Akelius Opiniones 

347
TrustScore: 1.5 sobre 5

1,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

They are the absolute worst and do not care at all about their tenants. We pay $2,700/month for a 3 bedroom apartment that is supposed to have a central ac unit (this is included in our lease) and yet... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

They advertise the building as a non-smoking dwelling, but that is not true. The entire floor and even the lobby often smell of smoke, and the odor enters the units. If you have young children or elde... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fick tid att hämta lägenhetsnyckel men det visade sig att ingen var där för att lämna ut nyckeln till mig. Jag körde över 2 timmar ner till Malmö med möbler för att inse att jag inte skulle få til... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1975 de maissenove. Very bad experience. Moved on April 20 issues with bathtub blockage insects such as cricroches now even electricity socket is not working...worst ever!!!!! Can not give less than... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Finanzas y seguros

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Sveriges största privata fastighetsbolag. Sök bostad, lägenheter, hyresrätter, lokaler i Stockholm, Göteborg, Malmö och ytterligare 53 orter.


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

347 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,4

Todas las opiniones

(347)

7 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Russell Road Rats

Russell Road. Infestation of rats which have now inbedded themselves in the walls, entering the property and chewing personal items, eating food in cupboards. I have emailed you. I expect a call tomorrow by 9.30.

12 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vilka krav har akelius för sina…

Vilka krav har akelius för sina hyresgäster? Vad krävs för att bli godkänd samt vad kan anledningen vara ifall man nekas ett andrahandsgodkännande?

6 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Hej EvElina!

Kontakta gärna vårt Servicecenter som kan svara på dina frågor.
Du når dem på telefonnummer 010-722 31 00 eller via e-post service@akelius.se.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hur får man lägenhet?

Hur får man lägenhet? Har sökt massor men inget svar, har inkomst på över 100.000 i mån tillsammans med min man, inga skulder, fasta tjänster. Inga anmärkningar. Tacksam för svar

3 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Hej Ann!

Kontakta gärna vårt Servicecenter som kan svara på din fråga.
Servicecenter kan då också se över din ansökningsprofil.

Du når dem på telefonnummer 010-722 31 00 eller via e-post service@akelius.se.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incompetence at its finest

Akelius lies a lot and no one takes responsibility for anything. Noisy drilling directly above me for a year while 20 apartments remained empty. their construction crew constantly is "running late" and underestimates the time they need to do xyz things in your apartment. This year, we had an "emergency" repair that no one could tell us a)where the job would be done and b)that we couldnt use our bathroom. It took them 10 hours to remove a rusty pipe with multiple people working on it... cardiac bypass goes faster than that. The paint job afterwards is horrible, they couldnt even drill holes accurately and we were left without being able to use our bathroom for hours on end for several days. Conveniently, the construction manager promised a talk about compensating me and as soon as the work was done (a 3 day project that turned into weeks), but oh wait, as soon as the work finished he wont give email of the asset manager and redirects me to an adminstrator that struggles to read. SO tired of typing the same emails for Luz Molina to not even acknowledge what I am saying. Also, do you like getting your packages stolen? Akelius has a policy that doesnt release videos to their residents for some inexplicable reason and will not help with the situation. No response to emails. Its baffling how their staff are always so incompetent.

And no akelius, don't ask me to call you. You waste a lot of my time already. Next step is that I file my complain with the regie for multiple legal transgressions including not accomodating with hotel stays, not telling us the length of a project or where, disturbing my right to peaceful enjoyment of my apartment and failing to tell me when the drilling would stop despite numerous calls to your call centre.

