Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Commande d'une aire de jeux. Arrivé bien emballé et en bon état. Grosse déception quand ont l'a monte et qu'ont a remarqué qu'aucune planche n'était préperce. Planche en bois de mauvaise qualité... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bought the smart travel model with the wickey ground anchors. Perfect communication, personal contactperson, quick delivery, no missing items or broken items, ... Setup went quick with the provided... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande passée le 22/03/2026 pour une aire de jeux à plus de 1000 €, avec une livraison initialement prévue le 15/04/2026. Après plusieurs retards, la commande a finalement été confiée à... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Duidelijk omschreven wat in het pakket zit, alles aanwezig. Speeltoestel wel zeker met twee personen in elkaar te zetten, en duurt wel even, dus rekening mee houden. Stevige kwaliteit, ziet er goed ui... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de juegos

Escrito por la empresa

Maak uw kinderen blij met een Wickey speeltoestel voor in de tuin ☀ Glijbaan ✓ Schommel ✓ Zandbak ✓ 10 jaar garantie • 0,- € verzendkosten ➤ Nu bestellen!


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

622 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Livraison introuvable , service SAV inefficace

Commande passée le 22/03/2026 pour une aire de jeux à plus de 1000 €, avec une livraison initialement prévue le 15/04/2026.

Après plusieurs retards, la commande a finalement été confiée à un transporteur. Le 03/05/2026, le suivi a indiqué un “échec de livraison nécessitant un élévateur”, ce qui ne correspond absolument pas à la réalité : aucun livreur ne s’est présenté à mon domicile et je n’ai jamais été contactée.

Depuis, impossible d’obtenir des informations claires. Emails sans réponse, appels téléphoniques très difficiles, aucune solution concrète malgré plusieurs relances.

J’ai finalement réussi à joindre le SAV par téléphone, qui m’a indiqué que le dossier était transmis au service concerné, mais plusieurs jours plus tard, ma commande reste “introuvable”.

Le plus frustrant est le manque total de communication et de suivi pour une commande d’un tel montant.

Je souhaite toujours recevoir ma commande, mais après plus de deux mois d’attente, j’attends enfin une réponse sérieuse et une vraie solution.

27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betalen is zeker, levering alles behalve.

Ik wacht al 2 maand op de levering. De klantendienst is alles behalve behulpzaam, beweert plots dat het geleverd is en blijft dan weken stil op de vraag wie er voor ontvangst getekend heeft. Op hun website dweepen ze met een paasactie, terwijl we ondertussen bijna zomervakantie zijn en ik nog altijd geen levering heb mogen ontvangen.

12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande Smart King

Commande Smart King, service client injoignable, erreurs de livraison, remboursement annoncé mais jamais reçu.
Le toboggan livré n’est pas le bon (220 cm au lieu de 300 cm).

Et pour couronner le tout : service de livraison catastrophique. Colis remis à des personnes totalement incompétentes qui jettent le matériel dans le camion, rien n’est attaché, tout est traité n’importe comment.

Aucune prise en charge, aucun suivi.
À ce stade, c’est inadmissible.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Commande d'une aire de jeux

Commande d'une aire de jeux. Arrivé bien emballé et en bon état.
Grosse déception quand ont l'a monte et qu'ont a remarqué qu'aucune planche n'était préperce.
Planche en bois de mauvaise qualité qui se fissure facilement.
Montage difficile pour des amateurs.
En conclusion chère pour la qualité reçu.

28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Livraison déplorable

Commande livrée ce matin.
Les livreurs ont déposés la commande devant notre maison, sans prendre la peine de sonner à la porte pour prévenir & sont donc partis un peu comme des voleurs. Pourtant il y avait quelqu'un à la maison.

Emballages troués.

Nous n'avons pas encore déballé/monté notre commande, mais cette première étape ne nous inspire pas confiance pour la suite.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

First of all after i placed the order i…

First of all after i placed the order i didn't get any estimate when the playground would be delivered, even though on the website it was mentioned between 27.02 and 06.03. Then while trying to contact the costumer support to cancel my order (which is a disaster btw, you have to fill in a form and email it to them and wait for a reply), i was told my order would be cancelled and fully refunded. Now i see i got refunded with 5% less then what i paid for.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Promised delivery between 5-12…

Promised delivery between 5-12 December, which would have been perfect for our kids Christmas gift and Christmas holiday.

