Aeroporto Internazionale di Napoli Opiniones 

Buongiorno, ogni anno frequentiamo questo aeroporto per recarci all'isola di Ischia...all'andata mai un ritardo invece al rientro verso casa su Venezia abbiamo sempre avuto slittamenti di orari. Cosa non funziona?!?!

se potessi mettere 0 stelle lo farei. incommentabile. all’ingresso ad accoglierci non c’era il personale di servizio, ma i piccioni, che svolazzavano ovunque per l’area check-in. una volta arrivati al nostro check in ci rendiamo conto che dista soltanto pochissimi metri dall’ingresso, dunque si crea una calca assurda di persone, tutte che correvano in maniera disordinata, ognuno alla ricerca del proprio Gate. sono stata in piedi 3 ore su 4, i posti a sedere sono pochissimi e se ci sono sono rotti. per non parlare dell’area addetta a caricare i cellulari. Su 5 attacchi USB se tutto va bene ne funziona solo uno e carica molto lentamente. i negozi sono pochissimi e le commesse antipatiche. è sporco per terra e non puoi appoggiarti da nessuna parte. come se non bastasse ci hanno anche cancellato il volo BRITISH AIRWAYS, annunciato dagli speaker che nessuno sentiva a causa del volume troppo basso. CHE SCHIFO

To all travelers considering flying from Naples Airport: please reconsider your choice. In my 21 years of life, I have never encountered staff as inept and incompetent as those employed at this airport.
My top recommendations for you all are as follows:
1. Choose a different airport! There are plenty of other options in Italy.
2. Drive instead of flying; it takes roughly the same amount of time when you factor in their delays—caused by their wretched baggage belts breaking down, staff stopping to chat with colleagues, or their incredibly sluggish pace.
3. Stay home: That would genuinely be a better option than using this hideous airport.

I hope you find this advice useful, as this airport can best be described in one word: terrible!

terrible!!!!!!!! one of the worst airports EVER. LOST LUGGUAGE

The airport is a travellers first impression of that country. Naples, you can do better because you are better than that. Show off your beautiful country, your outstanding hospitality and your amazing people at the first and last memories your guests make.

Sporco. Affollato e poche sedute. Aria condizionata praticamente a zero. Costi altissimi. Bagni in sotterranea distanti. Code lunghissime. Assistenza zero

Sporco. Pessimo biglietto da visita per la città.

Aeroporto pessimo, punti di ricarica smartphone non funzionanti, provati su vari settori.

Siamo arrivati con quasi un ora di ritardo lunedi 22 giugno 2026 circa ore 22,20 da Stansted londra. Siamo stati fermi in pista più di 20 minuti in attesa che arrivasse il Bus. Altri 20 minuti ci sono voluti per passare al varco controllo documenti e altri 30 minuti ci sono voluti per uscire dall'aeroporto perchè era tutto bloccato. Alla Torre dove abbiamo parcheggiato al 5° piano c'era solo un ascensoreche funzionava il giorno della partenza 15 giugno e dopo 8 giorni il secondo ascensore ancora era guasto. Inoltre sporco dappertutto. Domanda Questo scalo ha dei responsabili? Una volta non era così ora è un vero disastro e una vergogna

oggi 22 giugno volo wizz per budapest, organizzazione pessima dal check in al boarding....una cosa vergognosa....aeroporto pessimo

Why can't you give a zero!! Certainly lives up to it's appalling reputation. Straight off the plane got to stand in a very hot gazebo for over an hour to do an automatic border control kiosk. 11 of the kiosks not working. Asked to do a pre-survey in the queue that wasn't asked for at the kiosk. Kiosk process quick but then sent the majority of passengers through another over an hour of waiting through manual border control. After queueing for manual passport control, passport stamped in 2 seconds, no questions, didn't even look at his computer. Arrived at the luggage carousel to find our luggage strewn across the floor. God bless the Italian Jet2 girl on the coach who actually got visually upset by our treatment and apologised profusely for our experience entering her beloved country.
If you must use this airport, be prepared for a bad start to your holiday.

Esperienza pessima. Battutine senza senso di una specie di infermiera bionda mentre un altra tentava di bucarmi per una flebo ovunque. Il tutto condito da una serena aria di superiorita'..

Perché 0 non si può dare , per entrare in Italia da un viaggio in Egitto abbiamo aspettato un’ ora in piedi con il bambino in braccio per attendere i controlli documenti in entrata!! alla mia richiesta se avessero un passeggino perché sono stata tutto il tempo con il bambino in braccio mi è stato detto che non l’ hanno mai avuto !!! A Roma a Dubai in tutti i posti del mondo dove siamo stati un passeggino in aereoporto è scontato !!! Solo qui no !! Pessimo

LOUNGE AMERICAN EXPRESS. Pessima la sala lounge dell’American Express che ho trovato realmente di basso livello e pure sporca. Cibo cattivo e scarso, servizio con poco personale e non all’altezza di una sala rispettabile. Peccato.

An excruciating wait to pass through immigration a week ago was repeated today on our return journey. So long was the delay that we were in clear and danger of missing our flight back to the UK, exacerbated by the prioritisation of passengers on two flights to the US.

