wizzair.com Opiniones 17.687

Son estafadores, realizamos la reserva con maleta de 10kg y una vez en la puerta embarque nos hicieron pagar 140€ porque en la letra pequeña ponía " en bodega" en inglés. El resto de pasajeros también tuvieron problemas porque son extremadamente estrictos, estaban midiendo exhaustivamente todas las mochilas y cargando otros 70€ a los que se pasaban de volumen. Esta compañía son unos estafadores profesionales

Pagamos asientos caros en la fila 2 y, en la misma puerta del avión, nos cambiaron a la fila 40 (de la parte delantera a la última) con explicaciones incoherentes en el último momento. Al reclamar, nos amenazaron con desembarcarnos y nos trataron como si fuéramos culpables, preguntándonos repetidamente si queríamos viajar. Una situación humillante, con trato poco profesional y totalmente inaceptable.

Buenas!!! No he podido pasar para decir que la compana Wizz Air son unos estafadores con las maletas . He comprado un vuelo con 1 equipaje de 10 kg que he pagado 55 euro . Cuando llego a la puerta de embarque me dice que debo pagar otros 70 euro por la misma maleta que no la he dejado en la bodega. La pregunta es Wizz Air , quien me notifica pa poder dejar la maleta allí ? Quien ? Normalmente si respectais los clientes Alli que enviar un correo, ho un mensaje, ho llamar al cliente para avisar . He tenido una sorpresa en la puerta de embarque y claro soys luego unos mal educados no , lo siguiente . Después que no avisáis , me estáis obligando pagar 70 euro, que si No , no subo en el vuelo . Les parece normal esto ? La ley dice, que para cualquier modificación, cambio etc hay que avisar también al cliente .
Sin palabras Wizz Air , sin palabras!!!!

La compañía con las actitudes más deplorables del mundo. Ojalá deje de operar desde España y la sustituya una operada por humanos. Negarle un vaso de agua a una embarazada. Separar a padres que que vuelan con un bebé. No hay palabras. Luego decimos que vivimos en Europa...

Lamentable, pagamos dos personas por ir juntos tanto a la ida como a la vuelta el extra de la página web...

Pues ni en la idea ni en la vuelta nos pusieron juntos con la excusa de que había cambiado la distribución del avión... y tampoco se preocuparon de juntarnos ni nada, se quedaron tan anchos y fuimos nosotros quienes tuvimos que hablar con unos y con otros para ver si conseguíamos juntarnos...

Les enseñamos incluso los documentos que habíamos pagado, etc... y nada!

Me han cambiado el horario del vuelo y no rembolsan al metodo original de pago, solo ogfrecen creditos Wizzair y despues de 72h te dejan solicitar el rembolso por transferencia o a la tarjeta. Indecente, por no hablar del servicio post-venta, unos maleducados y de pesima calidad.

Pague a parte una maleta de gabina me sale todo rato en la app que todo bien, ahora en el embarque me dicen que tenía q facturar se fuera para facturar yo facturar ia una grande no pequeña sinvergüenzas, TENÉIS CUIDADO LA APP ES LIOSA, ENGAÑA MUCHO NO SON CLAROS. PAGUE 80 EUROS A MAS PQ UNA MALETA DE GABINA SIENDO QUE EL LA APP PONE 10.KG 22KG......... YO PEDÍ DE GABINA AUTOMÁTICAMENTE EN OTRA EMPRESA ME ENTRA EN EL BILLETE LA MALETA ELLOS NO UNOS RATAS. TE LÍAN C LA APP TE COBRA AL ENTRAR EN EL AVIÓN.
COMO UNA PERSONA COMPRA UN BILLETE C MALETA JUNTOS Y SUBE SIN PAGAR Y PRIORITE. AHORA TENGO BILLETE METO MALETA DE CABINA Nº SOY NI PRIORITE Y TENGO Q PAGAR 80 EUROS POR NO FACTURAR SENDO QUE LLEVO UNA DE 10 KG CM LOS DEMÁS. LADRONES DE GUANTES. SE PUEDO NUNCA MÁS COJO ESA PORQUERÍA DE EMPRESA. ENCIMA ME SALIÓ 10KG MÁS CARA QUE UNA 22 JAJAJAJS ES DE RISAS VAMOS.

CUIDADO A TODOS CON ESO.

Trato del personal lamentable en Budapest (vuelo Budapest-Valencia)

Unamierda
Considerar una cartera como bolsa pedido 75€ extras al embarque solo unos muertos de hambre lo pueden hacer.

