wizzair.com Opiniones 17.687

Mi primera y última vez con esta compañía. Necesito un certificado de no show para presentar a la agencia de seguros de viaje y no existe ninguna manera de poder hablar con alguien y las opciones automatizadas no te permiten solicitarlo. La única persona con la que he conseguido hablar ha sido un tal Alejandro de asistencia especial que me ha colgado el teléfono 3 veces en medio de la conversación y me ha proporcionado número de teléfonos alternativos que están fuera de servicio. Llevo más de una semana para conseguir un papel que en otras compañías te proporcionan en 24 horas. Una vergüenza de empresa.

Volamos de Budapest a Valencia, y al llegar a la puerta de embarque nos dijeron de muy malas maneras que teníamos que pagar 75€ por persona para poder pasar nuestra maleta cuando YA LA TENÍAMOS PAGADA. Que lo reclamasemos después si queríamos pero que o la dejábamos o no que con la maleta no pasábamos. (Tampoco nos daban opción a facturarlo). Inexplicable. Por mucho que te preocupes de contratar todo de antemano, tener los tamaños correctos, no llevar extras, SIEMPRE consiguen pillarte.

Mi experiencia con wizzair es negativa, la primera vez y la última que vuelo con ellos.
Lo primero el dinero que tienes que pagar para reserva un asiento( un dinero que has tirado a la basura) cuando reservas un asiento y quieres reserva el otro asiento continuo ya no hay posibilidad, porque tienes que hacerlo desde casa billete. Lo coges en la misma fila para poder cambiar con otra persona, cuando lo intentas hacer en cabina la azafata no te deja además de tener mucha prisa por qué te sientes. Por no decir que no entendía español, yo creo que igual que se pide idiomas para otros empleos para este es esencial cuando es un vuelo italia- Sevilla ( casi todos españoles) .

¡Bochornoso! Si añades una maleta de mano después de haber sacado el vuelo, a pesar de pagarla y ser de mano, tienes que facturarla o te obligan a pagar 70€ extras en la cola de embarque. 110€ por una maleta de mano con los estantes del avión vacios.

Recuerdo cuando amablemente te pedían que mandaras la maleta de mano a bodega porque no tenían espacio en el avión. Ahora los favores ya no te los piden, ahora te sacan el datáfono. Política abusiva.

Una de las peores experiencias que he tenido volando. Había pagado previamente por una maleta y, aun así, en el aeropuerto me obligaron a pagar 73 € adicionales diciendo que no podía subirla a cabina. Es decir, pagas dos veces por lo mismo.
Además, intentan cobrarte por absolutamente todo, incluso por mochilas personales alegando que son “demasiado grandes”, cuando claramente cumplen con lo normal. Da la sensación constante de que buscan cualquier excusa para sacarte dinero.

Pongo una estrella por la mala atencion al cliente, el seguro de cancelacion es un engaño, no cubre solo fallecimiento o enfermedad, mandan poliza , vamos son los peores , pero es cosa de la empresa externa, mala experiencia !

Pésima atención al cliente (sin personal en el aeropuerto).
Retraso inaceptable.
Mandan correo con vale de comida que no funciona.

Me sentí atracado al tener que pagar 70 euros por no haber facturado una maleta ya que estaba en inglés idioma que no domino cuando pagando la priority que son 20 euros deberían haberse dado por satisfechos, si así cuidan al cliente les vaticinó pocos vuelos conmigo.

La PEOR EXPERIENCIA ! Una atención fatal , la clica de “atención al cliente “ llamada Bianca ni señal tiene en ese teléfono , está disponible de lunes a viernes en horario de ofc ! Compre vuelo pero no teníamos asientos y de paso tuve que pagar por las maletas más pequeñitas ! Una total locura y estafa esta compañía ! Lo peor de lo peor ! No es recomendable ! No es recomendable , NOOOO es Recomendable. Es horrible hacer el Cheking online ! Un total desastre esa vaina ! Y le puse una estrella xq no puedo no déjale ninguna ! Una basura total

Realicé mi reserva a través de una agencia intermediaria y tuve problemas para completar el check-in online, ya que el sistema no reconocía el código proporcionado. Al llegar al aeropuerto, la única solución que me ofrecieron fue pagar 45 € por pasajero para poder embarcar, a pesar de mostrar pruebas de que intenté hacerlo con antelación.

Considero que la situación no fue gestionada de forma empática en el mostrador y que la política aplicada resulta poco flexible en casos donde el pasajero ha intentado cumplir con el proceso previamente. Comparto mi experiencia para que otros viajeros verifiquen el check-in directamente con la aerolínea si reservan mediante intermediarios. Mala experiencia

Un disastre compania, hoy tenian un colapso con facturacion de maleras en aeropuerto de Roma , gracias a esto perdimos nuestro vuelo , preguntamos 4 vezes que camis a perder vuelo, al final decian que todo controlado pero hemos perdido el vuelo por su jaos , aun estaba vuelo cuando llego nuestro turno pero no nos han dejado pasar , tubimis que comprar nuevos vuelos, pero jamas con esta compania !!!!!!!

Parecen aves carroñeras buscando dinero por todos lados

Trato pésimo y desagradable. Deben mejorar la atención al cliente, sobretodo con los extranjeros.

Trato vejatorio a mi y otros pasajeros con las medidas del equipaje

Decepción
Poca fiabilidad y profesionalidad tanto de sus empleados como en los servicios que prestan.
A la ida no pudimos hacer el check in on line tuvimos que estar varias horas antes en el aeropuerto para poder realizarlo.
Cuando regresamos no recibí el mensaje y tuvimos que pagar 48 euros por pasajero para sacar las tarjetas de embarque.

Increíble el personal. Gritando a la gente y amenazando con llamar a la policía. Una violació total del respeto y los derechos de los pasajeros. Las maletas no permiten empujarla en el cajón y hacen abonar 73€.se inventan que lo que saques de la maleta lo tienes que tirar, que no te lo puedes poner.

Una vergüenza de compañía. Peor que Ryanair. NUNCA MÁS.

Un desastre
Rateros a más no poder. Si no haces el check in antes, te cobran 48€ por persona en ventilla. Te hacen esperar una barbaridad....

Quiero expresar mi queja por el lamentable servicio recibido en el aeropuerto durante el proceso de facturación de equipaje.

Había 16 vuelos diferentes facturando maletas en el mismo mostrador, lo que provocó una cola inmensa y tiempos de espera totalmente inaceptables. La falta de organización y de recursos fue evidente y generó una experiencia muy negativa antes incluso de embarcar.

Considero que este nivel de servicio no está a la altura de una compañía aérea internacional y, sinceramente, no recomendaría Wizz Air si esta es la forma habitual de gestionar a los pasajeros.

Es una compañía pésima. No es posible realizar gestiones de reservas por la web,tampoco vía telefóonica. Son como una compañía fantasma. La peor experiencia. No recomiendo