Aeroporto Internazionale di Napoli Opiniones 

The queues at Immigration are horrendous. This airport should be shutdown forever. 2 Airport counters at Immigration, serving 6 arrival flights.

L'ufficio della Gesac mi ha richiesto €16 per la restituzione di un bracciale di bigioutteria ritrovato. La motivazione è che i bijoux, a prescindere dal fatto se siano di oro o meno, vengono classificati come "gioielli'..... ASSURDO!!!

un bruttissimo aeroporto molto sporco e confuso

Vergognoso chi vende cibo è un truffatore le autorità non se ne fregano per niente sporco affollato piccolo rispetto alla quantità enorme di passeggeri sono napoletano e mi vergogno di questo schifo di aereoporto...

Cheap tricks from the Managers are still on at customers expenses :in order to push sales for any purchase is mandatory to buy a bag ,cheaper one starting from 40c . Simply scandalous,haven’t seen this nowhere else in the world

Desidero esprimere un sincero ringraziamento a tutto lo staff della Sala Amica dell'Aeroporto di Napoli Capodichino.
Essendo una persona con disabilità, per me l'assistenza aeroportuale è fondamentale, e posso dire di aver trovato personale di altissimo livello: professionale, competente, disponibile ed estremamente empatico.
Mi hanno seguito con grande attenzione durante tutte le fasi dell'assistenza sia il 19 luglio, in occasione del volo per Sharm el Sheikh (poi cancellato e riprogrammato per il giorno successivo), sia il 20 luglio alla partenza effettiva, sia infine il 26 luglio al mio rientro. Dal momento dell'atterraggio fino all'uscita dall'aeroporto non sono mai stato lasciato solo: mi è stata fornita una comoda sedia a rotelle elettrica e ogni operatore ha svolto il proprio lavoro con grande umanità e professionalità. A loro va il mio più sentito grazie.
Vorrei però rivolgere un piccolo appunto alla Gesac, che spero venga accolto come uno stimolo a migliorare ulteriormente un servizio già eccellente.
Gli operatori che utilizzano i furgoni elevatori per accompagnare le persone con disabilità direttamente a bordo degli aeromobili lavorano in condizioni davvero difficili. Sia all'andata sia al ritorno ho constatato che gli impianti di climatizzazione dei mezzi erano del tutto insufficienti. In particolare, il 19 luglio, nelle ore più calde del pomeriggio, all'interno del furgone si percepivano temperature superiori ai 36-37 °C.
Ritengo che una situazione del genere sia inaccettabile, soprattutto per chi trascorre l'intera giornata lavorando all'interno di quei mezzi. Garantire un impianto di climatizzazione realmente efficiente significa tutelare la salute e la sicurezza degli operatori e, di conseguenza, offrire un servizio ancora più sicuro e di qualità ai passeggeri.
Mi auguro che Gesac possa investire su questo aspetto, perché chi lavora con tanta dedizione e professionalità merita strumenti adeguati e condizioni di lavoro dignitose.
Grazie ancora a tutto il personale della Sala Amica: siete un esempio di competenza e di umanità.

Giuseppe Vollono

Bagageservice is a disaster

Esperienza pessima, scalo vecchio, ritiro bagagli dire INESISTENTE è riduttivo. Ho messo meno tempo a fare la tratta cagliari napoli che il ritiro bagagli. Forse hanno proprio ragione, l'aeroporto di Napoli deve chiudere in favore di quello di Salerno. Aeroporto piccolo per cosi tanti voli e strutture INEFFICIENTI. Pessimi e la GESAC non vede cone migliorare ma solo a guadagnare.

L’aeroporto di Napoli si conferma una struttura dinamica e accogliente, con personale generalmente cortese e servizi che rendono il passaggio piacevole. Gli spazi sono ben organizzati e, nonostante l’elevato flusso di viaggiatori, molte procedure risultano scorrevoli e curate.Anche nei momenti di maggiore affollamento o in presenza di qualche inevitabile disservizio, si nota una buona capacità di gestione: il personale interviene con rapidità, mantiene toni professionali e cerca soluzioni concrete.Nel complesso, un aeroporto che sa valorizzare i suoi punti di forza e affrontare con serietà quelli più complessi, offrendo un’esperienza di viaggio positiva e affidabile.

