Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vær oppmerksom på at denne leverandøren er rask til å selge, men slett ikke følger opp feil. Innedelen til varmepumpen min ble installert synlig skjevt. Montøren sa seg enig på stedet og lovet å k... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

987 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(987)

136 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Utroverdig svindel foretak

Styr unna ,prøver å lure kunder til å tro at de er troverdige å ikke påfører kunder mere kostnader ,i dette tilfelle lyver de å sier at kunden ønsket utedelen så lavt som mulig noe som ikke er fakta og krever ca 3500,- for å rette på feilen som ble gjort ,anbefalt laveste høyde er 30cm ,i dette tilfelle er enheten 15cm over bakkenivå ,disse er som trojanske hester ,tro ikke på et ord de sier for her spyr de ut løgner i et sett.
Å komme med et forslag om redusering i pris som fortsatt koster meg 2500,- er ikke godt nok ,det er forventet at en utedel av en varmepumpe i det minste skal være installert i minste høyde anbefalt som er 30cm over bakkenivå uten at det skal koste noe utenom det som er avtalt ,i dette tilfelle ble det installert i en 15 cm høyde over bakkenivå og personen til stedet for ikke anledning til å lese hva installatør har skrevet på pdaen om må signere med en gang ,det ble aldri sagt at den var ønsket å bli installert så lavt som mulig ,dette er noe installatør gjorde uten tillatelse.
Så deres forsøk på å rette på feilen er ikke god nok ,dere gjør akkurat det dere sier dere ønsker og prøver å påføre kunder merkostnader ,totalt gir det strykkarakter.
Når det trenges vedlikehold av varmepumpen vil vi benytte et annet firma ,deres merking av varmepumpe med deres navn og telefonnummer er fjernet og blir erstattet av et annet firma senere.
Det er ingen sjanse for at vi kommer til enighet i denne saken ,dere har fått pengene og jeg har kjøpt utstyr og montert utedelen i riktig høyde selv som kostet meg 790,- og ikke 2500-3500 dere ber om.

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ACsenteret

Respuesta de ACsenteret

Hei Glenn,

Vi syns det er leit at det har oppstått misforståelser i denne saken. Det er selvfølgelig ikke ønskelig at noen skal sitte igjen med en dårlig opplevelse. Vi ønsker gjerne å komme i dialog for å finne en løsning. Ta gjerne kontakt med oss på post@acsenteret.no, så håper vi at vi kan komme til en enighet.

Med vennlig hilsen
ACsenteret

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Veldig fornøyd

Rask tilbakemelding på befaring, og god oppfølging i etterkant ved valg av varmepumpe. Litt ventetid på montering, men forståelig siden vi også trengte elektriker. Veldig fornøyd med montering, meget bra utført jobb.

5 de junio de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hyggelig tilbud og montør var meget…

Hyggelig tilbud og montør var meget profesjonell som ryddet og sørget for at alt var strøkent når han dro.

2 de junio de 2025
Logotipo de ACsenteret

Respuesta de ACsenteret

Hei Odd-Erik,

Tusen takk for den fine anmeldelsen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med både tilbudet og arbeidet som ble utført. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!

Med vennlig hilsen,
ACsenteret

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hyggelig befaring og rask og fin…

Hyggelig befaring og rask og fin montering.

Negativt at man får fjoråretsmodel!!!

8 de mayo de 2025
Logotipo de ACsenteret

Respuesta de ACsenteret

Hei Frank,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding om befaringen og monteringen – det setter vi stor pris på!

Når det gjelder modellen du har fått, forstår vi at dette kan skape litt forvirring. Vi benytter oss av helt nye og ubrukte modeller, og selv om produksjonsåret i noen tilfeller kan være året før, er dette fortsatt den nyeste tilgjengelige modellen.

Med vennlig hilsen
ACsenteret

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Følger ikke opp. Dårlig service.

Vi har brukt AC senteret i flere år, men i det siste har servicen vært så elendig at vi har valgt å bytte leverandør/servicetilbyder. Etter sist service fikk vi beskjed om at vi trengte nytt filter og at dette skulle sendes. Det kom ikke noe filter, og jeg ringte inn 5 ganger i løpet av det neste halve året i tillegg til å sende noen mail. Hver gang ble jeg lovet at det skulle tas tak i (fikk ikke svar på mail før etter et par purringer), men det skjedde ingenting. Vi fikk filteret tilsendt til slutt, men det som burde vært en enkel sak ble til mye frustrasjon.

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ACsenteret

Respuesta de ACsenteret

Hei Eva,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager på det sterkeste at du har opplevd dårlig oppfølging og forsinket levering av filteret – dette er på ingen måte slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester.

Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, og har allerede iverksatt tiltak internt for å forbedre både oppfølging og kommunikasjon. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette – vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger som hjelper oss å bli bedre.

Med vennlig hilsen
AC Senteret

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Service, nykjøp, avvist på tlf.

Først oppringt av AC-senteret om jeg ville ha service på mine 2 pumper - ja til det og grei pris med BATE medlemskap. Så etter servicen så slutter den ene varmepumpen å gi varmluft - mye frem og tilbake og vi kjøper ny. Installeres ganskje kjapt - alt bra.
Så etter kun få dager så slutter også pumpe nr. 2 å gi varmluft. Jeg henvender meg for å få hjelp på tlf. Blir bedt om å legge inn skjema for utfylling - men jeg ville jo få dere til å sjekke deres eget arbeide siden to av to pumper slutter å gi varmluft kort tid etter. Så hvis jeg var forhandler, hadde jeg "rykket ut" for å se på dette - Jeg tror den kan være tom for gass sa jeg - og ville gjerne få en sjekk. Ikke klagesak, ikke garantisak, kun en diagnose og evt. rep. Litt diskusjon og linjen ble så brutt. Veldig overraskende og ikke bra. Det blir nok dessverre en annen leverandør på servicer og kjøp fremover. Ikke på grunn av avvisningen på tlf - selv om jeg håper å bli oppringt igjen - men mest pga. skjematikken. Min sak ble åpnet og lukket over 40 ganger. Dette ville jeg unngå igjen og derfor ble det pr. tlf - men så ble der altså lagt på. Jeg får finne en annen til å sjekke / rep. pumpen. Beklager dette fra min side - men slik var opplevelsen

9 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hyggelig og blid montør

Befaringen var meget bra. Ikke påtrengende selger, men rett og slett grei fakta.

Veldig bra info om oppstartsdato, men passet ikke fikk ny dato som passet ganske umiddelbart.

Montøren kom til avtalt tidsrom. Rask og effektiv og ikke minst en veldig hyggelig og blid kar fra Polen. Arbeidet var profesjonellt utført etter det jeg kan se. Alt i alt en god opplevelse.

5 de mayo de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más