Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede prijs kwaliteit verhouding. Je probeert wat meer door de reviews en omschrijving ook al ben je zelf geen wijnkenner. Leuke pakketten.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Prijs/kwaliteit verhouding is prima. Levertijd wordt niet waargemaakt. In mijn geval ruim een week in plaats van de aangegeven 3/4 werkdagen, waardoor de wijn pas de dag na de verjaardag van mijn vrou... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede service.Zo wel telefonische als email afspraken worden nagekomen. Tot opheden geen verkeerde zendingen ontvangen. Wat de kwaliteit van de wijnen betreft. Zij zijn leuk en goed omschreven. Je wee... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ook nu heb ik goede en lekkere wijn gekocht bij Wijnjuweel. Het bestellen is gemakkelijk en de communicatie is duidelijk en vriendelijk. Min-punt is de gekozen bezorger, die pas op het laatst laat we... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mayorista e importador de vino

Escrito por la empresa

Wij zijn gek op wijnen! De lekkerste wijnen voor u vinden: daar doen we het allemaal voor!


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(1818)

56 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Het wijnpakket heb ik 10 dagen geleden besteld en nog niet ontvangen. Na een week stond DPD voor de deur maar de bezorger kon het pakket in de chaotische laadruimte niet vinden.

Het wijnpakket heb ik 10 dagen geleden besteld en nog niet ontvangen. Na een week stond DPD voor de deur maar de bezorger kon het pakket in de chaotische laadruimte niet vinden. De bezorger is onverrichter zake verder gereden.

8 de julio de 2024
Logotipo de Wijnjuweel

Respuesta de Wijnjuweel

Hallo,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt me erg om te horen dat de levering door onze verzenddienst erg ongelukkig was, zoals u beschrijft. Onze excuses voor het ongemak.

Natuurlijk heb ik zojuist een leveringsclaim ingediend in de hoop dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Ik hoop dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn en beantwoord graag al je verdere vragen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie wijnen

Mooie wijnen, en levering is netjes. Wordt op de hoogte gehouden als er vertraging is. Goede service.

23 de junio de 2024
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Klantenservice OK, verzending matig.

Een wijnpakket besteld op 16 juni met een levertijd van 3-5 werkdagen. Op de 5e werkdag nog niks gehoord over verzending dus een email verstuurd die snel werd beantwoord. Uiteindelijk mijn bestelling op de 7e werkdag ontvangen via DPD post (pakket komt uit Duitsland, 9 dagen later ontvangen).

25 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

De service is niet goed en de mensen doen maar wat

De service is niet goed en de mensen roepen en doen maar wat. Dit is niet onbegrijpelijk als de directeur Cristian Fricke nog niet eens de moeite neemt om te luisteren naar, en te reageren op een persoonlijk bericht van mij als klant.
Wel wekelijks 4 tot 5 aanbiedingen uitsturen (mijn mailbox loopt helemaal vol van al die aanbiedingen) maar niet instaat om op geen enkele wijze rechtstreeks met een klant te communiceren.

12 de junio de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más