123Wonen Opiniones 82

Wil woning verhuren in Apeldoorn, 3 x gebeld niemand aanwezig, volgende dag maak een tel afspraak, doen we niet aan
We bellen u terug gebeurd ook niet, ze zijn niet met nieuwe cliënten bezig, een andere verhuur makelaar gezocht, slecht heel slecht, met een grote boog omheen lopen

Als huurder ben ik geholpen door 123Wonen, en eerlijk gezegd ben ik totaal niet tevreden over hun service. Vooral de communicatie en service van Demy Roelofs en Mandy Zijlstra was ronduit verschrikkelijk.

Ik heb een woning via 123Wonen gehuurd in Amsterdam en bij het afronden van de huurperiode werd ik op een brutaal en kortaf manier behandeld door bovengenoemde medewerkers. Mijn huurovereenkomst werd beëindigd omdat ik een eigen huis had gekocht. Toen ik vroeg naar mogelijkheden voor de overdracht van de sleutel vanwege vakantie, reageerden zij simpelweg: "dat is jouw probleem".

Daarnaast hebben ze ons bewust opgezadeld met hoge schoonmaakkosten, die in mijn situatie niet nodig waren geweest. De eigenaar van het huurhuis zou het appartement volledig verbouwen (nieuwe keuken, badkamer en toilet). Ondanks dat de verbouwing pas op maandag zou beginnen, beoordeelden 123Wonen het appartement als niet schoon, zodat er schoonmaakkosten van onze borg konden worden afgetrokken. Op zondag werden drie schoonmakers ingehuurd (zondagtarief, drie uur), wat 300 euro kostte. Een dag later werd de keuken volledig gesloopt en verwijderd.

Als huurder, maar ook als verhuurder of verkoper van een woning, kan ik 123Wonen absoluut niet aanraden.

Mijn ervaring met 123wonen.nl was zeer positief. De communicatie was duidelijk en professioneel, en ik werd goed begeleid tijdens het hele proces. Vragen werden altijd snel beantwoord en het contact was vriendelijk en behulpzaam. Een betrouwbare verhuurmakelaar die ik zeker kan aanraden.

Prima ervaring met het kantoor in Utrecht, snelle reactie en goed juridisch advies.

Really really horrible agency. Communication is absolutely horrendous. We left the rental accommodation and did the handover, did the inspection report but after 2 solid months , the landlord had not done her own inspection. So that meant waiting 2 months for the deposit to the refunded . No specific communication from both the agency or landlord. Even with several emails and discussions, there is always something that pops up. We have all videos and pictures that shows the state we left the house as well as the inspection report. The cellphone number of the agency does not work at all. Refers you back to email which they do not answer on time . This is super disappointing as we feel like there is nothing we can do to get assistance. Stay away from this agency by all means as you will spend so much money trying to get back your deposit and a way forward from these people.

Very pleased with the quick and eficient service.

I had a great time during my visit at their office. They helped me a lot with what i was looking for

I had a pleasant experience with 123Wonen. I highly recommend it to anyone in need of help.

Ik ben een verhuurder bij de oplevering was de makelaar ziek en was het bericht doe het zelf maar ik heb de hele dag aan de telefoon gezeten zonder gehoor. er is niet gezocht naar een nieuwe datum en het huis was zo vies opgeleverd dat ik een schoonmaakbedrijf heb moeten in huren om de rook en katten geur te verwijderen. heb de hele afronding zelf gedaan. niks meer van 123 wonen gehoord.

De 123 wonen doen in mijn geval goed hun best om de juiste huurder te vinden.Maar 123beheer is echt een ramp.Je kan nooit iemand rechtstreeks te spreken krijgen als je belt en als je mailt moet je 3 dagen wachten op antwoord.Dus als je het niet nodig hebt dan beheer er zeker niet bijnemen.En ook al is er huur betaald deze wordt gewoon niet uitbetaald.

deze verhuren woningen die niet aan de normen voldoen en als de huurder er uit gaat is in eens als vies en verrookt. Dit komt het meest voor bij 123 wonen Enschede.

Goede partij, ze werken zelf met Feedback Company. Op Trustpilot zijn vooral anonieme haters actief, zoals huurders die zelf een rotzooi achterlaten en het dan vreemd vinden dat ze de borg niet terug krijgen.

