Prezzi competitivi. Spedizione ben imballata e prodotti conformi. Unico neo, ci e' voluto veramente molto tempo per ricevere l'oggetto..ottima scelta per chi non ha fretta come noi in quanto il rispar... Ver más
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AVOID!!! Order was cancelled after 3 weeks (placed 4april and got cancelled today 27april), I've tried to ask questions last week ZERO RESPONSE, and when finally I've got one it was without any detail... Ver más
Auf der Suche nach Ersatzteilen für einen älteren Schaltschrank bin ich im Internet auf WSU-Industrials aufmerksam geworden. Obwohl das Ersatzteil nicht mehr lieferbar war wurde alternativ mit dem H... Ver más
Auf der Suche nach einem Erdeinbaukasten bin ich auf die Webseite von WSU gekommen. Ein guter Shop mit einem guten Portfolio und zeitnahen Lieferzeiten. Auf eine Rückfrage erhielt ich umgehend eine fr... Ver más
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- sales@wsu-industrials.com
- wsu-industrials.com
3,8
Muy bueno
61 opiniones
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La gente también ha visto
Keine Antwort auf Anfrage zum…
Keine Antwort auf Anfrage zum Liefertermin.
Längere Lieferzeit als angegeben.
10 de enero de 2025
Keine Empfehlung von mir, falsche Lieferzeitangaben.
Keine Empfehlung von mir. Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Auf schriftliche Nachfrage nach dem Bearbeitungsstand der Bestellung wird nicht reagiert. Künftige Käufe erfolgen wieder bei etablierten Händlern die wissen wie Kundenbindung funktioniert.
Nachtrag 21.01.2025
Ich möchte nochmal anmerken das ich nicht die Lieferverzögerung bemängeln möchte. Ich bemängel Ihre mangelhafte Kommunikation dazu, eine proaktive Information Ihrerseits zu Verzögerungen wäre das Maß der Dinge, das schaffen andere Lieferanten. Was aber eben richtig Mangelhaft ist, Sie reagieren auf schriftliche Anfragen Ihres Kunden einfach nicht, erst nachdem ein Käuferschutzfall geöffnet wurde fingen Sie mit der Kommunikation an.
Sie vermitteln damit das Sie auf Tauchstation sind und lieber die Dinge aussitzen anstatt Sie anzusprechen. Aktive Kommunikation und Kundenbindung macht Arbeit.
Ihr "Attraktives Angebot" mir den Artikelpreis zu erstatten und im Gegenzug meine Bewertung zu ändern könnte man auch als Bestechung auffassen.
Mit freundlichen Grüßen, M. Busch
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns, Feinheiten in unserer Abwicklung zu optimieren.
Sie haben ein Gewiss Produkt am 17.01. bestellt. Leider war dieses Produkt vom Werksurlaub des Herstellers Gewiss in Italien betroffen. Normalerweise beträgt die Lieferzeit nur wenige Tage. Aufgrund des Urlaubs, der Winterzeit und der Feiertage rund um Neujahr kam es jedoch zu dieser Verzögerung.
Ich möchte außerdem darauf hinweisen, dass wir Ihnen eine E-Mail mit einem sehr attraktiven Lösungsvorschlag für dieses Problem gesendet haben. Leider haben wir bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Absolut Empfehlenswert.
Breit gefächertes Sortiment und super Service.
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter
5 de noviembre de 2024
Alles in Ordnung
29 de octubre de 2024
Sie waren ständig mit mir in Kontakt
Sie waren ständig mit mir in Kontakt, um mich über den aktuellen Stand meiner Bestellung/Lieferung zu informieren. Die Lieferung von Deutschland auf die Kanaren, wo ich lebe, klappte problemlos und mein Artikel war erstklassig verpackt! Vielen Dank!
4 de septiembre de 2024
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns als Team zu hören, dass Ihre Bestellung einwandfrei funktioniert hat. Wir versuchen stets, dafür zu sorgen, dass jeder Kunde, unabhängig von seinem Wohnort, eine einwandfreie Lieferung erhält.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU-INDUSTRIALS
Bestens
Top kulanter, freundlicher und flotter Kundenservice, mit dem man reden kann - super! Besten Dank
29 de agosto de 2024
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice erfolgreich seinen Job erledigt. Der Kunde ist bei uns sowohl online als auch offline König.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU-INDUSTRIALS
Lieferzeit statt 1-2 Tagen wie beworben…
Lieferzeit statt 1-2 Tagen wie beworben war am Ende 2 Wochen. Auf Email bzw. Nachfrage, wo die Lieferung sei wurde überhaupt nicht reagiert.
Update vom 02.09.24
Die Bestellung erfolgte am 13.08.24, eine Versandtbenachrichtigung erhielt ich am 23.08.24. Zuvor trotz schriftlicher Nachfrage keine Statusmeldung, auch nicht über den angeblichen Verlust der ersten Sendung.
23 de agosto de 2024
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Grundsätzlich wird die angegebene Lieferzeit eingehalten. Jedoch kann es aufgrund des Versanddienstleisters zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall haben wir das Paket am Tag der Bestellung versendet, jedoch hat der Versanddienstleister das Paket verloren, was dazu führte, dass wir es einige Tage später erneut versenden mussten.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie weiterhin als Kunden behalten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft als Kunden behalten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Keinerlei Probleme
Super Service und und der Rest konnte nicht besser laufen 👏👍! Die Lieferung kam pünktlich an und die Qualität war 1A.
31 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Pünktliche Lieferung und erstklassige Qualität sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen unser Service und das Design gefallen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Kunden zufrieden zustellen. Wenn Sie noch weitere Aliegen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit angekommen ist. Wenn Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Es freut uns sehr, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
Wir freuen uns Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Falsche Lieferung erhalten
Falsche Lieferung erhalten, bis jetzt noch keine Rückmeldung
6 de junio de 2024
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren konstruktiven Beitrag!
Auf der Produktseite stand im Titel "Breite = 650 mm". Dies bedeutet, dass das Produkt für Schaltschränke mit einer Breite von 650 mm geeignet ist. Diese Information findet sich auch in der Beschreibung und im Datenblatt des Produktes. Wir danken Ihnen für den Hinweis, der uns hilft, unseren Online-Shop und unseren Service zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
sehr schnelle und gute Bearbeitung
10 de junio de 2024
Respuesta de WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Es freut uns sehr, dass die Bearbeitung so schnell und zufriedenstellend war. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
La experiencia Trustpilot
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