Alamo Opiniones 

Ojo no alquiléis coche con el álamo, si lleguéis media hora mas tarde de la recogida del coche por cualquier motivo, por el retraso del avión por ejemplo perdéis el reserva y el dinero

Buenos días, no e tenido una experiencia positiva, y que conste que estoy siendo lo más educado posible. No es de recibo que se realice una reserva de vuestro servicio de vehículos con una semana de antelación y el día anterior a la recogida del vehículo y ¡ ya estando fuera de horario comercial!. Me digan que a la hora pactada no hay disponibilidad de vehículo para mi, que lo siente mucho pero no sé puede hacer nada, y que tengo que reclamar el importe en app donde he realizado la reserva.
Al día siguiente después de mil y un juramento, me acerco al punto de recogida y seguimos en la misma tesitura, me acerco al parking y compruebo que si que existe un vehículo de las características pactadas, pagadas y cobradas. Y con toda mi perplejidad compruebo que a la misma hora se lo entregan a otra persona, no digo que esta otra persona no tenga el mismo o más derecho que yo, pero en una semana de antelación creo y es un suponer que se puede gestionar el parkin móvil del que se posee, de no ser así por lo menos avisar con el tiempo suficiente, para tener otras opciones de no perder un examen.
Muchas gracias por el 0

Es una empresa fraudulenta, rentamos un auto y cuando llegamos a recogerlo nos pidieron pagar un seguro de robo y de daños materiales el cual ya nos habían cobrado, finalmente accedimos a pagarlo para no perder más tiempo y dinero, finalmente no nos restaron el auto porque según su escanner no leía mi licencia, y entonces lo pagado ya se perdió, no dan solución es la peor empresa de alquiler que me ha tocado NO LA RECOMIENDO

Estafadores. Sinvergüenzas. .... Porque no hay estrellas en negativo que es lo que se merecen.

ALAMO, los que se dicen llamar una empresa de vehículos de alquiler, en realidad son unos ESTAFADORES y LADRONES.

Alquilamos un coche desde Cork (Irlanda), que utilizamos para llegar a los Acantilados de Moher, donde lo dejamos bien estacionado en el parking, después nos dirigimos al pueblo de Doolin donde paramos para sacar unas fotos en menos de una hora y donde veíamos perfectamente el coche, para luego dirigirnos a Galway a pasar la noche donde el coche estuvo en el parking del hotel, hasta la mañana siguiente que lo cogimos para dirigirnos a Dublín sin parar y dejarlo a la llegada al aeropuerto.

Allí nos atendió una chica que inmediatamente con una carpeta se dirigió a la puerta de atrás del copiloto para señalar que había una rascada, nos quedamos sorprendidos, para luego llamar a su compañero y señalar otra rascada a la puerta del copiloto, más sorprendidos aún. En ningún momento habíamos chocado con nadie, estabamos completamente seguros el 100% que no lo habíamos hecho nosotros.
Sin tener certeza de que alguien nos pudiera haber hecho los rasguños, pero con casi la totalidad de que no fue así, y si encima era por dos veces, ya casi imposible. Accedimos a pagar 250€ y intentar olvidar el percance.
No habíamos salido aún del aeropuerto que nos llegó una notificación de la tarjeta que se había intenta sacar 2250€, nos quedamos helados.
Volvimos y nos intentaron explicar los dos (caraduras) que lo tenian que hacer por protocolo, que se nos devolverían. Les dijimos que eso era de locos.
Intentaron varias veces y dias, hasta que lo consiguieron. Llegando a recibir un coreo en unos dias que los rasguños causados al coche accedian a 1700€.

NOS HAN ROBADO Y ESTAFADO.

Para nosotros es un gran esfuerzo de trabajo durante el año ahorrar para unas vacaciones para ellos su trabajo robar. Y para que luego venga el próximo cliente y esos rasguños sigan ahí, y vuelvan a hacer el mismo procedimiento, y vuelvan a fastidiar unas vacaciones y a ESTAFAR Y ROBAR.

