Quiero destacar que mi experiencia con America Car Rental fue muy positiva. El proceso de renta fue rápido y sencillo, el personal fue amable y atento en todo momento, y el vehículo que me entregaro... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Todo el staff fue super amable, rápido y eficiente. No tuve costos ocultos, y el vehículo tal cual lo solicite Los chicos fueron más allá de su trabajo, apoyándome con preguntas hacerla de tiemp... Ver más
La empresa ha respondido
Voy con frecuencia a Mérida desde hace unos años y siempre rento con America Car Rental ya que no he encontrado mejor opción. Desde la etapa de cotización cuando la hago vía WhatsApp hasta el momento... Ver más
La empresa ha respondido
La atención !! Mientras volaba me hicieron una llamada para confirmar la reservación... Yo había llamado antes y el teléfono no estaba disponible en varias ocasiones, llegué al mostrador y le comenté... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The experience of choosing your own way is waiting for you at America Car Rental. We are a 100% Mexican company with more than 23 years of experience in the market, which gives us full knowledge of the needs of our customers and support us to provide you with a first class service of renting cars in Mexico, Cancun, Riviera Maya, CDMX, Monterrey and more… We have more than 4 thousand vehicles in our fleet, ranging from economy rent cars to full-size cars; we adjust to your travel needs. Travel safe, with no hidden charges and discover all of Mexico behind the wheel of America Car Rental in Mexico.
Información de contacto
Aeropuerto Internacional de Cancún Mza. 8, Lt. 8, Bodega 33-A SM 301, 77536, Cancun, México
- +52 (998) 253 6110
- service@america-carrental.com
- www.americacarrental.com.mx
4,6
Excelente
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
El personal muy amable
El personal muy amable. La unidad estuvo en buen estado y el regreso de la unidad fue muy rápido. Lo único es que hubo problemas con el pago de las tarjetas de crédito y tardaron 1 hora en poder darme la unidad. Deberían de tener la accesibilidad de recibir también la tarjetas de débito en estos casos donde es problema del banco
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Rocío! Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que la unidad y la atención de nuestro equipo en Tulum fueran de tu agrado.
Lamentamos la demora con el proceso de pago. En America Car Rental Tulum, tomaremos muy en cuenta tus observaciones sobre la accesibilidad de las tarjetas para mejorar nuestro servicio y agilizar tu próxima renta de autos. ¡Saludos!
El servicio es de primera..desde que…nos ofrecieron transportarlos de la entrada hasta las oficinas y al final de la entrega del auto nos llevaron a la entrada de la estación.
El servicio es de primera..desde que llegamos se ocuparon de ofrecernos el servicio de transporte de la entrada de la estacion hasta al sitio en donde tienen sus oficinas ya que esta algo retirado el personal se porto muy amable y nos explicaron todas las dudas que teníamos en relación a la renta del vehículo.con respecto a la unidad cumplió con el propósito de transportarnos con eficiencia y seguridad..en general el servicio fue de primera.
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Muchas gracias por elegirnos Fausto! Nos encanta saber que el servicio de renta de autos cumplió con tus expectativas. En America Car Rental Palenque Tren Maya nuestra prioridad es que disfrutes al máximo la ciudad con un proceso claro y rápido. ¡Te esperamos en tu próximo viaje a Palenque!
Muy amables
Muy amables. Me recibieron a tiempo, el auto estaba en excelentes condiciones. Rachellys me llamó lara asegurarse que la experiencia fue buena. Recomendados. Gracias
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Connie! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Monterrey nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Monterrey!
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Andani! Muchas gracias por tu calificación. En America Car Rental Cancún nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Cancún!
Muy Buena experiencia
Muy Buena experiencia, trato amable, El auto en muy buenas condiciones, recomiendo ampliamente los servicios de está compañia, precios muy accesibles!!!
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Jonathan! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros excelentes precios y servicio de atención. En America Car Rental Monterrey trabajamos para ofrecerte el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Te esperamos en tu próxima visita a Monterrey!
El trato fue amable
El trato fue amable y todos los trámites fueron muy claros.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Víctor! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental México nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Ciudad de México!
Fue una experiencia agradable el ser…
Fue una experiencia agradable el ser atendido de manera profesional y amable por los ejecutivos de la sucursal de Monterrey. El auto proporcionado como siempre que he rentado ahí en excelentes condiciones.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, William! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio. En America Car Rental Monterrey, trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia en renta de autos en la ciudad. ¡Te esperamos en tu próxima visita a Monterrey!
Todo excelente como siempre
Todo excelente como siempre. El asesor Abraham Villegas siempre me atiende super bien al igual que el equipo completo de las oficinas de América Car Rental.
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Victor! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio. En America Car Rental Villahermosa, trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia en renta de autos en la ciudad. ¡Te esperamos en tu próxima visita a Villahermosa!
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Susana! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Querétaro nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Querétaro!
La recepción y devolución del vehículo…
La recepción y devolución del vehículo fue muy rapida
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Francisco! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Cancún nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Cancún!