15 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unsafe living conditions & unethical rent increases

I am not surprised to see other reviews re: Akelius's "renovictions" and unsafe hygiene practices inside the buildings during COVID. I repeatedly complained throughout the past year about the fact that unmasked contractors were doing entirely unnecessary renovations in my building, and Akelius never solved the issue. The contractors never wore masks or practiced social distance, and whenever I asked them to when I passed, they would refuse. After several months of phone calls to Akelius I finally received a phone call back from a property manager, who told me that they dismiss the workers for the day when they refuse to wear masks, but whenever I reported unmasked workers, they continued to work both on the day of the complaint, and subsequent days (including after this phone call from the manager in which he claimed they were taking this "seriously"). Heartbreakingly, I learned on the news that Akelius insists on proceeding with these renovations, at the expense of the health and safety of their residences, to circumvent rent control laws & justify rent increases (there's even a United Nations housing report on Akelius for this reason).

14 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Akelius ist die schle..chteste…

Akelius ist die schlechteste Hausverwaltung die es gibt ein nur Dreck mehr nicht.
Wer ne Wohnung sucht nimmt nicht akelius den die sind richtig richtig schei.ße. Sc.heiß Dreckiges die sollen raus von Deutschland die haben nur dreckig und Sch eiße Mitarbeiter Idioten die nehmen viel Geld Kommission von schlechte Mieter und die geben den Wohnungen und die Schützen den egal wie !
obwohl .. sind laut oder schmutzig oder unvernünftig ist egal hauptsache die haben den Geld kassiert!!
Bei Renovierung was macht akelius die renovieren mit ganz billig Material die Liegen auf dem Fußboden ganz billig Laminat den.. Boden wird so laut wie ein Trommel.... die renovieren mit polnische Firmen und die meiste Arbeiter...
Arbeiten schwarz !!!

Das ist akelius und das was hat gebracht für uns in Deutschland so ein schlechte hausverwaltung hat Genehmigung hier bei uns zu sein und unsere Volk zu stören und ärgern (unsere Regierung schläft) sch eiße auf euch akelius und sch eiße auf eure Mitarbeiter ich versuche mit einem Mitarbeiter zu kontaktieren seit 6 Monaten die Pe .nner die Antworten nicht. bestochene Makler.

9 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bästa hyresvärd! Seriöst!

Begriper inte alla dessa negativa recensioner. Jag är en extremt kräsen och ordentlig person och jag kan med samvete påstå att jag aldrig varit nöjdare med en hyresvärd. Bor på gamla stan i Malmö och varenda felanmälan har Akelius fixat. Jimmy hantverkaren är jätte hjälpsam och trädgårdsmästaren jätte snälla och trevliga. Jag kommer bo här i många många år tills jag till slut köper ett hus men annars har jag inget att klaga på. Tacksam för allt Akelius har gjort. Jag har även rekommenderat dem till vänner och bekanta.

31 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Tack för din recension!
Det är roligt att höra om dina positiva upplevelser.
Om du har några frågor i framtiden,
tveka inte att höra av dig till oss.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Schöne Wohnung, mehr nicht

Schöne Wohnung, das wars aber dann auch schon.
Weil die "liebe" Akelius im Jahr plötzlich die Fa. und Empfängerbank (wahrscheinlich Trick um Steuern zu sparen) mit der Bankverbindung gewechselt hat sind uns 1,60€ Rückstände aufgelaufen. Anstatt mit unserem Anruf diesen Gegenstand mit einer kulanten Korrekturbuchung einfach glattzuziehen, (Ein Brief mit einer Forderung von 0,30€, der andere für 1,30€) wurde auf die Zahlung bestanden.
.... gehts ja nicht, oder? Alleine das Porto für die zwei Schreiben....

30 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mycket dålig hyresvärd

Mycket dålig hyresvärd Akelius Rönninge (Salem), mycket dåliga grannar, flera håller på med "renoveringar" från tidigt morgon till sent på kvällen/ kl 23, eller så festar på nätterna, borrar i väggen oavbrutet i flera månader, skriker på balkonger, grillar på balkongen, Akelius anställda och deras hyresgäster- värsta människor som finns. Om det vore en eller annan, utan nu verkar vara många som håller på sådär. Inte en enda dag/natt i lugn och ro i Akelius fastigheter. Flytta inte dit om du har små barn eller - där ska varken bebisar eller mammorna kunna sova - borrandet i väggen och musik eller galet skrik på 100 db hela tiden. Om man ber Akelius administration åtgärda det- då de "vill inte blanda in sig" utan anmäler småbarnfamiljer till socialnämnden i stället! Har bott i 1 år- sen har köpt ett hus och flyttat från Akelius h...ete.

