WGS Witgoed Opiniones 

Zeer tevreden! Persoonlijke service, duidelijke communicatie,
Goede service, kwalitatief goede machine geleverd.

In mei kreeg ik een vieze 2e hands combimagnetron geleverd. 3 maanden en 2 weken later is er kortsluiting in het apparaat ontstaan. Ik heb meerdere keren contact gezocht met WGS witgoed, maar men reageert nergens op. Weg €325,-!!!!

Echt heel erg teleurstellend. Ik kreeg de wasmachine (voor 200 euro) zeer vies geleverd en heb hier toen foto's van gestuurd naar het bedrijf. Daarop gaven ze aan dat het wel schoon was en dat het gewoon gebruikssporen waren. Dit klopte niet, mijn was stonk ook erg wanneer ik het uit de wasmachine haalde en heb de "gebruikssporen" weg kunnen krijgen, alleen bleef ondanks meerder reinigingspogingen, de was erg stinken. Daarboven op is de machine binnen een jaar kapot gegaan. Ik zou zeker afraden om bij hun een wasmachine te kopen.

Wij hebben voor onze dochter een droger gekocht. Prijs: 250,- In de 4e maand was hij kapot, terwijl je 3 maanden garantie hebt. De man van mijn dochter wilde hem repareren, maar moest dan wel een onderdeel hebben. Er is met regelmaat contact gezocht met WTS. Na vele telefoontjes, was er eindelijk iemand die haar hierover te woord wilde staan. Na zaken te hebben uitgelegd, kwam het antwoord: u hebt 3 maanden garantie en niet meer. Dus wij gaan niets voor u doen. Komen ook niet met een voorstel of hulp. Dus weet: als je daar iets koopt, na 3 maanden zullen ze jou niet helpen en heb je pech. Vind het zeer onsympathiek en helemaal niet klantvriendelijk! Ga er nooit weer kopen.

Alle afspraken zijn correct nagekomen,Zaandam bezorgd.een top service! Ik beveel wsg zeker aan. 👍

Waardeloze service en een smerige levering. Nooit meer!

Via Productpine.com hebben wij een tweedehands koel-/vrieskast gekocht bij WGS Witgoed uit Rijssen.

Laat ik duidelijk zijn: een krasje, deukje, scheurtje of verkleuring bij een tweedehands apparaat is helemaal geen probleem. Dat stond ook netjes vermeld op de website, inclusief foto's. Daar klaag ik absoluut niet over.

Waar ik wél over klaag, is dat de koelkast in een ronduit smerige staat werd geleverd. De binnenkant zat vol vuil, schimmel en stonk verschrikkelijk. Dat heeft niets meer met "tweedehands" te maken, maar alles met een totaal gebrek aan controle en hygiëne. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf zoiets überhaupt durft af te leveren.

De chauffeur gaf bij aflevering zelf al aan: "Hij kan wel een poetsbeurt gebruiken en de geur trekt nog wel weg. Anders een bakje kruidnagel erin zetten." Blijkbaar wist men dus heel goed in welke staat de koelkast verkeerde.

Omdat onze oude koelkast de volgende dag werd opgehaald, hadden we geen keuze en moest deze direct gebruikt worden. Voordat dat überhaupt mogelijk was, ben ik ruim anderhalf uur bezig geweest om de koelkast schoon te maken, de schimmel te verwijderen en de stank enigszins weg te krijgen. Door alle haast ben ik helaas vergeten foto's te maken voordat ik begon met schoonmaken.

Direct daarna heb ik zowel Productpine als WGS Witgoed gemaild, omdat beide telefonisch niet bereikbaar waren. Vervolgens bleef het ruim 2,5 week stil. Pas toen kwam er eindelijk een reactie van WGS Witgoed.

In plaats van excuses of begrip kreeg ik een bijzonder onvriendelijke reactie. Er werd alleen maar om foto's gevraagd en zonder foto's zou men "helemaal niets doen". Er werd totaal geen rekening gehouden met het feit dat de koelkast direct schoongemaakt moest worden om onze etenswaren veilig over te kunnen zetten. De manier waarop er met mij werd gecommuniceerd was ronduit onbeschoft en ik werd zelfs een leugenaar genoemd.

Een bedrijf dat een beschimmelde, stinkende koelkast aflevert en vervolgens de klant zo behandelt als er een klacht wordt ingediend, verdient wat mij betreft geen aanbeveling.

