Alles Mit-steckerOpiniones 

Achtung ich kann alle anderen nur warnen !
Man kann als Gewerbetreibender nichts zurückschicken
Sie gewähren keine Rücknahme..
Hatte aus versehen was falsches bestellt, es war unmöglich dieses wieder zurückzugeben...

Am Sonntag bestellt, am darauffolgenden Dienstag geliefert. Ware vollständig und wie beschrieben. TOP!

Am Liebsten würde ich 0 Sterne geben. Der schlechteste Service aller Zeiten. Es wird auf den telefonischen Service-Support hingewiesen, wo aber nur Bandansagen laufen. Man wird bei einer Rückfrage so lange hingehalten, bis man aus der 14. tägigen Widerrufsfrist draußen ist um dann per E-Mail zu erfahren, dass man für eine Rücknahme leider zu spät sei. Das war mir eine (teure) Lehre.

Lieber woanders kaufen.

Unterirdischer Kundenservice: "Nie wieder, Achtung Rechnung wird erst auf Nachfrage gesendet, telefonisch niemand erreichbar. Keine Kulanz! 0 Sterne"

ganz schlechte Erfahrung zuerst wird die Rückerstattung komplett abgelehnt dann nur gegen Anmeldung der PV Anlage beim Markstammdatenregister (was ja total unsinnig ist in der Kaufphase kann ja nix angemeldet sein) Ziel ist es Anschein die MWST für sich zu behalten und nicht an die Kunden weiter zu geben.. absolut nicht zu empfehlen...

bestellt wurde eine Dachluke Midi Heki für den WoWa. Entgegen einiger schlechten Bewertungen hier kann ich nur Gutes berichten.
Lieferung erfolgte innerhalb von knapp 3 Tagen, der Artikel neu und unbeschädigt. Und das zum besten Preis. Perfekt.

Habe einen OBO Bettermann U-Stiel 6000mm bestellt und per PayPal bezahlt. Da das Teil 6 Meter lang ist und Recht schwer, war es ein Speditionsversand über DHL, was nur €6,90 Versand gekostet hat. Das Riesenteil wurde nach drei Tagen per Spedition im LKW geliefert. Alles lief problemlos, auch der Bestellprozess im Internet, die Statusmeldungen per Email, alles bestens.
So eine Bestellabwicklung mit schneller, tadelloser Anlieferung mit möglicher Anfahrtswegverfolgung, das kann nur fünf Sterne bedeuten. Jederzeit gerne wieder!

Super schnelle Lieferung. Sehr zuverlässiger Hädler. TOP Preis.

Vorsciht, betrüger, verkauft Waren OHNE widerrufsrecht und Garantie!

Wohl leider ein Fake-Shop!!
Normalerweise würde ich keinen Stern geben! Dieser Shop scheint nicht vertrauenswürdig. Es ist keine telefonische Rücksprache möglich, nur Bandansagen. Seit 7 Wochen warten wir auf ein Duo-Induktionskochfeld, welches über PayPal bezahlt wurde. Keine Email Informationen über den Lieferstatus .
Sollte sich nach einer Woche auf meine Email keiner von "Alles mit Stecker" melden, werde ich wohl wiedermal von meiner Rechtsschutzversicherung Gebrauch machen müssen.
Also Finger weg von diesem Shop! Sollte sich noch etwas Positives tun, werde ich es hier aktualisieren.

Habe regulär am 14.04.2023 über PayPal Bestellung aufgegeben, obwohl die Waren als sofort Verfügbar angezeigt wurde, habe ich bis heute weder eine Versandbenachrichtigung noch eine andere E-Mail bekommen. Meine E-Mail an den Kundensupport ist seit über einer Woche unbeantwortet geblieben, telefonisch erreicht man die Firma nicht, es gib nur Bandaussagen...

Nie wieder.... Ich rate euch auf andere Firmen auszuweichen.

Update:

5 Stunden nach der Abgabe meiner Bewertung auf Trustpilot mit der Option der betroffene Firma eine Benachrichtigung zu senden, kam die Versandbenachrichtigung, meine Mail wurde noch immer nicht beantwortet und von Kulanz oder einer Entschuldigung ist hier auch nicht die Rede, zumindest ist die Ware korrekt und vollständig.

