Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vol ongeloof en boosheid na 33 mails steeds hetzelfde robot antwoord. We sturen het door naar de financiële afdeling. Ik ben teleurgesteld , en eerst komen met 20 procent korting. Dan laatste bod vanu... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vidaxl artikel ontvangen. Ik had dan beter rechtstreeks bij Vidaxl besteld. Had ik tenminste geen verzendkosten betaald. Even mijn reactie op uw antwoord; zoals hierboven gemeld had ik beter rechtstr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

De kleur van de boom is heel mooi. Alleen de lampjes die erbij zitten hebben een donkergroene snoer. Er stond nergens in de beschrijving of op de foto hoe ze eruit zouden zien maar omdat de boom licht... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestelling binnen paar dagen binnen en heel tevreden mee. Ik had van te voren contact gehad met de klantenservice om wat advies te vragen en werd goed geholpen. Fijne ervaring. Ik zal zeker meet beste... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

41 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vol ongeloof en boosheid na 33 mails…

Vol ongeloof en boosheid na 33 mails steeds hetzelfde robot antwoord. We sturen het door naar de financiële afdeling. Ik ben teleurgesteld , en eerst komen met 20 procent korting. Dan laatste bod vanuit de manager. Kortom keiharde oplichting

26 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Super slecht

Super slecht muchomucho
Koop iets en krijg een mail, dat het uitverkocht is.
Maar het staat gewoon duurder op hun site!
Ik kan ernaar fluiten...

29 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nooit meer

Pakket voor tuinafsluiting besteld. Na 3 weken mij aan het lijntje te houden, en ik deze echt wel dringend nodig ivm hond, en na veel over en weer email verkeer hebben ze mijn geld terug gestort. Zij werken samen met dpd, niet te doen. Ipv een oplossing te zoeken was het voor hun gemakkelijker om te annuleren. Opgepast zij heten nu muchomucho.nl

23 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beschadigde meubels ontvangen.

Beschadigde meubels ontvangen.
Ik heb de foto's gemaild en gevraagd om retour en restitutie. Want dit was volgens de chatmedewerker mogelijk, echter tot op heden geen reactie meer gehad. Ik check elke dan mijn mail en spambox en heb niks ontvangen. En zit nu nog opgescheept met beschadigde meubels en ben mn geld kwijt. Heel slecht!!

12 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

De kleur van de boom is heel mooi

De kleur van de boom is heel mooi. Alleen de lampjes die erbij zitten hebben een donkergroene snoer. Er stond nergens in de beschrijving of op de foto hoe ze eruit zouden zien maar omdat de boom lichtroze is had ik een roze of transparante snoer verwacht. Ik had de boom speciaal hier gekocht omdat de verlichting erbij zit maar kan nu alsnog op zoek naar bijpassende verlichting.

9 de noviembre de 2021
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Sommige stukken van de aanhangwagen…

Sommige stukken van de aanhangwagen pasten niet correct in elkaar. 2 voorgeboorde uitsparingen waren niet wijd genoeg, andere gaten zaten op de verkeerde plaats. Handleiding was net bij de tekening van de montage van het moeilijkste stukje (de veer) heel klein en slecht interpreteerbaar.

6 de noviembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte service

Op het moment dat ik deze reviewmail van jullie krijg wacht ik nog op de levering van mijn bestelling. Een dag later blijkt dat er helemaal niets meer wordt geleverd want het bestelde artikel zou niet meer op voorraad zijn. Hierover had ik van jullie niets vernomen maar kreeg dit te horen nadat ik contact met jullie had gezocht waar mijn bestelling bleef. Al met al zeer slechte service. Toen ik de bestelling deed waren er nog zes stuks van dit artikel op voorraad. Nu ineens niets meer.

3 de noviembre de 2021
Logotipo de Woondecodesign

Respuesta de Woondecodesign

Beste Ben,

Wij snappen dat dit frustrerend is en excuses hiervoor!
Wij hebben aangegeven dat we al een mail hebben gestuurd en dat deze in de Spam of ongewenste emailbox is terechtgekomen. Dit komt omdat wij nog een onbekende afzender van u zijn.
U heeft het wellicht over het hoofd gezien.

Zoals u kunt zien hebben we de terugbetaling dan ook meteen doorgevoerd :)

Met vriendelijke groet,

Lisa van Woondecodesign

Valorada con 5 estrellas sobre 5

zeker 5 sterren waard

Bestelling binnen paar dagen binnen en heel tevreden mee. Ik had van te voren contact gehad met de klantenservice om wat advies te vragen en werd goed geholpen. Fijne ervaring. Ik zal zeker meet bestellingen doen

5 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Woondecodesign

Respuesta de Woondecodesign

Beste Gerard-Jan,

Bedankt voor uw review, we waarderen het enorm!

Met vriendelijke groet,

Lisa

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelling gedaan en na een week krijg…

Bestelling gedaan en na een week krijg je te horen wat je besteld hebt en betaald is er niet meer is…

5 de octubre de 2021
Logotipo de Woondecodesign

Respuesta de Woondecodesign

Hi Amy,

Helaas was uw bestelde product inderdaad uitverkocht, normaal gesproken zou er een nieuwe voorraad aangevuld zijn binnen 4 dagen maar dit was helaas niet het geval bij de strandparasol. Mijn collega heeft u een email gestuurd, met 2 oplossingen helaas nog geen reactie gehad.

Ik heb daarom ervoor gekozen om een terugbetaling te doen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Lisa

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vidaxl artikel ontvangen

Vidaxl artikel ontvangen. Ik had dan beter rechtstreeks bij Vidaxl besteld. Had ik tenminste geen verzendkosten betaald.
Even mijn reactie op uw antwoord; zoals hierboven gemeld had ik beter rechtstreeks bij Vidaxl aangekocht, dan had ik geen transportkosten moeten betalen, net zoals het door u aangehaalde Bol.com.

12 de septiembre de 2021
Logotipo de Woondecodesign

Respuesta de Woondecodesign

Beste Arys,

Bedankt voor uw review, zoals u wellicht weet is VidaXL net als Bol.com een marktplaats waar meerdere verkopers zijn aangesloten. Hierdoor kunt u wel eens dezelfde artikel tegenkomen.

Met vriendelijke groet,

Woon Deco Design

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más