Mijn ervaring met WGS Witgoed is ronduit slecht. Slechte kwaliteitscontrole, slechte klantenservice en totaal geen verantwoordelijkheid nemen voor een klacht. Dit was voor mij de eerste én meteen de laatste aankoop bij dit bedrijf.

Uitstekende ervaring, in 1 uur tijd had ik het geld weer op m’n rekening staan,
Nadat ik drie keer een halve dag heb zitten wachten totdat ze een keer die drogen zouden brengen, heb ik m’n geld terug gestort gekregen..🥲

Ik ben er helemaal klaar mee

Hier een koelkast besteld, krijgen we een koelkast geleverd met een lijst aan mankementen:
- De koelkast is erg vies, overal vieze vetvlekken op de zijkant, en van binnen niet goed schoongemaakt
- Er zit een flinke scheur van boven tot onder in de lade
- De bovenkant zit los
- De pootjes onderaan de koelkast missen aan 1 kant waardoor de deur meteen de grond raakt als je 'm opendoet

Ik heb dit meteen aangegeven bij WSG witgoed, en ben oprecht nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan. Eerst wilde hij ons niet geloven, daarna zei hij dat we ''gewoon een doekje moesten pakken als het vies was''. En dat ''ik dit wel kon verwachten als ik een 2e hands product koop.'' Verder was de algemene toon echt te belachelijk voor woorden. 2e hands betekent NIET vies en kapot, al helemaal niet als je het bij een professionele retailer koopt. En al helemaal niet als het niet vermeld wordt online (!!!). Klacht ingediend en wordt sindsdien volledig genegeerd. Ze hebben onze oude koelkast meegenomen, dus is een lastige situatie wat betreft retourneren.

Koop hier nooit, want je mag volgens hem een vies en kapot product verwachten en wordt vervolgens gegaslight en genegeerd als je er wat van zegt! Groetjes

Fijne communicatie, snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding, lange garanties, goede service

Misleidende advertentie, vriezer in goede staat, klopt niks van, deuken, vergeling, stank, lawaai, kapotte rubbers

We hadden een droger bij hun besteld voor onze dochter. Onze dochter was enorm verrast en het werd netjes bezorgd en geplaatst. Ze is er enorm tevreden mee!!!! Top product en service!

⭐⭐⭐⭐⭐
Uitstekende service!
Zeer snelle levering en duidelijke communicatie. De koelkast is in perfecte staat — echt zo goed als nieuw. Alles verliep soepel en professioneel, van bestelling tot bezorging.
Hartelijk dank! Ik wens jullie veel succes verder, dit is een bedrijf dat ik met een gerust hart kan aanbevelen.

Slechte ervaring met WGS Witgoed, annulering zonder overleg

Ik heb bij WGS Witgoed een droger besteld, maar de hele ervaring was erg teleurstellend.
De eerste levering kwam niet binnen het tijdvak dat zij zelf hadden aangegeven. Toen er opnieuw gebeld werd om een afspraak te maken, vroeg de medewerker of de levering een dag later kon plaatsvinden. Ik gaf aan dat ik mijn werkafspraken niet zo kortdag kon omzetten, maar vanuit hun kant bleek een andere leverdatum niet mogelijk.

In plaats van begrip of het zoeken naar een oplossing, werd het gesprek vervelend en kort daarna kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was geannuleerd zonder overleg of alternatief aanbod.

Ik vind dit erg klantonvriendelijk en onprofessioneel. De communicatie was slecht, er werd geen moeite gedaan om mee te denken en ik ben uiteindelijk zonder product achtergebleven.
Na het lezen van andere reviews blijkt dit helaas geen uitzondering te zijn.

Ik zou anderen aanraden om goed na te denken voordat je hier bestelt.

Ik heb eigenlijk een hele goede ervaring gehad met WGS Witgoed. Ik heb een tweedehands Bosch vaatwasser besteld bij hen en hij werd snel geleverd (2 dagen na de besteldatum). Een jonge jongen kwam de vaatwasser leveren en heeft 'm in de buurt gezet waar ik 'm zo kon aansluiten. Hij kwam zelfs nog even teruggelopen omdat er een onderdeel van zijn steekwagen was gevallen wat bij de vaatwasser hoorde.
Ik heb de vaatwasser nu 2 weken en hij maakt fantastisch schoon. Ik hoop natuurlijk dat hij het blijft doen, omdat het een tweedehands vaatwasser is, maar tot nu toe ben ik erg tevreden!

Droger besteld, netjes gebeld voor een afspraak en bezorger was ruim op tijd en vriendelijk. Samen naar boven gebracht en zelfs geholpen met op de wasmachine tillen. Droger doet het tot zover prima en dus niets te klagen!

