Wouters Witgoed Opiniones 

Inductiefornuis met oven gekocht. Installatie met aanbrengen extra groepen in de meterkast verliep volledig zoals afgesproken. Erg aardige mensen met verstand van zaken.
S'ochtends begonnen en s'avonds kon ik koken op mijn nieuwe fornuis, alle oude apparatuur en al het verpakkingsmateriaal keurig afgevoerd. Erg tevreden

1 ster is te veel voor dit bedrijf.
Wouter en zijn monteurs liegen over prijzen en voeren niet niet goedgekeurde reparaties uit.

Na inspectie van de oven, zou reparatie slechts €60 extra zijn. Monteurs waren echter in staat dit niet in huis te kunnen uitvoeren en apparaat werd meegenomen naar werkplaats. Daarna bleek dat er zogenaamd nog een ander onderdeel kapot was. Nadat wij via e-mail aangaven verder geen reparaties te willen, is dit toch wel gebeurd. Dit komt door gebrekkige communicatie van personeel naar Wouter, die duidelijk bang voor hem zijn. Wouter koos ervoor om te blijven liegen, dat wij zogenaamd telefonisch akkoord hadden gegeven.
Bemiddeling haalde niets uit met deze man, die het niet nauw neemt met de waarheid of enig fatsoen bezit. Factuur alsnog betaald om van deze man af te zijn. De oven verkopen we wel weer.

Nu blijkt dat ook zijn financiële administratie slecht is, aangezien hij alsnog een incasso bureau inzet, voor een rekening die al betaald is.

Laat je niets wijsmaken door positieve reviews. Deze worden gekocht dmv sponsoring bij verschillende YouTube kanalen zoals Roddelpraat.

Zeer slechte zaak. Komen hun prijsafspraken niet na.
Eerst thermostaat in de oven laten vervangen voor 125 euro, werd vervolgens gefactureerd voor 225. 100 euro duurder dus. Daarnaast verholp dit het probleem niet, dus er moest nog een ander onderdeel vervangen worden. Hierop hadden we geen akkoord gegeven, en ze per email gevraagd de oven ongerepareerd retour te sturen. (staat zwart op wit dus)
Daarna hebben ze oven retourgestuurd. En wat denk je? Hebben ze de reparatie alsnog uitgevoerd, bleek achteraf. We moesten volgens hen alsnog de factuur betalen, anders zetten ze het incasso bureau in.
Echt belachelijk. Wouter (de eigenaar) durfte dan ook nog te liegen dat wij akkoord hadden gegeven op de offerte. Als je hem vervolgens probeert te bellen, geeft hij halverwege het gesprek de telefoon door aan een van zijn medewerkers, die ons vervolgens afwimpelt. Wouter is dus zo zielig om ons niet eens normaal te woord te staan aan de telefoon, als we proberen met hem tot een oplossing te komen. Maar in tussentijd belt hij jou wel op als hij geld van je wilt hebben. Zo zielig heb ik het nog nooit gezien.
Vanwege onze verhuizing hadden we geen zin in maandenlang gezeik, dus hebben we het gezeik maar afgekocht door de factuur alsnog te voldoen. Ondanks dat wij in de tussentijd al een nieuwe oven besteld hadden.
Het zijn echt een stelletje oplichters. GA NIET IN ZEE MET WOUTERS WITGOED

Ontwijk deze oplichters! Zitten puur alleen achter je geld aan. Niet mee in zee gaan.
Denk niet dat het wel zal meevallen!! Dacht ik namelijk ook!!

Wouters Witgoed handelt niet helemaal eerlijk. Als deze willens langs komen op een reparatieverzoek terwijl gemeld is dat het een garantie aanvraag betreft brengen ze kosten in rekening zonder iets te repareren omdat het garantie is bij de leverancier. Een bezoek voor niets dus....Zonde van je geld en klant onvriendelijk

UPDATE
Na een hoop gedoe is het geregeld. De nieuwe wasmachine staat.

Ik geef 2 sterren
Had er liever meer gegeven
Maar 2 is beter dan 0.
We blijven positief toch?

--------------

Na 15 jaar trouwe klant bij deze witgoedzaak haak ik nu af.

Wasmachine gekocht. Ding ging stuk net buiten de garantietermijn.

Ik heb een andere bij ze gekocht.
Deze ging stuk binnen de garantie termijn en ze kwamen een andere brengen.

Deze machine was niet nagekeken voor hij bij werd neergezet. Dat ding is nog slechter dan de vorige.

Op mails en telefoontjes krijg ik geen enkele reactie. En ik zit hier met een wasmachine waar ik weinig mee kan.
En de was zelf natuurlijk, van mezelf en 3 kinderen. Maar dat boeit denk ik niet.

Beetje jammer. Heel erg jammer.

Wouters Witgoed krijgt van mij nul sterren totdat mijn klacht behoorlijk is opgelost.

PS de laatste monteurs hebben mn waterstop ook nog meegenomen. Doorverkopen aan de volgende klant. Ik weet hoe dat werkt.
Die wil ik ook terug.

Een kopie van dit schrijven gaat naar de mail van Wouters Witgoed.

Helaas moet ik met een ster gaan waarderen in feite verdient deze bedrijf geen ster. Niet betrouwbaar! Voor een rubber te vervangen is alleen ellende geworden, die proberen ze op te lossen met Duck tape, zo was hun advies .
Kort om adviseer ik niemand deze bedrijf.