27 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Hej!
Det här är inte den upplevelse vi vill att du som kund ska ha.
Om man som kund upplever störningar under kvälls- eller nattetid kan man kontakta störningsjour.
Mellan klockan 22:00 och 08:00 är det särskilt viktigt att visa hänsyn gentemot sina grannar.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig.
Vi behöver information om vart du bott så vi kan jobba vidare med ärendet.

Du når vårt Servicecenter på telefonnummer 010-722 31 00 eller via e-post service@akelius.se.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lukrativt, omoraliskt och smaklöst.

Lämnades inte ut nyckel vid avtalad tid. Hörde ej av sig om att de var försenade

Undermålig ventilation, märken i taket på badrum.
Trots allt detta installerat en tvättmaskin - ingen tortumlare - menar att det är en standardhöjning.

Litet badrum, lägenheten har undermålig ventilation vilket OVK visat och därför vore det osanitärt och direkt miljöskadligt att få för sig att torka tvätt inomhus/i den lägenheten.

Debiterades i ett år för utrustning som aldrig funnits i lägenheten. detta "löstes" genom att en summa sattes in på mitt bankkonto, utan någon som helst information om vad denna summa inkluderade eller avsåg. Önskade få detta reglerat på min hyresavi, men det gjordes aldrig utan det sattes in en högst - för mig - godtycklig summa pengar. Ingen åtgärd vidtogs trots ett närmare 10-tal mail och två-tre telefonsamtal.

Faller sig lämpligt, men det är väldigt smaklöst av Akelius, att utnyttja rådande bostadssituation där det råder brist på bostäder. Det är inte lyxrenoveringar - det är inte något annat än bara ytpolering, billigt och halvdåligt renoverade lägenheter som hyrs ut som om de vore nyproducerade.

Ingen som helst ursäkt eller försök till förståelse för mig har visats från Akelius utan om det på något sätt känns obekvämt eller om jag önskar komma i kontakt med Akelius så hänvisas jag ständigt - läs "alltid" - till ert servicecenter som ska agera gatekeeper och sålla ut vad som ni anser vara viktigt eller inte.

Och, NEJ, jag kommer inte kontakta Akelius Servicecenter återigen för jag vill inte återuppleva den högst icke servicemedvetenheten, arrogans och nonchalans som Akelius ger.

Sist, men ack så inte minst, vill jag understryka hur skenheligt det är att Akelius fond / Roger Akelius skänker pengar till välgörenhet. Dessa pengar kommer från hyresgäster samt undanslussade pengar som undgått skatt.

Akelius borde helt och hållet ägna sig åt det de gör alldeles utmärkt: skatteplanering och arrogans.

12 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incorrect

We signed a contract with Akelius, represented by Naim B and Julia. for 1 bedrum flat, which turned out to be a nest of huge rats. They are behind the walls and under the floor so they could not be seen on the view. But on the first and only night in the apartment we found ourselves on the street, because the rats and the smell of them for living.

8 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Dear Olya Kostadinova,
We are very sorry to hear that you have been unsatisfied with you experience.
We can confirm that we are in communication directly with you and hope to be able to resolve this as soon as possible.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incorrect and unworthy. The company's goals is just to take the money

You were very active while we paid and signed the contract, and now everyone says there is nothing he can do. Aren't you one of the randlord (signatures) of the contract? How do you run away from responsibility now? Isn't it our fault that your apartment is not suitable for living? We are homeless at the moment, and you are hiding? Give us another home now, at this moment !!! You took £ 7,000 and we have nothing! A nest for infection and disease. Is this your big agency?

8 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Dear Kosta Pechlivani,
We are very sorry to hear that you have been unsatisfied with you experience.
We can confirm that we are in communication directly with you and hope to be able to resolve this as soon as possible.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TERRIBLE!!!!