Porque en ningún momento y insistiendo nos quisieron enseñar ninguna foto o vídeo anterior a nuestro alquiler, Solo nos decían que los rasguños no estaban antes.

Me duele pensar que después de nosotros habrían más VICTIMAS DE LA ESTAFA Y ROBO.

He leído las críticas, la mayoría negativas, de la empresa Alamo. Yo también me siento estafado por esta empresa. Contraté, como mucha gente, a través de Doyouspain.com, el alquiler del vehículo y el seguro platino. En Alamo (o Enterprise,) me "sugirieron" pagar más por tener un seguro a todo riesgo, que tonto de mi creí que ya tenía contratado. Por las prisas no reaccioné debidamente. Creo que he pagado dos seguros, al final. A parte de todo esto alquilar con ellos no tiene nada de económico, aunque en la propaganda todo parezca bonito. Aún espero que me devuelvan los 200 euros bloqueados. Tengo más motivos de queja, como la falta total de información clara de donde estaban sus oficinas. La dirección que daban es muy inexacta e insuficiente. Perdí 30 minutos buscando la empresa.

En resumen, mucho cuidado con esta compañía

Alquile un coche para unos días en Menorca. La atención fue exquisita,el coche se ajustaba a lo que pedimos,
Henar Garcia fue muy profesional con el trato. Además, tuve un problema de un golpe que me dieron y me ofreció otro vehículo de sustitución y todo tipo de garantías.
Sin pensarlo repetiré.

Merecen estrellas en negativo.
Contratamos y pagamos seguro a TODO riesgo para estar tranquilos con cualquier improvisto.
Cuando llegamos a San Francisco a por el coche, nos dicen que solo tenemos contratado el básico y que es peligroso, que 1 de casa 5 coches allí sufre robos, rotura de lunas.
Asi que pagamos el plus de 92$ (hasta hablar con la compañía de viajes) por algo que YA HABÍAMOS PAGADO.
Nos dicen también que sale más barato pagar por llenar depósito y dejar después vacío en Las Vegas que la gasolina es a 5$ el galón y nos cobra 90$ por llenarlo:
MENTIRA:
-no encontramos gasolina más cara de 4,69$
-NO LLEVABA 90$ lleno

Cuando entregamos el coche en las Vegas, nos dicen que tenemos que pagar 172$ por tasas de circulación en Nevada, pero el papel pone también gasolina y entonces le enseño que ya he pagado por llenar en SF y entonces me responde que el cargo que se me pasará es la diferencia entre los 182$ cobrados (por gasolina y seguro) y los 172$ cobrados en LV (por las tasas)
MENTIRA
El cargo se pasó íntegro.
Son unos estafadores.

Estafadores ALQUILE UN COCHE EN ZARAGOZA ESTACIÓN DE TREN CON ALAMO LAS CONDICIONES ERA DE DEJAR UN DEPÓSITO DE 200€ Y ELLOS ME DIJERON DE DEJAR 1800€ DE DEPOSITO AL FINAL TUVE QUE CANCELAR E PERDIDO EL DINERO Y LA ESTANCIA DE HOTEL DONDE TENIA RESERVADO PARA EL 1 DE JULIO 2023 LA CHICA DEL MOSTRADOR ME TRATO PEOR QUE UN PERRO SON UNOS LADRONES PONDRE UNA QUEJA AL CONSUMIDOR EL PERSONAL 0 UNOS ESTAFADORES.