We are 5 January and not yet delivered. After complaining, the company let us know they “regret it”. No appologies, no discount, nothing to try to enhance the horrible experience.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

geen retour - niet duurzaam

op 20 augustus hebben jullie gereageerd dat de retour van enkele montagestukken niet meer kan, wegens het overschrijden van de termijn van het herroepingsrecht. Wegens een andere optie, zullen we deze stukken dan ook niet meer gebruiken. Graag had ik deze 'opgeopende doos' art 6212235 grondankers, dan ook terug gestuurd, niettegenstaande jullie herroepingstermijn. Als reden waarom we dit niet vroeger gemeld hebben, ons speeltuig is pas opgezet geweest na 2 weken, wegens verlof, waardoor we jammer genoeg deze herroepingstermijn' niet hebben kunnen nakomen.
Extra jammer is dat ik via de klantendienst, jullie niet kan bereiken. Ik word, tot driemaal toe, afgewimpeld na 2 minuten in wacht te hangen, en telkens doorverwezen naar het contactformulier. Dit is niet de service die ik verwacht van jullie bedrijf.
Jullie bedrijf staat voor duurzaamheid. De manier waarop jullie geen retours aanvaarden van zaken die niet gebruikt kunnen worden, valt jammer genoeg niet onder jullie stempel van duurzaamheid. Andere mensen kunnen gemakkelijk gebruiken maken van artikelen die niet meer bruikbaar zijn, wat jullie ecologische afdruk kan verkleinen.

order 2025448200 -

27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goed voor uren speelplezier!

Het speeltoestel werd geleverd volgens afspraak, ook toen er een onderdeel bleek te ontbreken werd dit nog nagestuurd. Het in elkaar zetten van het toestel vergde wel wat werk (vooral het meten en voorboren van alle gaatjes) maar zelf voor leken zoals als prima te doen! Ons zoontje heeft er al uren speelplezier aan gehad!

19 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer mooie schommel

Zeer mooie schommel. Levering ging ook vlot. Plankjes zijn goed op maat. Als er een probleem is met de plankjes, bij sommige was er een barst, dan is de klantenservice ook heel snel met nieuwe opsturen. Goed bedrijf.

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Zeer tevreden

De levering is vlot verlopen en alles was aanwezig in het bouwpakket. De zandbak in mekaar steken was heel eenvoudig, op minder dan een uurtje was het klaar. De kinderen spelen er zo goed als elke dag in, dus het is elke euro waard geweest.

Wel 2 minpuntjes:
* De gronddoek zou op maat mogen zijn, zodat hij perfect past onder de zandbak,
* De scharnieren om de bankjes van de zandbak te maken mogen iets steviger. Ze zijn na enkele weken al krom getrokken, dus ik zal ze moeten vervangen door stevigere exemplaren

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top investering

We zijn heel blij met ons speeltuig. Onze zoon van 3 geniet volop van de mooie zandbak met glijbaan. Dank u wel voor de goede service

23 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden over onze aankoop

We hebben recent de Wickey MultiFlyer speeltoren aangekocht en zijn erg tevreden met onze keuze. De levering was keurig op tijd en alles werd compleet en goed verpakt geleverd.

De handleiding was duidelijk en overzichtelijk, wat het opbouwen aanzienlijk vergemakkelijkte. Toch moet je er wel even tijd voor vrijmaken – het in elkaar zetten van de klimtoren heeft ons ongeveer anderhalve dag gekost, met twee personen. Een stevige basis en een beetje kluservaring zijn zeker een plus.

Wat betreft kwaliteit: het hout voelt stevig en duurzaam aan en de constructie is veilig en stabiel. De glijbaan, schommel en klimgedeelten zijn goed doordacht en bieden volop speelplezier.

Onze kinderen zijn er dol op! Ze brengen er dagelijks tijd op door en ontdekken telkens weer iets nieuws om te doen. Het is echt een verrijking van onze tuin en hun buitenspeeltijd.

Kortom, we zouden de Wickey MultiFlyer zeker aanraden aan andere gezinnen die op zoek zijn naar een leuke, stevige en veelzijdige speeltoren.

14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Speelgenot!

Onze speeltoren kreeg voordien goed advies... dus we waren overtuigd!

Aankoop zelf verliep vlot!

Helaas was de levertermijn langer dan aangegeven op de website. Het verjaardagscadeau kwam iets later toe...

Maar nu... zoveel speelgenot! ♡

Het in elkaar steken is ook een klus, maar als je er een gezellig dag van maakt samen met vrienden of familie dan is er geen probleem!

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fun and nice playhouse - good quality

Fun and nice playhouse, the kids love it. Good quality wood. Assembly instructions are pretty basic and assembly itself takes some time. Good customer support however, the slide was broken and we received a new one in a couple days.

30 de junio de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más