America Car Rental Opiniones 

1394
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 692 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la amabilidad, eficiencia y profesionalismo del personal, quienes ofrecen un servicio rápido y atento. Muchos destacan que los vehículos están en muy buenas condiciones, limpios y funcionan correctamente, superando las expectativas. La mayoría aprecia los precios accesibles y la transparencia en las tarifas, sin costos ocultos, lo que genera confianza. Sin embargo, algunos clientes señalaron que las unidades presentaban detalles estéticos, desgaste o necesitaban mejor mantenimiento, y otros mencionaron problemas con la limpieza o que el tanque de gasolina no estaba lleno al momento de la entrega. A pesar de la transparencia general, algunos usuarios reportaron cambios injustificados en los precios o discrepancias entre lo cotizado y lo pagado.

De lo que más se habla

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la excelente atención del personal,... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando su amabilidad y profesionalismo en... Ver más

Price

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el precio, destacando la buena relación entre... Ver más

Quality

Los clientes tuvieron experiencias positivas con la calidad, destacando que los vehículos estaban en... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias ambiguas con el producto, con muchos consumidores satisfechos con el... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención !! Mientras volaba me hicieron una llamada para confirmar la reservación... Yo había llamado antes y el teléfono no estaba disponible en varias ocasiones, llegué al mostrador y le comenté... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voy con frecuencia a Mérida desde hace unos años y siempre rento con America Car Rental ya que no he encontrado mejor opción. Desde la etapa de cotización cuando la hago vía WhatsApp hasta el momento... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo el staff fue super amable, rápido y eficiente. No tuve costos ocultos, y el vehículo tal cual lo solicite Los chicos fueron más allá de su trabajo, apoyándome con preguntas hacerla de tiemp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero destacar que mi experiencia con America Car Rental fue muy positiva. El proceso de renta fue rápido y sencillo, el personal fue amable y atento en todo momento, y el vehículo que me entregaro... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de viajes

Escrito por la empresa

The experience of choosing your own way is waiting for you at America Car Rental. We are a 100% Mexican company with more than 23 years of experience in the market, which gives us full knowledge of the needs of our customers and support us to provide you with a first class service of renting cars in Mexico, Cancun, Riviera Maya, CDMX, Monterrey and more… We have more than 4 thousand vehicles in our fleet, ranging from economy rent cars to full-size cars; we adjust to your travel needs. Travel safe, with no hidden charges and discover all of Mexico behind the wheel of America Car Rental in Mexico.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(1394)

855 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Juan Manuel Hernández y Gustavo

Juan Manuel Hernández y Gustavo! Excelente atención! Gracias!

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Milton! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Buena experiencia, me gustó el servicio y el carro a buen precio.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Alejandra! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos rentado varias veces con America…

Hemos rentado varias veces con America car rental y estanos muy contentos con el servicio. Muchas gracias Monica Lopez por su excelente atencion, siempre muy amable y con una buena disponibilidad para atudarnos y darnos los mejores precios. Definitivamente lo recomiendo ampliamente.

11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola! Es un gusto saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros durante tu visita.
En America Car Rental, valoramos profundamente tu preferencia y lealtad; nos motiva a seguir brindando un servicio de renta de autos de alta calidad. ¡Esperamos tener el honor de recibirte de nuevo en tu próximo viaje!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente seevi9

Excelente servicio

28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Brenda! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Querétaro nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Querétaro!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Monica Lopez fue muy eficiente y nos…

Monica Lopez fue muy eficiente y nos aviso con Todo El proceso.

28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Marilyn! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reserva en Monterrey

Todo súper bien, se respetó el precio acorde a lo establecido en la reserva sin cargos ocultos y te da la gran facilidad de reservar y pagar hasta el momento de la entrega, además de la flexibilidad para entregar en otro punto, muy recomendable.

15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Muchas gracias por tu comentario Pablo! Nos alegra saber que en America Car Rental México recibiste un excelente servicio al rentar un auto para tu visita. Trabajamos para que tu experiencia en la ciudad sea totalmente satisfactoria. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Ciudad de México!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy buena

15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Luis! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Manzanillo nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Manzanillo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola.

