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''Elodie'' Support was amazing, just a chill person wanting to help. Support took a bit cause we waited for the Tech boys or something. But they helped me and Elodie was always up to reply to my rando... Ver más
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Ich bin einfach sehr zufrieden mit dem Umgang zwischen dem wunderino Team und mir als Spieler!! Man kann nichts bemängeln !! Besonders Kiana eine Support-Team Mitarbeiterin macht ihren Job alle Ehre!... Ver más
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Ich hatte bei Wunderino.de zwei Anliegen, die mir wirklich wichtig waren – und ich muss sagen: Die Supporterin Nele Lopez hat mich absolut beeindruckt. Sie war nicht nur extrem freundlich, sondern a... Ver más
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Wunderino.de ist ein lizenzierter Online-Slotanbieter mit einem umfangreichen Angebot an Spielen und Aktionen für Spielerinnen und Spieler in Deutschland. Unser Fokus liegt auf einem unterhaltsamen Spielerlebnis, klaren Prozessen und einem schnellen, hilfsbereiten Kundenservice. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform, unser Spieleangebot und unsere Kommunikation weiterzuentwickeln. Dabei legen wir großen Wert auf Verantwortungsbewusstsein, Transparenz und Spielerschutz.
Información de contacto
Alemania
- hallo@wunderino.de
- wunderino.de
4,0
Muy bueno
394 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Sehr schnelle und kompetente Hilfe…
Sehr schnelle und kompetente Hilfe durch Nele Lopez. Problem wurde sofort zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst!
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir Nele Lopez schnell und kompetent weiterhelfen konnte und dein Problem direkt gelöst wurde. Dein Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Nach etwas Hin und her und paar…
Nach etwas Hin und her und paar Probleme wurde sich doch gut um meinem Problem gekümmert und der Fehler nach 5 Tagen behoben war allerdings auch 1 Wochenende dazwischen
Danke LG Siegmund
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback, Siegmund. Es freut uns zu hören, dass dein Anliegen am Ende zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte, auch wenn es etwas Zeit in Anspruch genommen hat. Danke für deine Geduld.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Kiana Star
Kiana Star hat sich super freundlich meinem Problem angenommen, hat kurz recherchiert und konnte mir gleich helfen,mein Problem zu lösen.
Danke für den netten Kontakt Kiana
23 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass dir Kiana Star freundlich und kompetent bei deinem Anliegen helfen konnte. Dein Lob geben wir selbstverständlich gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir Elena schnell weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen ernst und sind jederzeit offen für konstruktiven Austausch, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Habe bei Wunderino bis jetzt nur gute…
Habe bei Wunderino bis jetzt nur gute Erfahrungen machen dürfen. Die Auszahlung dauert keine Tage , sondern maximal 1 Stunde. Die Spiele Auswahl ist groß und der Support ist super! Nele hilft immer super weiter. Sie ist freundlich und löst meine Probleme sofort.
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für deine großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Auszahlungen, Spielauswahl und unserem Support so zufrieden bist. Besonders schön, dass Nele dir immer schnell und freundlich weiterhelfen kann! Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Vielen Dank für die super Nette und…
Vielen Dank für die super Nette und Kompetente Hilfe.
Nele Lopez ist eine super Mitarbeiterin, die sich um mein Anliegen ganz schnell gekümmert hat <3
18 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und kompetenten Unterstützung zufrieden bist. Dein Lob an Nele Lopez geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Viele Grüße,
Das Wunderino Team
Toller Kundensupport!
Nele Lopez hat mir im Kundenchat wirklich super schnell und gut weitergeholfen! Vielen lieben Dank für den tollen Service!
18 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir Nele Lopez im Kundenchat schnell und gut weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße,
Das Wunderino Team
Positiv
Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit Wunderino gemacht, Super schnelle Auszahlungen und ein Support von denen sich andere eine Scheine abschneiden können
17 de marzo de 2026
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Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du bisher nur gute Erfahrungen mit Wunderino gemacht hast. Insbesondere mit unseren Auszahlungen und dem Support. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Super schnelle und freundliche Hilfe.
Super schnelle und freundliche Hilfe.
In meinem Fall war Nele Lopez sehr zuvorkommend und höflich.
17 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support so zufrieden bist und Nele Lopez dir schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Ich kann den Support und vor allem Nele…
Ich kann den Support und vor allem Nele Lopez nur wärmstens empfehlen sie hilft einem professionell und effizient weiter
15 de marzo de 2026
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Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support zufrieden bist und Nele dir professionell und effizient weiterhelfen konnte. Dein Feedback geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Kundenservice
Anfangs hatte ich Probleme mit meinem Neukundenbonus. Der Support konnte mir nach meiner Anfrage jedoch sehr schnell helfen.