I am sorry 0 stars can not be given.
I will give a well deserved review in English, Dutch

For my unpleasant experience with these scammers.
I saw a nice house in Twello, at good price via Pararius.com (very nice website for property search), which was offered by 123wonen.nl.
I send them a message that I like it, not after long recieved answer with a form with some more info which must filled, it was done in a few hours. After this I didn’t recieved nothing more for a weeks, I had business trip outside the Netherlands and WROTE THEM an email,

“ I will not be in the country from date X till date Y, I would like to attend the viewing, and please tell me in advance, I can postpone my trip, just need to know, does the view take a place in this week”

No answer at all, I took my plane, in the moment I was already landed recieved an email that the view will take a place exactly when I am not there, which is not there fault, okay.
I wrote an email without response, truly unserious from their side, okay.

I called them to ask for online viewing via WhatsApp which was approved for the same day, just to happen online, I sent also an email to be sure that there isn’t misunderstanding, including all necessary info, my phone, etc , ,which was also confirmed by them.

The time for viewing came, I didn’t receive a call, 10 mins later all call them, the lady on the phone said that will check what’s happen and will call back, great, but didn’t happen.
30 mins later I called again, some other colleague picked up the phone which is fine, no problem, I explained for 1000 time the same situation, he told that he is in the office and will send my details to the scammers, pardon colleagues, and they will call me ASAP, guess, DID NOT happen.
I waited them, spent my time for nothing.

TRUE SCAMMERS,
Why I even write bad review, it is not necessary, you don’t have even 1 good review.

Het spijt me, maar 0 sterren kunnen helaas niet worden gegeven.
Daarom laat ik een welverdiende review achter in het Engels, Nederlands.

Naar aanleiding van mijn zeer onaangename ervaring met deze oplichters.

Ik zag een mooie woning in Twello voor een goede prijs via Pararius.com (een zeer goede website voor woningzoekenden), aangeboden door 123wonen.nl.
Ik stuurde hen een bericht dat ik geïnteresseerd was. Kort daarna ontving ik een reactie met een formulier dat ingevuld moest worden, wat ik binnen enkele uren heb gedaan.

Daarna heb ik wekenlang niets meer gehoord.
Omdat ik voor zaken buiten Nederland was, heb ik hen een e-mail gestuurd:

“Ik zal niet in het land zijn van datum X tot datum Y. Ik wil graag bij de bezichtiging aanwezig zijn en hoor dit graag vooraf. Ik kan mijn reis uitstellen, ik moet alleen weten of de bezichtiging deze week plaatsvindt.”

Geen enkele reactie.

Ik nam mijn vlucht en op het moment dat ik geland was, ontving ik een e-mail dat de bezichtiging precies zou plaatsvinden wanneer ik niet in Nederland was. Dat is misschien niet volledig hun schuld, prima.

Ik heb terug gemaild — geen reactie. Zeer onprofessioneel.

Daarna heb ik gebeld om een online bezichtiging via WhatsApp te vragen, wat werd goedgekeurd voor dezelfde dag.
Ik heb ook een bevestigingsmail gestuurd om misverstanden te voorkomen, inclusief alle benodigde gegevens zoals mijn telefoonnummer, wat eveneens werd bevestigd.

Het tijdstip van de bezichtiging kwam — geen telefoontje.
10 minuten later heb ik gebeld. De dame zei dat ze het zou nakijken en mij zou terugbellen. Dat gebeurde niet.

30 minuten later belde ik opnieuw. Een andere collega nam op. Ik moest het hele verhaal opnieuw uitleggen. Hij zei dat hij mijn gegevens zou doorsturen naar zijn collega’s en dat zij mij zo snel mogelijk zouden bellen.

Dat gebeurde natuurlijk niet.

Ik heb gewacht en mijn tijd volledig verspild.

Echte oplichters.
Ik weet niet eens waarom ik een slechte review schrijf — jullie hebben niet eens één goede review.

Een 89- jarige man wacht al meer dan 8 weken op stroom in de berging (licht, koelkast, vriezer, oplaadpunt fiets) in een appartement. complex.
0- reactie indien je niet zelf blijft bellen. Van bouwtekeningen die opgevraagd moeten worden tot....wat is de volgende smoes....ongelofelijk.
123 wonen...jullie krijgen een koude douche!

