Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vær oppmerksom på at denne leverandøren er rask til å selge, men slett ikke følger opp feil. Innedelen til varmepumpen min ble installert synlig skjevt. Montøren sa seg enig på stedet og lovet å k... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

987 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(987)

136 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service!

Bra info ved befaring. Flink servicemann
Som kom til rett tid og informerte etter montering!👍

5 de agosto de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Montøren tok grep👌

Montøren tok grep👌
Noen hyller og lister var ikke fjernet da han kom for å montere ny varmepumpe. Han fikk ikke tak i kollegaer på telefon. Han forsto min situasjon, fjernet plankene og monterte pumpen. Det var en time ekstra jobb, som jeg betalte for. Topp avgjørelse og topp service av montør

4 de agosto de 2025
Logotipo de ACsenteret

Respuesta de ACsenteret

Hei Lin,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så bra at montøren fant en løsning og fikk jobben gjort – akkurat slik service vi ønsker å levere 👌 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive!

Mvh. ACsenteret

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig service da vi hadde en feil med pumpe.

Ved montering var det lite kunnskap blant de som prøvde å lære oss opp. Nå har vi hatt behov for service på reklamasjon og all kontakt må gå på e-post. Vi har holdt på med en feil på vår pumpe i 2 uker nå, med frem og tilbake om hva som kan være galt. Utrolig frustrerende å ikke få snakke med noen. Vi trenger også å demontere pumpen pga oppussing, men får ikke svar på når de kan komme. Har spurt x flere. Anbefaler ikke AC senteret.

29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ACsenteret

Respuesta de ACsenteret

Hei Maren,

Takk for at du deler opplevelsen din. Å opprettholde et godt kundeforhold er svært viktig for oss, og vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi oss dine innspill.

Vi beklager virkelig at du har hatt en frustrerende prosess, både med opplæring og reklamasjon. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.

Vi klarer dessverre ikke å finne saken din ut fra anmeldelsen alene, og håper du kan kontakte oss direkte på post@acsenteret.no, slik at vi kan følge opp og få løst dette snarest.

Med vennlig hilsen
ACsenteret AS

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice

Det er ikke mulig å ringe direkte til avdelingen det gjelder for å diskutere et problem. Kan kun snakke med et sentralbord som ikke kan svare på mine spørsmål. Fikk beskjed om å snøre meg med tålmodighet.. Blir samtidig henvist videre til mail/supportskjema. Når varmepumpen ikke virker, så ønsker man rask hjelp. Da er det frustrerende å bruke 1 uke på å diskutere saken (det tar lang tid å få svar på mail), når det kunne vært gjort på få minutter over telefon. Har fremdeles ikke fått beskjed om når en teknikker kan komme for å se på maskinen. Det blir bytte av leverandør her, for dette er virkelig slett kundeservice.

14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fast response

Fast response. Great advice. Great communication. Excellent Service. Great deal on new heat pump and install.

11 de julio de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Repeatedly seriously bad customer…

Repeatedly seriously bad customer support.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ACsenteret

Respuesta de ACsenteret

Hei Ove,

Vi beklager at opplevelsen din ikke har svart til forventningene. Saken din er fulgt opp internt, og vi har tatt tak i det som sviktet i kommunikasjonen. Vi er i dialog med deg for å finne en løsning, og håper vi kan avslutte saken på en måte du blir fornøyd med.

Vi har sendt deg en egen e-post i sak 95557.
Mvh. ACsenteret

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más