Samenvatting, zoals meerdere reviews een defect product, matige afhandeling en onterechte kosten – teleurstellend!

Ik heb op 11 oktober 2025 een tweedehands Whirlpool inbouw combimagnetron gekocht bij WGS Witgoed.

De levering verliep netjes en de communicatie vooraf was klantvriendelijk – dat begon positief.

Het apparaat was smerig, de vetresten zaten nog aan de knoppen en de binnenkant was slecht en vlug schoongemaakt met waarschijnlijk een staalborstel. Dit was niet het ergste het is immers een tweedehands product en met zelfschoonmaken heb ik geen problemen.

Maar direct na levering bleek het apparaat defect: het schakelt zichzelf na een paar seconden uit, waardoor het onbruikbaar is.
Ik belde meteen om dit te melden, maar voelde me niet serieus genomen. De medewerker schoof de schuld snel en onvriendelijk in onze schoenen, met het advies om een andere stroomgroep te proberen. We hebben dat gedaan, maar het probleem bleef bestaan – duidelijk een defect in het apparaat zelf.

Na nogmaals contact zoeken om het probleem nogmaals aan te kaarten. Kregen we zonder enige verdere communicatie plots een SMS dat ze de magnetron zouden komen omruilen, zonder details, enkel met de vraag of het tijdstip uitkwam.

Na zelf meerdere keren te bellen, kregen we eindelijk iemand te spreken. We gaven aan dat we door deze ervaring geen vertrouwen meer hebben in het product en de koop wilden ontbinden, met volledige terugbetaling en kosteloze retour.
Uiteindelijk is de koop ontbonden, maar WGS bracht wel €60 in rekening (bezorg- en administratiekosten).

Dit vind ik ronduit oneerlijk en makkelijk verdienen: je levert een kapot product, de klant verliest vertrouwen, en dan leg je de kosten bij de klant neer? Volgens het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (artikel 7:17 BW) moet een product voldoen aan de overeenkomst – dit was non-conform en defect bij levering. Bij non-conformiteit heb je als consument recht op ontbinding van de koop, waarbij de verkoper alle kosten draagt, inclusief retourzending (artikel 7:21 lid 3 BW). Extra kosten zoals deze mogen niet worden doorberekend, want algemene voorwaarden die afwijken van wettelijke consumentenrechten zijn nietig (artikel 6:233 BW). We hadden dit direct gemeld (artikel 7:23 BW), dus WGS had dit kosteloos moeten afhandelen.

Al met al een teleurstellende ervaring: van klantvriendelijk naar onvriendelijk en onprofessioneel. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat je hier koopt, natuurlijk besef ik me dat er iets mis kan zijn met een tweedehands product. Maar nogmaals de afhandeling is slecht en dat WGS-witgoed zichzelf buiten het burgerlijk wetboek stelt is nog merkwaardiger.

We hebben betaald om het naar de eerste verdieping te brengen. Mijn zwangere vriendin was thuis en de man zei dat ze moest helpen tillen. Ze kon het niet, dus liet hij het gewoon op de begane grond staan. Waarom hebben we hier extra voor betaald? Vreselijke service.

Ze hebben onze eigen wasmachine die stuk was gegaan bij het glas meegenomen. De tweedehands wasmachine die ze geleverd hebben (een Mile) kreeg kortsluiting na 2 wasjes gedraaid te hebben. We hebben geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, wat ZEER moeizaam ging. Als je ze belt nemen ze niet op. Uiteindelijk een mail gestuurd waar ze na een paar dagen op reageerden. Het moest allemaal gepland worden wanneer het hen uitkwam.
We konden de kapotte Mile gratis ruilen, maar hebben er geen vertrouwen meer in. Het heeft ons uiteindelijk €60 gekost in totaal en geen wasmachine.
Bedrijf heeft nog veel te verbeteren.

Nooit meer. Voor tweedehands witgoed veel te veel betaald, in de veronderstelling dat het kwaliteit zou zijn. Koelkast en wasmachine allebei defect. Garantie is waardeloos: geen enkele reactie op mail of formulier. Extra betaald voor bezorging/plaatsing, maar de bezorger weigerde te installeren en liet mij zelf tillen. Slechte communicatie, slechte service, slechte producten. Vermijd dit bedrijf.

Prima geholpen in de showroom, er werd goedgeluisterd naar mijn wensen.
Vriendelijk contact en komt afspraken na. Levering precies volgens afspraak.