Goede uitleg en advies bij de badkleding, snelle levering. Badpak is mooi. Helaas past het mij niet goed, klantenservice heeft nog geholpen bij eventuele bestelling andere maat maar niet meer voorradi... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Goede kwaliteit, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Makkelijk te ruilen wanneer iets niet past of klopt. Altijd goede service. Helaas wordt DHL gebruikt die gerust het doosje voor de deur zet als zijn... Ver más
La empresa ha respondido
Tot nu toe zeer tevreden alleen mn laatste bestelling is na een week nog niet aangekomen terwijl ze me vertelden dat het ingepakt was en voor verzending klaar was ...... tot nu niets meer gehoord
La empresa ha respondido
The Annadiva order was beautifully packed. One of the 3 items ordered was great - the other 2 will be returned. I felt the photos and description of these 2 items on the website didn’t accurately show... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
Información de contacto
Australiëlaan 8, 5232BB, Den Bosch, Holanda
- 073-8512017
- info@annadiva.nl
- www.annadiva.nl
4,1
Muy bueno
636 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vlotte en respectvolle afhandeling van…
Vlotte en respectvolle afhandeling van mijn retour zending
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Paula,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te horen dat je retourzending vlot en respectvol is afgehandeld.
We vinden het belangrijk dat ook een retourproces soepel en prettig verloopt, dus het is fijn om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Graag tot ziens bij Annadiva!
Tamara | Customer Care
Goede uitleg en advies
Goede uitleg en advies bij de badkleding, snelle levering. Badpak is mooi. Helaas past het mij niet goed, klantenservice heeft nog geholpen bij eventuele bestelling andere maat maar niet meer voorradig. Ondanks teleurstelling, erg positief over Annadiva
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het advies, de snelle levering en het badpak zelf.
Jammer dat het item uiteindelijk niet goed paste en dat de andere maat niet meer op voorraad was. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Desondanks waarderen we het enorm dat je zo positief bent over Annadiva en onze klantenservice.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van iets moois dat perfect past!
Anna | Customer Care
Snelle bezorging
Snelle bezorging, mooi ingepakt. Retour service is ook snel en goed.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Anna,
Hartelijk dank voor jouw review.
Een snelle levering en mooi ingepakte bestelling maken het extra leuk, echt een cadeautje voor jezelf!
We wensen je veel draagplezier.
Anna | Customer Care
Goede service
Erg tevreden over de afhandeling van bestelling. Ik heb meerdere artikelen besteld, thuis gepast en niet passende artikelen terug gestuurd. De retour order en betaling waren snel verwerkt zonder problemen.
29 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Elena,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn dat alles snel en zonder problemen is verlopen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Lotte | Customer Care
Tot nu toe zeer tevreden alleen mn…zie boven
Tot nu toe zeer tevreden alleen mn laatste bestelling is na een week nog niet aangekomen terwijl ze me vertelden dat het ingepakt was en voor verzending klaar was ...... tot nu niets meer gehoord
21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Karian,
Hartelijk dank voor jouw review.
We zien dat je bestelling op 12 maart is verstuurd en is afgeleverd bij een servicepunt. Helaas is het pakket daar niet tijdig opgehaald, waardoor het inmiddels retour naar ons onderweg is.
Mocht je hier nog vragen over hebben of samen willen kijken naar een nieuwe verzending, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Lotte | Customer Care
Vakkundige en zeer vriendelijke…
Vakkundige en zeer vriendelijke medewerkers. Doen alle moeite om tot een goede keuze te komen
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Skadi,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn om te vernemen dat je onze medewerkers als deskundig en vriendelijk hebt ervaren. We hechten veel waarde aan persoonlijk advies en een goede service, dus het is mooi dat dit wordt gewaardeerd.
Graag tot een volgende keer!
Anna | Customer Care
Goede en snelle service, netjes geleverd
Goede en snelle service.
Netjes geleverd.
Bij retour is geld snel op de bank.v
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Goed om te horen dat alles netjes en snel is verlopen, van levering tot retour. We doen ons best om het proces zo prettig mogelijk te maken voor onze klanten. Hopelijk tot een volgende keer!
Tamara | Customer Care
The Annadiva order was beautifully packed!
The Annadiva order was beautifully packed. One of the 3 items ordered was great - the other 2 will be returned. I felt the photos and description of these 2 items on the website didn’t accurately show how thin the fabric was.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Dear Karen,
Thank you for sharing your experience.
We're pleased to hear that your order arrived beautifully packed and that one of the items was a good match. We're sorry that the other two items were not what you expected in terms of fabric. Your feedback helps us improve our product presentation, so we truly appreciate you letting us know.
We hope we can welcome you again and help you find something you'll love.
Lotte | Customer Care
Veel keus
Ze hebben zeer mooie lingerie voor grote maten. En heel veel keus! Er is altijd wel wat te vinden dat je mooi vindt
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Joost,
Hartelijk dank voor jouw review.
We doen ons best om een mooie en ruime collectie lingerie voor alle maten aan te bieden, dus fijn dat je dat zo ervaart. Hopelijk vind je bij je volgende bezoek weer iets moois!
Anna | Customer Care
Uitstekende klantenservice.
Uitstekende klantenservice.
