Acheteur particulier en Belgique, je cherchais une pièce quasi introuvable ici. Site clair et efficace qui m'a permis de trouver la pièce sans difficulté. Commande simple, livraison faite dans les t... Ver más
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Après avoir reçu les lames qui n'étaient finalement pas celles que j'attendais (marquées lames d'origine sur le site mais vu la peinture toute écaillée et aucun marquage dessus j'en doute ...) Deman... Ver más
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Parfait! Produit correspond à la description. Livraison rapide. Bonne communication par mail. C'est la deuxième fois que j'achète le même produit. Je recommande
Un site de confiance! Nous avons eu un problème de colis éventré avec un élément manquant. Nous avons refusé le colis pour qu’il leur soit renvoyé et contacté le service client. Le service client n... Ver más
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Solution issue de la rencontre entre spécialistes de la motoculture et du e-commerce, 190cc.fr propose une méthode de recherche unique et simple qui apporte à chaque utilisateur de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille-haies des solutions simples pour réparer ou entretenir son matériel de jardin. Plusieurs milliers de commandes mensuelles sont ainsi traitées pour la plus grande satisfaction de nos clients. Trouvez en quelques clics toutes les pièces nécessaires à l’entretien ou à la réparation de votre matériel. La bibliothèque 190cc.fr, ce sont des dizaines de milliers de modèles d’appareils différents qui ont été répertoriés afin de proposer de manière très simple une sélection de pièces de rechange d’origine constructeur. 190cc.fr devient la plus grande encyclopédie de la motoculture au service des utilisateurs. Implanté en France notre siège social se situe : 1 rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet. La société est constituée d’une plateforme logistique européenne dédiée à la pièce détachée motoculture et d’un bureau d’étude qui offre un service complet au consommateur. Conseil à la vente et l’ actualité de la motoculture, gestion de vos demandes, suivi de vos commandes, sont le quotidien de nos conseillers. Nos objectifs Simplifiez-vous la vie! Qualité de services et qualité des produits, les pièces détachées proposées sur 190cc.fr sont garanties d’origine constructeur. Les plus grandes marques : Briggs & Stratton, GGP, Husqvarna, MTD et de nombreux équipementiers nous ont fait confiance pour vous assurer la plus large offre de qualité. Aussi pour vous de faciliter les réparations et / ou l’entretien durant toute la vie de votre matériel. Augmentez la durée de vie de vos appareils : En garantissant la provenance d’origine constructeur de nos pièces de rechange, 190cc.fr vous assure une qualité de service qui, en plus d’optimiser la durée de vie du matériel préservera sécurité et confort pour un prix très attractif. Le Service 190cc.fr Toutes vos demandes sont traitées dans les 24h par notre équipe de techniciens, des solutions rapides et fiables apportées par des professionnels de la motoculture qui répondent à vos demandes du Lundi au Vendredi. Un stock européen de pièces de rechange qui offre une large disponibilité et permet de vous servir dans les meilleurs délais. Les solutions de transport offrent des livraisons dans toute la France métropolitaine en 24h.
Información de contacto
1 rue de Clairefontaine, 78120, Rambouillet, Francia
- 0130880958
- contact@190cc.fr
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4,2
Muy bueno
763 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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bonne taille
bonne taille, bonne livraison. Produit robuste et impeccable.
9 de junio de 2025
Opinión espontánea
SAV catastrophique
SAV catastrophique.le 18/05 je fais une commande sur ce site pour remplacer dans l urgence une courroie.Celle-ci étant en stock ils promettent l expédition en 24h.le 20 mai à 07h00 je reçois un mail disant qu elle ne sera pas expédié avant le 22 /05.j annule donc immédiatement la commande
.Mais a 11h38 je reçois un mail me disant que la commande vient de passer en préparation.Je renvois donc un mail pour leur rappeler que j ai annulé la commande.Et la avec beaucoup de culot ils me répondent que vu que la commande est passée en préparation c est trop tards.je renvois plusieurs mails pour leur rappeler que mon annulation a été faite avant que la commande passe en cours de préparation mais je reçois toujours le même mail automatique disant 'trop tard '... l'arnaque parfaite.heureusement ayant payé en PayPal j ai pu faire un litige et annuler le paiement .ils ont quand même envoyé le colis en retards que je n ai pas été récupéré bien-sûr.a part les mails automatiques aucun contact avec le sav.En résumé c'est le genre de site où si il y a le moindre problème c est tant pis pour vous , ....y a personne ....sauf biensur je suppose pour répondre à cet avis par du blabla .......je viens de lire votre réponse et c est bien ce que je pensais... Que du blabla...pour info le remboursement ne va pas être retardé par le litige vu que PayPal m a remboursé instantanément.de plus si vous aviez pris la peine de répondre a mes différents mails je n aurai pas eu besoin d'ouvrir un litige.et pour finir ma demande d annulation a été faite bien avant le passage de la commande au statut en cours de préparation...