Ragazza al gate C 18 bionda , per il volo Napoli-Milano Bergamo grandissima maleducata scorbutica mia visto in tanti anni di volo mettere la borsa dentro lo zaino siete degli incopetenti , mangia soldi , cambia mestieri che non sei in grado , ( valuto uno perché zero non si può )

Hostes di terra scorrette, mi vergogno per aver scelto questo aeroporto come partenza…
Imparate le buone maniere e siate più educati!!!

Lentissima gestione delle persone.
Aria condizionata INESISTENTE.
Sovraffollamento!

My worst ever airport experience. Two hours to get from the plane to passport control. When we did get through, luggage had been taken from the carousel and put randomly in the hall. Lucky it wasn’t stolen.

This is through the non-EU channel.

My impression was that this was the norm. We thought the delay was to take photos and prints. It was just poor organisation.

Unfortunately zero stars is not an option.

The whole process of getting from the plane through to the terminal was longer than the flight from Gatwick to Naples.

Dismal.

Pessima esperienza consegnano senza una logica, aerei arrivati 40 minuti prima che aspettano e aerei appena arrivati che ritirano i loro bagagli….. irritante

Pavimenti sporchi, chewing-gum attaccate dappertutto, cartacce lasciate per terra, ai limiti igienico sanitari.

Da napoletano, chiurit, che è meglio!!!
15 minuti di attesa massima in una giornanata, ma dico io, dove diamine devo aspettare una persona? Disorganizzato, sporco, taxi ovunque che corrono e quasi ti vengono addosso con la macchina, vergognoso!!

Aeroporto sporco. Non si capisce nulla e non trovi nessuno ad aiutarti a trovare l’uscita. Ho fatto i biglietti per il bus che portava alla stazione, una volta fuori non si capiva dove passasse. Seguiamo i cartelli e arriviamo al forse il punto di incontro dove troviamo una persona con una maglia arancione con scritto aeroporto che “indirizzava” i turisti stranieri in un altro punto facendo credere che il bus da prendere fosse una navetta taxi gestita da un altro truffatore. Non avendo capito che fossimo italiani ci hanno mandato dal truffatore 2 che ci ha detto che il biglietto comprato in aeroporto non fosse valido e ci ha fatto pagare altri 5€ a testa. Una volta arrivati in stazione si è tolto la maglietta dell aeroporto. ATTENTI ALLE TRUFFE NON FIDATEVI DI NESSUNO.

Aeroporto sporco in moltissime aree, aria condizionata al minimo possibile o spenta, imbarazzante eseperienza con un venditore di cibo interno che si rifiuta per due volte di rilasciare scontrino fiscale... ha ceduto alla terza, dopo avermi deriso con un "ah, forse ci serve!", una marea di tassisti imbroglioni che cercano vittime tra i turisti ignari.

Ho dimenticato uno zaino con il computer di lavoro e molti altri oggetti di valore. Sapevo esattamente dove e quando l'avevo lasciato, eppure nessun dipendente dell'aeroporto è stato in grado di aiutarmi. Ho parlato con il banco informazioni, l'ufficio oggetti smarriti, la sicurezza e la compagnia aerea, ma nessuno ha cambiato espressione per cercare di aiutarmi, né mi hanno proposto di controllare le telecamere di sicurezza dell'aeroporto o qualcosa del genere. Mi sono sentito trattato con indifferenza, come se non stessi nemmeno parlando con un essere umano.

Un grazie al signor Morra Gaetano che in aeroporto dopo avermi proposto l’installazione di un climatizzatore ad un prezzo eccezionale, ha preso l’acconto ed è sparito.