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Estafadores, cobran visita sin diagnosis, luego hacen presupuesto para cambiar todas las piezas que pueden ser (sin comprobación), cada recambio a precios que son el doble o tercio de lo online y un precio total que es 30% encima de una nueva maquina con nueva garantia...

Estafadores profesionales. Lo que más rabia me da es no haber leido reseñas antes de llamarles. Te venden que es servicio técnico oficial y luego te dicen que es referido. Me ha pasado lo mismo que en otras reseñas, vienen a casa, te dan un presupuesto y te dicen que te llaman.....tienes que perseguirles....y luego que no pueden hacer nada pero te han cobrado.

Es un timo. Vienen, te cobran la primera visita sin hacer nada, te dicen que te mandarán un presupuesto, y te lo mandan al año siguiente. Y el presupuesto es solamente para cubrirse ellos, porque sale más caro que comprarse un aire acondicionado nuevo con instalación incluida. No os dejéis engañar.

Necesitaba la reparación de una caldera familiar y encontré esta empresa por la web, al día siguiente de llamar me enviaron dos técnicos con nada de experiencia,ya que consultaban internet para resolver el problema. Se retiraron cobrando 77 euros por la visita y diciendo que tenían que pedir el recambio de la placa electrónica, quedaron en pasar el presupuesto. Después de muchos llamados y con muy mala atención descubro que no se trata de una empresa física sino de un callcenter y derivan los trabajos a terceros. En este caso los técnicos subcontratados me envían un presupuesto de 900 euros (mayor que el precio de la caldera) y piden el 50% de adelanto.
Ante este disparate, me decido a llamar a otro servicio técnico. Al día siguiente envían un técnico que en 50 minutos de trabajo resuelve el problema cobrando 168 euros cambiando una pieza que costaba 29,48 euros.
Seria mejorable que atendieran los reclamos por telefono y contrataran empresas con experiencia.

ESTAFADORES : por teléfono te dicen que te cobran desplazamiento 29,70 cuando llegan ,no prueban ,no conectan solo miran el equipo( 3 minutos literales ) te dicen que no tiene arreglo y te terminan cobrando 98 € en concepto de diagnóstico .

Es una auténtica estafa, con todas las letras. Por teléfono te dicen que te cobrarán el desplazamiento, unos 30 euros únicamente. Vinieron, estuvieron dos minutos, encima no tocaron nada, sólo escucharon lo que les dije sobre la lavadora y me cobraron 73 euros.
Encima la OCU dice que como no puedo demostrar que me dijeron que sólo me cobrarían el desplazamiento, no pueden hacer nada. LAMENTABLE, una estafa en toda regla. No los llaméis, os van a cobrar de más!!!

Es una estafa. Te dan un presupuesto por teléfono por ir a revisar y hacerte un presupuesto insitu. En mi caso el operario no llevaba escalera (para un aparato de AA) ni herramientas. Se sentó en una mesa, redactó un presupuesto, le pagué 50€ en efectivo y ahora me reclaman 60€ más con un acoso diario y constante. Pongo en mano de OCU para que cierren este contact center que no tiene control sobre sus afiliados ni sobre los reparadores. Afortunadamente dentro de mi casa hay un circuito de vídeo y está todo grabado.

Llamo para comunicar una avería en la vitrocerámica y me dicen que se ha desprogramado y no es cara la reparación. Viene el técnico y sin mirar nada, dice que el arreglo son 300€ mas el desplazamiento mas la instalación. No aceptamos el presupuesto porque cuesta nueva 144€. Así que cobra 84.33€ por la visita y por el diagnostico. Un verdadero robo

Ladrones estafadores ni os molestéis en llamarlos. 60 euros por presentarse el tipo y decir que no tiene arreglo

Lamentable. Nos pusimos en contacto con ellos por un aire acondicionado. Primera visita rápida. A partir de ahí todo fatal. Plazos que no se cumplen, llamadas que no contestan, citas que dicen que vienen y te tienen toda la mañana esperando para nada. Al final dejaron más de 20 días a una mujer de más de 80 años sin aire acondicionado el pleno verano. No volvería a confiar en ellos.
Para colmo, tras venir finalmente a poner la placa, al día siguiente, todo igual. Se llama en numerosas ocasiones sin respuesta. Después de mucho insistir, mala educación y malas respuestas. NO LOS LLAMEN.

Esta empresa es una estafa. Vienen a arreglar una aire acondicionado dicen que es en condensador y lo van a pedir. Te cobran 60€ y ya no dan la cara más. No trabajar con ellos. Es un timo. Están bien posicionados en Google y le entran muchas llamadas y después estafan. Los voy a denunciar a la policía.

No recibimos el servicio por el que pagamos: 114,58€. El frigorífico dejó de enfriar, fueron dos técnicos, el uno toqueteo los botones de la temperatura y el otro escribió la factura (diagnóstico: placa electrónica pillada por alteraciones eléctricas, se hace reset), no más de quince minutos. Tres días después el frigorífico sigue tal cual lo encontraron ellos, sin enfriar. Llamo al mismo teléfono y me dicen que ellos no hicieron directamente la reparación que llame a la persona que vino.

Servicio técnico pésimo, los llamé para arreglar un frigo y me cobraron por una pieza que valía 24,80€ , 187,40€ demostrable con factura. Cuando fuimos. Reclamar nos dijeron que esa caja no era la correcta de la pieza( ocultando la verdad) luego en la colocación rompieron otras pieza y se callaron y no dijeron nada y cuando se probó el electrodoméstico hacía un ruido raro y llamamos para informar nos dijeron que lo desenchufásemos que cuando pudieran ya pasarían a verlo.