Son unos ladrones en el aeropuerto de roma-fiumicino los dos trabajadores que hay un señor calvo y una mujer alta que dice ser la responsable muy maleducados llevaba dos maletas facturadas de 10 kilos cuando llegue hacer el chekin me dijeron que sólo una y que la otra la subiera cuando llegue a la puerta de embarque me querían cobrar 75 euros haciendo llorar a mi hija menor y a gritos que había que pagar si o si y que si no ,no subía como yo habían 10 personas más.No llame a la policía por no generar más angustia a mi hija.No vuelvo a volar con ellos ni regalada

PÉSIMA COMPAÑÍA, NO TE DEJAN HACER EL CHECK IN ONLINE, NO TE DEJAN TENER UN LIBRO EN EL AVIÓN EN EL ASIENTO, EL PERSONAL SUPER MAL EDUCADO, CLARO NO ME EXTRAÑA, CON LO QUE CUESTAN LOS VUELOS. ASCO DE COMPAÑIA AÉREA

Retraso en el vuelo y sobre todo un fraude a la hora de hacer el checkin online ya que lo hicimos para un vuelo a Roma con maleta de cabina por lo que pagamos un suplemento de 18 €, y al llegar al aeropuerto, justo al hacer el embarque nos paran y nos dicen que tenemos que pagar 78 € porque la facturación era con maleta en bodega, se puede ser mas pirata? Lo dicho un fraude de aerolíneas y además salimos con media hora de retraso, no volvemos a volar con ellos en la vida

ESTAFA:
única aerolínea bajo coste que solo incluye en el precio del billete una mochila pequeña. Cuando contratas (pago aparte) una maleta pequeña de cabina (10 kgs), resulta que debes facturarla (aunque por tamaño y peso cabe en cabina). Esto es lo que dice el sentido común. Cuando llegas a la puerta de embarque te dicen que no has facturado (que ponía checking) y que debes pagar 73 euros. De muy malas formas, autoritarios y maleducados.
Evitad esta compañía si podéis. Quieren sacar el dinero a los pasajeros con prácticas torticeras

Reservé vuelos con transferencia bancaria, nunca confirmaron ni me debolvieron el dinero. Perdí 200 euros

Experiencia pésima con Wizz Air – trato inaceptable en Alicante

Quiero expresar mi profunda decepción con Wizz Air tras lo ocurrido el domingo 5 de abril en el aeropuerto de Alicante, en la puerta C37, para el vuelo W4 6418 con salida a las 16:00 hacia Milán.

El trato recibido por parte de las tres azafatas en la puerta fue absolutamente lamentable: actitud prepotente, falta total de empatía y cero disposición a ayudar. Me obligaron a pagar 73€ adicionales únicamente porque mi mochila superaba ligeramente las dimensiones permitidas.

Lo más indignante es que yo ya había pagado mi billete y además había facturado dos maletas de 20 kg cada una, ambas dentro de los límites de peso. Aun así, en lugar de aplicar un mínimo de sentido común o flexibilidad, decidieron aplicar la norma de la forma más rígida y con una actitud casi provocadora.

No se trata solo del dinero, sino del trato recibido: frío, arrogante y completamente orientado a sacar dinero al pasajero en lugar de ofrecer un servicio digno.

Viajo con frecuencia y puedo decir que pocas veces me he sentido tan mal tratado por una compañía aérea. Este tipo de comportamiento daña gravemente la imagen de Wizz Air.

No recomiendo esta aerolínea si buscan un mínimo de respeto y trato al cliente.

Avion extremadamente sucio, caramelo pegado en el asiento, chicle pegado en la bandeja de comer.
Azafato muy desconsiderado con las familias.

Salida des de Venezia con destino Barcelona, lunes 6/4/26 salida 19:30h. El día anterior facturamos la maleta de cabina y pagamos 18€. En el billete indica 1x10kg. La sorpresa es que en la puerta de embarque nos dicen que eso que pagamos era para facturar en mostrador. Creéis que alguien factura una maletita de cabina para entregarla en bodega? Pues 70€ mas si quieres entrarla en el avión! Lo peor, el trato de lo operadores maleducados, groseros y incluso diciéndonos “tú put.. madr..” la chica y el chaval joven. Es intolerable. Nunca más volaremos con esta compañía. Estamos muy decepcionados. Un desastre el comportamiento y la mala educación del personal que contratan. Qué vergüenza!

Primera y última vez que viajaré en esta compañía. No envían ninguna info y te encuentras que tienes que pagar 50€ para embarcar. Cercena derechos fundamentales. Jamás volaré con ellos.

La peor aerolínea de todas, retrasos, cobros extra, irrespetuosos... lo tienen todo. Junto a Ryanair son los únicos que cobran por hacer el check in en el aeropuerto pero ojo! Que lo vas a hacer por la web y da mil errores. 50 euros por tarjeta de embarque impresa, toma ya! En mi caso tuve 2 retrasos que me quitaron un día entero de vacaciones perdiendo una noche de hotel. LO BARATO SALE CARO... QUE VERGUENZA DE AEROLINEA.

Muy mala experiencia con Wizz Air.

Recibí un correo con mi itinerario de vuelo a Roma (hora, fecha y todos los detalles), lo que claramente parecía una confirmación. Sin embargo, el aviso de “pago rechazado” estaba oculto en una parte poco visible del mensaje, sin ninguna advertencia clara ni destacada.

El día antes del vuelo, al intentar hacer el check-in, descubrí que no tenía reserva. Nadie me notificó de forma clara ni me advirtió de que tenía que actuar. Como consecuencia, tuve que comprar otro vuelo de urgencia pagando un precio mucho más alto.

La forma en la que comunican este tipo de situaciones es, como mínimo, confusa y puede inducir fácilmente a error al cliente. Un correo que parece una confirmación no debería esconder información crítica de esta manera.

Recomiendo a cualquiera que revise absolutamente todo con lupa si vuela con esta compañía. En mi caso, la falta de claridad me ha supuesto un perjuicio económico importante.

Muy decepcionada.