Vielen Dank an Kiana Star vom Support!
15 de marzo de 2026
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Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unser Support schnell bei deinem Anliegen zum Neukundenbonus helfen konnte. Dein Lob geben wir natürlich gerne an Kiana Star weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Thanks at nele lopez she helps in every…
Thanks at nele lopez she helps in every Situation and she is very friendly
14 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Thank you for your kind review. We’re glad to hear that Nele Lopez was able to help you in every situation and that you experienced her as friendly and supportive. We will gladly pass on your feedback to her.
Best regards,
The Wunderino Team
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke. Mein Guthaben als Echtgeld wurde trotz vielfacher Anfrage und Beschwerde nicht mehr zurück gezahlt. Seit mehreren Wochen versuche ich es ohne Erfolg zurück zu erhalten. Das machen sie offenbar mit allen Neukunden. Solange bis das Guthaben restlos verzockt ist. Auszahlung Fehlanzeige. Nunmehr kümmert sich die Spielaufsicht der Länder darum. Es bleibt zu hoffen das der Laden Bundesweit geschlossen wird. Was mit den Guthaben auf den Konten passiert ist dann die Frage. Ich denke die werden eingezogen oder vorher abgezogen.
Vorsicht also 😤
Der Kommentar unten ist Unsinn: Wenn man sich an den Support wenden sagen diese, man solle die Beschwerde schriftlich zurück ziehen und dann würden Sie sich vielleicht überlegen etwas zurück zu zahlen. ABZOCKE PUR und Betrugsversuch. Anzeige läuft!
5 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir versichern dir, dass Auszahlungen bei uns gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben sowie unseren Richtlinien bearbeitet werden. Guthaben wird selbstverständlich nicht einbehalten. Bitte wende dich mit deinen Kontodaten direkt an unseren Support, damit wir deinen Fall individuell prüfen und dir weiterhelfen können.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Nele
Nele, also das ist einmalig die Frau hat fachlich und persönlich einfach mein Herz erreicht, Wertschätzung für die einmalige Support Erfahrung, leider stehe ich auf Männer aber, beste Frau nach meiner Mutter.. 10 Sterne für die Erfahrung
5 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für deine ausführliche und humorvolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Nele dir fachlich und persönlich so gut weiterhelfen konnte. Dein tolles Feedback geben wir selbstverständlich an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Nele Lopez done a great job helped me…
Nele Lopez done a great job helped me really quickly so yeah 5 stars
13 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Thank you for your great review! We’re happy to hear that Nele Lopez was able to help you quickly. We’ll gladly pass on your kind feedback to her.
Best regards,
The Wunderino Team
Wirklich nur gunda aus dem support und…
Wirklich nur gunda aus dem support und melanie sind wirklich unterstützung bei wunderino und wunderino selbst ih sollte euch mal besser aufstellen mfg
12 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir Gunda und Melanie aus unserem Support positiv weiterhelfen konnten. Dein Lob geben wir gerne an die beiden weiter.
Gleichzeitig nehmen wir auch deine Anmerkung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Seit 3 Tagen wird die Auszahlung nicht…
Seit 3 Tagen wird die Auszahlung nicht bearbeitet einfach Katastrophe
Andere casinos sind da deutlich schneller !!!
11 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Bearbeitungszeit deiner Auszahlung unzufrieden bist. Die Dauer kann je nach Zahlungsmethode, Prüfprozessen oder aktuellem Aufkommen variieren. Unser Team arbeitet daran, alle Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du möchtest, kannst du dich gern mit deinen Kontodaten an unseren Support wenden, damit wir den Status deiner Auszahlung prüfen können.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Der Kundenservice sowie die Online…
Der Kundenservice sowie die Online Seite ist sehr zuverlässig! Ich hatte ein Anliegen und Elena Novak hat mir sofort geholfen Vielen Dank dafür.
9 de marzo de 2026
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Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der Plattform zufrieden bist. Schön, dass dir Elena Novak bei deinem Anliegen schnell weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
Support
Hey, super kundensupport Nele hat mir gut und verständlich erklärt was ich tun soll, um das problem zu lösen!
7 de marzo de 2026
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Respuesta de Wunderino
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön, dass dir Nele den Sachverhalt verständlich erklären konnte und dir bei der Lösung des Problems geholfen hat. Dein positives Feedback geben wir gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Das Wunderino Team
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