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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mia esperienza con Alfred24 è stata sorprendentemente positiva, contrastando nettamente con le lamentele che avevo letto online. Il servizio clienti è stato impeccabile, rispondendo prontamente e c... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una delle peggiori aziende di servizi di Spedizioni mai incontrate in 12 anni di Lavoro Online. Addebiti ingiustificati, trattenute di Denaro dal Wallet senza alcuna giustificazione, Ritardi enormi ne... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sconsiglio VIVAMENTE qualunque tipo di relazione con questo corriere, una truffa legalizzata! Venduto pacco con Vinted, acquirente sceglie questo “corriere”, prima spedizione con loro, persa! Servizio... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Azienda Fantasma, spedizioni mai consegnate. Vi prelevano dal Wallet prepagato soldi per spedizioni di un anno proma, si appropriano dei vostri soldi ma soprattutto (detto da un amico responsabile di... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de mensajería y transporte
  2. Servicio de logística

Escrito por la empresa

Abbiamo creato Alfred24 con la missione e l'ambizione di ridefinire la logistica per l'e-commerce in Italia, offrendo un ecosistema di consegna all'avanguardia ed ecosostenibile. Riduciamo i costi e l'impatto ambientale dei corrieri, semplificando e migliorando l'esperienza dei consumatori. Vediamo un futuro in cui le consegne sono sostenibili, efficienti e convenienti per tutti.


Información de contacto

1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

102 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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1,8

Todas las opiniones

(102)

5 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super consigliato !!!

Super consigliato !!!! Tutto nei tempi 10+

13 de febrero de 2024
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Respuesta de Alfred24

Ciao Angelo,
Grazie infinite per la tua recensione e per il punteggio! Siamo super contenti che tu abbia apprezzato la puntualità del nostro servizio. Continueremo a dare il massimo per garantire che l’esperienza dei nostri clienti rimanga sempre al top. Speriamo di rivederti presto!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Affidabilità e velocità

Affidabilità e velocità. Mia mamma mi ha spedito il cosiddetto “ pacco da giù “ , super consigliati!

1 de febrero de 2024
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Respuesta de Alfred24

Ciao Pina! Wow! Il leggendario "pacco da giù" consegnato a tempo record! Grazie mille per le tue parole, ci riempiono di gioia!
Siamo pronti per la prossima missione quando vuoi, magari con qualche altra chicca golosa da mamma. Un abbraccio e un high-five virtuale! ✋

Il tuo team alfred24 super sprint!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio pessimo

Ho spedito un pacco il 31 gennaio da Torino, doveva semplicemente arrivare a Milano, è stato 4 giorni fermo in filiale poi in transito e ancora 2 giorni in consegna. È arrivato solamente stamattina 8 febbraio. Ho scritto tutti i giorni al servizio clienti. Servizio pessimo vi consiglio di non utilizzarlo

8 de febrero de 2024
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Salve Barbara, ci dispiace davvero tanto per il ritardo nella consegna del Suo pacco e per le difficoltà incontrate. Questo non rappresenta il livello di servizio che ci impegniamo a fornire. Stiamo approfondendo la questione per capire cosa sia andato storto e assicurarci che non si ripeta. La soddisfazione dei nostrio clienti è fondamentale per noi e ci impegneremo al massimo per rimediare!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo, i soldi delle spedizioni in contrassegno sono più di due mesi che sono stati riscossi da Alfred24 ma continuano a trovare scuse senza erogarmi i soldi in contrassegno.
Sconsiglio vivamente

4 de enero de 2024
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Buonasera Cristiano, è importante per noi che lei sappia che, prima di procedere con l'erogazione dei contrassegni, è essenziale completare alcune verifiche necessarie per garantire la correttezza e la sicurezza del processo. Questo può talvolta richiedere più tempo del previsto, e ci scusiamo sinceramente per l'attesa. Alla fine comunque i contrassegni sono stati regolarmente erogati.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super veloci nella consegna.

Super veloci nella consegna.
Ordine inviato il 31 Dicembre, pervenuto il 3 Gennaio. Davvero soddisfatta e super consigliato!

3 de enero de 2024
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Respuesta de Alfred24

Grazie mille Viviana, per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo super felici di sapere che la tua consegna è arrivata velocemente e che sei rimasta soddisfatta. Faremo del nostro meglio per continuare a meritare la fiducia e raccomandazione dei clienti. Non vediamo l'ora di consegnare una tua spedizione!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio di assicurazione spedizione FINTO

Per spedire pacchi senza grossi valori può andare, per altro no.
Pacco regolarmente spedito pagando un surplus per l'assicurazione, sfortunatamente andato smarrito.
ad ora in due settimane si limitano a scaricare il reclamo a poste chiedendo dati ancora più dettagliati e parlando di "proposta di indennizzo" se mai ci sarà.