Buen servicio
Buen servicio. Los recomiendo ya que son 24 horas y es muy util. Todo bien con el Auto y el servicio
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Monterrey nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Monterrey!
EXCELENTE ATENCIÓN Y SERVICIO
EXCELENTE ATENCIÓN Y SERVICIO! EL AUTO MUY LIMPIO Y EN CONDICIONES BUENAS
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Jesús! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Torreón nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita en Torreón!
Todo muy
Todo muy bien con la la van que nos dieron ninguna falla, solo el personal están total mente descoordinados, ya que uno nos ofreció algo al contratar y al llegar nos querían sorprender con otra van y otras condiciones al final se resolvió pero pasamos un mal rato al llegar pero se resolvió
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Cesar! Nos alegra saber que la van funcionó perfectamente durante tu viaje por Monterrey.
Lamentamos el inconveniente por la falta de coordinación del personal al recibir tu unidad. En America Car Rental Monterrey, valoramos tu preferencia y tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación interna y evitar estos malentendidos en el futuro.
Agradecemos tu paciencia y trabajaremos para que tu próxima renta de autos sea excelente de principio a fin. ¡Saludos!
Buen servicio, pero la camioneta necesitaba mejor mantenimiento
Título:
Buen servicio, pero la camioneta necesitaba mejor mantenimiento
Reseña:
En general mi experiencia fue buena. El proceso de reservación fue sencillo y el personal fue amable y atento tanto en la entrega como en la devolución del vehículo. La camioneta era cómoda y espaciosa para viajar con varios pasajeros.
Sin embargo, a pesar de ser una Captiva 2023 para 7 pasajeros, la unidad tenía varios detalles y señales de desgaste que no esperaba en un vehículo relativamente nuevo. Algunas cosas no se sentían bien mantenidas y eso afectó un poco la experiencia general.
Aun así, el proceso de renta fue fluido y agradezco la atención del personal.
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Pepe! Muchas gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente experiencia en la ciudad. Nos alegra saber que el proceso de reservación fue sencillo y que nuestro equipo te brindó una atención amable y atenta durante tu visita.
Lamentamos que el mantenimiento de la unidad no haya cumplido con tus expectativas, especialmente tratándose de un modelo reciente. En America Car Rental Tulum, valoramos mucho tu preferencia y tomamos muy en serio tus observaciones para reforzar nuestras revisiones mecánicas y de estética en nuestra flota de renta de autos.
Agradecemos tu honestidad, ya que nos ayuda a mejorar para ofrecerte una experiencia impecable en tu próxima visita a Tulum. ¡Saludos!
Excelente servicio
Excelente servicio, precio razonable, la reserva coincidió por completo con vehículo que me ofrecieron, salí a varias rutas y el vehículo no presentó ninguna falla. El personal muy amable y atento del seguimiento.
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, José! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros excelentes precios y una atención rápida y práctica. En America Car Rental Mérida trabajamos para ofrecerte el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Te esperamos en tu próxima visita a Mérida!
Excelente atención
Excelente atención, servicio y ha sido el más rápido en mi experiencia de rentar autos.
La iniciativa de rifa de boletos para el mundial, excelente !
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Muchas gracias por tu comentario Sech! Nos alegra saber que en America Car Rental Monterrey recibiste un excelente servicio al rentar un auto para tu visita. Trabajamos para que tu experiencia en la ciudad sea totalmente satisfactoria. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Monterrey!
Respuesta de America Car Rental
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Monterrey nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Monterrey!
EXCELENTE SERVICIO
EXCELENTE SERVICIO, ME ASIGNARON UN AUTO MAS GRANDE Q EL SOLICITADO SIN CARGO EXTRA.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Muchas gracias por elegirnos Omar! Nos encanta saber que el servicio de renta de autos cumplió con tus expectativas. En America Car Rental Palenque Tren Maya nuestra prioridad es que disfrutes al máximo la ciudad con un proceso claro y rápido. ¡Te esperamos en tu próximo viaje a Palenque!
La mejor opción para rentar autos
La mejor opción para rentar autos, la mejor atención y autos de muy buena calidad.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Hola, Edgar! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Palenque Tren Maya nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Palenque!
Muy recomendables la verdad
Muy recomendables la verdad
Rente una camioneta automática y la que yo elegí fue la que me dieron, sin ningun problema mecánico, limpia y muy cómoda, los recomiendo ampliamente en verdad, lo que más me gusto fue que tienen oficinas dentro del aeropuerto para realizar la firma de contrato y hacer todo más fácil, ya en cuanto te entregan la unidad te trasladan hasta las oficinas y de regreso al aeropuerto, definitivamente volveré a rentar con ellos
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de America Car Rental
¡Muchas gracias por elegirnos Erik! Nos encanta saber que el servicio de renta de autos cumplió con tus expectativas. En America Car Rental Villahermosa nuestra prioridad es que disfrutes al máximo la ciudad con un proceso claro y rápido. ¡Te esperamos en tu próximo viaje a Villahermosa!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.