Buen dia

ÁLAMO es un completa estafa. Alquile un vehículo en el aeropuerto Tocumen de Panamá y prevenido por todos estos malos comentarios tome un video y registro fotográfico al momento de recibirlo, por todo lados, menos por debajo del vehículo.
No obstante, al devolverlo me dicen que el carro tiene un pequeño, y de verdad muy pequeño golpe por debajo, y que eso ocasiona qué se deba cambiar toda la pieza y hacer un pago por 150 dolares que no estaba incluido en los seguros básicos impuestos por ellos.
De buena fe, se que el "Golpesito" no lo genere yo, pero como es por debajo e imperceptible al momento en que uno lo recibe (quien revisa o toma video de un carro por debajo? ), me lo adjudicaron, ya que en el video y fotos que tomé, no se veía el vehículo por debajo. Eso si cuando ellos entregan el vehículo,nunca mencionan la multiplicidad de daños qué tiene el vehículo, lo hacen con una velocidad impresionante para que no revises y se molestan cuando tomas video o fotos. Por eso hay que exigir el historial impreso del auto, para el momento de recibirlo verificar que todos los detalles que presenta, hasta por debajo esten ahí. Por lo que vi a muchos los seguirán estafando con esos daños o golpes qué no se ven, preexistentes y se los cobran cada vez a cada nuevo arrendatario del vehículo. También pasa con los vidrios, la más mínima rayadura o salpicadura te la imputan así no hayas sido tu, y te la hacen pagar, ya que en las fotos estos detalles son imperceptibles. CONCLUSIÓN NO ALQUILAR JAMÁS CON ÁLAMO RENT A CAR, UNA COMPLETA ESTAFA,ME ROBARON ESE DINERO Y SEGUIRAN ROBANDO DESCARADAMENTE A MUCHOS USUARIOS DE BUENA FE.

Es mi empresa de alquiler de coches, su atención al cliente, junto con el precio tan competitivo la hace una gran empresa, en un mes la he utilizado 4 veces y seguiré, la sucursal de Logroño tiene un personal muy bueno al cual felicito sin falta.

No se merecen ni 1 estrella.Estafadores nos cobraron mucho más sin mandarnos recibo.Alqilamos 2 coches en el aeropuerto de Marsella.Dicen que uno de ellos tenía un raspón (que no lo tenía)no nos mandaron pruebas nos bajo de la tarjeta 800 euros más no nos mandaron recibo ya hice reclamo y no contestan.Espero recibo y explicaciones.la fecha es 21 para uno de los coches y 23 de junio para el segundo

Lo peor de lo peor
Llegamos 65 minutos tarde a la oficina porque estaba cortado el tráfico. Llamamos para avisar, pero no nos cogieron el teléfono. Luego se negaron a de darnos el coche. Dijeron que el coche pagado para 10 días ya no estaba disponible. Esto no se puede ajustar a la verdad, pues solo habían pasado 5 minutos del tiempo de margen de 1 hora. Luego no nos dan ninguna opción con 10 menores a nuestro cargo.

El único coche que ofrecieron era pagando 700 por un 7 plazas al día en vez de 1000 para 11 días por un coche de 9 plazas como figuró en nuestra reserva.

Queda evidente: Alamo alquilo nuestro coche al precio de más de 700 al día y encima se quedó con nuestros 1000 euros.

Al Alamo se niega a devolvernos el dinero y se beneficia doble sin prestar ningún servicio a cambio.

Me parece muy poco ético e inmoral.

Junio 2023
Alquilé un coche en la estación de trenes de La Coruña. El trato fue correcto y todo muy rápido. La entrega fue al día siguiente en el aeropuerto de Madrid, en la T4. Llegué con el tiempo justo para coger el avión, pero todo fue muy bien y rápido. Quiero resaltar la profesionalidad y el buen trato de las dos personas que me atendieron, Ana y Lucía.

Mi experiencia fatal. He salido tres dias a francia, hemos cogido un coche que de entrada con menor categoría porque no tenian el solicitado. El segundo dia hoy nos levantamos para coger el coche y no arranca. Hasta las 9h. No cogen el telefono. Viene una grua y le pone las pinzas. La bateria se habia descargado. Salimos de camino de hora y media y a la mitad nos deja tirados. Eran las 11'50h. La grua llega a las 15h. Lleva al taller el vehiculo y nos dejan tirados suponiendo que nos vienen a traer otro coche. Todo esto con no se cuantas llamadas por unos amigos que eran los traductores. A nosotros no nos cogian el telefono en España. Son las 16'20h. Seguimos esperando el coche y no las tenemos todas con nosotros. No se si llegara algun dia. Mañana volvemos a casa. Hemos perdido la mitad de las vacaciones. Todavia no se como vamos a volver a la habitacion y al aeropuerto😓