Hola.
El equipo de América car rental nos atendió muy bien y kos ayudaron con recomendaciones a elegir un auto que se ajustara a lo que buscabamos se los recomiendo mucho.
El auto que rentamos fue un auto sencillo pero se comporto muy bien.
No tuvimos ningún problema.

22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Hugo! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Tuxtla nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Tuxtla!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

EXPERIENCIA SAN CRISTOBAM

La atención sin embargo el coche que rentamos era muy poco recomendable opinó lo dejen de ofrecer.

27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Héctor! Muchas gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue buena, pero te pedimos una sincera disculpa por las condiciones del vehículo que te fue asignado en America Car Rental Tuxtla.

Tomaremos muy en cuenta tus observaciones sobre la unidad para reportarla directamente con el área de mantenimiento y revisar su continuidad en nuestra flota, ya que tu seguridad y comodidad son lo más importante. Agradecemos mucho tu retroalimentación para ayudarnos a mejorar. ¡Que tengas un excelente día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sin servicio, sin reembolso, estafa.

El 13 de febrero del 2026 hice una reservación para un auto por 15 días y pagué, pedí los requisitos y según era sólo lo básico. Al llegar a agencia me dicen que necesito la CSF, Recibos de nomina, estado de cuenta bancario y que la tarjeta (Plata)que hiba a utilizar como seguro no cuenta. Entonces cancelaron la reservación y que el dinero lo reembolsaria en 3 dias, después en una semana, después en dos semanas y al final que e meses, tengo correos dónde solo dicen que lo harán y hoy 15 de junio de 2026 no he obtenido el reembolso por 6,998.40 MXN. Me siento estafada. Esta es la segunda opinión que emito en la primera si contestaron que lo revisaran y nada hasta el momento.

14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola! Lamentamos profundamente la enorme demora con tu reembolso y la falta de solución definitiva a pesar de los correos y de tu reporte anterior en America Car Rental Monterrey. Entendemos perfectamente tu molestia y frustración por el tiempo transcurrido.

Queremos revisar de inmediato el estatus de tu proceso con el área correspondiente para resolver esta situación. Por favor, compártenos tu número de reservación o contrato a nuestro correo oficial: 📩 service@america-carrental.com o a través de nuestro enlace de soporte: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss para poder darle el seguimiento urgente que merece tu caso. ¡Saludos!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Inicio incierto pero con resultados excelentes

Tuve un inicio incierto por una confusión en las fechas de reserva, pero afortunadamente el personal me ayudo a resolverlo exitosamente y el vehículo fue más de lo que esperaba.
El auto estaba en excelentes condiciones!!!
Agradezco la atención de todos.

12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Olivia! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Cancún nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Cancún!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia por Paola

Muy buena experiencia por parte de la gerente

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo! Nos alegra saber que en America Car Rental Torreón recibiste un excelente servicio al rentar un auto para tu visita. Trabajamos para que tu experiencia en la ciudad sea totalmente satisfactoria. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Torreón!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias por el buen servicio

Gracias por el buen servicio. Volveremos muy pronto. Leslie en mostrador nos ayudó bastante

3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Jesús! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio excelente de todos el…

Servicio excelente de todos el personal. Precios muy buenos. Leslie nos ayudo en todo momento con la explicación de los seguros.

Muchas gracias!

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Claudia! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio de la señorita

Excelente servicio por parte de aleidy Vázquez

9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Drex! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio!

Excelente servicio!
Gracias Claudia Sacramento

9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Manuel! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy agradable Lesly Fabián me atendió…

Muy agradable Lesly Fabián me atendió súper bien, buena actitud, bonita

3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Mauricio! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias por sus atenciones

Gracias por sus atenciones. Muy conforme con el coche, la atención y los precios. Gracias Leslie.

Recomendados 100%

8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Sofía! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias a la señoria Claudia Sacramento…

Gracias a la señoria Claudia Sacramento por su excellent servicio

6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Irineo! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exelente servicio de parte de Alejandro…

Exelente servicio de parte de Alejandro resolvió todas las dudas

5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de America Car Rental

Respuesta de America Car Rental

¡Hola, Emilio! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio. En America Car Rental Querétaro, trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia en renta de autos en la ciudad. ¡Te esperamos en tu próxima visita a Querétaro!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más