18 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de 190cc
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il est sévère.
Nous comprenons votre mécontentement, mais permettez une clarification importante :
les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur passage en préparation. Une fois cette étape engagée — généralement très rapidement — le processus logistique est irréversible, car le colis entre dans le flux d’expédition parmi plusieurs centaines d'autres.
Dans votre cas, l'annulation a bien été reçue, mais elle est arrivée quelques minutes trop tard : le colis était déjà en préparation. C’est pourquoi il a été expédié malgré tout. Il ne s’agit pas d’un « arnaque », mais d’un simple délai de traitement automatique, comme sur la majorité des sites e-commerce.
Enfin, concernant le remboursement :
Le colis n’ayant pas été récupéré, il va naturellement nous être retourné.
Le remboursement interviendra à réception, conformément aux règles classiques de vente à distance.
Votre litige PayPal est donc inutile, et va simplement retarder la procédure.
Notre équipe SAV traite chaque dossier individuellement, même en période de forte activité. Nous restons disponibles par e-mail, comme indiqué sur nos pages de contact.
Cordialement,
Le service client 190cc
Bon service client
Bon service client, après avoir envoyé des photos du moteur de ma tondeuse en panne, ils ont trouvé les références de pièces à changer. Excellent SAV également qui a procédé à un échange de pièces
Ttes bonne découverte de ce site sur lequel je commandais la 1ère fois
2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
C'est parfait ,merci.
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Bobine d'allumage
J'ai trouvé le produit dont j'avais besoin pour réparer ma debroussailleuse. Livraison rapide. Aucun problème avec ce site.
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Avec 190cc impeccable
Avec 190cc aucun souci les articles impeccables, le service client impeccable. Par contre DPD pour la livraison une catastrophe comme toujours...
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
site facile d’accès et claire
site facile d’accès et claire. Envoie dans les délais mais sans facture. Réception de facture indispensable pour le client si problème.
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Un des meilleurs service après vente…
Un des meilleurs service après vente que j'ai rencontré. Aide et conseil pour le choix d'un matériel très efficaces. Livraison rapide. Je recommande sans hésitation.
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Commande conforme à ce que j'attendais.
5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Bonne transaction
Expédition rapide et produit conforme à mes attentes
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Bon dans l'ensemble mais livraison un…
Bon dans l'ensemble mais livraison un peu retardée
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Site à éviter
Site à éviter, commandé une courroie le 23 avril pour une livraison sous 10 à 15 jours et voilà plus de 1 mois et aucune nouvelle. J'ai appelé plusieurs 10 ene de fois et personne ne réponde.
À fuire !!!
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de 190cc
Bonjour,
Merci pour votre message. Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre commande, car aucune référence, nom ou adresse e-mail n’est mentionnée dans votre avis.
Pour que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse concrète, merci de nous transmettre le numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Sans ces éléments, nous ne pouvons pas investiguer ni répondre efficacement à votre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour régulariser la situation dès réception de ces informations.
Cordialement,
Le service client 190cc
A éviter
Site et service client qui se moque de vous...après avoir attendu le délai de livraison prévu et reçu des mails robotisés de leur part, j'ai déposé un avis qui ne leur a visiblement pas convenu ils ont effectué un remboursement sans aucune explication....honteux
Fuyez et mieux vaux choisir un autre site et payez un peu plus cher avec un service client honnête
10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de 190cc
Bonjour,
Merci pour votre message.
Permettez-nous de rétablir certains faits :
Nous ne nous moquons absolument pas de nos clients. Le colis a été égaré par le transporteur, ce qui peut malheureusement arriver, et nous avons immédiatement ouvert un dossier pour résoudre le problème. Ce type de situation est indépendant de notre volonté, mais nous faisons toujours le nécessaire pour y remédier.
Concernant votre avis, il a été suspendu par la plateforme Trustpilot elle-même et non par notre société. La raison invoquée concerne des propos jugés diffamatoires, ce qui ne relève pas de notre décision mais bien du respect des règles de modération de la plateforme.
Déposer un avis alors qu’un problème est en cours de traitement ne reflète pas fidèlement notre engagement à résoudre les situations compliquées. Nous vous assurons que chaque dossier est pris au sérieux et traité avec attention.
Nous restons disponibles pour vous aider jusqu’à la résolution complète de votre dossier.
Cordialement,
Le service client 190cc
Qualité du service parfaite
Qualité du service parfaite, pièces demandées de qualité et délais de livraison très rapides.
25 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Content
Bonjour. Navigation sur le site aisée, pieces disponibles immédiatement, tarif correct et livraison deux jours avant la date prévue que demandé de mieux. Merci
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Satisfaction
Trouvé de suite ce que je cherchais et livraison rapide
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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