Logotipo de Wijnjuweel
Visitar el sitio web

Wijnjuweel Opiniones 

1818
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Mayorista e importador de vino
Escribir una opiniónVisitar el sitio web
Escribir una opinión

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede prijs kwaliteit verhouding. Je probeert wat meer door de reviews en omschrijving ook al ben je zelf geen wijnkenner. Leuke pakketten.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Prijs/kwaliteit verhouding is prima. Levertijd wordt niet waargemaakt. In mijn geval ruim een week in plaats van de aangegeven 3/4 werkdagen, waardoor de wijn pas de dag na de verjaardag van mijn vrou... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede service.Zo wel telefonische als email afspraken worden nagekomen. Tot opheden geen verkeerde zendingen ontvangen. Wat de kwaliteit van de wijnen betreft. Zij zijn leuk en goed omschreven. Je wee... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ook nu heb ik goede en lekkere wijn gekocht bij Wijnjuweel. Het bestellen is gemakkelijk en de communicatie is duidelijk en vriendelijk. Min-punt is de gekozen bezorger, die pas op het laatst laat we... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mayorista e importador de vino

Escrito por la empresa

Wij zijn gek op wijnen! De lekkerste wijnen voor u vinden: daar doen we het allemaal voor!

Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(1818)

56 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte klantenservice

Al vele jaren bestel ik wijn bij Wijnjuweel. Echter sinds december schiet de klantenservice ernstig tekort. Vanaf 13 december wacht ik op een vergoeding voor bestelde wijnglazen die niet blijven staan. Ondanks toezeggingen is dit nog steeds niet geregeld. Bij mijn laatste bestelling in februari ontbrak een fles wijn. Ondanks mijn reclameren op 28 feb heb ik geen reactie op mijn emailbericht ontvangen. Vandaag is Wijnjuweel telefonisch niet bereikbaar, terwijl ze dat volgens de website wel zouden moeten zijn. Jammer nu ze dit jaar 4 jaar bestaan! Advies: verbeter je klantenservice, telefonische bereikbaarheid en communicatie; en hou je aan de afspraken.

22 de febrero de 2025
Logotipo de Wijnjuweel

Respuesta de Wijnjuweel

Goeemorgen, bedankt voor uw reactie en feedback. Aangaande de genoemde punten zijn we per email met u in contact. We sturen u een update toe.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De bestelde wijn is bij de buren…

De bestelde wijn is bij de buren gebracht op 10 januari 2025, terwijl ik had aangegeven om deze te bezorgen op 13 januari 2025 bij mij op mijn thuisadres.
Daarnaast bij ontvangst van wijn (alcohol) had ik deze toch moet ondertekenen met mijn handtekening.
Het is gelukkig goed afgelopen en de wijn is door mijn buurvrouw in goede ontvangst genomen. Maar prettig vind ik deze gang van zaken niet, de wijn had ook bij minderjarigen terecht kunnen komen met misschien vervelende gevolgen.

16 de enero de 2025
Logotipo de Wijnjuweel

Respuesta de Wijnjuweel

Hallo, bedankt voor uw reactie. Het voorval dat u beschrijft voldoet op geen enkele manier aan onze verwachtingen van een bevredigende levering. Ik kan me op dit punt alleen namens de dienstverlener verontschuldigen. Uiteraard zullen wij deze ongelukkige situatie met onze directe contactpersoon bespreken.
Wij zijn u zeer dankbaar dat u ons over deze kwestie heeft geïnformeerd, want dit zijn precies de gevallen die nog eens duidelijk maken wat er soms mis kan gaan, en wij zullen uw specifieke geval als klacht doorgeven.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más