Schwierigkeiten haben, den Kundenservice zu erreichen.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt und wir jede Rückmeldung ernst nehmen. Es ist uns wichtig, solche Situationen zu klären und Lösungen zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode ein registriertes Unternehmen ist, das darauf abzielt, jedem Kunden einen positiven Einkauf zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Fehlende Lieferung seit 4.9.!
Kann Info von C.K. total bestätigen!
Ich werde auch seit 4.9. mit dieser
Mitteilung hingehalten.
Geld mit Kreditkarte wurde sofort
nach Bestellung gebucht.
FIRMA SITZT IN DEN NIEDERLANDEN
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man auf eine Antwort warten muss, besonders nach einer Bestellung.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode alle Bestellungen sorgfältig bearbeitet und alles daran setzt, die Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich zu klären.
Wir würden uns freuen, dies persönlich für Sie zu prüfen – bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Liefertermin weit überschritten
…. die Lieferung dauerte über 14 Tage und man wurde immer wieder hingehalten, sodass ich keine Klamotten mit in den Urlaub nehmen konnte. Für die Annahmeverweigerung wurde mir 9,99€ pro Artikel abgezogen. Wow. Übrigens mit Berlin hat dies nichts zu tun, alles Chinaware.
13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello Ingo Rochniak,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man seine Bestellung nicht rechtzeitig erhält, insbesondere vor einem Urlaub.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jeden Auftrag sorgfältig bearbeitet und wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmern. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir würden uns freuen, dies persönlich zu klären - bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Alles
Alles! Für viel Geld wirklich schlecht Ware bekommen.
Eigentlich gleich für den Altkleidersammler. Habe versucht die Ware zurückzugeben. Soll angeblich nur nach China möglich sein. Dazu wird eine Sendungsverfolgunng verlangt. Die hohen Kosten übersteigen den Warenwert. In Berlin gibt es keine Anschrift für Werner Moden. Habe die Ware in die Niederlande per HERMES geschickt mit Sendungsverfolgung. Keine Reaktion. Fazit Nichts bei Werner Moden bestellen!!!
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Rücksendung hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode sich verpflichtet, alle Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, dies persönlich zu klären. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Betrug
Es ist das erste und letzte Mal, dass ich bei
Werner Mode etwas bestellt habe, da die Ware falsch dargestellt wurde: ein Sommerkleid mit der Beschreibung " aus hochwertigem Leinen " war aus "Polyester" (Etikett) und fühlte sich auch so an.
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen erhaltene Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn die Produktbeschreibung nicht mit dem gelieferten Artikel übereinstimmt.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und wir jede Rückmeldung ernst nehmen. Wir bemühen uns, solche Missverständnisse zu klären.
Um Ihnen besser helfen zu können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem genauer prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
Werner Moden
Vor diesem Onlineshop kann man nur warnen, daß Geld wurde schon vor ca.2 Wochen abgebucht, die Ware wird immer wieder angekündigt aber nicht geliefert. VORSICHT!! Mal davon abgesehen, daß dieser Shop nicht in Berlin und auch nicht in Deutschland ist.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode jede Bestellung sorgfältig bearbeitet und die Zufriedenheit unserer Kunden für uns höchste Priorität hat. Wir sind ein registriertes Unternehmen und legen großen Wert auf Transparenz und Service.
Wir würden gerne persönlich helfen, um dieses Problem zu klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Werner Mode Team
Hände weg von dieser Firma!
Hände weg von dieser Firma! Die Bestellung 2 Herrenshorts kam nach 14 Tagen aus China an! Die Bändchen der Beschreibung und Größe waren abgeschnitten. Bestellte Größe W38! Geliefert mindestens 3 Nummern kleiner! Rücksendung und Geldzurück wenn überhaupt(wegen der Beschädigung?) per DPD 48,70 plus Verpackung!
Hände weg!
Mehrere e-mail mit dem Slogen "Es hat sich viel verändert!" brachten wenig Aussicht. Ein Gutschein 100% und eine Teilrückerstattung war das Angebot bei Rücksendung (48€+) der Ware! Nein Danke!
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Werner Mode
Hello,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit Werner Mode nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferten Shorts nicht die bestellte Größe hatten und die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Bitte seien Sie versichert, dass Werner Mode Wert auf die Qualität unserer Produkte legt und wir jeden Fall ernst nehmen. Wir sind ein registriertes Unternehmen und bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werner Mode Team
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