Temu secondo me è meglio
La parrucca che mi è arrivata non corrisponde né a qualità che descrivono e né al colore che fanno vedere nei loro video. Ho chiesto il reso, sul rimborso non so se mi arriva e mi hanno detto che le spese di spedizione sono a mio carico e non rimborsate.
Inoltre per email hanno utilizzato termini che a mio parere sono offensivi e mi hanno parlato di termini giuridici, la recensione la faccio a prescindere 😅.
Vi sconsiglio l'azienda
Recensire è un mio diritto.
Respuesta de Wiglove
Grazie per aver condiviso la tua opinione.
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Come indicato anche nelle nostre comunicazioni, il prodotto può essere restituito esercitando il diritto di recesso. Una volta ricevuta la parrucca e verificato che sia integra e con cartellino attaccato, procediamo al rimborso dell’importo dell’articolo secondo la normativa vigente.
Le condizioni relative ai resi, comprese le spese di spedizione, sono pubblicate in modo trasparente nelle nostre politiche di rimborso disponibili sul sito prima dell’acquisto.
Le parrucche che vendiamo provengono da produttori internazionali del settore e, nel caso specifico, il prodotto è fatturato anche come dispositivo medico, con tutti i dati fiscali e aziendali della nostra società italiana verificabili. Non è stato fornito alcun elemento che possa far pensare che il rimborso non venga effettuato: come previsto dalla legge, il rimborso avviene dopo la restituzione del prodotto.
Comprendiamo che lasciare una recensione sia un diritto; da parte nostra restiamo disponibili a gestire il reso secondo le modalità previste.