No recomiendo para nada esta empresa. Teníamos la reserva para 4 días pagada. Llegamos en Ibiza a las 23:30 y la oficina estaba cerrada, nosotros avisamos que llegaríamos mas tarde del cierre de la oficina y no nos dieron opción. Tuvimos que alquilar un taxi y al dia siguiente por la mañana volvimos a la oficina y no teniamos coche! El chico que nos atendió bastante prepotente y maleducado, no nos dió opción, tuvimos de alquilar en otra oficina y de momento no nos han devuelto el dinero. Estafadores es poco.

Esta empresa es una vergüenza.
No alquilen su coche con esta empresa. Hemos alquilado un coche para 1 día en el aeropuerto de Madrid. Nos dijeron que lo entregan con el depósito lleno y que hay que devolverlo lleno. El vuelo tenía retraso, llegamos de noche y teníamos prisa, así que pillamos el coche y nos fuimos. Hicimos 93km demostrables y antes de devolverlo le llenamos el depósito y nos costó 54€!!!! Al devolverlo les dijimos que el depósito no estaba lleno y que acabamos de llenar el depósito por 54€. Nos dijeron que nos devolverían 25€ (que ya me parecía poco ya que con 93km realizados es imposible de gastar casi 30€ en gasolina pero bueno, pensaba que es mejor que nada. Hasta hoy, 2 meses después, no nos han devuelto nada de nada. Les escribo cada semana para que resuelven esta incidencia, me dicen cada vez que se pondrán en contacto conmigo y hasta hoy no lo han hecho. Es una empresa poco seria, para mi el servicio es pésimo y encima engañan a la gente. Empresa mala, mala, mala. Les debería dar vergüenza. Mucho cuidado!!!

No me dejaron alquilar un coche porque dijeron que mi tarjeta de crédito debería ser del mismo país del carnet de conducir y no ponen esa información en ningún sitio, contrato o página Web. Lo alquilé por RentalCars y ahora no quieren devolver el dinero.

Hagas lo que hagas evita contratarlos!

Te van a buscar la forma de timarte. El primero de Abril con mi banda teniamos un coche alquilado con Alamo para mover a los musicos, mi companhero hizo la reserva a su nombre, con su licencia de conducir y llevo las dos tarjetas como indicaban las instrucciones del servicio a nombre de el.

Una de las dos tarjetas es una tarjeta española, sin embargo no es de un banco originalmente español, pero en ninguna parte de las políticas indicaba que el banco de la tarjeta de credito a usar debia ser espanhol. No permitieron que retirara el coche por esta razon, y no podiamos pagar los demas, porque debia estar a nombre de la persona que estaba como principal conductor. Consideraron como que era una cancelacion de reserva, pero no hay devoluciones en el mismo dia de la reserva, por ende aun ya pagado, no dejaron sin coche y sin el dinero de regreso. Desde el 1ro de Abril que paso esto, y ni Alamo ni Rentalcards, quiere responder por el dinero, lo que me parece una falta de respeto. Gestionan las politicas y las reservas como ellos quieren, y luego solo quieren pretender quedarse con la suya.

No usen este servicio.

SON UNOS LADRONES Y ESTAFADORES!!!!!
NO ALQUILES NUNCA CON ELLOS!!!
Tras alquilar un coche con ellos en Albania y contratar seguro a todo riesgo a través de la página web general, nos hicieron un raspón y rompieron una luz, y estimaron la reparación en 1800€.
A pesar de tener el seguro a todo riesgo, tuvieron la desfachatez de cobrarnos los 1800€ de la tarjeta que usamos para pagar los 240€ que nos costó el coche.
Sostienen que el seguro lo contratamos con Álamo España y no con Álamo Albania y que tenemos que tramitar el asunto con Álamo España.
ESTAIS DENUNCIADOS PANDA DE LADRONES!!!!