Perhaps the provision of rather more than 3, sometimes 4, Border staff might help? Or are the flight schedules every day a constant source of surprise to them? 𝑷𝑺 - 𝒉𝒂𝒗𝒊𝒏𝒈 𝒋𝒖𝒔𝒕 𝒑𝒖𝒕 𝒐𝒖𝒓 𝒑𝒂𝒔𝒔𝒑𝒐𝒓𝒕𝒔 𝒂𝒘𝒂𝒚, 𝑰 𝒕𝒉𝒐𝒖𝒈𝒉𝒕 𝑰'𝒅 𝒕𝒂𝒌𝒆 𝒂 𝒎𝒐𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒕𝒐 𝒂𝒅𝒎𝒊𝒓𝒆 𝒎𝒚 𝒑𝒐𝒔𝒕-𝑩𝒓𝒆𝒙𝒊𝒕, 𝒐𝒉-𝒔𝒐-𝒓𝒆𝒕𝒓𝒐 𝒔𝒕𝒂𝒎𝒑𝒔 𝒊𝒏 𝒎𝒚 𝒏𝒆𝒘 𝒐𝒏𝒆. 𝑵𝒐𝒕 𝒐𝒏𝒍𝒚 𝒊𝒔 𝒕𝒉𝒆 𝒅𝒆𝒑𝒂𝒓𝒕𝒖𝒓𝒆 𝒔𝒕𝒂𝒎𝒑 𝒔𝒆𝒑𝒂𝒓𝒂𝒕𝒆𝒅 𝒃𝒚 𝒔𝒐𝒎𝒆 𝒔𝒊𝒙 𝒑𝒂𝒈𝒆𝒔 𝒇𝒓𝒐𝒎 𝒊𝒕𝒔 𝒂𝒓𝒓𝒊𝒗𝒂𝒍 𝒄𝒐𝒖𝒏𝒕𝒆𝒓𝒑𝒂𝒓𝒕, 𝒃𝒖𝒕 𝒊𝒕 𝒂𝒍𝒔𝒐 𝒃𝒆𝒂𝒓𝒔 𝒕𝒉𝒆 𝒅𝒂𝒕𝒆 26.5.26 𝒂𝒏𝒅 𝒊𝒔 𝒔𝒐 𝒑𝒐𝒐𝒓𝒍𝒚 𝒊𝒎𝒑𝒓𝒆𝒔𝒔𝒆𝒅 (𝒓𝒂𝒕𝒉𝒆𝒓 𝒍𝒊𝒌𝒆 𝒎𝒆) 𝒕𝒉𝒂𝒕 𝒕𝒉𝒆 𝒇𝒂𝒄𝒕 𝒕𝒉𝒂𝒕 𝑰 𝒘𝒂𝒔 𝒍𝒆𝒂𝒗𝒊𝒏𝒈 𝒓𝒂𝒕𝒉𝒆𝒓 𝒕𝒉𝒂𝒏 𝒂𝒓𝒓𝒊𝒗𝒊𝒏𝒈 𝒊𝒔 𝒏𝒐𝒕 𝒄𝒍𝒆𝒂𝒓.
𝑶𝒏𝒆 𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈: 𝒚𝒐𝒖 𝒉𝒂𝒅 𝒋𝒖𝒔𝒕 𝒐𝒏𝒆 𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝒕𝒐 𝒅𝒐...

Oggi 13 maggio avevamo il volo EasyJet delle 15:15 per Milano Malpensa. Avevamo richiesto l’assistenza per mio marito disabile in sedia a rotelle e ci siamo presentati alla Sala Amica dell’aeroporto di Napoli alle 12:30, anche per imbarcare un bagaglio.
Alle 14 eravamo ancora in attesa e, alle mie rimostranze, un operatore si è mostrato sgarbato. Solo dopo è arrivato un altro addetto, molto gentile, che ha svolto rapidamente tutte le formalità.
Siamo stati accompagnati in aereo alle 15:05, a pochi minuti dalla partenza. Anche lo steward ha segnalato il ritardo causato dall’assistenza.
Al contrario, a Milano Malpensa l’assistenza è stata eccellente: in meno di dieci minuti avevamo già ritirato tutto ed eravamo fuori dall’aeroporto.
Per questo motivo esprimo un giudizio molto negativo sul servizio ricevuto a Napoli e molto positivo su quello di Milano.

Oggi in data 12 maggio 2026, volo da Napoli a Torino, le due hostess che erano al gate maleducate e scontrose.
Pessima esperienza con queste due persone, modi sgorbutici e mi hanno anche insultato!
E in più abbiamo dovuto anche pagare 46 euro, da rivedere sicuro il personale!!!
(Imbarco delle ore 10:25)

Mia Mamma anziana con le stampelle ha richiesto l assistenza , all entrata dell aeroporto ha chiesto dove si trovava l ufficio assistenza, l addetto la fatta sedere ha telefonato all assistenza e sono venuti a prenderla all entrata con la sedia a rotella e poi gli hanno offerto anche l acqua e si sono presi cura di lei, accompagnandola al bagno etc etc finché non è stata portata in aereo al suo posto, a differenza arrivata all aeroporto di Norimberga ha dovuto aspettare 1:15 ora che la venissero a prendere e solo dopo che il capitano ha chiamato più volte che l aereo doveva ripartire😁, e poi l hanno buttata nel vero senso della parola fuori alla porta senza nemmeno vedere se c’era qualcuno che era venuto a prenderla, non so quale dei due aeroporti è più moderno e organizzato però quando si parla di umanità penso che l aeroporto di napoli sia tra i primi posti

Oggi straordinaria esperienza di servizio eccellente e attento all'utente, al varco 7 dei controlli,dove ,avendo perso il mio documento nel rullo delle vaschette, ho trovato personale gentile, disponibile e attento,che mi ha aiutato in un momento di difficoltà. È bello davvero, trovare chi ti aiuta in jn momento di difficoltà. Complimenti anche al manutentore...tenace e grandeeeee

Il piano inferiore, che ospita centinaia di persone, non ha servizi igienici a detta del personale aeroportuale. In caso di necessità bisogna salire di un piano. Imbarazzante