Advertentie op marktplaats voor een tweedehands vaatwasser met garantie en bezorging voor 75 euro. Wij kijken… “dame” die ons helpt zegt “ nee de vaatwassers van 75 euro zijn allemaal verkocht. Gingen als warme broodjes”. Vervolgens wees zij ons een aantal machines met prijzen vanaf 200 euro. Op t moment dat ik haar er op wijs dat een bepaald model met een scheef stickertje en een specifiek beschadigingetje wel heeeeel erg veel op de machine uit de advertentie lijkt kan deze direct mee voor 75 euro. “Als de baas ze in de uitverkoop doet dan moet dat maar he” Niet gedaan dus. Oplichter & co. Pas op mensen je wordt op zn hollands gewoon gen..id waar je bij staat!!

Dag 1: monteur komt samen met andere medewerker, monteur spreekt alleen Engels. Andere medewerker keek alleen toe. Monteur opent de achterkant van de wasmachine en constateert dat er de motor waarschijnlijk defect is (wasmachine pompt wel af, trommel draait niet). Haalt voorpaneel van wasmachine eraf en zegt dat het ook aan de elektronica kan liggen. Vraagt medewerker een afspraak in te plannen voor de dag erna. Medewerker wordt uitgefoeterd door monteur omdat het niet ging zoals hij wilde. Monteur scheldt veel met het F woord naar medewerker.

Dag 2: dezelfde monteur en andere medewerker komen langs met nieuw voorpaneel, bij aansluiting lijkt dit het probleem niet op te lossen. (Ik wordt geïnformeerd dat een nieuw voorpaneel 300 euro zou gaan kosten, echter staat er op de website van de fabrikant dat ze dit onderdeel voor 80 euro verkopen). Afin, monteur verteld ons dat het dus waarschijnlijk de motor is.

Inmiddels is de monteur van de officiële fabrikant langs geweest. Motor is niet het probleem, maar de inverter (moederbord) die o.a. de motor aanstuurt. Gratis reparatie door de monteur en deze was erg professioneel en competent.

Die indruk kreeg ik echter niet bij de medewerkers van Wouters Witgoed. Jammer, toch 65 euro kwijt aan een scheldende monteur die zijn kennis niet helemaal op orde lijkt te hebben en bovendien prijzen noemt die gewoonweg niet kloppen. Zonde!

Goed geholpen in Alkmaar, vriendelijk personeel, namen echt de tijd om diverse apparatuur te laten zien en uitleg te geven. De koelkast en vaatwasser kon al snel geleverd en geïnstalleerd worden, wat erg fijn was! Erg aardige monteur (Martijn) die alles keurig heeft aangesloten, de tijd ervoor nam en goede uitleg heeft gegeven. Geen herkenning in onderstaande reacties.

Slechte service
Slechte producten
Leugen naar leugen
Verkeerde product afgeleverd een beschadigde versie van wat ik in hun 'winkel' had uitgekozen
Geïnteresseerd in geld maar niet geïnteresseerd in hun klanten of service of producten.
Ik ga nooit meer naar de oplichters, ik raad je aan ergens anders je hard verdiende geld uit te geven!

Wat een slechte ervaring! Verkoper belooft je het een en je krijgt het ander. Er wordt beloofd dat je gebeld wordt, niet dus! Ook geen antwoord op de mail! En de directeur zit je uit te lachen aan de telefoon als je die belt? Je wordt niet serieus genomen. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt! Schandalige service! Doe hier geen zaken!

Heel schiet service! Zij kom hun afspraken niet na. Zeer onbetrouwbaar. Ga aub deze mensen niet inschakelen.

Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Ze stellen je geld

Waardeloos bedrijf. Als ik 0 sterren had kunnen geven had ik dat gedaan. 65 euro betaald voor 3 minuten onderzoek naar afzuigkap. Meneer heeft niks doorgemeten en mij verteld dat de motor stuk was. Later bleek dit het probleem helemaal niet te zijn. Van enige schuld heeft dit bedrijf ook nooit gehoord, doe het niet!

Zeer slechte ervaring, niet doen!!!!

Monteur haalt oven uitelkaar , wrikt aan display, laat zien dat hij apparaat niet kent, haalt zijn vinger open (bloed),
Opdracht gegeven te stoppen om verdere schade te beperken

Wilde toch €65, anders ging hij niet weg.,,,wil dat bedrag terug ontvangen

Geweldig bedrijf, dat Wouters Witgoed. Miele wasmachine € 299 goedkoper dan bij de Mediamarkt! Moest wel paar dagen wachten, want de Polen moesten “ hem” nog eventjes regelen! Drie dagen later stonden Darek en Stanislav voor de deur met de nieuwe Miele! Met dank aan Jan Roos!

Een mail gestuurd 2 dagen geleden nog geen antwoord ik zou zeggen dit bedrijf links laten liggen

Heb bij deze oplichters mijn vaatwasser laten repareren,na eerste onderzoek van 69 euro bleek er een pomp te moeten worden vervangen. Nadat wij poosje niets vernomen te hebben belde mijn vrouw om te weten wanneer reparatie zou worden uitgevoerd en wat de kosten zouden zijn: 65 euro mevrouw. Een nietszeggende Pool zette in 15 minuten de nieuwe pomp (opgezocht 49 euro! ) erin en kwam met de medeling dat het 165 euro ging kosten.!!!! Wij voelen ons echt belazerd. Ga nooit in zee met deze mensen.