TERRIBLE!!!!
Please is you see Akelius in Montreal do not sign a lease with them.
The very first day I moved in they were cockroaches.
I called multiple times for this issue and basically you have to call like 5 times before they come and do their literal job!!!
The rent is too pricey for what they offer. Customer service is terrible!!!
Every time I’m on the phone with them I get mad basically.

5 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Hi Alexia M,
We appreciate you taking the time to leave a review.
We’re truly sorry to hear that you are dissatisfied with the service you have received from us.
A member of the team will be contacting you shortly to help address any concerns or requests you may have.

Thank you,
Akelius Montréal

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nachmieter durch Frau Hartung

Nachmieter durch Frau Hartung
Ich bin kürzlich aus Berlin weg gezogen und habe nach einem Nachmieter für die Wohnung gesucht.
Hat alles gut funktioniert, danke dafür

4 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Sehr geehrter Herr Matthias Droll,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Neue Wohnung Ansprechpartnerin Frau Hartung

Meine Ansprechpartnerin war Frau Ivonne Hartung. Ich war sehr zufrieden. Habe meine Wohnung bekommen und kann Frau Hartung guten Gewissen weiter empfehlen.
LGd
Finn

19 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Guten Tag Right after,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Falls wir Ihnen in Zukunft behilflich sein können,
geben Sie uns gern Bescheid.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Akelius is a scam company accused of…

Akelius is a scam company accused of human rights abuses by UN. Leilani Farha, the outgoing UN Special Rapporteur on the right to adequate housing, says Akelius carries out questionable renovations, then jacks up the rent

14 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Dear Jacques Guamis,
Since we cannot assign your user name to any property,
we would kindly like to ask you to contact our internal service centers in the United States so that we can take a closer look at your case.
If you would like to discuss any additional matters such as rent increases,
please do not hesitate to reach out at
+1 917 972 0404 New York
+1 857 930 3099 Boston
+1 202 753 3986
or servicecenter@akelius.us.
Thank you.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Direkt, schnell und immer gerade raus!

Meine Ansprechpartnerin war wiederholt Frau Hartung. Ich schätze an ihr das Direkte, gerade raus und immer eine Idee parat. Sie macht keine leeren Versprechungen und hält das, was sie sagt.

14 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Akelius

Respuesta de Akelius

Sehr geehrte Frau Marie-Claire Maher,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Falls wir Ihnen in Zukunft behilflich sein können,
geben Sie uns gern Bescheid.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Warte seit über 1,5 Jahren auf Belege zu Nebenkosten-Abrechnung

Ich habe Ende 2019 Widerspruch gegen meine Nebenkostenabrechnung für 2018 sowie Ende 2020 Widerspruch gegen meine Nebenkostenabrechnung für 2019 eingelegt. Jeweils mit Begründung und der Bitte um Vorlage von entsprechenden Unterlagen.

Zudem wurden Posten abgerechnet, die laut Mietvertrag explizit ausgeschlossen sind. (Der Mietvertrag stammt noch vom Vorvermieter, bevor Akelius das Gebäude übernommen hat).

Ich hatte bereits mehrere Emails an das Team der Betriebskosten geschickt und werde immer nur vertröstet mit der Aussage, das Anliegen wird mit "Dringlichkeit" oder "Priorität" bearbeitet. Von dieser Priorität merke ich bis heute leider nichts. Besonders wenn man bereits seit 1,5 Jahren auf Unterlagen zur Nebenkostenabrechnung von 2018 wartet!

Ein Anruf beim Kunden"service" hat ebenfalls nichts ergeben. Selbe Aussage: Ich leite es an die Sachbearbeiter weiter.

Ich kann nur jedem empfehlen, keinen Mietvertrag mit Akelius abzuschließen. Die Kosten steigen Jahr für Jahr, und das nicht nur um ein paar Prozent!

Für das Social Media Team: Meine Vertragsnummer ist 7591.0007.01.

10 de abril de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más