Y lo peor de todo recibí amenazas telefónicas y agresiones verbales aprovechando que yo era una mujer, como le dije en repetidas ocasiones ¿me hablas así por ser mujer? Y me dijo que me estaba grabando para denunciarme por decirles “estafadores “ palabra que nunca salió de mi boca.

Y cuando le dijimos que los íbamos a denunciar entonces empezaron las llamadas pidiendo disculpas y que habían errores en las facturas y modificar datos

Después de una semana vienen solo con el interés de cobre la visita, si llamas te faltan el respeto , hay un tal Miguel que te perdona la vida al teléfono, luego ni piden pieza, no te informan si llms te siguen maltratando, total que solo van a cobrar la visita de dar soluciones nada

Son una estafa. Ni se os ocurra. Cobran por adelantado y no prestan el servicio. Camino de la comisaria a denunciarlos.

Muy mala experiencia con este servicio técnico. Llamé por un problema con mi lavadora que no abría la puerta. Me cobraron 77 €, se llevaron la puerta diciendo que la pieza estaba rota y que volverían al día siguiente. No volvieron.

Tras varios intentos de contacto, el técnico daba largas o simplemente no aparecía. Me prometió venir en varias ocasiones (sábado, luego lunes), y nunca cumplió. Después directamente dejó de responder, y al parecer bloqueó mi número.

Llamé a la empresa, donde me encontré con personas maleducadas que se reían al teléfono o daban versiones contradictorias. Prometieron una solución en 24 h, pero pasadas esas 24 horas sigo sin la puerta de mi lavadora, sin respuesta del técnico, y sin solución por parte de la empresa.

Se han quedado con una parte de mi electrodoméstico y con mi dinero. Muy poco profesionales, falta total de seriedad y nulo servicio postventa. No recomiendo este servicio a nadie.

El técnico trabaja para otra empresa de Elche también tened cuidad!!!
Nombre del técnico Daniel Juárez actúa en Alicante principalmente

Alicante
Para lavadora

Una semana sin frigorífico y dos plantones sin dar la cara. La comunicación brilla por su ausencia y la falta de profesionalismo es total. Unos auténticos sinvergüenzas. No recomendaría esta empresa ni al peor enemigo.

Tenía una obstrucción en el drenaje de agua, lo limpia y me cobraron 118 €, a los cuatro días seguía igual. Me dicen que si vienen a limpiarlo otra vez me cobrarán lo mismo. Escribo desde Malaga capital

Aviso por experiencia. Si los llamáis estaréis en manos de sinvergüenzas, ineptos y caraduras.
No hay por dónde cogerlos, faltos de seriedad

Me puse en contacto con SERVTEC por un problema con una lavadora. Un problema simple, fallaban los amortiguadores telescopicos del tambor, por lo que se movía mucho en el centrifugado. Y lo se porque entiendo un poco de mantenimiento, y vi que los amortiguadores, perdian el aceite, pero estoy recien operado de la espalda y no podia sustituirlos yo. Asi que cuando llame, ya le dije al operador, el problema que tenia, y que le daba la referencia de la lavadora para que el tecnico, trajera los recambios. El me dijo que no hacia falta, que tenia muchos recambios, en la furgoneta. Me sorprendió su respuesta pero accedí, por mi situación. Cuando se presento el tecnico, de ONESAT ya le dije cual era el problema y si habia traido recambios, y sin mirar siquiera, ya dijo no!! Levanto la lavadora, y dijo el problema son los amortiguadores, estuvo poco mas de 10 minutos. Y me queria cobrar 72€ yo le dije, tanto porque? solo por confirmar lo que ya les adverti. Me comento, que eso se descontaria, del importe final, que serian aprox. unos 120€. Que me pasarian un presupuesto de la oficina, al dia siguiente.Asi que a regañadientes accedí. Al dia siguiente, como no me llamaron, a la tarde llame, y me atendio un operario, de forma muy grosera y evasiva, comentandome que no tuviera tanta prisa, que tenia que esperar. Una vez acabada la conversación, tuve un mal presentimiento, y fue cuando me decidi a mirar en Trustpilot. Algo que utilizo muchas veces, pero en este caso no hice, no se porque. Gran error!! A los pocos dias me llegó el presupuesto. Y os digo: 387€ con los 72€ que ya pagué descontados. Osea 459€ el precio de una lavadora nueva. Finalmente decidí comprar yo los recambios en FixPart. Me han costado los dos amortiguadores, con el envio 34€ y con la ayuda de mi mujer los he sustituido en poco mas de media hora, sin ser yo un técnico especializado. Para que se hagan a la idea de la magnitud de la estafa. Me han llamado hoy, para ver si aceptaba el presupuesto, y les he explicado lo que me habia costado solucionar el problema, y porque ellos me pretendian cobrar tanto, el operario, solo decia que era su protocolo de trabajo, pero de forma muy maleducada y bravucona. Y antes de que acabase de decirles que eran unos estafadores, me han colgado. No es un protocolo, es un modus operante de estafa. No quiero ni pensar de cuanta gente mayor, y con pocos recursos que se habran aprovechado, sin escrupulos. Una autentica vergüenza. Solo les deseo lo peor. Ahora lo siguiente es poner una reclamación a OCU. Si lo hacemos todos, quizas, consigamos que se investigue.