Se ho pagato l'assicurazione per un dato valore non mi si può proporre una proposta differente di indennizzo, così come non si può far finta di nulla quando si ha pagato appositamente il costo assicurativo

5 de diciembre de 2023
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Buonasera Raffaele, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha incontrato con la spedizione del suo pacco. Comprendiamo la frustrazione che situazioni come questa possono causare, soprattutto quando si tratta di invii importanti. Vogliamo però chiarire che il servizio di spedizione da lei utilizzato viene erogato attraverso un Corriere e Operatore Postale integrato alla piattaforma. Questo significa che, nonostante il nostro impegno nell'offrire soluzioni logistiche di qualità, la gestione delle problematiche legate alla spedizione è di competenza diretta del corriere scelto. Ciò include anche la gestione delle pratiche assicurative e delle eventuali proposte di indennizzo. Riguardo alla sua osservazione sull'assicurazione, comprendiamo perfettamente le sue aspettative. Quando si opta per un servizio assicurato, si prevede una copertura conforme al valore dichiarato. Tuttavia, ogni proposta di indennizzo in caso di smarrimento o danneggiamento viene determinata secondo le politiche del corriere stesso, basandosi su specifici termini e condizioni che regolano il contratto di assicurazione.
Vorremmo assicurarle che il nostro team si impegna costantemente a fare da ponte tra i nostri clienti e i corrieri per facilitare la comunicazione e la risoluzione delle problematiche.

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Se si potesse dare 0 lo farei

Se si potesse dare 0 lo farei. Un' acquirente ha scelto questo metodo di spedizione... MAI Più. La prossima rifiuterò l 'acquisto, già ho dovuto cambiare due posti perché nel primo locale nn riconosceva il codice ( l'etichetta la inviano loro) il pacco non si sa dove sia e oltretutto non si sono degnati di rispondere alla richiesta di verifica. Siete un pacco.

30 de octubre de 2023
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inqualificabili.

Inqualificabili.
Ho spedito un pacco vinted, ma non è mai stato registrato. Sono passati dopo ben una settimana a ritirare il pacco quando ormai la transazione era stata annullata da vinted stesso per i tempi scaduti. Il pacco è poi finito in giacenza, o qualcosa di simile dato che il tracking è oscuro e vago, ho contattato mille volte l’assistenza clienti e non ho mai ottenuto una risposta. Ah, il pacco era da Milano a Milano. È passato un mese e non so che fine abbia fatto. Non vi affidate a questo corriere.

16 de noviembre de 2023
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mai più ALFRED24

Sconsiglio VIVAMENTE qualunque tipo di relazione con questo corriere, una truffa legalizzata! Venduto pacco con Vinted, acquirente sceglie questo “corriere”, prima spedizione con loro, persa! Servizio clienti, totalmente inutili, rispondono con le stesse informazioni del TRACKING che vediamo già senza il loro indispensabile supporto. Leggo tante recensioni negative ovunque, mi chiedo se non sia il caso di denunciare. NON SCEGLIETE ALFRED24

13 de noviembre de 2023
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Meriterebbero sotto zero

Meriterebbero sotto zero, da settimane la mia spedizione vaga e risulta in transito, ma sicuramente e' già andata smarrita. Comunicazione zero, accertatevi quando dovete spedire, che questo non sia mai l corriere perche vi farà sparire i pacchi.

11 de noviembre de 2023
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1 stella perché meno non si può dare

1 stella perché meno non si può dare. Ho aspettato svariati giorni prima che il corriere passasse anche solo a ritirare il pacco dove era stato consegnato.. dopodiché ho aspettato più di una settimana per ricevere un pacco da Bologna a Milano. Il servizio clienti smette di rispondere non appena ricevono una domanda scomoda... ridicoli.

10 de noviembre de 2023
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INAFFIDABILI

Ho utilizzato questo corriere poichè sulla piattaforma VINTED da pochi giorni è selezionabile tra le varie scelte e chi acquista può scegliere il vettore!
Il pacco è partito 15 giorni fa e ancora ad oggi facendo il tracking risulta " in transito.
Tempi troppo lunghi e non ragionevoli, l'assistenza non risponde alle email, il numero verde è sempre occupato.
con tutte le possibilità di corrieri che ci sono, sconsiglio vivamente di affidare i vs. beni ad alfred24

10 de noviembre de 2023
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Disonesti

Disonesti, addebitano tramite il corriere TNT (che ora hanno sospeso logicamente) i costi spedizione al mittente, quindi TNT potrebbe chedere agli utenti (e lo sta facendo) il pagamento della spedizione che noi abbiamo gia pagato ad Alfred. Alla luce di questa scoperta ho chiesto riaccredito del mio wallett e mi hanno addebitato 5 euro per spese di gestione.

25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Il peggior corriere che ci sia

Il peggior corriere che ci sia. Aspetto un pacco da tre settimane e da nove giorni risulta sempre in consegna ma non arriva mai. L'assistenza continua a dire che è tutto regolare ma il pacco non è mai arrivato. Il pacco deve arrivare da Torino, ho ricevuto più velocemente pacchi dalla Stati Uniti o dal Giappone.

3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Questo corriere risulta sconosciuto…

Questo corriere risulta sconosciuto agli stessi punti deposito segnalati. Inoltre, una volta riuscito a spedire, pacco da 14 giorni in giro , con tracking molto vago… non li vedo bene…
Customer service altrettanto inaffidabile, non rispondono sulla chat…

2 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reso ASOS con Alfred24

Ho iniziato una procedura di reso con ASOS, si può scegliere se procedere tramite la stampa da casa e la consegna in un punto da loro identificato, oppure nel caso non si avesse la stampante di recarsi un un punto Alfred24. Io non avendo la stampante ho proseguito con questa opzione ma ben due punti sul loro sito identificanti non sanno niente, non sapevano neanche della esistenza di questa metodologia/ sito e non si sono mai registrati. Ora mi ritrovo con un reso in ritardo che probabilmente non verrà neanche rimborsato al 100% in quanto non riconsegnato nei tempi corretti. Davvero una esperienza brutta.

2 de mayo de 2022
Opinión espontánea

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