Ik moest helaas de bestellingen terugsturen.
Vlotte terugbetaling en ik werd goed geïnformeerd zowel telefonisch als per mail.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn dat we je zo goed konden ondersteunen tijdens het gehele proces. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich altijd goed geïnformeerd en geholpen voelen, en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Anna | Customer Care
Bestelling snel en netjes geleverd
Bestelling snel en netjes geleverd. Deel moest retour (meerdere maten besteld) en ook dat ging heel soepel. Mooie bikini’s ik kom zeker terug!
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Esther,
Hartelijk dank voor jouw review.
Geweldig dat de levering en het retourproces zo probleemloos waren! We helpen je graag weer bij je volgende aankoop.
Anna | Customer Care
Goede service en fijn contact bij…
Goede service en fijn contact bij probleem
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. We doen er alles aan om bij vragen of problemen persoonlijk en behulpzaam te zijn, en het is geweldig dat je dit zo hebt ervaren.
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen bij Annadiva!
Lotte | Customer Care
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Monique,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat leuk om te horen dat je blij bent met jouw aankoop en de kwaliteit ervan! We hopen dat je er veel plezier van hebt en deze vaak met een glimlach zult dragen.
Lotte | Customer Care
Zeer tevreden
klantvriendelijke afhandeling en snelle bezorging
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Lilian,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantvriendelijke afhandeling en de snelle bezorging. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen en helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Anna | Customer Care
Maken annuleren opzettelijk moeilijk
Bestelling geplaatst, maar is nog niet verzonden. Ik neem contact op om de bestelling te annuleren, maar Anna Diva maakt het opzettelijk moeilijk om een bestelling te annuleren. Eerst zeggen ze "annuleren kan niet echt". Niet echt? Of Echt niet? Na aandringen krijg ik "annuleren kan alleen bij hoge uitzondering". Pure onzin! Ipv service te verlenen gaan ze een discussie aan met de klant. Niet slim, dat praatje gaat wel verder namelijk. Denk twee keer na voor je hier besteld.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Noortje,
Hartelijk dank voor jouw review.
Jammer om te horen dat je de ervaring als frustrerend hebt ervaren. Je bestelling heeft meerdere stappen doorlopen, waaronder nabestelling bij de leverancier, waardoor een reden voor annulering nodig is om het proces nog te kunnen stoppen.
We zijn blij dat de annulering inmiddels is verwerkt en willen je laten weten dat de terugbetaling al in gang is gezet. Je kunt het bedrag binnen enkele werkdagen op je rekening verwachten.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of advies nodig hebben bij een bestelling, dan staat onze klantenservice altijd klaar om je snel en persoonlijk te helpen.
Lotte | Customer Care
Super snelle verzending
Super snelle verzending. Ook bij vragen direct reactie. En mooie kwaliteit.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Esther,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot is verlopen en dat onze service en kwaliteit bevallen. We hopen je ook bij een volgende bestelling weer zo’n fijne ervaring te kunnen bieden!
Anna | Customer Care
Altijd heel tevreden over levering en producten.
Snelle levering en mooi verpakt, producten zijn altijd goed van kwaliteit en pasvorm.
Alleen moeilijk op de site te vinden hoe je een retour aan meld.
Retour zonder aanmelden kan ook, maar persoonlijk vind ik het prettig dit aan te melden
Er staat dat dit kan maar ik kom er niet uit.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn om te lezen dat je al langere tijd zo tevreden bent over onze producten, pasvorm en levering. Jammer dat het aanmelden van een retour niet duidelijk genoeg te vinden was. We nemen dit soort feedback serieus en kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken op de website.
Mocht je er een volgende keer niet uitkomen, dan staat onze klantenservice altijd voor je klaar om mee te kijken en te helpen. We helpen je graag verder!
Anna | Customer Care
Slecht
Slecht. Verkeerde maat bh gekregen, zou ineens aan de EU en UK maat liggen. Als ik wilde ruilen moest ik maar verzendkosten extra gaan betalen. Slechte service en misleidende advertenties.
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Voor enkele merken en modellen hanteren wij inderdaad de UK-maatvoering; dit staat aangegeven op onze website en bij het betreffende artikel. Daarbij vermelden we ook dat je bij twijfel altijd contact kunt opnemen met onze klantenservice voor maatadvies.
Na ontvangst blijkt de maat toch niet juist? Dan kun je het artikel, waar mogelijk, kosteloos ruilen voor een andere maat. Op dit moment kunnen we deze bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. We nodigen je daarom graag uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we met je mee kunnen kijken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Lotte | Customer Care
Producten zijn mooi verpakt
Producten zijn mooi verpakt, duidelijke communicatie.
3 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Esther,
Hartelijk dank voor jouw review.
Goed om te lezen dat alles duidelijk en netjes is verlopen.
We hopen je dit jaar nog vaak blij te mogen maken!
Anna | Customer Care
Respuesta de Annadiva Lingerie & Badmode
Beste Karin,
Hartelijk dank voor jouw review.
Geweldig om te horen dat alles goed bevallen is! We doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verwerken, zodat jij snel van je aankoop kunt genieten.
We zien je graag snel weer terug bij Annadiva.
Anna | Customer Care
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.