Mijn woning staat al meer dan 4 jaren op hun site te huur, mét foto's, terwijl ik mijn huis Nooit aan hun heb verhuurd.
Diverse malen gebeld en gemaild.
Ze laten het gewoon staan

We wonen al drie jaar in een verzakte woning aan de Bergweg te Rotterdam met terugkerende rioolstank, maar 123Wonen doet niets aan de ernstige gebreken. Ondertussen betalen we onterechte stofferingskosten (de woning is ongestoffeerd), waar ze al 5 maanden “naar kijken”, zonder enige reactie of oplossing. We betalen ondertussen de volledige huur zelfs met ernstige gebreken. Mijn nummer lijkt zelfs geblokkeerd; met een ander nummer kom ik er wél doorheen. Alleen kleine klusjes worden echt prima opgepakt door de technische dienst maar alles wat echt belangrijk is wordt genegeerd. Afschuwelijk slechte verhuurder én totaal onkundige beheerder. Ik zal nooit begrijpen van mens tot mens hoe je als verhuurder en beheerpartij je huurders in zulke omstandigheden kan laten wonen zonder enige tijdelijke oplossingen of compensatie.

Zelfs aannemers en andere werklui die bij ons over de vloer komen bevestigen dit.

Hele slechte communicatie. Als huurder dien je met veel moeite voor basale rechten op te komen, zo niet wordt je actief benadeeld. De organisatie reageert vaak laat of niet en komt beloften niet na. Ondernemen pas actie wanneer er met juridische stappen gedreigd dient te worden. Hier helaas meerdere ervaringen in opgedaan. Erg jammer.

*Hier vindt u mijn e-mail adres dat ik rechtstreeks naar hen heb gestuurd.*

Meneer/mevrouw,

Deze e-mail betreft (adres) ..........Vandaag heb ik de sleutels aan Marloes Dekkers overhandigd.

Ik heb haar verteld dat ik om 14:30 uur niet kon komen en ik heb uitgelegd dat ik mijn dochter naar ballet zou brengen (ik heb bewijs van onze berichten). Ze wist dat ik te laat zou komen. Maar ze was toch te vroeg gekomen?

Ik geloof dat ze zich toen irriteerde aan het wachten en foto's in de prullenbak heeft gemaakt? In de prullenbak is NIET normaal!

Vervolgens heeft ze foto's van het hele huis gemaakt. Oké. Maar toen heeft ze me niet gevraagd om naar haar foto's te kijken, want dan had ik gezien dat ze foto's van de binnenkant van de prullenbak had gemaakt.

Ze heeft ook foto's gemaakt van de straat voor het huis. Daar ligt zand. Niet van mij. Er waren wat bouwvakkers aan het werk op de stoep, ze hebben wat markeringen aangebracht en wat zand. Ik denk dat ze iets gaan veranderen? Het gaat mij niets aan!

Ik zie hier geen goede bedoelingen. Ik schrijf dit per e-mail als bewijs, indien nodig.

Met vriendelijke groet,
x

Extremely Disappointing Experience – Avoid This Agency

Our experience with 123Wonen was terrible, and I strongly advise others to stay away.
• Pressured to leave early: In the middle of our contract, they called saying the landlady wanted to move back in and pressured us to leave — even in the middle of winter. We refused in writing, but they still called my personal number to push us.
• Illegal registration: During our tenancy, the landlady illegally registered herself at our address and tried to use our parking permit. We only found out through a municipality letter and had to fix it ourselves — 123Wonen never helped.
• End-of-tenancy tricks: At check-out, they told us we had to leave two days earlier than our agreed end date because the landlady wasn’t available. We reminded them of our rights and paid the full month’s rent — and then they still tried to charge us for an extra day we didn’t stay.
• Unfair deposit claims: They didn’t take proper check-in photos but at check-out tried to blame us for construction issues. We left the house cleaner than we found it (with photos as proof), but they still tried to deduct many irrelevant costs from our deposit with no valid evidence.

123Wonen was unprofessional, unsupportive. We met all our obligations as tenants, but the agency consistently acted against us.

Avoid this company at all costs if you value a fair rental experience.