La atención !! Mientras volaba me hicieron una llamada para confirmar la reservación... Yo había llamado antes y el teléfono no estaba disponible en varias ocasiones, llegué al mostrador y le comenté... Ver más
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Juan Manuel Hernández y Gustavo! Excelente atención! Gracias!

Respuesta de America Car Rental
Buena experiencia, me gustó el servicio y el carro a buen precio.

Respuesta de America Car Rental
Hemos rentado varias veces con America car rental y estanos muy contentos con el servicio. Muchas gracias Monica Lopez por su excelente atencion, siempre muy amable y con una buena disponibilidad para atudarnos y darnos los mejores precios. Definitivamente lo recomiendo ampliamente.

Respuesta de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental
Monica Lopez fue muy eficiente y nos aviso con Todo El proceso.

Respuesta de America Car Rental
Todo súper bien, se respetó el precio acorde a lo establecido en la reserva sin cargos ocultos y te da la gran facilidad de reservar y pagar hasta el momento de la entrega, además de la flexibilidad para entregar en otro punto, muy recomendable.

Respuesta de America Car Rental
Hola.
El equipo de América car rental nos atendió muy bien y kos ayudaron con recomendaciones a elegir un auto que se ajustara a lo que buscabamos se los recomiendo mucho.
El auto que rentamos fue un auto sencillo pero se comporto muy bien.
No tuvimos ningún problema.

Respuesta de America Car Rental
La atención sin embargo el coche que rentamos era muy poco recomendable opinó lo dejen de ofrecer.

Respuesta de America Car Rental
El 13 de febrero del 2026 hice una reservación para un auto por 15 días y pagué, pedí los requisitos y según era sólo lo básico. Al llegar a agencia me dicen que necesito la CSF, Recibos de nomina, estado de cuenta bancario y que la tarjeta (Plata)que hiba a utilizar como seguro no cuenta. Entonces cancelaron la reservación y que el dinero lo reembolsaria en 3 dias, después en una semana, después en dos semanas y al final que e meses, tengo correos dónde solo dicen que lo harán y hoy 15 de junio de 2026 no he obtenido el reembolso por 6,998.40 MXN. Me siento estafada. Esta es la segunda opinión que emito en la primera si contestaron que lo revisaran y nada hasta el momento.

Respuesta de America Car Rental
Tuve un inicio incierto por una confusión en las fechas de reserva, pero afortunadamente el personal me ayudo a resolverlo exitosamente y el vehículo fue más de lo que esperaba.
El auto estaba en excelentes condiciones!!!
Agradezco la atención de todos.

Respuesta de America Car Rental
Muy buena experiencia por parte de la gerente

Respuesta de America Car Rental
Gracias por el buen servicio. Volveremos muy pronto. Leslie en mostrador nos ayudó bastante

Respuesta de America Car Rental
Servicio excelente de todos el personal. Precios muy buenos. Leslie nos ayudo en todo momento con la explicación de los seguros.
Muchas gracias!

Respuesta de America Car Rental
Excelente servicio por parte de aleidy Vázquez

Respuesta de America Car Rental
Excelente servicio!
Gracias Claudia Sacramento

Respuesta de America Car Rental
Muy agradable Lesly Fabián me atendió súper bien, buena actitud, bonita

Respuesta de America Car Rental
Gracias por sus atenciones. Muy conforme con el coche, la atención y los precios. Gracias Leslie.
Recomendados 100%

Respuesta de America Car Rental
Gracias a la señoria Claudia Sacramento por su excellent servicio

Respuesta de America Car Rental
Exelente servicio de parte de Alejandro resolvió todas las dudas

Respuesta de America Car Rental
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