I bought a boombox from AMS via Ebay: €170, Panasonic, 2-year warranty. On delivery, the cassette player did not work. Panasonic confirmed to me: “We regret that your device has broken down but, in your case, the reseller is primarily responsible towards its customers regarding the conditions of sale, delivery, repair and any other commercial solution (exchange or refund)”. The return was free. I receive the boombox 2 months later. The drive mechanism was a little rough. A year later, a tape remains stuck in the device. There were 7 months of warranty left but I had to pay for the return: 23 € (according to AMS, the supplier only accepts 1 return). A month and a half later, AMS sends me a different device, new, same brand: it does not read cassettes, no headphone output, one blue tooth input! AMS explains that it was the solution found by Panasonic which no longer manufactures boomboxes with cassette players. So, I send AMS a registered letter (8 €) asking him to respect the law on consumption: since he cannot provide me with an equivalent device, he should refund me the price of my purchase. On 03/03/2023, AMS offers me a 20 % refund. Tired (10 emails, 2 returns), I accepted on condition that I keep my freedom of expression. Hoping this is of some use.

Customer service is okay (pretty fast to answer emails). However, be careful if you ask for a price quote. In particular, VAT is not included.
I personally asked for a price quote "including tax/custom clearance and shipping to Switzerland" (my own words).
The customer support guy (M.R.) said that "delivery can be made including customs clearance" (his words). Then, he gave me an invoice with "payment of duty" included and written on the document.
I paid that invoice and received the goods 4 months later (When I placed the order, I was supposed to receive my items within 2 weeks... It was not the case in the end). Five days after the delivery, I also received another invoice (~400 euro) from the transporter with the payment of the import tax and fees.
The first invoice from AMS gives the impression that "payment of duty" means "payment of taxes" (like "duty free" shopping at an airport).
Moreover, the customer support guy did not mention that the total price was including or excluding VAT.
Basically, the price quote from AMS was totally misleading and unclear.
In total, the price proposed by AMS Elektro was not competitive with respect to buying the same article from the supplier locally and not from Germany.

Schlechter Service und unkulantes Verhalten!
Zum Einen war die Ware wochenlang nicht lieferbar - das war jedoch bekannt. Dann kam die Ware (LED-Röhre) defekt an - Grund: zu schlecht verpackt.
Ein Austausch kam ein paar Tage später - funktionierte jedoch nicht in unseren Leuchten. Glücklicherweise habe ich nur eine Röhre testweise bestellt...
...denn eine Rücknahme schließt man aus, da ich Einzelunternehmer bin.
Aus meiner Sicht vollkommen ohne jegliche Kulanz und ohne Servicegedanken - kann nur davon abraten, Geschäfte mit dem Shop zu machen.

Firma ist unterirdisch! Finger weg! Ein Stern ist viel zu viel. Verkauft Ware die sie nicht haben, bzw. Liefern können. Dem Geld läuft man dann nach. Erreichbarkeit bei 0, weder telefonisch noch per Mail.

Schneller Versand, gute Verpackung und problemloser Widerruf mit rascher Erstattung.

Alle Kleinteile zur E-Installation superschnell bekommen.

die Erfahrung lehrt wieder: nichts bei so windigen Firmen bestellen. Gerät gar nicht lieferbar. Besser nix da bestellen

Firma ist leider nicht in der Lage eine Rechnung zu erstellen .
Anfragen per Telefon sind faktisch nicht möglich und per Mail gibt es auch keine Reaktion.
Also: Finger weg von solchen Firmen.

Ich habe bei alles-mit-stecker vor einigen Wochen eine Spülmaschine bestellt. Laut ElektroG2 besteht für den Händler eine Rücknahmeverpflichtung für Altgeräte gleichen Typs, wenn man ein Neugerät erwirbt, sofern der Händler über mehr als eine gewisse Quadratmeter Lagerfläche verfügt.

Dies scheint bei alles-mit-stecker der Fall zu sein, denn auf der Startseite des Händlers kann man im unteren Bereich direkt Informationen zur Abholung von Altgeräten anzeigen. In diesen wird bekräftigt, dass ein Altgerät gleichen Typs kostenfrei abgeholt wird. Ich habe mich aufgrunddessen für den Händler entschieden.

Nach der Bestellung jedoch kontaktierte mich der Kundenservice und offenbarte mir, dass ich das Altgerät auf einer Palette bereitzustellen habe. Welcher normale Privathaushalt verfügt über Paletten? Somit ist die Abholung nicht kostenfrei, denn eine Palette müsste der Kunde dann selbst zunächst bezahlen und auch beschaffen, was zum auch logistisch eine Herausforderung darstellen kann. Ich habe meine Bestellung storniert.

Man dürfte zumindest erwarten, dass dieser Umstand aus den Erläuterungen zur Altgeräterücknahme auf der Homepage klar hervorgeht, sodass man vor der Bestellung von der Palettenpflicht weiß und dies abwägen kann und nicht erst Tage verstreichen.